Vad gör man om Galaxy S7-kanten fastnar i Samsung-logotypskärmen, problem med svart skärm

Uppdateringar är ibland frustrationskällor. I vissa fall kan användare vara skyldig i de flesta andra situationer, dålig kodning är grundorsaken. Eftersom många Android-användare ofta befann sig inför alla slags irriterande uppdateringsproblem har vi bestämt oss för att svara på två specifika frågor här som kan hjälpa till att upplysa de som upplever liknande problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Vad gör man om Galaxy S7-kanten fastnar i Samsungs logotypskärm

Hallå. Jag har uppdaterat min Galaxy S7 edge dual sim, och efter avslutad uppdatering börjar det inte. Det fastnar när det kommer till Samsung tecken. Jag försökte göra säkert läge, men jag kan inte komma dit. Så snart jag trycker på strömbrytaren får du lager på Samsungs logotyp. Jag har försökt alla möjliga sätt att fixa, jag stänger av telefonen i 30 sekunder och jag försökte till säkert läge genom att trycka på ström och nyckel ner och jag försökte också trycka på ström och slå upp, jag kommer inte göra någonting, fortfarande lager i Samsungs logotyp. Vänligen behöver jag hjälp. Tack. - Nash

Lösning: Hej Nash. Uppdateringar kan ibland bli röriga på grund av många anledningar. Vi märkte dock att ett problem som ditt inträffar efter en misslyckad rötning eller blinkande procedur. Om du aldrig försökte göra det och problemet bara uppstod efter installation av en operatörs- eller Samsung-uppdaterad uppdatering, bör du kunna åtgärda problemet genom att rensa systemets cache och / eller torka telefonen via fabriksåterställning. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dem.

Rensa systemcachen

Alla temporära filer, inklusive uppdaterings-APK, lagras i cachepartitionen. Ibland lagras felaktigt uppdateringsfiler här av någon anledning, vilket orsakar problem med systemcachen. I sin tur kan ett dåligt systemcache leda till problem, varav en är den du upplever just nu. För att se om orsaken till ditt problem är ett dåligt systemcache, följ dessa steg:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera tork cachepartitionen .
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Master / Factory reset

Fabriksåterställning är ett oumbärligt verktyg för att fixa alla typer av Android-problem. Det är en särskilt viktig lösning för ditt ärende eftersom problemet är troligen mjukvarurelaterat. Genom att göra en fabriksåterställning via återställningsläge behöver du inte ladda Android-operativsystemet och gå till Inställningar. I stället måste du göra en kombination av hårdvaruknappar för att göra det. Nedan följer stegen om hur du behärskar din telefon:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7. Det är viktigt att telefonen är avstängd innan du försöker stegen nedan. Du kan inte starta Återställningsläge från en driven enhet. Om du inte kan slå på telefonen normalt, vänta tills batteriet dräneras så att enheten stängs av på egen hand. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter innan du fortsätter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Bläddra i startläsaren

Om du råkade försöka rota eller blinka innan problemet startade är situationen troligtvis relaterad till det. Som nämnts ovan har vi sett många liknande fall på grund av misslyckade rötter eller blinkande försök. Även om det inte längre är en överraskning för oss, varierar resultatet av misslyckad rotering eller blinkning mycket och varierar från mindre glitcher till permanent programvaru skada. Rooting eller blinkning har inneboende risker för dem, så att de inte rekommenderas till nya eller genomsnittliga användare. Dessa procedurer kräver djup kunskap om Android och de kan vara riskabla om det inte görs korrekt. Det är förstått att endast avancerade användare gör dem eftersom de är de som vet hur man löser problem som kan uppstå. I fall där nya eller genomsnittliga användare gör det uppstår problem ofta. Om du har uppdaterat din programvara genom att blinka är det möjligt att du kanske har använt en inkompatibel firmwareversion eller att telefonen kanske inte stämmer in korrekt innan du försökte proceduren. I andra fall orsakar defekt USB-port i en dator fel vid blinkning, vilket kan leda till permanent skada på lagringsenheten.

Vi vet inte exakt vad som hände med din enhet, så det enda förslaget till dig vid den här tiden är att försöka reflash bootloader. Det ligner mycket på att blinka en firmware så att du borde veta hur man gör det. Nedan följer de allmänna stegen om hur man gör det i en Samsung-enhet. Exakta steg kan vara lite annorlunda för din speciella telefonmodell.

  1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
  2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
  4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
  5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
  6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
  7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Skulle blixten av bootloader inte lösa ditt problem, hitta andra forum med användare som kanske har försökt använda den roterande mjukvaran eller blixtproceduren som du ursprungligen försökte. De kan eventuellt hjälpa dig, speciellt om telefonen visar ett exakt felmeddelande. Försök också kontakta utvecklaren av den roterande eller blinkande programvaran du brukade se om de kan ge dig råd om vad du ska göra.

Skicka in telefonen

Annars kan din enhet ha drabbats av en dödlig mjukvara som kan ha resulterat i en permanent hårdvaruproblem, till exempel en skadad lagringsenhet. I den här situationen har vissa eller de flesta sektorer blivit korrumperade eller oläsliga, vilket innebär att enheten inte kan installera en uppdatering eller ladda Android korrekt. Du måste ersätta telefonen i det här fallet.

Problem 2: Galaxy S7-kantskärmen blir svart efter batteriet

Hej. Min Samsung Galaxy S7-kant var avstängd när batteriet var avtappat. Jag debiterade det och försökte sedan starta det. I första försöket svarade inte skärmen alls och det startades om igen. Därefter förvrängdes den när den startade om sin välkomstskärm och startades om igen av sig själv. Äntligen var skärmen helt svart. Men de två knapparna (bakåtknappen och den senaste knappen) visar fortfarande ljus. Jag försökte starta om det igen och igen. Jag försökte också omstart Men ingenting hjälpte. Det är fortfarande detsamma. Även när jag lägger den på laddning igen, visar den inte laddningsförloppet. - Vikash Gupta

Lösning: Hej Vikash. Om telefonens batteri dränerades till 0% och dog självt, rekommenderas det inte att försöka starta det direkt efter att du laddat det. Du måste vänta i minst 30 minuter innan du försöker slå tillbaka den igen. Detta gör det möjligt för batteriet att lagra tillräckligt med energi för att driva enheten igen.

Om du har gjort det innan du kontaktar oss, är det nästa som du vill göra är att kontrollera om problemet orsakas av dåliga tillbehör som laddningskabel, adapter eller fodral. Om du har en annan Galaxy S7 eller nyare, försök använda laddningskabeln och adaptern för att se om den nuvarande uppsättningen kabel och adapter är defekt. Om du använder ett fall försöker du också ta bort det innan du försöker ladda enheten. Vissa fall kan inte låta laddningskabeln anslutas ordentligt med laddningsporten.

Om du klarar av att ladda telefonen enligt en vibration, LED-lampan ovanpå eller telefonen gör ljudmeddelanden (efter att du försökte slå på den) men skärmen blir svart, kan det hända att problemet kan isoleras till skärmen . För att se om skärmproblemet orsakas av ett misslyckat Android-operativsystem, starta telefonen till andra lägen - Odin Mode och Recovery Mode. Dessa två lägen körs oberoende av Android, så om din skärm fungerar i någon av dem men inte när din mobil laddar Android, betyder det att du förmodligen behöver göra en huvudåterställning för att fixa den.

Så här startar du upp telefonen till andra lägen:

Starta i återställningsläge:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7. Det är viktigt att telefonen är avstängd innan du försöker stegen nedan. Du kan inte starta Återställningsläge från en driven enhet. Om du inte kan slå på telefonen normalt, vänta tills batteriet dräneras så att enheten stängs av på egen hand. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter innan du fortsätter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.