Vad ska man göra om Samsung Galaxy S7 som började springa långsamt efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Samsung Galaxy S7-ägare har förutsett sig för utrullningen av Android 7.0 Nougat-uppdateringen och medan företaget har blivit snabb att göra det tillgängligt för sina användare, hälsade problemen de som hämtade den först. I den andra utrullningen uppstår problem fortfarande och ett av de vanligast rapporterade problemen är relaterat till telefonens prestanda. Enligt några av våra läsare började sina telefoner springa väldigt långsamt strax efter en uppdatering medan andra sa att de började sakta och frysa.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S7 som börjar springa väldigt långsamt efter installationen av Android Nougat-uppdateringen. Vi ska försöka överväga alla möjliga orsaker och utesluta var och en av dem tills vi kan bestämma vad skulden verkligen är. Därefter försöker vi formulera en lösning som kan lösa problemet för att få det att springa snabbare igen. Så om du äger en S7 som nyligen har uppdaterats till Nougat och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av din Galaxy S7 som började springa långsamt efter Nougat-uppdateringen

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem eftersom det verkar som att min Galaxy S7 nu har svårt att göra saker jag vill att den ska göra. Med andra ord är det väldigt långsamt nu och det tar evigt att öppna appar. Till exempel, när jag försöker ringa någon, öppnar jag bara telefonappen och ringer sedan numret. Så det fungerade tidigare men nu trycker jag på ikonen, väntar på några minuter, ring ett nummer, vänta på att samtalet ska anslutas. Jag är inte riktigt säker på om det var uppdateringen som orsakade detta men det verkar som om problemet startade efter Nougat-uppdateringen. Kan ni berätta för mig vad jag ska göra med det?

Felsökning : Den goda nyheten är att din telefon fortfarande driver upp och kör så för tillfället, du kan vara säker på att hårdvarukomponenterna är bra och att problemet kan ha något att göra med firmware eller några av programmen. Så vi kommer att försöka utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan berätta vad problemet verkligen är och varför din telefon körs mycket långsamt efter en uppdatering. För att starta vår felsökning, här är vad du behöver göra:

Steg 1: Starta om telefonen i Säkert läge för att veta om det fortfarande går långsamt

Det första vi behöver ta reda på är om problemet orsakas av en app från tredje part eller inte. Därför måste du starta upp telefonen i Säkert läge eftersom alla tredjepartselement är tillfälligt inaktiverade i den här miljön. Om du antar att enheten körs normalt eller snabbt i det här läget är det tydligt att en eller några av de appar som du installerade orsakade problemet, men det betyder inte nödvändigtvis att skyldige är den du installerade. Det finns tillfällen när vissa appar i hemlighet installerar andra appar som körs i bakgrunden men tar upp fler resurser. Men vad som än är fallet är uppstart i säkert läge nödvändigt. Så här är hur du gör det:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om du antar att din telefon körs normalt i säkert läge, är det klart att problemet orsakas av en eller några av de appar som du installerade. För att lösa detta måste du hitta de appar som orsakar problemet, försök att uppdatera, återställa och till och med avinstallera dem.

Så här uppdaterar du appar på din Galaxy S7

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
4. Välj ett av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy S7

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här avinstallerar du appar från din Galaxy S7

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 2: Starta om telefonen i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Om telefonen fortfarande körs långsamt i säkert läge måste du göra det eftersom du sa att problemet startade efter en uppdatering. Oavsett huruvida det var en mindre eller en stor uppdatering kunde det faktum att den här frågan startade efter det uppenbarligen vara orsakad av vissa korrupta cacher. Så försök att följa stegen nedan för att starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen för att radera alla systemkachor och att de ska ersättas:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Oroa dig inte, det här förfarandet är faktiskt säkert för din telefon och för dig data och det är mycket effektivt för att hantera problem som kan ha inträffat efter en uppdatering. Om det inte fungerar, måste du gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ telefonen

Det är dags att återställa enheten eftersom du inte har löst problemet med de två första stegen. Men innan du faktiskt återställer din telefon, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att tas bort under processen. Också om möjligt, stäng av funktionen Fabriksåterställningsskydd eller stöldskydd så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy S7

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din Samsung Galaxy S7

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din enhet från inställningsmenyn ...

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
8. Tryck på Återställ.
9. Tryck på Factory data reset.
10. Tryck på Återställ enhet.
11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
12. Tryck på Fortsätt.
13. Tryck på Radera alla.

Om ingen av dessa procedurer fungerar, ska du ta telefonen till affären så att tekniken kan fixa den för dig, för vad det gäller grundläggande felsökning har du redan gjort det till ingen nytta.