Felsökning Fyra stora batterirelaterade problem med Samsung Galaxy S4

Ungefär ett halvt år sedan starten har det skett en hel del klagomål från ägare till Samsungs senaste flaggskeppsmodell, Samsung Galaxy S4. Bland dessa är bland annat de som är förknippade med batteriprestanda, såsom uthållighetsnedbrytning, svullnad och överhettning och liknande. I det här innehållet kommer vi att illustrera och felsöka fyra stora batterirelaterade problem med Samsung Galaxy S4, för att svara på relevanta e-postmeddelanden som vi fått från vissa S4-ägare som upplever några av de efterföljande batteriproblemen.

A. Batteriet dränerar snabbt

Vissa ägare av Galaxy S4 har klagat på batteriet som dränerar snabbt inom några timmar av användning och att de inte har fått de rekommenderade väntetiderna för enheten.

Problemet är troligen orsakat av följande:

  • Användning av icke-Samsung OEM-laddare eller batteri
  • fysisk eller flytande skada uppstår på enheten eller batteriet
  • köra tredjepartsprogram i bakgrunden
  • dataanvändning i bakgrunden, såsom videostreaming, strömmande musik, frekvent synkronisering och liknande
  • låg signalstyrka som påverkar sändnings- / mottagningsprocessen
  • Enhetsprogramvara behöver uppdateras
  • frekvent e-post / textmeddelanden, samtal och internetanvändning
  • Använda enheten vid extrema temperaturer (varmt eller kallt)
  • aktiverade trådlösa anslutningsmöjligheter som Bluetooth, GPS eller Wi-Fi

REKOMMENDATIONER

  1. Kontrollera USB / Laddningskabeln och batteriet och se till att de är alla Samsung OEM och inte tillbehör från tredje part.
  2. Kontrollera eventuella fysiska skador på enheten, USB eller laddningskabeln. Kontrollera även USB-porten, kabeln har inte skadats och inga utsatta ledningar.
  3. Kontrollera batteriet eller enheten för eventuella vätskeskador. En vätskeskada kan bestämmas genom att kontrollera enhetens vätskeskadaindikator (LDI), placerad inuti batteriet eller på själva batteriet. En indikation på icke skadade LDI-indikatorer är den fasta vita eller vita med synliga rosa / lila Xs. Den kommer att bli solig rosa / lila / röd om enheten har blivit utsatt för fukt.

Viktig anmärkning: Samsungs begränsade garanti täcker inte vätskeskador på enheten eller batteriet.

  1. För bästa resultat, använd ett vägguttag när du laddar enheten, istället för en dator. Enheten levereras med en USB-laddareadapter.
  2. Kontrollera om enheten har tillräcklig signal, vanligtvis mellan 2-4 bar av styrka. Svag eller låg signalstyrka kan också förbruka mer batterikraft för överföring och mottagning. Om du inte får tillräcklig signalstyrka, kontakta din tjänsteleverantör för ytterligare hjälp.
  3. Om din enhet är föråldrad, kontrollera efter eventuella tillgängliga programuppdateringar för att den ska hålla dig uppdaterad.

Hint: Programuppdateringar för Samsung Galaxy S4 och andra Samsung-enheter finns tillgängliga via Samsungs supportwebbplats. I det här fallet, besök support sidan för Samsung Galaxy S4 för alla tillgängliga programuppdateringar för enheten.

Så här uppdaterar du programmen på din Galaxy S4:

  1. Tryck på ikonen Apps från startskärmen.
  2. Tryck för att välja Play Store för att fortsätta.
  3. Tryck för att välja Meny.
  4. Tryck på Mina appar för att söka efter uppdateringar.
  5. Tryck på UPDATE all för att tillämpa uppdateringar.

Om problemet kvarstår försöker du justera skärmens ljusstyrka och timeout för att öka batteriets hållfasthet på enheten.

För att ytterligare isolera problemet, eller bestämma om problemet är replikerat med ett annat batteri, försök använda ett annat Samsung-batteri för samma enhet. Det här problemet kan också vara specifikt för ditt nuvarande batteri.

B. Batteriet laddas inte

I det här fallet klagar användarna om enhetens batteri som inte håller en avgift eller det tar bara en kostnad i några minuter innan den slås av.

Möjliga orsaker till detta problem skulle innehålla följande:

  • fysisk eller flytande skada
  • Användning av icke-Samsung OEM-laddare eller batteri
  • skada på USB / laddningskabel existerar
  • osäker anslutning av USB / laddningskabeln
  • batteriet är inte ordentligt sitter
  • skador på strömförsörjning, uttag eller dator finns
  • USB / laddningskabel blockeras eller är inte helt ansluten

REKOMMENDATIONER

  1. Använd endast den medföljande USB-laddkabeln och Samsung OEM-batteriet för din enhet, INTE någon tillbehör från tredje part.
  2. Se till att batteriet sitter ordentligt i enheten.
  3. Se till att ingenting blockerar USB / laddningskabeln och att den är ordentligt ansluten.
  4. Kontrollera enhetens batteri eller laddningsindikator och se om det visas på skärmen när USB / laddningskabeln är inkopplad.

OBS ! Vissa valda Samsung Note-enheter och -tabeller visas vanligtvis "laddas inte" om du försöker ladda medan den är ansluten till en dator. Användare kommer ofta att få en ikon för långsam laddning eller inte laddning alls eftersom de flesta USB-portar inte kan leverera strömmen för att ladda enheten.

Och därför rekommenderas enhetsägare att:

  1. Ladda eller anslut den medföljande USB-laddkabeln till ett vägguttag, istället för att använda en dator när du laddar. Se också till att vägguttaget fungerar bra. Du kan testa det genom att ansluta en annan elektronisk enhet till samma uttag. Om laddningen misslyckas försöker du använda ett annat vägguttag som är tillgängligt.
  2. Låt enheten laddas i några minuter eller tills batteriet säger att det är fulladdat.
  3. Efter några minuters laddning håller du strömbrytaren nedtryckt för att slå på enheten och kontrollera om den laddas eller inte. Om du märker att enheten vibrerar eller låter som om den sätts på, låt den bara laddas och se om displayen tänds.

Om problemet kvarstår och enheten fortfarande inte laddar, försök att kontrollera eventuella skador på laddningskabeln, batteriet eller själva enheten.

C. Svullnad i batteriet

Problemet på enhetens batteri som expanderar eller svullnar har bekräftats av företaget och det hade faktiskt erbjudit batteribyte till berörda kunder.

VIKTIGT BEMÄRKARE: Ägare av enheten rekommenderas starkt att sluta använda enheten om batteriet sväller och ska aldrig försöka ladda eller använda enheten i det här fallet. Skadade eller läckande batterier är skadliga, särskilt när batterivätskan kommer i kontakt med ögonen eller huden.

Svullnad eller expanderande batterier på Samsung Galaxy S4 eller andra Samsung-enheter beror troligen på:

  • Användning av icke-Samsung OEM-batteri eller laddare
  • fysisk eller flytande skada på enheten
  • fysisk eller flytande skada på batteriet

Tips: En stark indikation på att batteriet kan vara svullet är ett ohämmat batterilocket.

För att förhindra att ytterligare problem uppkommer genom att använda svällt batteri, var noga med att

  1. Kontrollera alltid enheten eller batteriet för eventuella vätskeskador. Du kan kontrollera vätskeskadaindikatorn för att avgöra om enheten har fysisk eller flytande skador.
  2. Kontrollera batteriet så att kontakterna inte är böjda, trasiga, korroderade eller tryckta in.

OBS! Liksom flytande skador omfattas fysisk skada inte heller av Samsungs begränsade garanti.

Om problemet kvarstår kontaktar du Samsungs support eller din mobiltjänstleverantör för ytterligare hjälp.

D. Enheten är varm

Vissa ägare har märkt deras enhet eller batteriet blir för varmt eller avger mycket värme på bara några timmar av användning.

VIKTIGT ANMÄRKNING: Omedelbart sluta använda enheten om det redan är för varmt för att hålla kontakten med huden. Försök inte heller ladda enheten.

Precis som med de andra batterirelaterade problemen kan problemet med att enheten eller batteriet blir för varmt utlösas av vissa faktorer, inklusive något av följande:

  • användning av Samsung-laddare eller batterier från Samsung
  • fysisk eller flytande skada uppstår
  • användning av vissa tredjepartsprogram
  • exponering av enheten för extrema temperaturer under en lång tid
  • Enhetskåpa tillåter inte korrekt ventilation
  • använder för många appar eller funktioner som musik eller video streaming
  • kör samtidigt flera applikationer i bakgrunden
  • dålig signalstyrka kan också orsaka att enheten blir varm när den trycker på den för att arbeta hårdare för att få en bättre anslutning

LÖSNINGAR

  1. Ta bort eventuella fall eller påsar från enheten om den känns varm när den laddas. Om du gör det skulle det vara möjligt att ordna tillfredsställande ventilation.
  2. Se om din enhet får en bra nätverksanslutning. Om inte, kontakta din nätoperatör för att hjälpa dig vidare med ditt nätverksproblem, särskilt dålig signalstyrka.
  3. Om du använder batteri från tredje part eller laddnings tillbehör, byt dem ut med ett Samsung OEM-batteri eller USB-laddningskabel.
  4. Var noga med att placera enheten i rumstemperatur i några timmar, speciellt efter att ha utsatts för extrem värme. Om enheten fungerar som den ska ska den svalna efter några minuter.
  5. Undvik överdriven eller oändlig användning av enheten eftersom det kan få det att känna sig varmt.
  6. Om du upptäcker att problemet är orsakat av vissa program, avinstallera program som du tror orsakar att batteriet eller enheten värms upp.
  7. Kontrollera även eventuella flytande skador på batteriet eller enheten. Kontrollera även kontakterna för eventuella fysiska skador och se till att de inte skjuts in, böjs, korroderas eller brutits.

Om det finns fysiska eller flytande skador, kontakta Samsung OEM för ytterligare hjälp. Observera att likvida och fysiska skador inte omfattas av Samsungs begränsade garanti.

Rekommenderas

Galaxy S6 Edge blir för varmt när du laddar, andra problem
2019
Hur man fixar AT & T Samsung Galaxy S8 Wi-Fi-samtal fungerar inte på T-Mobile
2019
Vad gör du om din iPhone 8 fastnar på startslinga efter en återställning
2019
Samsung Galaxy Note 5-skärmen svarar inte på problemet och andra relaterade problem
2019
Du kan nu rapportera användare som spam på WhatsApp
2019
Vad ska man göra om Galaxy S8 inte laddas korrekt eller om laddningshastigheten är långsam
2019