Vad gör du om din Samsung Galaxy S8 Plus som håller på att visa "fuktdetekterat" fel [Felsökningshandbok]

Din Samsung Galaxy S8 + har IP68-betyget vilket innebär att den är damm- och vattenbeständig. Men det betyder inte att telefonen redan är oskadlig för vatten. Att vara resistent mot vatten betyder inte att den är vattentät, så om du nyligen använde telefonen för att snäppa foton under vattnet och då varnar du om fukt i laddningsporten, så är det troligt att vatten hittat det i hamnen eller längre.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S8 Plus som håller på att visa varningen "Fukt har upptäckts. För att ladda din enhet, se till att laddaren / USB-porten är torr. "Denna varning är ganska enkel och det nämns specifikt laddningsporten. Kanske är det här problemet ligger men det kan också innebära att vatten på något sätt har störtat några av kretsarna i telefonen. Så fortsätt läsa eftersom detta inlägg kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan vi går till felsökning, om du för närvarande har ett annat problem, försök besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som ägarna mötte med enheten. Hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig. Oroa dig inte, det är gratis.

Så här felsöker du Galaxy S8 + som visar "fuktdetekterad" fel

Detta är inte ett enkelt problem och många har redan blivit buggade av denna varning. I det här inlägget måste vi bara kolla på ett par saker innan jag säger några metoder som kan bli av med detta fel. Även om det kan tyckas som ett problem som orsakats av vatten eller någon vätska, fanns det fall där denna varning uppstod eftersom telefonen föll på en hård yta så att fysisk skada också kan leda till detta fel. Här är vad jag föreslår att du gör med det ...

Steg 1: Kontrollera laddningsporten för fuktig eller spår av vatten

Först och främst är den vanligaste anledningen till att denna varning visar vatten i laddningshamnen och det nämns faktiskt i varningen själv. Det är precis rätt att du kolla porten för att se om den är våt eller inte men jag vet att det kan vara svårt att berätta om det är fuktigt i det. Så det bästa är att få en liten bit vävnad och sätt sedan in den i porten så att den kan absorbera fukten som finns där inne. Lämna det där för en minut eller två så att den kan absorbera all fuktig och efter vilken, blåsa in i porten ett par gånger eller mer. Om du har en burk av tryckluft, ge det en blast, det är ännu bättre.

Steg 2: Kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI)

IP68 damm- och vattenresistans Ingress Protection innebär att din telefon är skyddad mot damm och motståndskraftig mot vatten i upp till 5 meter i 30 minuter men sådant skydd betyder inte att den redan är vattentät. Vätska kan fortfarande hitta vägen in i enheten. Faktum är att Samsung placerat en indikator inuti så att tekniker lätt kan avgöra om orsaken till problemet är vatten eller någon form av vätska.

Du bör kontrollera det för att se om vatten har gått längre in i din telefon. Ta bort SIM-facket och titta in i facket. Du borde se ett litet klistermärke där inne. Om den är vit, lider din telefon inte av flytande skada, men om den blev röd, lila eller rosa, är problemet allvarligare än vi trodde. Fortsätt inte felsökning om LDI har snubblat, istället ta telefonen tillbaka till affären så att tekniken kan kontrollera den.

Steg 3: Ladda din telefon

Efter steg 1 och 2 är det dags att ansluta laddaren och ansluta telefonen. Om varningen fortfarande dyker upp på skärmen gör du det tvungna omstartsproceduren utan att koppla loss den från laddaren. Det här kommer att övergå till varningen och tvinga din telefon att ladda, men du borde inte göra det utan att kontrollera din telefon för flytande skador som du vet, el och vatten blandar inte bra.

Om det fortfarande visas "Varmdetekterad" varning, försök sedan nästa steg.

Steg 4: Starta om telefonen i säkert läge och låt det ladda

Detta kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje parts element i din telefon och många av våra läsare föreslog att det här låter telefonen laddas fullständigt. Gör dock inte detta om det finns tecken på flytande skada i telefonen. Men om du antar att du har kontrollerat det noggrant, följ sedan stegen nedan för att köra telefonen i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om telefonen laddas bra medan du är i det här läget försöker du återställa alla inställningar i telefonen.

Steg 5: Återställ alla inställningar i din Galaxy S8 Plus

Det är i princip som en återställning men ingen av dina filer och data kommer att raderas så det är säkert både för din enhet och dina data. Detta har en högre sannolikhet att fixa problemet så försök det:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
  3. Tryck på Återställ inställningar.
  4. Tryck på Återställ inställningar, för att bekräfta.
  5. Ange eventuellt PIN-kod, lösenord eller mönster.
  6. Tryck på Återställ inställningar.

Men förutsatt att varningen fortfarande fortsätter att dyka upp efter det här har du inget annat val än att återställa din telefon.

Steg 6: Säkerhetskopiera alla dina filer och data och återställ sedan din telefon

Du behöver bara göra detta om telefonen laddas i ett säkert läge eftersom det innebär att problemet är med endast firmware och inte hårdvaran. En återställning tar hand om det men du måste säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter inaktivera fabriksåterställningsskyddet och fortsätt sedan med återställningen.

Så här inaktiverar du Galaxy S8 Factory Reset Protection

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
  3. Tryck på Konton.
  4. Tryck på Google.
  5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
  6. Peka på 3 punktsymboler.
  7. Tryck på Ta bort konto.
  8. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Hur man mästerar Återställ din Galaxy S8

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon inte lade ut direkt från början eller efter att ha gjort alla dessa procedurer, ta den tillbaka till affären, speciellt om den har tecken på fysisk eller flytande skada.