Vad gör du om Galaxy Note5 inte installerar uppdatering och visar felkod 402

Dagens felsökningsartikel svarar på en annan uppsättning vanliga # GalaxyNote5-problem som rapporterades till oss. Det finns många Note5-användare som har problem med att installera uppdateringar för deras enhet på senare tid så vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vad gör du om Galaxy Note5 inte installerar uppdatering och visar felkod 402

Jag har en Galaxy Note 5. Jag märkte min telefon har blivit glitchy nyligen. Jag återställer normalt min telefon varje par månader men den här gången gjorde jag inte i många månader. För några dagar sedan meddelades jag att det fanns en ny uppdatering Samsung 23 eller något. Jag har laddat ner det flera gånger, men när jag installerar det ser jag Android-ikonen spinning men det installeras bara upp till 26% och sedan faller ikonen över och jag får en felkod 402. Jag har försökt använda Verizon Programvaruuppdateringsassistent samt Smart Switch. Samma sak händer. Nedladdningar bra och börjar installera men kraschar vid 26%. Jag återställer även min telefon till fabriksinställningar och letade efter uppdateringar och samma sak händer. Vänligen meddela.

Lösning: Vissa Verizon-användare stötte på felkod 402 tidigare, så det måste vara en Verizon-specifik kod (operatörslevererad firmware kan ha sin egen uppsättning felkoder. Baserat på tidigare rapporter händer felkod 402 vanligtvis efter en misslyckad uppdatering. Om uppdatering med hjälp av officiella metoder inte hjälpte, kan det bara vara ett sätt att fixa det - blinkande lagringsprogramvara.

Om du inte har hört talas om att termen blinkar förut eller om du inte är säker på att du själv kan göra det, föreslår vi att du låter någon göra det åt dig. Bättre kan du ta din telefon till din lokala Verizon- eller Samsung-butik och låta deras representant blinka fast programvaran för dig. Ditt mål är att manuellt installera originalversionsversionen.

Blinkar är i grunden systemändring så det kan eventuellt förstöra mjukvarumiljön i din Note5. Du vill vara försiktig när du gör det. Använd Google för att hitta en bra blinkande guide för din speciella telefonmodell. Tänk på att du kan använda en annan firmwareversion av din enhet.

Problem # 2: Vad gör man om Galaxy Note5-minnet är skadat eller skadat

Tjena. Not 5 går till ett felmeddelande när jag startar om. ENHETSHEMOR SKADAD. DATA PARTITIONEN HAR KORRUPERAT. DU BEHÖVER ÅTERSTÄLLA DIN APPARAT TILL FABRIKSFÖRBINDELSER. DETTA SKYDER ALLA DIN DATA. Det finns en knapp under det här meddelandet för "Återställ enhet"; När jag ringer på det, ring kortvibrerar, men inget händer. Jag har också provat kraft chockerande. Det går helt enkelt tillbaka till meddelandet DEVICE DAMAGED ovan. Det går inte att flytta därifrån. Och om jag bara lät det sitta i det läget, startar det om 10 minuter eller så. Batteriet är fulladdat. Är det räddningsbart, eller är det klart? Tack för någon hjälp att få det här att fungera. Oroa dig inte för att spara allt som lagras på enheten. PS Jag vet inte mjukvaruversionen så jag gissade på det.

Lösning: Felet föreslår att flashminne där programvaruinformation lagras har skadats och att Android inte lyckades starta korrekt. Under normala omständigheter gör en fabriksåterställning, vilket är vad telefonen föreslår, hjälper. Om du redan har försökt att göra det, eller om du inte kan starta enheten till återställningsläge för att göra en fabriksåterställning, är telefonen troligtvis borta. Telefonens minne är partitionerat av en anledning och om partitioner inte längre existerar kan Android inte hitta katalogen över filer som den behöver fungera normalt.

En Samsung Galaxy-enhetens minne blir vanligtvis inte skadad om det inte finns systemändringar som föregår dem. Sådana faktorer kan innefatta en misslyckad systemuppdatering, rotering eller blinkning. För att se om du kan åtgärda problemet i slutet, försök att starta upp telefonen till återställningsmodus först. Om du kan starta om återhämtningen av enheten är det en chans att du kanske kan åtgärda problemet.

Som referens är det här hur du fabriksåterställer din Note5 via Återställningsläge:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 3: Hur fixar du Galaxy Note5 Facebook app som håller kraschen

Jag har en AT & T Samsung Galaxy Note 5. Jag har laddat ner Facebook-appen och det öppnas inte, går till den blå skärmen och blinkar från svart till blå och kommer aldrig att öppnas. Snapchat gör detsamma, öppnar upp och stänger sedan, kommer inte låta mig nå inloggningen. Jag gjorde rensningen av cachepartitionen. Det gjorde ingenting. Jag har också försökt att gå igenom mina appar och raderade allt som hade installerats med undantag för facebook messenger, facebook, snapchat och textnow. Ingenting har verkade hjälpa och inga programuppdateringar finns tillgängliga. Snälla hjälp mig!!

Lösning: Det hade varit ett problem med Facebook app och andra relaterade appar (som Instagram och Whatsapp). I grund och botten vad som hände var att vissa användare rapporterade att nämnda appar inte laddas och håller kraschar när de öppnas. Facebook patched redan problemen så det som orsakar problemet i slutet måste orsakas av något annat. Vi har inte hört talas om att Snapchat kraschar med många enheter nyligen. Dessa två appar måste krascha till några andra problem än kodningsfel.

För att åtgärda problemet nedan är de felsökningssteg som du kan försöka:

Installera uppdateringar

Var noga med att du inte bara letar efter Android-uppdateringar men också för alla dina appar. Om du bara får officiella appar, se till att du öppnar appen för Google Play Butik och uppdaterar dina appar därifrån. Om du har appar från källor som inte är PLAY Store, kontrollera att de är uppdaterade och kompatibla med den aktuella versionen av Android-operativsystemet. Om du inte är säker på hur du gör det, kontakta apputvecklarna och fråga dem om det.

Starta till säkert läge (gäller endast om Facebook-appen är förinstallerad)

Det finns en chans att en av installerade tredjepartsprogram kan vara orsaken till ditt problem. För att kontrollera, starta telefonen till säkert läge. I det här läget kommer program från tredje part att blockeras, så att endast förinstallerade appar kan fungera. Om Facebook fungerar korrekt i säkert läge men inte i normalt läge kan du satsa på att en av dina appar ska klandra.

Det är enkelt att starta om Not5 till säkert läge. Så här är det gjort:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Öppna Facebook-appen och se hur den fungerar. För att veta om det är en skillnad, använd Facebook-appen för några timmar.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ appinställningar

Vissa appar kanske inte fungerar korrekt om en obligatorisk systemapp är avstängd eller inaktiverad. För att säkerställa att alla standardprogram i din Note5 är på, följ stegen nedan:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

I slutändan vill du fabriksåterställa din Note5 om alla våra förslag ovan inte hjälper. Det kan finnas en systemfel som förhindrar att appen laddas normalt. Om du inte har återställt telefonen tidigare, följer du stegen ovan om hur du gör det.