Vad ska man göra om Galaxy S7 fryser efter installationen av Nougat-uppdateringen, andra problem

Hej och välkommen till en annan # GalaxyS7 felsökning artikel. Vårt fokus för dagens inlägg är att ta itu med den gemensamma frysningsproblem som ibland uppstår efter installationen av en Android-uppdatering. Vi hoppas att du får något användbart i det här inlägget.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Vad gör du om Galaxy S7 fryser efter att du har installerat Nougat-uppdateringen, håller frysen i Återställningsläge

Hej. Jag har nyligen installerat en uppdatering för Nougat som förstörde min S7. Det började frysa om några sekunder efter omstart. Jag har försökt fabriksåterställning, men processen avbröts av denna frysande och omstartade sak. Testade cache-återställning i återställningsläge, fortfarande inget. Också försökt fabriksåterställning i återställningsläge, ingen nytta. Vad som händer mig är att det här fryset händer varje inre återställningsläge: Jag har bara några sekunder att välja alternativen innan det fryser. I återställningsläge startar det dock inte om automatiskt. Försökte blinka ett nytt lager ROM med Odin, men problemet kvarstår. Är det en hårdvara problem? Och om det är, hur kan en uppdatering orsaka detta? Tack. - Candian

Lösning: Hej Candian. Uppdateringar kan ibland resultera i en hårdvaruproblem om lagringsenheten blir skadad för gott. Detta uppstår ibland om uppdateringen avbryts av någon anledning. Det här är en sällsynt händelse men Samsung Galaxy S7-lagringsenheten kan verka frisk även om man avsiktligt störa uppdateringen, till exempel genom att stänga av telefonen. Permanent hårdvaru skada kan hända slumpmässigt så vi hoppas att detta inte är ditt fall. Eftersom telefonen inte tillåter dig att slutföra en fabriksåterställning i återställningsmodus, föreslår vi att du försöker att starta omlastaren istället. Om du lyckas lyckas finns det en chans att du kan starta telefonen tillbaka till Återställningsläge och göra en fabriksåterställning. Om det inte hjälper alls, bör du överväga att ringa till Samsung så att de kan titta på hårdvaran.

Nedan följer stegen om hur man blinkar en startladdare. Det liknar i stort sett att man blinkar en firmware med skillnaden att endast ändra bootloaderprogramvaran och inte operativsystemet. Exakta steg kan vara något annorlunda än vår guide nedan så var noga med att kolla andra guider för rätt format.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 2: Galaxy S7-kanten slås inte på

Jag äger en S7 kant. Jag har haft den här frågan sedan 2 veckor sedan när jag laddade telefonen och plötsligt blev den alltid på displayen svart och skärmen fryst med rött LED-lampa även efter att jag tagit ur laddaren. Jag har försökt omstart genom att använda volym ned och strömknappen håller samt volymen upp + power + home-knappen men telefonen svarar inte på mitt kommando. I början tänkte jag på att vänta på att telefonen skulle tömma ur batteriet, eftersom jag tror att det var ett system kraschat men väntetiden var för lång. Jag behöver hjälp .. Snälla hjälp mig !!! Tack och din hjälp kommer att uppskattas mycket. - Eugene

Lösning: Hej Eugene. Du har bara en mycket begränsad uppsättning felsökning som du kan göra för problemet eftersom telefonen inte laddar eller slår på strömmen längre.

Använd annan uppsättning laddningskabel och adapter

En bra första sak som du måste göra är att se till att laddnings tillbehören - USB-laddningskabel och adapter - inte är problemet. Se till att du använder en annan USB-kabel och adapter så att du vet om huvudorsaken till problemet inte beror på felaktiga tillbehör.

Om du tenderar att ladda i ett favorituttag i ditt hus, bör du överväga att ansluta adaptern till ett annat uttag i huset också.

Kontrollera laddningsporten

En av de lätt skadade komponenterna i någon smartphone är laddningsporten. Alla använder den för laddning och mer rörliga data och om man inte är försiktig kan stiften bli skadade ganska enkelt. Om möjligt, försök att använda ett förstoringsverktyg för att inspektera insidan av porten. Om en metallkontakt är böjd eller oskadad, kan din telefon inte laddas korrekt eller alls.

Ibland kan ludd eller smuts också samlas inuti porten och blockera kabeln från att komma i kontakt med metallkontakterna. Detta kan leda till oregelbunden laddning. Om du ser något smuts eller främmande föremål inuti, försök att använda en burk tryckluft för att lossna den. Undvik att sticka något i hamnen för att förhindra att stiften skadas.

Starta telefonen till olika startlägen

Om din telefon inte missbrukades - dropp, blöt eller utsatt för element (vatten, värme och kyla) - och problemet uppstod helt enkelt ur det blåa, måste du försöka se om du kan slå telefonen tillbaka till alternativa lägen. Dessa lägen kör olika koder och behöver inte Android. Om telefonen slås på bra när du är i någon eller alla dessa lägen är det mest troliga problemet Android-relaterat. Detta ger dig chansen att lösa problemet genom att göra en fabriksåterställning eller blinkning.

Nedan följer stegen hur du startar din telefon till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge

1. Slå av telefonen. Det här är viktigt. Du kommer inte att kunna starta till Återställningsläge när telefonen är avstängd i första hand. Om laddningslampan tänds, eller om telefonen fortfarande gör ljud eller vibrerar meddelanden, måste den vara på. Du måste vänta tills telefonen stängs av sig själv om du inte kan slå ner den normalt.
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge

1. Slå av telefonen. Det här är viktigt. Du kommer inte att kunna starta till Återställningsläge när telefonen är avstängd i första hand. Om laddningslampan tänds, eller om telefonen fortfarande gör ljud eller vibrerar meddelanden, måste den vara på. Du måste vänta tills telefonen stängs av sig själv om du inte kan slå ner den normalt.
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
5. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
6. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
7. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Skicka det in för reparation eller byte

Om din telefon inte slår på alls, eller startar den till något av ovanstående sätt, det är ett tecken på att det måste finnas något fel på hårdvaran. Du bör kontakta Samsung så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem 3: Galaxy S7-kantskärmen är svart, kommer inte att sätta på

Min Samsung S7 kant har bara mörkats ut. Jag har försökt att trycka alla 4 knappar samtidigt och olika kombinationer av knappar men min skärm är fortfarande blank och slår inte på eller visar galaxens laddningslogotyp. När jag trycker på hemknappen blinkar ibland sidokontrollknapparna och det visar också ibland blush flash överst. Men min skärm är fortfarande blacked out. Det var också laddat så jag vet att det har fullt batteri. Jag vet inte heller vad min andriodversion är och när min telefon aktiverar kan jag inte kolla. - Atika.sundus

Lösning: Hej Atika. Om telefonen fortfarande laddas bra och visas på strömmen (som anges med sidoknapparna som fortfarande fungerar), måste problemet endast isoleras till skärmen. Det betyder att telefonen inte är död alls, men skärmen är förmodligen.

Smartphone skärmar är vanligtvis robusta och kan fortsätta springa i åratal på en sträcka. Vi stöter sällan på Samsung-skärmar som går på egen hand. I de flesta fall slutade skärmarna bara att fungera efter att telefonen har uppstått fysisk skada. Om din telefon blev tappad eller har blivit problematisk efter att den blivit våt, slösa inte bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Du bör istället fokusera din tid och ansträngning på att ha kontrollerat av en tekniker. Onödig chock och / eller vatten kan leda till alla slags problem och du kan inte få dem att gå iväg genom att tweak programvaran.

Om inget av detta slag inträffade och telefonen helt enkelt förlorar sin förmåga att visa bilder plötsligt är det möjligt att programvara kan vara skyldig. Överväg att starta det till säkert läge först och se vad som händer. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om skärmen återvänder måste ett innehåll vara skyldigt. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Fabriksåterställning via återställningsläge

Om inget ändras när telefonen är i säkert läge, eller om du inte kan starta till säkert läge alls, bör du försöka se om du kan få telefonen att starta till Återställningsläge. Om telefonen går till återställningsläge, vilket innebär att det fungerar, är den mest troliga orsaken till problemet problemrelaterad. Se till att du gör en fabriksåterställning.

Å andra sidan, om problemet stannar oavsett vilka steg du försökte, är det ett tydligt tecken på att det måste vara skadat av någon anledning. Du bör ha maskinvaran kontrollerad.