Felsökning av iPhone 6 Ljudproblem

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som behandlar ljudproblem på iPhone 6. I denna del av serien ser vi några av de ljudrelaterade problem som skickas till oss av våra läsare. Vi har valt tre problem som vi kommer att felsöka och förhoppningsvis lösa.

Om du äger en iPhone 6 eller någon annan iPhone-modell, så känner du oss kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

iPhone 6 Inget ljud

Problem: God morgon, jag kom över din webbplats medan du tittade på vad som är möjliga orsaker till att min telefon kanske inte har något ljud. Jag använde det i morse, och det var bra. Ögonblick senare kan jag inte höra någonting. Inga videor Inga samtal Nej Siri. Jag har startat om min telefon. Vad kan jag göra för att åtgärda problemet?

Lösning: Omstart telefonen är ett bra första steg att göra i fall som detta. För det mesta problemet löser sig efter att telefonen startat, särskilt om det orsakas av en glitch i programvaran. I det här fallet kvarstår emellertid problemet fortfarande. Vad du behöver göra är att följa stegen nedan.

• Kontrollera att volymen är inställd på en nivå som du normalt skulle kunna höra.
• Se till att det inte finns något anslutet till headsetkontakten eller dockningsanslutningen.
• Om iPhone-enheten befinner sig i ett skyddshölje, se till att högtalarporten inte är blockerad av höljet.
• Kontrollera att högtalaren och dockningsporten inte är igensatta med skräp. Rengör det vid behov med en ren, liten, torr, mjukborstad pensel. Torka försiktigt och försiktigt bort eventuella skräp.
• Om det uppstår en ljudproblem när du använder ett visst program, försök prova andra program för att se om problemet kvarstår.
• Slå på telefonen Bluetooth
• Kontrollera att telefonen är igång med den senaste mjukvaruuppdateringen.
• Om problemet kvarstår kontaktar du Apple-support, eftersom det kanske redan är en maskinvarurelaterad fråga.

iPhone 6 volym går ner på egen hand

Problem: Hej. Medan jag spelar upp videoklipp på min telefon online tittar jag på dem i ungefär 10 sekunder och sedan kommer volymen plötsligt att sjunka. Har du några idéer vad detta kan vara? Jag har en iPhone 6 standardstorleken. Tack.

Lösning: Försök att kontrollera din telefoninställning och kontrollera att volymbegränsningsfunktionen är avstängd.

• Gå till Inställningar - Musik
• Hitta inställningen "Volymbegränsning".
• Om den säger "ON", tryck på på och skjut sedan spaken helt till max position.

Om problemet kvarstår gör du omstart.

• Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
• Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
• När enheten är avstängd trycker du på och håller nere vänteläge tills du ser Apple-logotypen.

iPhone 6 fast i hörlursläge

Problem: Min iPhone 6 säger nu att jag har hörlurar anslutna så att jag inte kan höra någonting. Jag har inte haft hörlurar i min telefon! Jag kan inte räkna ut hur man åtgärdar detta problem. Jag har slagit den på och av och slår den ner. Ingenting verkar hjälpa!

Lösning: Om du slår på telefonen är det ett bra första felsökningssteg att göra i fall som här.

Eftersom det inte fungerade är nästa sak att göra med att rengöra ljudporten på din telefon med hjälp av en tandpetare. Om smuts förekommer inuti kan detta orsaka denna typ av problem. Du kan också använda tryckluft vid rengöring av porten.

Försök med att sätta i hörlurarna i din port och ta ut det direkt. Upprepa denna process ett par gånger och kolla om din telefon nu är ur hörlursläget.

Om problemet kvarstår säkerhetskopiera sedan din telefoninformation och återställ sedan din telefon som en ny enhet.

Innan du återställer telefonen

• Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
• Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
• Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Sök min iPhone.

För att återställa telefonen

• Anslut din enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
• Välj din iPhone, iPad eller iPod när den visas i iTunes.
• Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
• Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar enhetens programfil och återställer enheten.
• När enheten har återställts till fabriksinställningarna startar den om. När det gör kommer du att se skärmen "Slide to set up" välkomst. Följ stegen i Device Setup Assistant. Du kan ställa in enheten som ny eller använda en tidigare säkerhetskopia. Om du återställer en iOS-enhet som har mobiltjänst, aktiveras den efter att du har slutat konfigurera enheten.