Vad gör du om Galaxy Note8 inte kommer att installera systemuppdatering efter en fabriksåterställning

Hej Samsung Galaxy fans! Dagens # GalaxyNote8 felsökningsartikel kommer att svara på tre vanliga problem för den här enheten. Som vanligt är fallen som nämns nedan taget från rapporter som vi fått från vissa medlemmar i vårt samhälle. Se till att webbläsaren genom hela artikeln ser om något av fallen liknar din upplevelse. Vi hoppas att våra lösningar nedan hjälper dig att fixa ditt eget Note8-problem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du Galaxy Note8 som sitter fast på startslinga

Hej. Jag har en Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, Hong Kong Specs sedan februari 2018. Nyligen har jag börjat möta problem med telefonen (Kamera- och hjärthastighetssensorn fungerar inte, förutom några mindre problem). Men det stora problemet, som jag nu står inför, är att telefonen sitter fast i Boot Loop-cykeln (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (det här händer särskilt om jag startar om telefonen och ibland när jag stänger av telefonen och sätter på den igen, men det händer inte om batteriet slocknar och stängs av).

Så innan jag gick till en expertbutik försökte jag läsa all felsökning på webben, men jag kan inte hitta rätt lösning för mitt problem. Det här är de saker jag försökte:

1) Tryck hårt på "Power Key" för att stänga av telefonen, men det har aldrig fungerat.

2) Tryck hårt på "Volym upp nyckel + Bixby-tangent + strömbrytare" för att göra en "Soft Reset" men den fungerade aldrig, eftersom den håller fast i startslingan.

3) Hård tryck på "Volym ned nyckel + Bixby Key + Power Key" men det fungerade aldrig, eftersom det håller fast i startslingan.

4) Tryck hårt på "Volym upp-tangenten + Bixby-tangenten" för att göra en "Soft Reset" men det fungerade aldrig, eftersom det håller fast i startslingan

5) Har du tryckt på "Volym ned-tangenten + Bixby-tangenten" i flera sekunder, så tog den mig till en skärm med "Aqua" -bakgrund som säger "Varning" på toppen. Först försökte jag på "Volym ner-tangenten" men återigen gick telefonen in i startslingan; För det andra försökte jag trycka på "Volume Up Key" som visade mig på samma skärm och i mitten "Pil ner" under "Ladda ner ..." och i övre vänstra hörnet skrev följande: - RPMB säkringsslag (Pink Färg) - RPMB PROVISERAD (Rosa färg) - HUVUDBINAR: Samsung Officiell (Vit färg) - SYSTEMSTATUS: Officiell (Vit färg) - FRP LOCK: OFF (Vit färg) - CROM SERVICE: PÅ (Vit färg) - GARANTI: 0x0 (vit färg) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (gul färg) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (grå färg) - SÄKER NEDLADDNING: ENABLE (Blå Färg) - DID: 205EE96B9AD7 Grå färg) Jag höll det i några minuter, men det gick inte igen. Sedan tryckte jag på "Volym Down Key + Power Key" i cirka 10 sekunder sedan gick telefonen igen i startslingan. Vad ska jag göra?????? Snälla hjälp!!!!!

Lösning: Först vill vi meddela att vi redan har täckt din första fråga om sensorer som inte fungerar i någon av våra artiklar tidigare. Om du vill kontrollera vilka våra förslag som ska åtgärdas, kolla in den här artikeln: Galaxy Note8-sensorer (Iris-scanner, automatisk rotation, hjärtslagsensor, GPS, etc.) slutade fungera efter Oreo-uppdateringen.

För det andra kan du inte starta din enhet till Återställningsläge (för att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning) om inte telefonen är helt avstängd. För att starta enheten till återställningsläge är dessa stegen du behöver ta:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

När enheten har startat till Återställningsläge kan du försöka att torka cachepartitionen först för att se om det kommer att göra skillnad. Du kan eventuellt behöva återställa telefonen om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen.

Flash-firmware

Om din telefon stött på problem med sensorn och startproblemet efter installationen av OTA-uppdateringen (över luften) eller misslyckad rotations- eller blixtprocedur, måste du överväga att blinka lagringsprogrammet tillbaka. Om du inte har hört talas om att termen blinkar förut föreslår vi att du hoppa över det och gå direkt till Samsung för support.

Om du är en avancerad Android-användare och har försökt blinka enheter tidigare kan orsaken till problemet vara en felaktig firmwareversion eller skadade systempartitioner. Överväg att blinka firmware-versionerna av stocken, helst den som följde med enheten när du unboxed den (vi antar att du är klok nog att ha hållit fliken i firmwareversionen innan du blinkar). Om det går inte att blinka tillbaka till lagret kan din telefon ha en skadad programvara som du inte kan fixa på din nivå. I det här fallet överväga att skicka enheten till Samsung så att de kan ersätta den.

Problem # 2: Vad gör du om Galaxy Note8-skärmen har horisontella linjer och inte kommer att slås på

Min Galaxy Note8 hade den främre LED-indikatorlampan tänd ljusvit, men telefonskärmen var svart. När jag trycker på strömbrytaren lyser skärmen med två kolumner med horisontella gråstänger ca 2 mm breda. Jag försökte återställa den genom att trycka på strömmen och volymen upp och ner i 20+ sekunder, men ingen tur. En annan sak jag märkte. När jag bara trycker på strömbrytaren med de horisontella linjerna på skärmen, stängs skärmen av och indikatorn på framsidan lyser väldigt kort. Jag kan inte stänga av den främre lysdioden, den stannar bara på ljus vit. Annars är telefonen helt oansvarig. Det är fullt laddat. Tack för någon hjälp du kan ge mig.

Lösning: Försök att starta telefonen till återställningsläge (se stegen ovan) och se om du kan återställa fabriksinställningen. Detta bör täcka möjligheten att det finns en programvarufel som hindrar att skärmen fungerar korrekt. Om du inte kan starta till Återställningsläge, eller om inget händer när du återställer fabriken, bör du få professionell hjälp från Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran och reparera den som behövs.

Om din telefon av misstag släpptes eller utsattes för vatten, föreslår vi att du slutar slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Du kommer inte att kunna fixa en trasig skärm genom att tweak programvaran. I stället hoppa direkt till reparation eller ersättning med Samsung.

Problem # 3: Vad gör man om Galaxy Note8 inte installerar systemuppdatering efter en fabriksåterställning

Så jag köpte en Samsung Galaxy Note8 från någon och det verkade fungera bra. Jag gick hem och gjorde en fabriksåterställning för att rensa allt och försökte sedan installera den senaste uppdateringen. Uppdateringen försökte installera och misslyckades och nu är min telefon fast på Samsung Galaxy Note8-skärmen (svarar inte på några knappar). Skärmen säger "Samsung Galaxy Note8" och då finns det en symbol för ett öppet lås och ordet "Custom" under det öppna låset och "powered by android" längst ner.

Jag höll hem, kraft och volym upp. Telefonen tänds till Samsung Note8-skärmen och säger "RECOVERY BOOTING ..." längst upp till vänster och sedan visas androidfiguren med "Installera systemuppdatering ..." Uppdateringen försöker installera. Den blå fältet under android figuren blir nästan full och då står det "Fel!" Nedanför android figuren som nu ligger på den är tillbaka som om den är död. Det går sedan tillbaka till meddelandet "RECOVERY BOOTING ..." på Samsung Note8-skärmen och försöker installera uppdatering och fortsätter bara att göra det om och om igen. Jag försökte samma process men släppte strömbrytaren efter att telefonen vibrerade men istället för meddelandet "RECOVERY BOOTING ..." går det bara till Samsung Note8-skärmen och fastnar där. Jag hör jingle men skärmen gör inget annat. Vänligen låt mig veta hur jag kan fixa min telefon. Jag känner inte android-versionen och telefonen var ursprungligen på Verizon men jag tror att den var upplåst. Tack.

Lösning: Det kan finnas många anledningar till varför din Note8 inte installerar uppdateringar just nu. De vanliga anledningarna till att en Android-enhet kanske inte installerar en uppdatering inkluderar:

brist på ledigt utrymme
Enhet som försöker installera inkompatibel firmware
Android OS är skadat
Det finns okänd programvara glitch
Det finns okänt hårdvarufel

Eftersom fabriksåterställning inte gjorde något, är problemet antingen på grund av dålig mjukvara eller maskinvarufel. Om du kan kan du försöka flasha firmware på lager och se vad som händer. Om du inte kan göra det på egen hand, låt en expert göra det för dig. Kom bara ihåg, blinkande är ett riskabelt förfarande och kan potentiellt skada din mjukvara för din enhet för gott. Om du kan acceptera de risker som är involverade, gör lite forskning om hur det görs på rätt sätt.

Om blinkning inte kan utföras på din enhet av någon anledning, eller om det är orsaken till problemet i första hand, tvivlar vi på att det finns något annat som du kan göra just nu. Om möjligt, ta enheten till Samsung så att de kan fixa den för dig.