Verizon Galaxy Note 5 upptäcker inte AT & T-nätverk, fler samtalsproblem

Har du stött på några problem när du ringer till din nya # GalaxyNote5? Fortsätt läsa och du kan hitta vårt inlägg idag till hjälp.

Galaxy Note 5 fortsätter att säga vidarebefordra alla videosamtal
Galaxy Note 5 lägger till +1 till ett telefonnummer under samtal
Galaxy Note 5 mikrofon fungerar inte
Verizon Galaxy Note 5 upptäcker inte AT & T-nätverk
Galaxy Note 5 fortsätter att koppla från nätverket
AT & T Galaxy Note 5 mikrofonen fungerar inte korrekt under samtal

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 5 fortsätter att säga vidarebefordra alla videosamtal

Utan någonstans varje gång jag drar ner min drop-meny säger det att vidarebefordra alla videosamtal och det finns inget sätt att stänga av det. Jag gjorde tre fabriksåterställda utan automatisk säkerhetskopiering. Jag har pratat med T-Mobile mer än ett par gånger och de vet inte vad problemet är. Jag har tittat på nätet i timmar. det verkar vara jag är den enda med problemet. Min telefon fungerar bra men det är irriterande för mig. Hur kan jag lösa det här problemet, eftersom när jag lägger mitt SIM-kort i min S5 finns det ingen ikon för vidarekoppling av videoöverföring? Så jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack. - Joseph

Lösning: Hej Joseph. Det här problemet kan orsakas av en tredje part messenger app. Försök att starta telefonen i säkert läge i några timmar och försök att replikera problemet. Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en tydlig indikation på att en av dina tredjepartsprogram är orsaken till detta problem. Här är stegen att starta i säkert läge:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Problem # 2: Galaxy Note 5 lägger +1 till ett telefonnummer under samtal

Jag har Verizon versionen av not 5. Kort efter att jag flyttade till Storbritannien var det låst upp i fabriken så det var fortfarande möjligt att använda telefonen här borta.

Jag har problem vid samtal. Till exempel: Jag ringer 0115 9297414. Efter att ha skickat ett telefonsamtal ändras telefonen till +10115 9297414.

Jag tycker att det här har något att göra med hjälp av uppringd uppringning, men det verkar inte som att det gör några samtal på grund av detta.

Tack för hjälpen. - Edward

Lösning: Hej Edward. Det verkar som om din enhet tycker att du försöker göra långdistanssamtal (därmed ytterligare +1). Vi föreslår att du pratar med din trådlösa operatör i Storbritannien först om detta. Problemet kan också utlösas av deras systemtänkande att din enhet som kör en US Verizon-firmware försöker ringa ett internationellt samtal. Att göra den grundläggande programvaran felsökning på din enhet är inte aktuell just nu, särskilt att vi inte vet om det här är nätverksrelaterat.

Problem # 3: Galaxy Note 5 mikrofonen fungerar inte

Jag tror att min mikrofon inte fungerar. När jag ringer människor via WhatsApp / Facebook Messenger, eller när jag försöker ställa in min ukulele via min tunerapp, kan inte min telefon hämta något ljud. Jag försökte också göra en röstinspelning på min telefon, och inget ljud spelades in. Jag behöver desperat mikrofonen eftersom jag för närvarande bor i Armenien för Peace Corps och använder WhatsApp / Facebook Messenger för att kommunicera med min familj tillbaka i USA. Eftersom jag bor i en by här finns det inga elektroniska butiker som är tillgängliga där jag kan ta in min telefon för att fixa. Problemet började för några veckor sedan. Snälla kom tillbaka till mig så snart som möjligt. - Meghna

Lösning: Hej Meghna. Om du redan har följt våra förslag i det här inlägget om hur du åtgärdar ett eventuellt mjukvaruproblem som orsakats av mikrofon, är det nästa bästa du kan göra är att kontrollera att telefonen är fysiskt kontrollerad. Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar för maskinvara, så det finns verkligen lite till ingenting som vi kan ge dig när det gäller tips.

Problem # 4: Verizon Galaxy Note 5 upptäcker inte AT & T-nätverk

Just köpt en Verizon Note 5 med en ren och bekräftad upplåst ESN. Sätt mitt gophone simkort i, ingen service. fiddled runt med automatisk / manuell sökning i GSM och globalt läge. Jag gjorde det med ett vanligt AT & T SIM-kort också. Såg "fel när du letar efter nätverk" efter att ha letat efter ett tag och i hemskärmen längst upp till vänster kommer det att säga "ingen tjänst" eller "söka efter service".

Jag har startat om tusen gånger och återställt saken också. några idéer om hur man får det till jobbet? - Riley

Lösning: Hej Riley. Om din telefon inte upptäcker några AT & T-nätverk, är det troligtvis att Verizon-telefoner använder CDMA-mobilteknologi medan AT & T GSM. CDMA-telefoner kan inte användas på GSM-nätverk och vice versa. Det bästa du kan göra är att få ett CDMA-konto om det finns tillgängligt i ditt område. I USA använder Verizon, Sprint och US Cellular CDMA. T-Mobile och AT & T använder å andra sidan GSM. Huvudskälet till problemet med inkompatibilitet är på hårdvarumnivå, så det finns inga programvarut tweaks som du kan göra för att den ska köras på AT & T: s nätverk.

Även om telefonen har en SIM-kortplats, behöver Verizon-användare det för att infoga sitt eget SIM-kort för 4G-tjänsten. Medan GSM-telefoner använder ett SIM-kort för 2G (röst och text), 3G (röst, text och internet) och 4G (mobil data och VoLTE) för att fungera och verifiera ett konto använder CDMA-telefoner inbyggda elektroniska serienumrar . Eftersom serienumren kodas i telefonerna själva skapar detta ett problem. Försök att besöka Verizons webbplats för att se vad du kan göra för att förhoppningsvis få din telefon att fungera på ett annat nätverk.

Problem # 5: Galaxy Note 5 håller loss från nätverket

Jag köpte en Samsung Galaxy Note 5 från en dam. Det var ursprungligen en AT & T-telefon men hon hade använt den på Straight Talk men fortfarande på AT & T-nätverket. Jag har använt en S3 som ursprungligen var på AT & T men jag bytte till Consumer Cellular som fortfarande finns på AT & T-nätverket förra året. Vid det tillfälle var allt jag behövde ändra SIM-kortet till den ena konsumentkällan (CC) som skickade mig och lägga till en APN via deras tekniska support. Jag sätter i mitt SIM-kort för att testa telefonen och det gjorde ett samtal bra.

Sedan dess har jag inte kunnat ringa eller skriva. Jag får antingen "Endast nödsamtal" eller "Nätverk inte tillgängligt." Det har varit en vecka. Jag fick veta av CCI Tech Support att få ett nytt SIM-kort, vilket jag gjorde. Vi kunde inte få det att fungera i affären. När jag kom i bil för att gå hem fungerade det några minuter och jag fick några texter och kunde ringa och ringa. Några minuter senare ingenting igen. Jag gick till AT & T butik idag och hon bytte telefonen tillbaka till AT & T APN och jag kunde ringa. När jag lämnade försökte jag ringa hem och kunde inte ringa eller skriva igen.

Vi har försökt en fabriksåterställning ett par gånger också. Damen har erbjudit sig att köpa tillbaka den så jag tvivlar på att det inte fungerade för henne. SIM-kortet fungerar i min S3 och min mans telefon så jag tror inte att det är kortet som orsakar problemen. Har du några möjliga lösningar innan jag ger upp och säljer den tillbaka? - Donna

Lösning: Hej Donna. Om din nya anteckning 5 endast kan anslutas till AT & T-nätverket innan du kopplar bort den igen kan problemet vara maskinvarurelaterat. Kontrollera att SIM-kortet passar snyggt i spåret. Du kan också försöka sätta i ett papper på baksidan av SIM-kortet för att se till att det passar ordentligt och håller på plats. Om det inte kommer att fungera, tvivlar vi på att det finns något annat du kan göra i slutet. Det kan innebära att man måste kontrollera moderkortet och andra nätverkschips för att säkerställa att de fungerar ordentligt. Att göra är inte bara svårt men också opraktiskt. Vi rekommenderar att du bara säljer tillbaka så att du kan få en annan enhet.

Problem # 6: AT & T Galaxy Note 5-mikrofonen fungerar inte korrekt under samtal

Jag köpte min telefon som användes av en individ, bäraren var AT & T. Hon ställde telefonen tillbaka till fabriksåterställning när hon gav mig det, jag lade mitt Straight Talk SIM-kort i telefonen och det fungerade bra. Förra veckan efter att jag gjort de vanliga uppdateringarna i telefonen plötsligt när jag får eller ringer telefonsamtal kan ingen höra mig om jag inte sätter det på högtalartelefon eller pratar i en Bluetooth. Jag gjorde allt som föreslogs till mig inklusive fabriksåterställning. Problemet är inte löst och nu sedan fabriksåterställning fungerar mitt internet inte korrekt, så nu har jag 2 problem. Eftersom folk kan höra mig på högtalartelefon eller blå tand ser jag inte var det skulle vara ett problem med min mikrofon. HJÄLP !!! - Teresa

Lösning: Hej Teresa. Det första steget du måste göra för att veta var problemet ligger är att spela in din röst medan telefonen inte är högtalare. Om du inte kan höra din röst eller om den låter väldigt svag måste det säkert vara ett problem med mikrofonen när den används i vanligt samtalsläge. Det kan bero på maskinvara eller programvara. Här är stegen på hur man gör röstinspelning på en Galaxy Note 5:

Gå till Apps på startskärmen.
Tryck på Verktyg.
Tryck på Voice Recorder.
Tryck på ikonen Spela in.
När du är klar trycker du på Stop-ikonen.

Eftersom problemet uppstod efter att du gjort några uppdateringar kan du också försöka torka telefonens cachepartition. Här är hur:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.