Verizon Galaxy Note 4 fungerar inte på T-Mobile-nätverket, andra frågor

Är du en Verizon-användare som planerar att byta till T-Mobile? Vår korta lista över saker att överväga borde hålla dig.

För dem som letar efter några svar angående deras Galaxy Note 4 ills, glöm inte att besöka den här sidan när du är klar med inlägget.

1. Lösningar till en Galaxy Note 4 som fortsätter att starta om på nytt
2. Frysning, långsam prestanda, slumpmässig omstart av problem på Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 fungerar inte på T-Mobile-nätverket
4. Galaxy Note 4 slår inte på
5. Galaxy Note 4 skickar inte längre SMS när det blivit vått

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Lösningar för en Galaxy Note 4 som fortsätter att starta om på nytt

Min telefon fortsätter att släcka slumpmässigt vid olika tidpunkter. Jag köpte nyligen ett nytt batteri eftersom det har gått mer än ett år sedan jag inte har ändrat det. I början började allt fungera bra men sedan började telefonen slås av slumpmässigt. Den kan stängas av vid fullt batteri, på halv eller på något sätt utan någon anledning. Nu är den svåra delen att den kommer tillbaka levande när du tar bort batteriet från spåret och sätter tillbaka det igen. Om du inte gör det, reagerar den inte på telefonens startknapp. Det är super irriterande och jag vet inte vad jag ska göra ... Jag har läst om det här problemet på internet i en vecka och ingenting verkar hjälpa. Skulle vara så glad om du kan hjälpa mig på något sätt. Jag kämpar så mycket ... - Akaki

Lösning: Hej Akaki. Slumpmässig omstartsproblem kan utlösas av maskinvarufel, felkodade program eller korrupta firmware så att du måste identifiera först vilken av dem som står bakom besväret.

Kalibrera batteriet

Det första du vill göra är att se till att batteriet fungerar bra genom att kalibrera det. Att göra det är enkelt. Ladda bara telefonen tills den är 100%. Därefter använder du telefonen tills batteriet når 0% procent. För att skynda på strömavloppsprocessen, försök spela spel eller titta på videoklipp. När du har tömt batteriet helt, laddar det till 100% och dränerar det en gång till. Gör denna laddningscykel två gånger.

Batterikalibrering är ett bra sätt att förhindra överensstämmelse mellan laddningslösningar (SOC). Du vet om SOC uppstår om du märker att enheten visar att batteriet redan har laddats till 100% efter några få minuter av laddning. Då en gång du använder telefonen minskar batterinivån plötsligt betydligt. SOC kan också i vissa sällsynta fall manifestera sig som en slumpmässig omstartsproblem.

Starta i säkert läge

Ibland kan inkompatibla eller problematiska appar störa en Android-enhetens energihanteringssystem. Om du är förtjust i att installera appar, är chansen att en av dem står bakom besväret. För att kontrollera, starta du bara anteckningen 4 i säkert läge. Medan det säkra läget är aktiverat tillåter ingen tredje part apps att köra. Det betyder att om problemet inte uppstår, det är en bekräftelse på att en av dina appar är skyldige. Uppstart i säkert läge kommer inte att berätta vilken av apparna som är orsaken, så du måste använda elimineringsmetoden. Följ dessa steg för att starta om telefonen i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Gör en fabriksåterställning

Slumpmässigt omstartsproblem kan också orsakas av ett operativsystemfel som kan ha utvecklats efter en uppdatering. Om ingenting verkar fungera efter batterikalibrering eller när telefonen är i säkert läge, överväg att torka enheten ren. Vad du vill uppnå är att se om det finns en skillnad efter en fabriksåterställning eller ej. Vänligen se stegen nedan om hur du gör en fabriksåterställning.

Förvisso, se till att du inte installerar några appar direkt efter en fabriksåterställning. Låt din telefon köra i minst 24 timmar utan några tredjepartsprogram så att du kan kontrollera om slumpvis omstart fortsätter att inträffa.

Byt ut batteriet eller kontrollera telefonen

Om problemet kvarstår efter att felsökningen av programvaran ovan har gjorts kan du säkert anta att ett maskinvarufel är orsaken. Försök använda ett annat batteri för att se om det är problemet. I annat fall, ring Samsung för reparation eller byte.

Problem # 2: Frysning, långsam prestanda, slumpmässigt omstart av problem på Galaxy Note 4

Hej. Jag har några allvarliga problem med min anteckning 4 och jag hoppas att du kan hjälpa till. problem:

• konstant fördröjning, åtgärdsfördröjning efter knapptryckning på 5 - 10 sekunder om det ens fungerar alls.
• Skärmfrysning ständigt följd av omstart.
• Mycket slumpmässigt omstartar.

En gång idag fick jag ett kärnfelmeddelande.

Jag använde de tre knapptryckningarna för att tvinga telefonen till omstart och det började säkerhetskopiera ok.

Alla dessa problem tycktes börja efter att jag bytte ut batteriet, även om det var några före. Jag tror dock inte att det här är anledningen till att min fru också bytte batteri och har inga problem.

Jag har provat torkningsavdelningen flera gånger och det gjorde liten skillnad.

Jag säkerhetskopierade min telefon med Samsung Kies och gjorde sedan en fabriksåterställning. Ingen skillnad.

Också på en sidoanteckning, när jag återställde min telefon med Välj backup är mina privata mappfiler borta.

Jag vet att de fortfarande är där någonstans, eftersom jag kan se den privata mappen på bärbar dator och hur mycket data finns i den. Jag kan inte komma åt det dock. Någon idé?

Se fram emot dina svar om något.

Tack så mycket. - Emmet

Lösning: Hej Emmet. Dina problem kan vara lite annorlunda än Akaki ovan men de lösningar som vi kan ge är detsamma. Tänk på att fabriksåterställning kanske kan lösa problemet omedelbart om orsaken till problemet är en av dina appar. Försök att göra en annan omgång av fabriksåterställning och observera telefonen i 24 timmar utan att installera någon app. På så sätt kan du veta om problemet är maskinvarurelaterat eller inte.

Om problemet uppstår på grund av ett maskinvarufel kommer du sannolikt att få en ersättningsenhet. Att diagnostisera ett hårdvaruproblem är knepigt och kan ibland vara oavslutande. Detta är den främsta anledningen till att Samsung eller bärare omedelbart kommer att rekommendera en ersättare istället för att spendera tid och ansträngning vid kontrollen av alla potentiella felaktiga komponenter.

För Kies-fråga ligger svaret på filformatet för den aktuella filen eller mappen. Välj funktionalitet är okomplicerad - vad du ser är vad du får. Om det här programmet inte kan visa din privata mapp kan den inte komma åt eller flytta den. Du måste manuellt kopiera den privata mappen till en annan enhet eller till din bärbara dator.

Problem # 3: Verizon Galaxy Note 4 fungerar inte på T-Mobile-nätverket

Hallå där. Jag har köpt en Not 4 Verizon SMN910V för att använda den på T-Mobile-nätverket. Jag ringde i förskott Verizon att fråga om den modellen skulle vara kompatibel med T-Mobile och jag fick veta att telefonen skulle fungera i 3g eller H + eftersom den är original från den operatören. Tidigare hade jag många Verizon-telefoner som iPhones och LG3-4 från Verizon som arbetar på T-Mobile utan problem.

Nu har jag bara satt mitt SIM-kort på denna not 4 och jag har ingen signal alls. Signalfältet är tomt och det finns ett meddelande som säger att du söker service.

Jag försökte byta mobilnät till Global-LTE och ingenting.

Jag ringde Verizon igen och telefonen är ren, inte svartlistad, inga finansiella betalningar betalas, ingenting.

Någon idé? - Donovan

Lösning: Hej Donovan. Det finns två cellulära teknologier i USA - CDMA och GSM. Verizon använder CDMA medan T-Mobile är på GSM. Dessa två tekniker fungerar inte med varandra i allmänhet så det finns några saker att tänka på för att se till att Not 4 fungerar på T-Mobiles nätverk.

Se till att din telefon är upplåst av Verizon

Du kan ha gjort det redan, men vi kan inte se dig att nämna att din anteckning 4 har blivit upplåst av Verizon. Telefonen kan vara fri från eventuella kvarvarande finansiella avgifter från Verizon men du behöver fortfarande nätverket låsa upp det. Verizon hävdar att de flesta av sina 4G LTE Verizon-telefoner redan är låsta och lätt kan användas på andra nätverk men att ringa dem igen om det kan vara nödvändigt.

Kontrollera om telefonens radioer är kompatibla med T-Mobile-frekvenser

Det här är de frekvenser som T-Mobile använder just nu:

• 2G: 1900 MHz frekvens (band 2)
• 3G: 1700MHz och 2100MHz frekvenser (Band 4)
• 4G (LTE): 700 MHz frekvens (Band 12), 1700 MHz och 2100 MHz frekvenser (Band 4), 1900 MHz frekvens (Band 2)

Verizon Galaxy Note 4-version (SM-N910V-modell) är kompatibel med T-Mobiles frekvenser, men det kommer inte att skada om du dubbelklickar på denna aspekt.

Se till att ditt område är täckt av T-Mobile-tjänster

Det kan verka självklart, men vissa användare kan enkelt se bort från detta faktum. Försök att sätta in ditt T-Mobile SIM-kort till en annan mobiltelefon för att se om din plats är täckt av T-Mobile.

Ring T-Mobile

Om allt annat misslyckas, var noga med att kontakta T-Mobile så att de kan ge dig direkt hjälp.

Problem # 4: Galaxy Note 4 slår inte på

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Min bärare är Virgin Mobile.

Jag har haft den här telefonen under en lång tid och har bara haft några små problem med det tills denna punkt. I går märkte jag att batteriet var ungefär 30%, så jag pluggar in det och låt det vara ett tag. När jag gick tillbaka senare var telefonen avstängd. När jag försökte slå på den lysde det bara på skärmen och visade SAMSUNG-logotypen innan den stängdes av igen. Jag tänkte att jag inte måste ha anslutit den helt och hållet, så jag pluggar den igen, men det tänds bara upp laddningsskärmen i ungefär en sekund, inte ens tillräckligt länge för att ladda batteribilden för att visa hur mycket batteri som är kvar .

Jag försökte med fyra olika laddare och flera uttag och det gör bara samma sak. Jag har upptäckt att skärmen lyser upp ett ögonblick när jag sätter batteriet i telefonen. Jag försökte göra återställningsmetoden där du håller strömmen och volymen nedåt, och skärmen lysde upp med meddelandet men blev genast svart igen.

Kan det här vara ett batteri problem eller är det min telefon? jag har 5 år värden som är lagrade på den telefonen och jag hoppas verkligen att jag kan komma åt dem, även om telefonen inte längre kan vara den jag använder. - Ariana

Lösning: Hej Ariana. Vi rekommenderar starkt att du försöker med ett annat batteri först innan du gör något drastiskt. Precis som du kan vi inte säga säkert vad problemet kan vara om du inte gör något. En telefon som inte svarar på någon kombination av hårdvaruknappar (för att starta i olika lägen) kommer sannolikt att leda till maskinvarufel. Om ett nytt batteri inte löser problemet är du inte lyckad. Det finns inget sätt att återställa dina personuppgifter från den telefonen.

Och som en påminnelse, skapa alltid en säkerhetskopia av dina viktiga filer i framtiden. Digitala enheter är inte perfekta och kan lösa problem varje gång. Filåterställning fungerar inte om en lagringsenhet som Nand-chipet i din anteckning 4 är skadad eller blir otillgänglig eftersom moderkortet som det är fäst vid fungerar inte längre.

Problem # 5: Galaxy Note 4 skickar inte längre SMS när det blivit vått

Min telefon tog ett snabbt dopp på toaletten igår kväll (förmodligen 2 sekunder). Jag stängde omedelbart av det och tog bort batteriet och torkade det torrt och lade det i en säck med ris. (Jag tog inte ut SIM-kortet förrän i morse eftersom jag hade problem att få ut det).

Hur som helst, det tycktes fungera bra i morse. förutom att klockan inte var korrekt (som jag återställde på mina inställningar och det fungerar nu). och jag kan ta emot men inte skicka textmeddelanden.

Jag startade på nytt, slås på och av många gånger men har fortfarande samma problem. Det ser ut att mina meddelanden går igenom den andra parten men det visas inte faktiskt i min texthistoria så jag vet inte faktiskt om min text gick igenom eller inte. (Jag vet bara att de går igenom om den andra parten meddelar mig att de fått en text från mig.) Jag kan få textmeddelanden utan några problem.

Vänligen meddela. Tack så mycket! - Sara

Lösning: Hej Sara. Vi kan inte se logiken om vattenskador som orsakar att en viss app inte fungerar ordentligt så att textningsfrågan bara kan vara en slump. Försök att torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder för att se om det kommer att göra någon skillnad.

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Välj namnet på appen.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Tänk på att genom att trycka på knappen Rensa data raderas ditt SMS och MMS. Försök att skapa en kopia av viktiga filer innan du fortsätter.

Om problemet kvarstår efteråt, se till att du kontrollerar att din telefon har rätt meddelandecenternummer.

Du kan också försöka sätta in ditt SIM-kort till en annan enhet (om du har en GSM-baserad telefon) för att se om det finns ett kontoproblem som hindrar dig från att skicka text.

Om problemet fortsätter, tror vi inte att en fabriksåterställning kommer att vara ett problem. För referens, följ dessa steg om hur du gör det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Att göra en fabriksåterställning är den sista utvägen och det syftar till att kontrollera om det finns en firmware-glitch bakom problemet (även om vi tvivlar på det). Glöm inte att säkerhetskopiera dina filer innan du fortsätter med den här proceduren.

Nu, om ingenting verkar fungera alls, tveka inte att fråga din tjänsteleverantör för svar.