Felsökning Samsung Galaxy Note 3 Problem efter Lollipop Update

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som är avsedd att lösa Samsung Galaxy Note 3-problemen efter uppdateringen av Lollipop. Medan vi vet att det finns många fördelar med att uppgradera telefonprogramvaran till Android Lollipop, kommer inte allt att gå smidigt som planerat. Det finns några fall när problem dyker upp efter uppdateringen som vi kommer att ta itu med i det här inlägget.

Vi har valt sju av de senaste problemen som skickades till oss av våra läsare angående denna typ av problem. Vi kommer att tillhandahålla nödvändiga felsökningssteg som ska utföras som vi hoppas kommer att leda till en upplösning.

Om du äger en Galaxy Note 3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 3 Flera problem efter Lollipop Update

Problem: Hej killar. Efter uppdatering till lollipop bara 3 timmar sedan har min anteckning 3 just blivit en tegelsten. Touchwiz fungerar inte, jag får varningsmeddelanden att saker som lagring / kontaktlagring / wifi / Google-tjänster, listan fortsätter och fortsätter, har alla slutat fungera. Jag har försökt allt du har föreslagit från mjuk återställning till fullständig fabriksåterställning, och det är fortfarande exakt detsamma. Så jag är kvar med en mycket dyr tegelsten ... skulle det vara värt att kontakta google / android? Eller till och med Samsung? Eller kan ni föreslå något annat? Kan jag rulla tillbaka till kitkat? Om så hur? Tack Drew

Lösning: Försök att kontrollera först om du kan göra en återställning av nödhantering på din telefon. För att göra detta behöver du Kies-programvaran installerad i din dator.

Starta Välj.
Gå till Verktyg och välj Firmware Upgrade och Initialization.
Ange namnet på din telefon.
Ange modellnamnet på din Galaxy Note 3 (i CAPS). Den finns på baksidan av höljet.
Välj OK.
Välj kommer nu att verifiera om enheten stöds tillsammans med ett varningsmeddelande som säger att all data från enheten kommer att raderas under processen.
Klicka på OK om du godkänner det.

När du väl godkänner allt väljer, fortsätter.

Kies kommer hämta och initiera firmwareuppdateringen. Vänta tills det är klart.
Klicka bara på Fortsätt med varje varningsmeddelande tills du når nödåterställningsprocessen.
Glöm inte att kolla på bekräftelsemeddelandet och säga "Jag har läst alla ovanstående uppgifter" när du har utfört all nödvändig information i fönstret.
Konfigurera det önskade informationsbesparingsalternativet, anslut till Kies och byt telefon till Återställningsläge.
Klicka på Start Upgrade-knappen och vänta tills processen är klar. Avbryt inte processen.
När du ser ett bekräftelsemeddelande som säger att allt är klart, tryck på OK-knappen för att slutföra.

Om en viss orsak felaktigt återställer nödhanteringsprogrammet kan du behöva försöka återställa programvaran till den tidigare versionen. Eftersom det inte finns något officiellt sätt att göra detta måste du göra det manuellt. Du kommer att använda en programvara som heter Odin och en kopia av den tidigare firmwareversionen av telefonen för att göra det här. Detaljerade instruktioner om hur du utför den här proceduren finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 3 TouchWiz fungerar inte efter Lollipop Update

Problem: Efter installation av lollipop misslyckas touchwiz inte att fungera. Försökte saker jag hittade på internet men jag kan fortfarande inte placera nya appar på en skärm.

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data i TouchWiz-appen och se om det här löser problemet.

Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt.
Peka på Programhanteraren.
Dra till hela skärmen.
Tryck på önskad applikation
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera sedan din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 3 Wi-Fi fungerar inte sedan Lollipop Update

Problem: Wifi fungerar inte eftersom uppdateringen av programvaran gjordes.

Lösning: Försök starta om telefonen och den trådlösa routern och kontrollera om du kan ansluta. Om du fortfarande inte kan ansluta öppnar du Wi-Fi-inställningarna och glömmer sedan nätverket. Anslut till det igen (du kan behöva ange lösenordet).

Om du redan har gjort ovanstående steg men problemet kvarstår, fortsätt sedan med att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 3 Kontaktlista uppdateras efter uppdatering av Lolly

Problem: Uppdaterat operativsystem till Lollipop igår och fram till idag uppdaterar min kontaktlista fortfarande. Snälla hjälp mig

Lösning: Försök starta om telefonen och kolla sedan din kontaktlista. Om det fortfarande står att uppdatera fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
Med "Uppstartssystemet nu" markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopierar du telefonens data och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 3 Får inte Lollipop Update

Problem: Mina vänner har fått den senaste uppdateringen av not 3 (jag vet inte vilken), men jag har versionen 4.4.2, det finns någon lösning för att få den senaste versionen eller uppdateringen

Lösning: Du bör först försäkra dig om att din telefon inte är rotad och fortfarande körs på sin firmware. Om din telefon uppfyller båda kraven och du fortfarande inte får något meddelande om en programuppgradering, bör du försöka använda Kies för att kontrollera uppgraderingen. Anslut din telefon med en USB-kabel till en dator som kör på Kies. Om en uppdatering är tillgänglig kommer du att bli uppmanad att ange det här. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppdatera telefonens programvara.

Not 3 LED-problem och låg fotokvalitet efter Lollipop

Problem: Sedan uppdatering av programvara till lollipop har jag några problem med min telefon. LED-lamporna på toppen lyser inte längre. Det brukade bli blått för text / e-post, grön för messenger / röstbrevlåda, vit för WhatsApp nu finns det inget annat än när laddning ?? Även kvaliteten på bilderna har minskat. När du fokuserar på att ta en bild är kvaliteten bra men när du tittar tillbaka på bilden är det alltid lite oskäpt, oavsett vilken bildinställning du försöker. Kan du ge några förslag på problemet ?? Tack på förhand

Lösning: För båda dessa problem måste du först torka cachepartitionen på din telefon först och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
Med "Uppstartssystemet nu" markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemen kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 3 Wi-Fi fungerar inte efter Lollipop Update

Problem: Hej killar, Efter uppdatering av lollynivor fungerar inte min WiFi för många webbplatser. Jag gjorde allt jag gjorde för att lösa problemet, till och med till det sista stora steget, en fullständig fabriksåterställning. Har jag fortfarande WiFi problem, jag hatar verkligen den här klubben, men det finns också den dumma vita bakgrunden, hur kan jag gå tillbaka till kitkat? .. om det var ett problem med lollipop i början varför skickar man t redan till det där kunderna? .. Jag är ledsen att det här slingret suger väldigt, om det inte finns några lösningar på den enda sista sak som ska ändras till en äppeltelefon ... tx

Lösning: Försöker du ansluta till bara ett Wi-Fi-nätverk? Om du försöker ansluta till andra Wi-Fi-nätverk och se om problemet kvarstår. Om du kan ansluta till andra nätverk kan problemet vara med den nuvarande trådlösa routern du ansluter till.