Vad ska man göra om Galaxy S8 förlorar batteri snabbare och fortsätter att visa fukt upptäckt fel

Det här felsökningsutskottet försöker svara på två av de vanliga problemen för det # GalaxyS8 - fukt detekterade felet och batteriet dräneringsproblemet. Medan vi inte berör de specifika steg som du kan göra när du möter fukt upptäckt fel, visar vi felsökningsstegen för ditt problem om din S8 inte ser ut att förlora batteriet snabbt.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 förlorar batteriet snabbare och fortsätter att visa fuktdetekterat fel

Jag har en Galaxy S8 via Xfinity Mobile. Det har varit inget annat än fantastisk sedan Aug 2017. Fram till förra veckan såg jag en anmälan som sa något om "fukt upptäckt i USB-porten, torka ut innan du ansluter laddaren." Jag försökte ducka laddningsporten, blåsa in den och bara låt telefonen sitter i 6 timmar. Allt tycktes vara okej i 2 dagar. Men då märkte jag att mitt batteri dör mycket snabbare nu. Igår hade jag det med laddning med den ursprungliga kabeln, det var långsamt laddning hela tiden, efter 2 timmar hade jag bara 32% från 15%. Det gjorde det aldrig förut. Jag måste också ladda det regelbundet hela dagen, men innan jag kunde gå igenom hela mitt 9-timmars arbetsskifte utan kostnad och fortfarande ha 30-40% kvar, det är med textning, telefonsamtal, kontroll av e-post och spelning ett pokerspel under hela dagen.

Jag lät det sitta i ris ikväll i 2 timmar. Det verkar inte ha hjälpt. Nästa tänkte jag på att få en ny laddare, den ursprungliga Snabbladdning som den kom med. Fuktmeddelandet har inte visat sig igen, men batteritiden är oerhört annorlunda. - Jessica Johnson

Lösning: Hej Jessica. Det finns ingen enda faktor som vi kan citera som orsaken till ditt problem. I många fall där telefonens batteri tycks dränera snabbare än normalt måste en användare göra ett antal felsökningssteg för att bestämma orsaken. I varje fall av batteriet dräner faktorerna olika, så om du vill veta vad som orsakar ditt eget problem behöver du smala saker ner. Ja, du kanske har märkt att problemet uppstod först efter att telefonen började visa det fuktupptäckta felet men det smalter inte riktigt på den verkliga orsaken. Det finns en stor chans att dina kan vara hårdvara i naturen, till exempel ett brutet batteri eller laddningsport. Nedan är de saker som du bör försöka hitta på huvudorsaken:

Rensa cachepartitionen

Android använder en uppsättning cachor för att kunna utföra uppgifter effektivt. En av dessa cacher är systemcachen, undanstoppad i cachepartitionen. Systemets cache är en uppsättning tillfälliga filer, länkar till webbplatser du har besökt, reklamfiler, bland annat, och de används av Android för att ladda apps snabbt. Med andra ord är cachepartitionen en integrerad del av hur Android fungerar på din S8 i allmänhet. Ibland blir denna cache skadad och orsakar motsatsen till vad den ska åstadkomma. Detta gör att apps laddas långsammare, vilket påverkar Android: s allmänna prestanda. Med denna långsammare prestanda kommer större behov för din telefons dator (CPU) att kompensera genom att arbeta hårdare, vilket i sin tur kan orsaka onödig belastning på batteriet. För att åtgärda problemet måste systemcachen ersättas med en ny. För att säkerställa att din telefon har en bra fungerande cache, följ stegen nedan för att rensa cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volymknappen för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
9. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför batteriet och OS-kalibrering

En av de minst kända orsakerna till att ett smartphone-batteri helt plötsligt slutar fungera korrekt är att Android inte får korrekt batteriläsning. Denna situation uppstår av flera anledningar, men en av de vanligaste är enkel - systemet har funnits länge. Många smartphone-användare brukar inte tro att det är nödvändigt att starta om sina enheter regelbundet, telefoner arbetar dag in och dag ut i veckor eller till och med månader raka. Detta kan ibland vara problematiskt för systemet så komplicerat som Android eftersom buggar tenderar att utvecklas efter en tid. En av sådana buggar kan utvecklas i systemets energihanteringsaspekt. Ibland kan Android inte längre spåra batterinivåerna korrekt och orsaka slumpmässigt avstängning eller omstart. Det kan också leda till andra strömproblem som den du upplever. För att se om din Android behöver omkalibrering, följ stegen nedan:

1. 1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
   2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
   3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
   4. Starta om din Galaxy S8.
   5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
   6. Upprepa steg 1-5.

Installera app- och Android-uppdateringar

Skulle Android och batteribalibrering inte fungera alls är nästa bra sak att du kan se till att alla appar är aktuella. Du vill också se till att Android kör den senaste tillgängliga versionen.

Kontrollera efter appuppdateringar:

1. Öppna appen för Google Play Butik.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Låt Play Butik kontrollera efter appuppdateringar.
5. Tryck på UPDATE ALL-knappen.

Kontrollera efter eventuell Android-uppdatering:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Programuppdatering.
3. Tryck på Hämta uppdateringar manuellt. Om du väljer det här alternativet tvingas telefonen att kontrollera om det finns någon tillgänglig mjukvaruuppdatering just nu.

Fabriksåterställning

Om telefonen fortfarande dränerar batteriet snabbare än någonsin varje dag, bör du överväga att torka det genom att återställa programmiljön tillbaka till standardinställningarna. För att göra det måste du göra en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har återställt enheten, försök att se hur batteriet fungerar när programvaran är i standardläge. Det betyder ingen tredje part apps och filer i systemet. Så, du vill undvika att lägga till dina appar direkt. Försök att observera hur din telefon fungerar när det inte finns andra appar än de som följer med operativsystemet i minst 48 timmar. I detta tillstånd förväntar du dig att batteriet håller på att vara längre. Om problemet kvarstår är det ett tydligt tecken på att du kan ha ett batteri eller ett maskinvaruproblem. I så fall vill du kontakta Samsung så att din telefon repareras eller bytas ut.

Om problemet med batteriavlopp returnerar efter en fabriksåterställning och efter att du har lagt till appar

Chansen är att din telefon kan fungera felfritt efter en fabriksåterställning men inte efter att du installerat apps igen. Det beror på att en eller några av dina appar kan faktiskt vara skyldiga. Om din S8 beter sig så här efter att du har gjort en fabriksåterställning, kan du satsa på en eller några av dina appar är problematiska. Försök använda telefonen för en hel vecka som du normalt skulle, kontrollera sedan batterianvändningen under Inställningar> Batteri> Batterianvändning och se vilken app som ligger ovanför listan. Det här är den bästa metoden för att ta itu med appen som orsakar batteriavlopp. Om möjligt, avinstallera nämnda app / s för att åtgärda problemet.

Problem nr 2: Galaxy S8 laddas inte, slår inte på, dataåterställning när enheten inte svarar

Min Samsung Galaxy S8 har förlorat ström, första försök att sätta på visade skärmen som ber om laddning Laddning resulterade i inga resultat. Försökte en billaddare, en USB-port, en bärbar Anker-batterikälla och en väggladdning. Försökte flera ledningar. Alla dessa alternativ fungerade med en annan Android-enhet. Jag försökte göra återställningar, ingenting. Jag försökte trådlösa laddare med en laddare för en annan android-enhet. Ingenting. 1. Finns det något jag kan göra för att få min telefon att fungera? 2. Kommer jag att kunna återställa foton från den om den inte kan återupplivas? - Carl [email protected]

Lösning: Hej Carl. I den här situationen är den viktigaste uppgiften som måste göras för att starta telefonen först. Om du inte kan göra det även efter att ha provat olika kända arbetsladdare och kablar och trådlösa laddare, finns det inget mycket du kan göra. Och nej, du kan inte heller hämta innehåll från enheten om det inte svarar. För att kunna komma åt data från telefonens interna lagringsenhet måste operativsystemet vara igång. Pekskärmen behövs också för att tillåta en andra enhet som en dator att prata med systemet och överföra filer. Om din S8 är död och inte slås på är dina data bra som borta.

Om dina data är mycket viktiga och värda över några hundra dollar, försök få professionellt stöd från företag som specialiserat sig på dataräddning. Om du har tur och problemet är batterirelaterat, vilket innebär att det finns ett problem med att batteriet hindrar Android från att starta upp normalt, bör de kunna byta batteri utan att torka enhetens lagringsenhet. Dataåterställning är ett knepigt företag och garanterar inte att det fungerar 100%. Det är också en dyr process, så var noga med att få tjänster från välrenommerade företag.