Felsökningsguide för Bluetooth-problem i Android-enheter [Del 1]

Ända sedan Lollipop släpptes förra året har antalet Bluetooth-relaterade problem ökat. Det är inte konstigt att vi får mer och mer e-postmeddelanden varje dag om detta ämne. Det här inlägget är vårt svar på frågorna från våra läsare om deras Bluetooth-problem och det täcker alla möjliga problem.

Om du inte hittar ditt problem som nämns här, oroa dig inte eftersom vi planerar att publicera fler inlägg under de närmaste veckorna.

Glöm inte att använda länken som finns längst ner på sidan om du vill kontakta oss.

Problem # 1: Android-enheten kommer inte att ansluta till Ford Bluetooth-systemet efter uppdatering till Lollipop

Sedan uppdatering till Lollipop. Min Bluetooth kommer inte att ansluta till Bluetooth i min Ford-bil. Någon hjälp? - Liz

Lösning: Hej Liz. Det måste finnas en kompatibilitetsproblem mellan telefonen och din bil. Mer information finns i den här artikeln: Lösningar för problem mellan Bluetooth-systemet och Android-enheten .

Problem nr 2: Bluetooth och Wi-Fi slutar fungera efter uppdatering av en Galaxy S4 till Lollipop

Sir, jag använder en Galaxy S4 (i9500) från de senaste 6 månaderna. Jag har uppdaterat till Lollipop. Nu fungerar inte Bluetooth och Wi-Fi. Båda ikonerna lyser inte fullt ut medan jag rör dem.

Jag har använt fabriksåterställningsalternativet tillsammans med Wi-Fi-servicemodus men det har hänt det samma problemet igen.

kan du tacka problemet och meddela mig det. Vänligen hitta bilagan. Hälsningar. - Nitin

Lösning: Hej Nitin. Att göra en fabriksåterställning kan bli ineffektiv om du sedan installerar samma apparättillverkning. Vi tror att en av dina installerade appar är den skyldige här. Normalt, när du återställer all telefonens funktioner till standard via fabriksåterställning, går allt tillbaka till normalt.

Vänligen utför en ny omgång av fabriksåterställning, men se till hur telefonen fungerar, särskilt Bluetooth och Wi-Fi-funktionerna, utan att installera några tredje part-appar först. Om båda fungerar, börja installera dina appar men se till att du observerar telefonen innan du installerar en annan. Gör detta tills du har isolerat den förekommande appen.

Om den här processen inte fungerar ska du överväga att få en telefonbyte. Det hade varit några extremt sällsynta fall att en telefon blir brickad efter att ha installerat en officiell Android-uppdatering.

Problem # 3: Mazda 6 Bluetooth-telefonboken kan inte känna igen ett telefonnummer från en S3 adressbok

Bara en Samsung S3. Och var tvungen att använda Bluetooth-telefonboken för att ladda ner min telefonbok i den bil som den nu har. Jag kan använda telefonen utan problem, dock i bilen (en ny Mazda 6) Jag kan inte ringa någon som allt jag får är det nummer jag ringer inte erkänt. Jag kan få samtal inga problem. - John

Lösning: Hej John. Du måste kontakta din biltillverkare eller bilmonteringsmaskinens tillverkare för Bluetooth-uppdateringar. Anledningen till ditt problem är att biltelefonen kanske saknar en kompatibel profil eller standard så att den kan matcha de nummer som lagras i telefonens adressbok korrekt.

Om du har tur kan din bilmonteringssats fortfarande uppdateras. Bara ge det ett försök. Annars kan du behöva byta ut den befintliga bilmonteringen du har med en ny.

Problem # 4: Android-telefonanmälningar skickas till bilhögtalarna via Bluetooth

Problemet jag har är när telefonen är ansluten till Bluetooth (till exempel min bilstereo), det ger en högra meddelande när jag får ett textmeddelande. Jag kommer inte ihåg att vända på något och det gjorde det aldrig innan det uppdaterades några månader tillbaka. Jag är på 5.0.1.

Jag har försökt stänga av allt ljud i telefonen, t.ex. meddelanden, ringsignal, media och system. Jag bör notera att meddelandet inte kommer ut ur telefonhögtalaren, men Bluetooth-högtalaren (bilhögtalarna). Jag har haft samma bilstereon långt innan detta började hända så jag tror inte att det är så.

Jag har försökt söka på nätet för några svar, men det kom upp torrt.

Tack för din tid, om du behöver höra ljudet e-post mig för min telefon #. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Vänligen koppla om båda Bluetooth-enheterna och se vad som händer. Se till att radera tidigare parningar först för att skapa en ny anslutning.

Du kan också försöka kontrollera med bilens Bluetooth-inställningar för att se om både Call Audio och Media ljud är markerade. Normalt bör båda kontrolleras men försök att byta inställningar runt och se vad som händer.

Problem # 5: Röstnavigering från Google Maps och Waze stängs av om Bluetooth är aktiverat

När telefonen är länkad via Bluetooth till min bil fungerar inte röstriktningarna på Google Maps och Waze. Rösten kommer tillbaka om jag stänger av Bluetooth. Jag skulle vilja höra röstanvisningarna. Finns det en inställning jag saknar? - Bob

Lösning: Hej Bob. Det måste finnas några inställningar du måste byta till i båda enheterna för att få det du vill ha.

Kontrollera först att dessa saker är på plats:

  • Röstvägledning är inte avstängd i appen Google Maps
  • Volymen på mobilenheten och din bils volymkontroll är uppe.

Om båda dessa saker bekräftas, försök att starta om bilens Bluetooth-system och din telefon.

Om problemet kvarstår, gå under telefonens Bluetooth-inställningar, tryck på bilens Bluetooth-inställning på menyn och se till att inaktivera alternativet "Media".

Bluetooth-inställningarna kan variera från telefon till telefon, så försök enkelt att hitta ett liknande alternativ om du inte kan samma exakta som här anges.

Problem # 6: Bluetooth och Wi-Fi fortsätter att kopplas från i Galaxy Note 3

Min telefon är en Samsung Note3 n900, och min Wi-Fi slår inte på, varken Bluetooth. Jag gjorde hård återställning och mjuk återställning men det fungerar fortfarande inte. Snälla jag behöver din hjälp. - Cristela

Lösning: Hej Cristela. Vänligen se vårt förslag till Nitin ovan.

Problem # 7: Android-telefon kan inte flytta några kontakter till bil via Bluetooth

Hej jag har just fått en ny bil, Mazda CX-5. Bilen importerar bara vissa kontakter från telefonen via Bluetooth. Jag har försökt att starta om och stänga bilen på och av osv, men det kommer bara att importera 204 kontakter av 340. Telefonen har fungerat felfritt med andra moderna Bluetooth-system på andra bilar. Jag reser ofta för företag och använder hyrbilar varhelst jag går . Hjälp. - Charles

Lösning: Hej Charles. Vi kan inte hitta en anledning till att din telefon bara importerar valda kontakter via Bluetooth än möjligheten att de saknade kontakterna redan har lagrats i destinationsmediet före överföringen. Med andra ord kan telefonen ha upptäckt några dubbla kontakter i din bil och flyttar därmed bara nya kontakter till den.

Problem nr 8: Samtal är dirigerad till bilens högtalare när Bluetooth är aktiverad

När jag använder min Bluetooth för ett samtal om du skickar eller tar emot, fungerar det bra tills jag använder det igen och det går till högtalaren. Aldrig haft denna fråga för några veckor sedan när jag använde en Bluetooth i ett fordon som gjorde det möjligt för mig att inte använda mitt headset utan genom systemuppsättningen. Nu måste jag trycka min Bluetooth på telefonen att jag är tillbaka till att använda mitt headset. Det är en BT1000..hjäl tack! - Merriell

Lösning: Hej Merriell. Uppdatera anslutningen genom att först radera den gamla parningen och skapa en ny.

Om det inte fungerar, gå under Bluetooth-inställningar i telefonen och gör avmarkera Ljudsamtal eller liknande alternativ.

Problem # 9: Galaxy Note 3 växlar till högtalartelefon när den ansluts till Bluetooth under ett samtal

När jag är på ett telefonsamtal kommer det slumpmässigt att byta samtal till högtalartelefon men högtalartelefonknappen är inte upplyst och jag berör inte alls alls. Det gör det också när jag använder Bluetooth i bilen och telefonen sitter nära mig. Jag måste sedan slå på högtalaren (den är kvar) och sedan tillbaka för att återföra den till handenheten eller Bluetooth. Drivläge är inte på och det finns inga rörelser eller röstkontroller på heller. Det är omöjligt att använda telefonen utan att sända min konversation till andra. Hur fixar jag det här !? Tack för hjälpen.

Redigera för att lägga till: Mjuk återställning hjälpte inte och det har pågått i ungefär en månad och blir vanligare. - Krista

Lösning: Hej Krista. Problemet kan vara telefonrelaterat så vänligen gör standardlösningarna nedan:

Ta bort telefonens cachepartition

Detta tvingar telefonen att generera en ny cache, så om vissa appar med föråldrad cache är problemet kommer det att tas om hand enkelt. Om du inte har försökt detta tidigare följer du bara dessa steg:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Ström
  • När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-knappen och hemmet
  • När skärmen Android System Recovery visas, släpp volymen upp och hem
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
  • Med "Uppstartssystemet nu" markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du inte tar bort någon skillnad, kan du återställa telefonen till fabriksinställningarna .

Problem # 10: Bluetooth fortsätter att visa "Tyvärr har Bluetooth-delningen slutat" fel

När jag ansluter min Bluetooth till en högtalare eller enhet och spelar musik säger det: "Tyvärr har Bluetooth-delen slutat" och kopplas sedan från enheten. Det fortsätter sedan att ansluta och koppla från. Hjälp snälla! - Cristian

Lösning: Hej kristen. Ta bort telefonens cachepartition. Steg tillhandahålls direkt ovanför.