Felsökning Samsung Galaxy S4 kan inte ladda ner MMS och andra relaterade problem

Välkommen till den senaste delen av vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa problem på #Samsung # GalaxyS4. För den här delen kommer vi att ta itu med # S4 kan inte ladda ner MMS-problem som de flesta av våra läsare verkar uppleva. Problemet kännetecknas av att telefonen inte kan skicka ett textmeddelande med en bifogad bild. Vi kommer också att ta itu med andra textmeddelanden som våra läsare har skickat oss, vilket vi förhoppningsvis kan lösa.

Om du äger en Samsung Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 kan inte ladda ner bildmeddelande

Problem: Min dotter har problem med textningen på sin telefon. Hon kan inte ladda ner några bilder på sin telefon. dvs jag skickade henne en bild av en tiger med orden, "nice kitty" och hon sa att allt hon fick var orden "nice kitty" och ingen bild. Vad ger?

Lösning: Det finns vissa krav som måste uppfyllas innan telefonen kan ta emot ett bildmeddelande. Kontrollera först att din dotters telefon har en aktiv mobildatabase. För det andra, se till att mobildatakontakten är påslagen i din dotters telefon. Tredje, se till att APN-inställningarna på din dotters telefon matchar den som hennes bärare använder.

När alla tre förutsättningarna har uppfyllts är det dags att felsöka problemet. Börja med att stänga av telefonen och slå sedan på den igen efter några sekunder. Detta uppdaterar anslutningen till nätverket och kan hjälpa till att lösa problemet.

Om bilden fortfarande inte laddas ner, ta bort cachen och data i meddelandeprogrammet eftersom det kan orsakas av en korrupt cachad data. Hon bör också följa upp det här genom att torka cache partitionen av sin telefon.

Om problemet kvarstår kan du försöka kontrollera om en app som är installerad i telefonen blockerar bilden från att tas emot. För att göra detta starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om bilden kan laddas ner. Om det kan laddas ner kan problemet orsakas av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

S4 kan inte ladda ner MMS

Problem: Jag kan inte ladda ner MMS på texter. Och jag kan inte skicka eller ta emot foton på textning. Några idéer? Vi är med Consumer Cellular.

Lösning: Det finns tre krav som måste vara nöjda för att du ska kunna skicka och ta emot MMS på Consumer Cellular. Först bör du ha en aktiv mobil data abonnemang. För det andra bör din mobila dataswitch vara på och du ska ha en datasignal. För det tredje bör din telefon ha rätt APN-inställningar.

I de flesta fall är det vanligtvis det tredje kravet som orsakar problemet eftersom telefonen kan ha en annan APN-inställning. För din operatör som är Consumer Cellular har jag tagit mig fri att kontrollera de korrekta inställningarna som jag har listat nedan. Jämför dessa inställningar med den på din telefon och gör de nödvändiga ändringarna om det finns några skillnader.

• Namn: CC
• APN: att.mvno
• Proxy: 66.209.11.32 eller proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Hamn: 80
• Användarnamn: Blank eller Ej inställd
• Lösenord: Blank eller Ej inställd
• Server: tom eller ej inställd
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• MMS Proxy: 66.209.11.32 eller proxy.mvno.ccmobileweb.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstyp: Blank eller Ej inställd
• APN-typ: Välj "Internet + MMS", "Alla typer" eller manuellt typ: standard, mms, agps, supl, fota

S4 Får inte grupptextmeddelanden

Problem: När folk skickar mig en grupptext / konversation får jag inte de första 1-3 texterna så börjar jag få allt utan problem. Jag kan normalt berätta för att jag inte har någon aning om vad ppl tar om. Jag måste få någon att skicka en skärmdump av konvojen jag saknade. Normala texter verkar bra. Vilken hjälp som helst skulle vara bra, det gör mig galen och försöker lista ut vad de talar om. Tack.

Lösning: Starta felsökningen genom att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Följ detta upp med att torka cachepartitionen på din telefon. Kontrollera nu om problemet fortfarande kvarstår.

Om problemet kvarstår är nästa sak du bör göra för att verifiera om en tredjepartsapp orsakar detta. För detta behöver du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan de appar som du hämtade är inaktiverade. Om grupptextmeddelandena kommer normalt i det här läget kan problemet orsakas av en app som är installerad i telefonen. Ta reda på vad den här appen är och avinstallera den.

S4 Inaktivera ämnesfält i textmeddelande

Problem: Det är min dotts telefon varje text som går ut säger

Och hennes signatur. Är det för att hon använder den här signaturfunktionen. Hon skulle vilja bli av med ämnet inget ämne men behålla en signatur. Är det möjligt. Cricket sa att hon skulle ringa och få dem att skicka ny telefon. Jag hoppas verkligen att det finns ett annat sätt.

Lösning: Om det finns ett ämnesfält i meddelandet skickas det ut som ett MMS. Det händer vanligtvis när du försöker bifoga en bild eller ett röstklipp till meddelandet. Om du använder apphanteringsapplikationen finns ingen inställning för att inaktivera ämnesfältet. Det kan hända att du försöker hämta några av de tredje partmeddelandena som finns tillgängliga i Google Play Butik och se om ämnesfältet kan stängas av. Alternativt kan du också försöka använda Hangouts-appen.