Oupplåst Samsung Galaxy S7 Edge kan inte skicka SMS, visar "Anslutning till servrar förlorade. Försök igen "fel

Vi har redan undersökt och löst många textproblem med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) men vi får fortfarande en massa e-postmeddelanden och begär hjälp varje dag från våra läsare. Det beror på att SMS-tjänsten också omfattar MMS och många av de mail som vi mottog begärde hjälp om textningsproblem och vi tillhandahöll lösningar och felsökningsguider bara för att få veta att de inte fungerar. Vi grävde djupare och upptäckte att många faktiskt försökte skicka bilder via text (bildmeddelanden), som telefonen automatiskt konverterar till MMS.

Så, i detta inlägg kommer jag att ta upp liknande fall och nedan, du kan läsa ett av de meddelanden vi fått från vår läsare som har problem att skicka sms. Mitt i meddelandet kan du läsa en fras som föreslår att han faktiskt försökte skicka en bild men han fick ett fel. Läs vidare för att förstå mer om problemet och lära dig hur du åtgärdar det ...

" Jag har tunnelbanestationer men jag köpte en olåst verizon-telefon från bästa köp. Jag satt på Tmobile-nätverket men betalade en räkning till tunnelbana-datorer. Allt fungerar utom när jag försöker skicka sms-meddelanden. Varje gång jag försöker skicka ett SMS-meddelande till exempel om jag försöker skicka en bild, vägrar den att skicka den och säger att "anslutningen till servrar förlorade. Var god försök igen". Jag försökte så många gånger att skicka ett SMS och det fortsätter att sätta samma meddelande och det vägrar att fungera. Vänligen killar, jag behöver hjälp. Snälla kom tillbaka till mig så snart som möjligt.

Men innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har svarat eller tagit upp hundratals frågor och problem som skickas av våra läsare. Hitta bara problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider som vi föreslog om det är tillämpligt. Om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android för att kontakta oss. Vänligen ge tillräcklig information om problemet.

Felsökning Galaxy S7 Edge som inte kan skicka ett textmeddelande

Som läsaren beskrivit sa han att han inte kunde skicka ett textmeddelande med en bild i den. Ursprungligen trodde jag att det bara är ett annat fall med felaktigt Message Center Number satt i telefonen, men det är klart nu behöver vi inte felsöka SMS-sidan av textning men MMS.

Innan vi går till felsökningen, låt oss försöka ta en titt på några mycket viktiga fakta som läsaren nämnde:

  • Galaxy S7 Edge är en olåst Verizon-telefon
  • Hans tjänsteleverantör är Metro PCS
  • Metro PCS drivs av T-Mobile (bäraren)
  • Textmeddelandet skickas inte om det finns en bild i den
  • Felet "Anslutning till servrar förlorade. Vänligen försök igen. "Dyker upp

Denna felsökningsguide kommer att baseras på dessa fakta, så om du har en liknande fråga kan det här inlägget troligen hjälpa dig.

När du skickar eller tar emot MMS (SMS med bilder, SMS med emojis och specialtecken, SMS med bilagor, gruppmeddelanden, etc.) krävs mobildata eftersom multimediemeddelanden är alltför stora för mobilnätet. I grund och botten är din telefon ansluten till två nätverk när den är påslagen; den är ansluten till mobilnätet för SMS och datanätverk för MMS och internetbehov.

När du skriver ett textmeddelande och säger bifogar en bild till den, konverterar telefonen automatiskt den från SMS till MMS så att den skulle skickas via mobilt datanätverk. Med det sagt är det första du behöver göra för att kontrollera om mobildata är aktiverad på din telefon eller inte.

Så här aktiverar du mobildata på Galaxy S7 Edge

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Hitta och tryck på Datanvändning.
  4. Tryck på den mobila dataswitchen för att slå på men om den redan är aktiverad, lämna den.

När du har aktiverat mobildata kan du försöka skriva ett textmeddelande, bifoga en bild till det och skicka det till ditt eget nummer. Om det går igenom och du kan ta emot det, löser du problemet. Om problemet kvarstår måste vi dock undersöka en annan möjlig orsak.

Låt oss gå tillbaka till det faktum att det är en Verizon-telefon som har låsats upp för att användas tillsammans med andra nätverk. Enheter som är byggda för specifika bärare har ofta en uppsättning parametrar som redan laddats under uppstart och en av dem är APN (Access Point Name). APN är nödvändig så att din telefon kan ansluta till mobildatanätverket som gör att du kan skicka och ta emot MMS och kunna surfa på Internet. Saken med olåsta telefoner är att du måste manuellt redigera APN så att allt fungerar bra med mobila data. Här är du där du redigerar APN på din telefon.

Så här redigerar du APN på Galaxy S7 Edge

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Peka på Mobila nätverk och sedan åtkomstpunktsnamn.
  4. Du kommer förmodligen att se Verins APN och du kanske inte kan redigera den.
  5. Om du vill lägga till en ny APN trycker du på Mer och sedan på Ny APN.
  6. Ange rätt APN, men om du inte har det, ring din tjänsteleverantör (i det här fallet Metro PCS) och be om det.
  7. När du har angett alla nödvändiga inställningar trycker du på Spara.
  8. Välj nu den APN du just skapat.

Ofta är det inte så långt du går när det gäller problem som detta. Men om problemet kvarstår efter det här har du inget annat val än att återställa telefonen och sedan ställa in den igen. Glöm inte att säkerhetskopiera alla filer och data som sparas i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas. Så här gör du återställningen efter att ha säkerhetskopierat dina data:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om ditt problem liknar problemet som jag nämnde ovan, kommer återställningen att fixa det förutsatt att APN-filen är korrekt inställd efter det. Anledningen till att det kommer sist är att det finns en hel del saker att göra, särskilt om du har så många filer och data som sparas i telefonens interna lagring och det handlar bara om säkerhetskopiering. Efter återställningen måste du bygga upp din telefon från början, ladda ner appar som du använder etc. Det är ändå en effektiv felsökningsmetod och det borde ske om problemen kvarstår.

Felsökning Galaxy S7 Edge som inte längre kan skicka MMS

Personligen stötte jag på problem där telefonen kunde skicka MMS först men efter några dagar kommer det inte ens om mobildata är påslagen och att APN-inställningarna är korrekta. När det händer, finns det en säker metod som du omedelbart kan försöka. Det är säkert eftersom inga data eller filer kommer att raderas, inga appar avinstalleras, och inga inställningar kommer att ändras. Det är lika effektivt som återställningen speciellt för problem som uppstått ur det blåa utan tydlig anledning. Vad du behöver göra är att ta bort den gamla systemcachen så att telefonen kommer att skapa en ny. Här är hur…

  1. Stäng av mobilen.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Det här förfarandet är mest effektivt om problemet startade efter en uppdatering eftersom korruptionen av systemcachen ofta uppstår när firmware uppdateras. Jag hoppas att de procedurer jag presenterade här såväl som denna felsökningsguide kan hjälpa dig.