Wet Galaxy S7 laddas inte via USB, kommer inte ladda ner nya e-postmeddelanden efter en uppdatering, andra problem

Hej Android-community! # GalaxyS7 är vattenbeständig men vad händer om vatten eller viss fukt fångas inuti USB-porten? I det här inlägget diskuterar vi vad du behöver göra om du råkar avslöja din telefon till vatten och du stöter på ett laddningsproblem med det. Vi täcker också 5 fler S7-problem så vi hoppas att det här inlägget kan vara en användbar referens för dig.

Nedan finns en fullständig lista över problem som behandlas i detta material:

1. Wet Galaxy S7 laddas inte via USB
2. Galaxy S7 email app hämtar inte nya e-postmeddelanden efter en uppdatering
3. Galaxy S7 fungerar bara när den är ansluten till en laddare
4. Galaxy S7 laddningsporten fungerar inte korrekt
5. Galaxy S7 flera problem efter installationen av Android-uppdatering
6. Galaxy S7 långsam prestanda problem efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Wet Galaxy S7 laddas inte via USB

Igår, min Samsung S7 telefon föll på toaletten (ren skål, whew!) Och jag hämtade snabbt det. Det stängde inte av och verkar fungera ok. Jag märkte att det inte skulle ladda med laddaren infogad i laddningsporten men det fungerade med plattformsladaren. Jag lade den i riset över natten enligt dina instruktioner och att jag hade hört talas om den här tekniken men aldrig släckt den (rädd att det inte skulle återvända). Återigen, så långt verkar telefonen vara okej. Tror du att jag är klart att det kommer att bli bra? - Cookmoore4u

Lösning: Hej Cookmoore4u. Galaxy S7 är vattenbeständig så det finns ingen anledning att vara orolig om du släpper den i grundvatten. IP68-certifieringen på den här enheten ska räcka för att skydda den från vattenskador så länge du inte sänker den djupare än 1, 5 meter i 30 minuter. Den sak som borde handla om dig är dock onödigt chock från hösten, speciellt om den slår fast i skålen.

Eftersom Galaxy S7 inte har externt skydd mot vattenpenetration i laddningsområdet, är den utrustad med en speciell funktion som hindrar laddningen via kabel om systemet känner av fukt. Denna funktion visar vanligtvis ett motsvarande fel när det finns vattenpartiklar som detekterats i laddningsområdet som säger: "Kontrollera porten: Fukt har upptäckts. För att ladda din enhet, se till att laddaren / USB-porten är torr. "Om telefonen inte visar detta fel men vägrar att ladda, betyder det att det fortfarande inte är säkert att ladda via kabel. Du måste först försäkra dig om att laddningsporten är torr.

För att göra det måste du först försäkra dig om att du torkar telefonen torr med en ren mjuk trasa. Då vill du skaka telefonen hårt, med laddningsporten vänd nedåt för att ta bort allt överskott av vatten. Gör detta tills din telefon debiterar igen. Alternativt kan du använda en hårtork för att torka telefonen i några minuter. Var försiktig så att du inte värmer upp telefonen för mycket, eftersom den kan skada den. Torka igen telefonen tills den blir torr, eller tills all fukt är borta. Om du tror att telefonen är torr, starta om den och försök ladda med kabel igen.

Problem nr 2: Galaxy S7 email app hämtar inte nya e-postmeddelanden efter en uppdatering

Hämtade den senaste systemuppgraderingen till min Samsung S7. Nu kan jag inte ta emot e-postmeddelanden från Microsoft (Microsoft Exchange) Microsoft 365-serverns arbetsmail. Den "synkroniserar" men de senaste e-postmeddelandena kommer fortfarande inte dyka upp. Avstängd och omstartad telefon och även borttaget / tillagt konto. Jag har fått de senaste e-postmeddelandena när det nya kontot var påslagen (nyligen tillagt) - men kan inte få nya e-postmeddelanden. Behöver använda Microsoft 365 på Google för att få några e-postmeddelanden. Några förslag? - Marc

Lösning: Hej Marc. Det första du vill försöka här är att torka cachepartitionen för att säkerställa att telefonen använder ett bra systemcache. Det här är ett vanligt felsökningssteg när det gäller problem som följer en systemuppdatering. Så här är det gjort:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om uppdatering av systemets cache inte hjälper, är det nästa som du vill göra, att ta bort cacheminnet och data för den problematiska e-postappen. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Slutligen, om du tycker att det är värt besväret, överväg att göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet. Kom ihåg att fabriksåterställning tar bort all användardata i telefonens interna lagringsenhet, så se till att du först skapar en säkerhetskopia.

Så här fabriksåterställer du S7:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy S7 fungerar bara när den är ansluten till en laddare

Jag äger en Samsung Galaxy S7. Igår insåg jag att det var stängt av och när jag försökte slå tillbaka det skulle det inte strömma upp. Så jag kopplar upp laddaren och slår på den och det fungerade, men när jag försökte dra ur den från laddaren och den slås automatiskt av. Jag försökte också fabriksåterställning återställa det och skulle inte fungera. så min telefon fungerar bara när den är inkopplad i laddaren och när den är inkopplad i laddaren blir det upp till 86% laddat och stannar där. - Peyton

Lösning: Hej Peyton. Det finns bara en sak som vi kan föreslå för dig - batterirekalibrering. Om det inte kommer att fungera betyder det att du måste skicka telefonen så att hårdvaran kan undersökas. Problemet kan vara begränsat till batteriet eller något allvarligt, såsom en dålig ström IC eller en okänd logikbrätsfel. Vad det än är, det bästa du kan behöva göra är att få en ersättare. Om din telefon fortfarande omfattas av en garanti, kan Samsung byta ut din telefon gratis. Annars kan du behöva betala för reparation eller ersättning.

För referens, här är stegen om hur kalibrerar batteriet igen:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Problem # 4: Laddningsporten i Galaxy S7 fungerar inte som den ska

Min telefon är bara några månader gammal. Laddnings- / dataporten accepterar endast en laddning om jag placerar sladden precis rätt och sedan bandar den till telefonen. Även då är det väldigt svårt att få telefonen att ladda. Jag har provat andra ledningar. Enligt min mening skulle telefonen vara utformad med den gamla stilen DC-laddningsporten och en annan port för data. Eller ett induktivt laddningssystem så det är inte föremål för varje dag friktion för anslutning och urkoppling. Mycket frustrerad. - Schlip76

Lösning: Hej Schlip76. Telefonens laddningsport måste vara skadad så att den enda åtgärden för det är en hårdvarafix, vilket innebär reparation. Om möjligt, låt Samsung göra reparationen för dig. Bättre fortfarande, försök att kontrollera om du kan få enheten att bytas ut.

Problem # 5: Galaxy S7 flera problem efter installationen av Android-uppdatering

Hej där och tack för din mycket hjälpsamma rådgivningssida. Jag gjorde en uppdatering för några dagar sedan. Min telefon är ganska ny och fungerade bra men lite långsam, och jag har nyligen märkt hemskärmen lite wonky. Fördubbade tidssiffror och andra indikatorbilder överst på skärmen. Sedan uppdateringen kraschar meddelandeprogrammet varje gång jag försöker gå in i emoji-menyn. ????

Jag skulle först vilja veta hur man gör en säkerhetskopia av mina data och vad som skulle försvinna efter en återställning - skulle jag förlora alla mina textkonversationer?

För det andra finns det ett sätt att åtgärda detta kraschproblem?

För det tredje kan jag ta bort uppdateringen av operativsystemet? Tack så mycket. - Kat

Lösning: Hej Kat. Om den senaste Android-uppdateringen inte fungerade bra för dig, se till att du gör standardfelsökning för problemet enligt ovan. I grund och botten måste du göra följande:

1. torka cachepartitionen
2. installera app och systemuppdateringar (om det finns några tillgängliga just nu)
3. fabriksåterställning

Stegen för att torka cachepartitionen och fabriksåterställning anges ovan.

När du skapar en säkerhetskopia rekommenderar vi att du använder den officiella Samsung Smart Switch-appen så att du enkelt kan göra det. Du behöver en dator där du kan installera Smart Switch-appen. När du har installerat appen på din dator är det bara en sak som kör appen och hakar telefonen till din dator.

Nedan följer de exakta stegen för hur du använder Smart Switch för att säkerhetskopiera dina filer.

1. Installera Smart Switch på din dator.
2. Anslut din nya Galaxy-enhet till skrivbordet.
3. Öppna nu Smart Switch-appen på din dator och anslut din Galaxy-enhet till den med en USB-kabel.
4. Säkerhetskopiera din gamla Galaxy-enhet genom att klicka på alternativet "Backup" på Smart Switch-appen. Kom ihåg att du måste låsa upp låsskärmen innan du fortsätter.

Finns det ett sätt att åtgärda det här kraschproblemet? Tja, vi hoppas att torka cache partition skulle men om inte, bör fabriksåterställningsalternativet definitivt fixa det. Om du inte vill göra fabriksåterställning direkt kan du också torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet för att se om det kommer att göra någon skillnad. Kom ihåg att rensa data i en app är den virtuella motsvarigheten att avinstallera appen, så om du vill spara några konversationer, se till att du först skapar en säkerhetskopia.

Så här tar du bort en apps cache och data:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Kan jag ta bort uppdateringen av operativsystemet? Nej, systemuppdateringar kan inte tas bort från systemet. Om du vill, måste du riskera att bricka din telefon genom att manuellt blinka en äldre Android-firmware. Om du är intresserad av hur du gör det, försök att göra lite undersökning om hur du flashar fast programvara på Samsung-enheter. För det kommer Google säkert att komma till nytta.

Problem nr 6: Galaxy S7 långsam prestanda problem efter en uppdatering

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 som jag nyligen fick. Min bärare är Rogers. Problemet med min telefon är att ibland efter att ha öppnat en app, bläddrar för snabbt eller hoppar över för många låtar fryser telefonen. Det är som att processorn inte kan följa med telefonen. Jag tömmer min cache ofta och tar bort diverse filer från mitt lager. Men det har knappt någon inverkan. När telefonen fryser måste jag starta om den genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren. När det omstartar det börjar det fungera igen. Det här är bara super irriterande. Jag skulle mycket uppskatta några förslag. Tack. - Joyshah99

Lösning: Hej Joyshah99. Långsam prestanda kan vara en indikator på både mjukvara och hårdvaruproblem så din första uppgift är att begränsa alla möjliga orsaker. Den allmänna regeln är att uttömma all programfelsökning. Om inget ändras efter att ha gjort all relevant programfelsökning kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Listan över mjukvaruprocedurer som du måste göra för detta problem varierar inte mycket från andra problem som nämns ovan. Långsam prestanda är ett knepigt problem och orsaken kan vara svår att klämma fast. Ibland kan denna typ av problem orsakas av ineffektiv eller dålig kodning så det är mycket troligt att det finns något du kan göra åt det. I vissa fall är ett skadat systemcache orsaken så se till att du gör stegen på hur du torkar cachepartitionen som anges ovan.

I många fall brukar Android-användare glömma det faktum att installation av en systemuppdatering inte nödvändigtvis innebär att installera appuppdateringar. Är det problematiskt? Du slår vad det är! Inte alla appar skapas lika. Många populära appar kan vara ekonomiskt givande för en utvecklare, vilket innebär att de har råd att spendera resurser för att regelbundet övervaka och uppdatera sin produkt. Vissa appar kanske inte är så lyckliga och de får inte regelbundna korrigeringar eller uppdateringar från respektive utvecklare. Och det är här problemet ligger vanligtvis. Om en app inte klarar av den ständigt föränderliga Android-miljön kommer det att komma en tid att det kan skapa konflikter med den senaste Android-versionen. Det här gäller speciellt för gamla appar som inte längre kan få nödvändiga uppdateringar för att fungera med Android Nougat. Om du installerar en sådan app i telefonen kan den bli inkompatibel, vilket kan leda till instabilitet eller problem med långsam prestanda. Det sagt är det ditt ansvar att se till att alla appar är uppdaterade och kompatibla. Om du har många appar, investera lite tid för att undersöka om var och en är kompatibel med den aktuella operativsystemet.

Se också till att du minskar antalet appar i enheten. Om du inte har använt en app de senaste 2 veckorna är chansen att det inte är så viktigt. Var noga med att avinstallera den. Tänk på att ju fler program du installerar desto större är risken för att du stöter på fel på grund av ett större antal möjliga misslyckanden.

Slutligen, om allt annat misslyckas, gör en fabriksåterställning. Det är lite drastiskt men det är en bevisad effektiv lösning för problem efter uppdatering.

Nu, om fabriksåterställning inte förbättrar situationen och telefonen fortsätter att frysa, kan det vara en maskinvarufel någonstans. För att ta reda på vad det är, skicka in telefonen eller, ändå, få den ersatt.