Verizon Galaxy S5 messaging app problem efter Android uppdatering, andra problem

Välkommen till ett annat inlägg som täcker problem och lösningar om # GalaxyS5. I det här inlägget ger vi dig 6 olika problem som vissa medlemmar av Android-gemenskapen har stött på.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar här idag:

Galaxy apps på Galaxy S5 med Marshmallow fungerar inte
Verizon Galaxy S5 MMS fungerar inte på AT & T-nätverket
Galaxy S5 fast i Samsungs logotypskärm efter flera flash-försök
Galaxy S5-skärmen blir svart när du startar upp
Verizon Galaxy S5 messaging app problem efter Android uppdatering
Galaxy S5 fortsätter omstart på egen hand

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy apps på Galaxy S5 med Marshmallow fungerar inte

Goddag killar! Jag har just förvärvat en ny Galaxy S5 med Android Version 6.0.1 så jag ville synkronisera min Facebook-kalender med min S Planner. Jag brukar uppdatera SNS Provider från Galaxy Apps, och det fungerar. Problemet är Galaxy Apps är bara ett spökskal. Den visar informationen för alla appar, men inga bilder, och det startar inte några nedladdningar. Jag försökte ladda ner några appar för den inbyggda kameran, men det hämtar inte heller något. Jag har fabriksåterställning, säkerhetskopiering, manuellt torkad temp cache, och det är fortfarande utan framgång. Jag kan ladda ner allt via Play Store, men jag vet inte om det här är ett problem med den här versionen. Jag har fått det här felet från Galaxy Apps efter fabriksåterställning. Det visade inte något tidigare: java.net.UnknownHostException: 2040: 100003 Jag försökte också ladda ner den senaste versionen av Galaxy Apps (APK), och utförde en manuellt uppdaterad. Efter installationen, samma sak. Bara inget liv. Snälla hjälp! - Cristhian

Lösning: Hej Cristhian. Vi kan inte se någon anledning till varför Samsung-appar ska inte fungera, om inte telefonen har ett icke-lager-ROM och / eller är rotat. Se till att du återställer allt tillbaka till lager / officiellt tillstånd, det vill säga, du avinstallerar enheten och använder en lager / officiell Android-version först. Om du inte har en praktisk guide till hur du gör dessa saker, använd Google för att söka efter dem.

Alternativt kan du kontakta butiken där du fick telefonen och fråga dem om de kan blinka en officiell firmware på den.

Problem # 2: Verizon Galaxy S5 MMS fungerar inte på AT & T-nätverket

Hej! Jag har nyligen uppgraderat från min gamla Samsung Galaxy (inget S-nummer, bara den ursprungliga Galaxy) till en S5. Jag köpte denna S5 från en återförsäljare online som Verizon GSM olåst, renoverad. Min tjänsteleverantör är AT & T. Jag installerade mitt SIM-kort, ställde in APN-inställningarna från AT & T: s webbplats och var bra att gå. Allt fungerade, förutom - Jag kunde inte skicka eller ta emot mediemeddelanden. Regelbundna meddelanden, bra. Telefonsamtal, bra. Bara inga mediemeddelanden av något slag. Jag tog telefonen till AT & T - de sa att de inte kunde hjälpa. De tittade inte ens på telefonen. De skickade mig till en specialaffär. Killen i specialbutiken tittade igenom APN-inställningarna och andra inställningar på telefonen och sa att han inte kunde förstå varför det inte fungerade. Allt var rätt. Figuring Jag hade just fått en felaktig telefon, jag gick igenom den långa processen att skicka tillbaka den och få en ny. Tja, jag packade bara upp den nya, stansade på mitt SIM-kort och APN-inställningarna, och - fortfarande inga mediemeddelanden. Snälla hjälp. Jag gillar verkligen den här telefonen och jag är verkligen frustrerad! Tack. - Lynnea

Lösning: Hej Lynnea. MMS kräver att korrekt APN-inställningar samt fungerande mobildataplan. Vi ser inte att din mobildata fungerar, så se till att du har det som kontrolleras av AT & T. Om du inte har en mobildataplan i första hand finns det i princip inget som vi kan göra.

Återigen, ring AT & T: s tekniska supportteam (och inte deras kundservice) och fråga rätt APN-inställningar för din speciella modell. En korrekt APN-inställning behövs, så din telefon vet hur du skickar och tar emot MMS. När din enhet tar emot ett MMS-meddelande, är det som bara tas emot bara ett MMS-meddelande, inte det exakta innehållet i sig. Det här meddelandemeddelandet skickas via WAP (Wireless Application Protocol), vilket i princip är ett sätt att skicka och ta emot information över ett mobiloperatörs trådlösa nätverk. MMS-meddelandemeddelandet som din enhet mottar innehåller en rubrik för innehållet och en enhetlig resurslänkare som din enhet måste ha tillgång till för att få det faktiska MMS-innehållet. Hela processen behöver dataanslutning i första hand för att kunna fungera. Det innebär också att du inte kan ta emot MMS när du ansluter telefonen till Wi-Fi. Du måste ha TCP / IP-anslutning som din operatör tillhandahåller för att skicka och ta emot MMS.

Problem # 3: Galaxy S5 fast i Samsungs logotypskärm efter flera flash-försök

Kära Droid Guy. Jag heter Lucas och jag har en S5 SM-G900H. Jag står inför mycket knepiga problem som jag hoppas att du hjälper mig. Jag ska försöka vara mycket ekonomisk i mitt skrivande.

Jag köpte den här telefonen förra året från en vän. Jag bor i Brasilien. Jag upptäckte nu att den här specifika modellen (G900H) är en internationell modell, så den auktoriserade butiken här i Brasilien sa till mig att de bara ger hjälp till Samsung-mobiler som tillverkas här eftersom de inte har delar från internationella telefoner.

Den här S5 fungerade perfekt tills min dummyidé tog undervattensbilder med min son. Det blötte och stannade för att arbeta. Jag lämnade den i en ris tenn i 48 timmar och allt var bra igen. Det fungerade i månader förrän tre veckor sedan när det började från inget att starta om slumpmässigt och det behöver vissa försök att aktivera. Jag har redan gjort en fabriksåterställning och torkade all cache, men problemet är fortfarande detsamma. Faktum är att denna omstart bara blir värre och sämre sedan den första.

Vad jag märkte: Jag kan bara skicka Samsumg-logotypen om jag håller strömsparläget kvar. Jag kan använda den under långa perioder utan problem. Efter det börjar jag tro att problemet var batteriet, men jag försökte byta batteri och problemet verkar vara detsamma. För närvarande försökte jag blinka en firmware för den via Odin, men fastnar i Samsungs logotyp. (Jag har redan gjort en fabriksåterställning och torka cache). Jag antar att jag blinkade en fel firmware. Faktiskt hittade jag inte någon fast programvara för min region (Brasilien) G900H. Jag försöker fixa det här just nu, men jag bekänner att mina alternativ blir färre. Snälla, jag kommer vara mer än glad om du kan hjälpa mig !! Varma hälsningar. - Lucas

Lösning: Hej Lucas. Vi tvivlar på om det finns något mycket vi kan göra eftersom du redan har manipulerat med den officiella mjukvaran på din enhet. Vi känner inte heller hela historien och det sanna tillståndet för både mjukvaran och hårdvaran så det bästa du kan göra just nu, fortsätter att försöka med andra firmware tills telefonen startar normalt igen. Du har rätt, det finns ingen specifik firmware märkt för Brasilien-användare, men du kan börja med de som är avsedda för Amerika. Om du är positiv att du har en internationell version, se till att du försöker fast programvara som är närmast din region. Det finns ingen garanti för att det kommer att fungera, men det är det enda alternativet som finns kvar för dig just nu.

Problem # 4: Galaxy S5-skärmen blir svart när du startar upp

Egentligen är min telefon en Galaxy S5. En dag efter att jag uppgraderade till not 7 på en Verizon Store slutade min S5 att fungera. Jag har provat alla knep för att starta om det, men ingen framgång. När jag tar ut batteriet och sätter det tillbaka i det vibrerar och den vita Galaxy S5-logotypen visas i några sekunder och försvinner sedan med en svart skärm. Om jag sätter i batteriet och håller volym upp-knappen vibrerar den vita logotypen och i det övre vänstra hörnet den i blått står det att starta uppstart för en delad sekund och sedan blir svart och inte startar upp. Om jag sätter i batteriet och håller ner volymen vibrerar det och varningsmeddelandet om en anpassad OS kan orsaka kritiska problem ... etc. med instruktioner om att trycka upp volymknappen upp eller ner för ytterligare åtgärder. Men det försvinner om ungefär en sekund och skärmen blir svart. Några förslag på hur du åtgärdar problemet? - Dursop75

Lösning: Hej Dursop75. Överväg att starta telefonen i säkert läge för att se om det svarar. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om din S5 inte startar i säkert läge, ska du ha det kontrollerat eller byt ut för eventuellt maskinvaruproblem. Detta är ett måste, särskilt om det hade blivit tappat eller blivit vått innan (men du berättade inte om det).

Problem # 5: Verizon Galaxy S5 meddelandetappproblem efter Android-uppdatering

Hej! Jag har en Galaxy S5 via Verizon. Nyligen har en uppdatering utförts (inte 100% säker vilken) och sedan uppdateringen jag har haft problem med Message + för att bara skicka / ta emot bildmeddelanden. Alla andra texter kommer igenom bra. Men om jag försöker skicka ett bildmeddelande får jag ett fel att storleken gräns har överskridits och det misslyckas. Om omstart min telefon och omedelbart träffas försök igen, så kommer bilden att gå igenom. Men sen nästa bild måste jag starta om igen. Om jag får ett bildmeddelande kommer det att gå igenom, men bilden kommer att bli en utmärkt bakgrundsbild med en röd punkt i stället för den faktiska bilden. Återigen, om jag startar om min telefon och går in för att se jag kan sedan se dem. Finns det någon lösning på det här, utan att jag behöver återställa min telefon helt? Kan jag gå tillbaka till förhandsuppdatering av status på något sätt ?! Tack! - Christin

Lösning: Hej Christin. Det finns fyra saker du kan försöka i den här situationen.

Torka cachepartitionen. Systemets cache kan ibland bli skadad efter en uppdatering. Uppfriskande det kan lösa alla problem du har just nu. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta bort appcache och data . Om du bara har problem med en enda app kanske du vill se till att du uppdaterar cachen för appen eller att du nästan installerar om den. Här är vad du vill göra:

Öppna menyn Inställningar.
Tryck på Apps (vissa versioner kan visa Program eller Programhanterare).
Tryck på den aktuella appen.
Tryck på Lagring (om du har Android Marshmallow).
Peka på Rensa cacheminne och Rensa data (i den här ordningen).

Tänk på att tappa alla samtalstrådar genom att trycka på Rensa data-knappen. Se till att säkerhetskopiera dem om du vill behålla viktiga konversationer som referens.

Uppdatera ALLA appar . Uppdatering av Android betyder inte att appar uppdateras också. Se till att alla dina appar är uppdaterade så att alla är kompatibla med det nya operativsystemet. Oförenliga apps resulterar ofta i problem eftersom de kan orsaka konflikter med operativsystemet och andra appar.

Gör en fabriksåterställning . Om du är 100% säker på att alla dina appar är kompatibla med det aktuella Android OS men problemet kvarstår, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att tvinga telefonen att återställa alla programinställningar till fabriksstatus. Fabriksåterställning torkar också den primära lagringsenheten så att du skapar en kopia av dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter, musik etc. innan du fortsätter. Gör en fabriksåterställning genom att följa dessa steg:

Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem # 6: Galaxy S5 håller omstart på egen hand

Hej. Här är min saga. Telefonhögtalare och hörlurar slutade fungera och det började omstart kontinuerligt. Min fru säger att telefoner bara varar ett par år. Jag sa att jag förväntar mig minst 5 år för vad jag betalade (det är nästan 3 år gammal). När jag blivit alltmer trött på allt bloatware lyckades jag röta telefonen men hade fortfarande problemet. Så, jag har ett ersättningslogikkort via eBay. Ändrade den över, startade upp och, bra, låt tillbaka igen. Tyvärr är det omstart. Eftersom på / av-knappen är på ersättningslogikkortet, skulle jag gissa att det är OK. Jag har kontrollerat strömbrytaren på sidan av fallet men det ser bra ut. Jag antar att det nya logikbordet inte är rotat. Jag har startat med POWER, VOL UP & HOME, torkad cache och fabriksåterställning men det fortsätter att starta om. Om jag slår på och håller ner VOL NER för att starta till säkert läge, får jag Android-man med meddelande "Hämtar ... Slå inte av målet !!" Överst till vänster står det ODIN MODE med Knox-garanti - 01x om det hjälper. Jag har provat båda mina batterier som laddar OK men jag drar ut vilket litet hår jag har kvar. Eventuella råd skulle vara bra. - Paul

Lösning: Hej Paul. Root är en Android-term som hänvisar till ett förfarande för att ge en användare högre nivå på programvaruåtkomst. Således är rot inte tillämplig på något hårdvara som en logikbräda.

För din slumpmässiga omstartsproblem kan orsaken till problemet inte vara det logiska kortet eller komponenterna i det utan snarare ett helt separat stycke - batteriet. Ett litiumbaserat batteri som i Galaxy-telefoner börjar visa signifikant försämring efter cirka 300 laddningscykler. Eftersom du har använt telefonen i några år nu skulle det vara bra om du kan ersätta batteriet för att se om det är där problemet ligger. Annars hittar du bara ett sätt att ersätta den aktuella enheten.