"Tyvärr, Gallery har slutat" felet fortsätter att dyka upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" i din Samsung Galaxy A3 är i grund och botten bara en anmälan som säger till användaren att standard multimediehanteraren har kraschat av någon anledning. Ofta är inte felet ett tecken på ett mindre appproblem, men med tanke på att det är en förinstallerad app kan det också vara ett tecken på en firmwareproblem. Vi måste göra några felsökningsförfaranden för att veta vad det här handlar om och hur du ska bli av med det.

I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din telefon. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en-för-en tills problemet är löst. Om du är en av ägarna till den här telefonen och upplever det här problemet, fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt Android-frågeformulär.

Fixing Galaxy A3 med "Gallery has stopped" -felet

Syftet med den här felsökningshandboken är att avgöra varför det här felmeddelandet fortsätter att dyka upp och hur bli av med det så att du kan fortsätta använda telefonen utan några hicka. Innan vi går vidare läser du ett av problemen som skickas av våra läsare så att du får en bättre bild hur det här felet uppstår.

Problem : Hej killar! Jag har följt dina bloggar sedan jag köpt mig en Galaxy S5 för några år sedan. Nu har jag en Galaxy A3 som jag köpte i april och sedan dess har jag aldrig riktigt problem med det. För en vecka sedan, när jag tog en bild av min systerdotter och försökte se den, fick jag felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" och jag kunde inte se bilden. Inte riktigt säker på vad jag ska göra med det här eftersom jag har många bilder i min telefon. Kan du vara snäll och hjälpa mig? Tack.

Felsökning : Vår felsökning startar utifrån antagandet att detta problem bara är en mindre appproblem och eftersom vi utesluter alla möjligheter kommer vi att utvecklas till att tro att det här kan vara ett problem med firmware. Det sägs, här är vad du behöver göra åt det ...

Rensa cacheminnet och data i Galleri-appen

Om detta bara är ett litet problem med den här appen, kommer det här förfarandet att åtgärda det. Den återställer faktiskt appen tillbaka till standardinställningarna och tar bort cacheminnet och andra filer som skapats av den. Som ett resultat, när du öppnar appen, skulle det vara som att du öppnar det för första gången. Oroa dig inte, ingen av dina bilder och videor kommer att raderas när du gör det här ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Sök och tryck på Galleri.
Tryck på Rensa cache för att radera alla appens cacher.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att radera filer som skapats av appen.

Försök starta om telefonen efter det här för att uppdatera minnet och öppna den aktuella appen. Om felet fortfarande visas visas vidare till nästa steg.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med fel "Tyvärr har kameran slutat" [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som håller på att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]

Återställ kamera och andra appar som utlöser felet

Anledningen till att jag vill att du också återställer kamerans app beror på att både galleriet och kameran körs när du tar bilder eller spelar in videoklipp. Det är möjligt att kameran också är den som utlöser problemet. Men om du har märkt några appar som kan ha något att göra med problemet, måste du återställa dem också.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Hitta och knacka på Kamera (eller någon app du misstänker).
Tryck på Rensa cache för att radera alla appens cacher.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att radera filer som skapats av appen.

Efter detta försök att utlösa problemet för att se om det fortfarande inträffar, och om så är fallet, gå vidare till nästa steg.

Kör din telefon i Säkert läge och utlös felet

Det är alltid möjligt att det finns en app som orsakar detta problem och du kanske inte har visat det ännu. För att isolera problemet, försök att köra telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps och öppna sedan Galleri för att veta om felet fortfarande visas. Nu är här hur du startar din A3 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om du antar att felet inte dyker upp när du är i det här läget, måste du hitta den app som orsakar problemet. Börja din sökning från den senaste installationen eller ta hänsyn till appar som använder kameran eller galleriet. Om du redan har en misstänkt eller två, avinstallera den ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om felet fortfarande dyker upp när du öppnar Galleri i säkert läge, kan vi anta att det här är ett problem med firmware. Gå vidare till nästa steg.

Återställ alla inställningar i din Galaxy A3

Det finns risk att felet beror på vissa felaktiga inställningar i telefonen. Vi måste utesluta denna möjlighet innan vi fortsätter så följ dessa steg för att återställa alla inställningar i telefonen. Oroa dig inte, bara inställningarna och dina inställningar kommer tillbaka till standard men dina appar, filer och data kommer aldrig att bli rörda.

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
Tryck på Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar, för att bekräfta.
Ange eventuellt PIN-kod, lösenord eller mönster.
Tryck på Återställ inställningar.

Om problemet kvarstår efter det här, prova nästa steg.

Torka cachepartitionen

Genom att torka cachepartitionen tar du bort alla systemcachar oavsett om de är bra eller korrupta. När telefonen är uppladdad kommer alla dessa caches att ersättas med nya, så om problemet blir löst efter det här, skulle det innebära att felet har utlösts av några dåliga caches. Oroa dig inte eftersom ingen av dina filer och data kommer att raderas om du gjorde det här:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera filer och gör återställningen av Master

När du har torkat cachepartitionen och problemet kvarstår, har du inget annat val än att återställa telefonen. Det är om du inte kan leva med ett sådant fel. Om du tvekar att göra det här kan du prova att använda apper från tredje part för att visa dina bilder. Men om du vill göra med det här måste du se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data så att de inte kommer att raderas under återställningsprocessen.

Observera också ditt google-ID och lösenord, eftersom du kommer att använda dem för att ställa in telefonen efter återställningen. Det rekommenderas också att inaktivera fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt google-konto före återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din Galaxy A3 ...

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Felmeddelandet "Tyvärr, Gallery har slutat" är ett mindre appproblem och återställningen kan definitivt fixa det. Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp, var god kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
Galaxy A3 får inte meddelanden från Facebook Messenger och Gmail, andra problem
Samsung Galaxy A3 håller poppar upp "Inställningarna har slutat" fel [Felsökningshandbok]
Vad ska man göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]