Tio sätt att fixa Galaxy Note8 "Mobile Network Not Available" bug [felsökningsguide]

Dagens # GalaxyNote8 felsökningsguide tar upp ett av de vanliga nätverksproblemen som en Samsung Galaxy-enhet kan stöta på - felet "Mobilt nätverk inte tillgängligt". Var noga med att försöka alla våra förslag i den presenterade beställningen. Vi hoppas att du hittar den här guiden till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Hur man fixar Galaxy Note8 "Mobile Network Not Available" bug

Jag är i wits slutet. Jag köpte en Note8 från en individ (familjemedlem) och det gör mig galen. Det är en AT & T men jag har en Rak Talk Sim i den. Jag har alltid använt AT & T-telefoner och inga problem, telefonen fungerade bra med hennes AT & T SIM, och min SIM fungerar bra i min gamla telefon som äntligen helt dog idag. Inte ett Sim-problem. Med rätt APN kan jag hämta min wifi men 95 /% av tiden jag inte kan ringa, ta emot samtal (eller texter) och det är bara platt tar inte upp mina data. Det gör flera olika saker. Det kommer antingen att börja ringa och sedan plötsligt säga "Call ended", berätta för mig "Endast nödsamtal" och efter att ha läst hur man fixar att den kommer att växla till Dialing forever och sedan säga "Mobile Network Not Available" eller det kommer bara berätta för mig innan även uppringning som jag är ute av serviceområdet och mobilnätverk inte tillgängligt. Då kommer det bara plötsligt att en gång i taget gå bling, bling, bling och plötsligt mina meddelanden som jag initierade kommer att skicka och jag kommer att få meddelanden och jag kan även ringa ut. Det gjorde det idag medan jag körde och jag ringde ut och fick den andra personen, men linjen började blekna, skära ut och det var slutet på det. Jag har rengjort allt om simen och lagt ett litet papper på baksidan av simen så att kontakterna kommer närmare .... ingenting. För närvarande har jag ingen telefon. HJÄLP…. Jag tror att jag har gjort det mesta och Straight Talk, AT & T (gick till aktuell butik idag ... skrattret), och Samsung skickar mig bara till varandra. ???? - Christy Turner

Lösning : Hej Christy. En av nackdelarna med att använda en bärarmärkt smartphone på ett annat nätverk är möjligheten att vissa funktioner, även de grundläggande som textmeddelanden och röstsamtal, kanske inte fungerar som förväntat. Det beror främst på att programvaran i telefonen stämmer i konflikt med nätverksinstallationen, eller det finns ett problem med hårdvaruinkompatibilitet. Vi känner inte till den exakta telefonmodellen för din Note8, men dess AT & T-programvara eller hårdvara kanske inte är helt kompatibel med Straight Talks nätverk. Tänk på att Samsung-enheter som är byggda för en specifik operatör som din AT & T Note8 kör en AT & T-specifik firmware, vilket kanske inte fungerar korrekt på andra nätverk. Din Notes8s programkoder valideras endast med AT & T-nätverket, så det kan eller kanske inte fungerar när det används utanför parametrarna för ett nätverk som det ursprungligen var utformat för.

För att se om det finns något du kan göra på din sida om problemet, måste du göra en serie av våra förslag till felsökningssteg.

Förslag # 1: Se till att du har god signalmottagning

I många fall visas felet "Mobilt nätverk inte tillgängligt" bara när enheten är i en dålig signalzon. Kontrollera din Notes8s signalfält och se om det blir 3 eller 4 bar konsekvent. Om det inte gör det, eller om signalen är svag (endast 1 eller 2 staplar) betyder det att din Note8 inte kan skapa bra kommunikation med AT & T: s nätverk. I det här fallet, försök att flytta till en väl täckt plats för att göra några nätverksåtgärder som textning eller samtal. Kom ihåg att ha dålig eller inkonsekvent nätverkssignal är inte en telefonproblem. Du måste antingen flytta enheten till en plats med bra mottagning, eller gör något för att förbättra situationen, som att använda en signalbooster.

Förslag nr 2: Sätt tillbaka SIM-kortet

Du har nog gjort detta redan innan du kontaktar oss, men om du inte gjorde det, se till att du inte hoppa över det. Om du tar bort och sätter i ett SIM-kort måste din enhet omkonfigurera nätverksinställningarna, inklusive APN-inställningarna. Normalt skrivs nuvarande nätverksinställningar automatiskt och därmed uppdaterar all nätverksinformation. Detta är ett effektivt sätt att hantera vanliga nätverksfel som är associerade med SIM-funktionen, så det är värt att försöka. Om du redan har provat det kan du bara hoppa över det här förslaget och fortsätta till nästa.

Förslag # 3: Ändra nätverksläget manuellt

Vissa användare kunde framgångsrikt fixa nätverksfel genom att manuellt ändra sina nätverkslägen. På så sätt simulerar detta också uppfriskande nätverksinställningar, så om orsaken till felet "Mobilt nätverk inte tillgängligt" ligger i inställningarna kan det här vara en effektiv lösning. Innan du ändrar nätverksläget, kontrollera att telefonen använder rätt nätverksläge. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Nätverksläge och välj 4G eller LTE eller auto-anslutning (beroende på vilket som är tillgängligt).
När du har verifierat att din Notes8 har använt rätt nätverksläge hela tiden, försök byta till ett annat läge som 2G och låt enheten använda den i en minut. Återför sedan enheten till sitt idealiska nätverksläge och se vad som händer.

Även när du är i det kan du också försöka kontrollera om problemet löser sig om du försöker registrera enheten till ett annat nätverk. Under avsnittet Mobila nätverk, tryck på alternativet Nätverkoperatörer och tryck på Sök nätverk. Låt din Note8 skanna airwavesna någon gång och när det kommer upp en lista över tillgängliga nätverk, välj en som inte är Straight Talk. Du är Note8 kommer att försöka ansluta och registrera men självklart misslyckas. När det indikeras att det inte går att registrera sig för det nätverket, koppla det igen till Straight Talk och se om det finns en skillnad.

Förslag # 4: Se till att Note8 inte är inställt på "Roam"

Även om du inte nämnde att du någonsin ställde din Notes8 till roamingstatus är detta en av de vanligaste orsakerna till att felet "Mobilt nätverk inte tillgängligt" uppstår. För att kontrollera, gå under Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Dataroaming .

Förslag # 5: Verifiera flygplansläget är AV

Precis som aktiverad dataroamingfunktion kan aktiverat flygplansläge också leda till fel på mobilnätverk, så kontrollera det också. Du kan göra det genom att dra ner anmälningsfältet uppifrån och knacka på flygplansläge. Om felet fortfarande inträffar efter att du stängt av flygläget, fortsätt till nästa steg för felsökning nedan.

Förslag # 6: Installera operatör eller systemuppdateringar

I andra fall fixades nätverksproblem bara genom att installera bärare eller Android-uppdateringar. Det beror på att vissa former av nätverksproblem begravs djupt inne i operativsystemet och det kan ta en kodningsplåster för att fixa dem. Galaxy Note8 är inställd på automatisk nedladdning och installation av systemuppdateringar och i vissa bärarmärkta enheter finns det inte något alternativ att blockera systemuppdateringar. Om du har ett sådant alternativ och du har en systemanpassning, vänligen se till att installera den om du vill lösa problemet. Kom ihåg att "Mobilt nätverk inte tillgängligt" fel har en nätverksaspekt så bra så det finns en chans att en uppdatering från Samsung kan fixa den. Om det inte finns någon uppdatering alls (eftersom du inte befinner dig i AT & T-nätverket), hoppa över det här förslaget.

Förslag # 7: Återställ nätverksinställningar

Några nätverksfel kan vara effekter av felaktiga inställningar. Vid denna tidpunkt kan du försöka uppdatera nätverksinställningarna för din Not 8 genom att gå under inställningar. Det här är rätt sätt att tvinga en "glöm" programmerad nätverkskonfigurations enhet så förhoppningsvis hjälper det här med att åtgärda problemet.

Så här återställer du nätverksinställningarna på din Not 8:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.

Förslag # 8: Starta till säkert läge och observera

Om du inte bara använder förinstallerade appar och inte lägger till någonting i enheten efter att du har konfigurerat den första gången, kan du inte helt ta bort chansen att en app från tredje part orsakar problem. Ju mer äventyrlig du är med dina appar, ju högre chans att en dålig app orsakar problem. För att kontrollera om en av dina tillagda appar är problematisk måste du köra din NOte8 till säkert läge. Kallas även som diagnostiskt läge, det här är en oberoende mjukvarumiljö som fungerar annorlunda från det normala läget i en avseenden - det blockerar tredjepartsprogram och -tjänster från att köra. Så, om felet "Mobilt nätverk inte tillgängligt" visas inte när det är i säkert läge kan du satsa på att en av apparna orsakar ett problem.

För att starta till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om du misstänker att en app du har lagt till är orsaken till felet måste du göra rättegång och fel för att veta vad den appen är. I grund och botten är vad du vill göra följande:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om problemet kvarstår, upprepa steg 1-4.

Förslag # 9: Rensa cacheminnet och data för appar och telefonverktyg

Ibland kan buggar med programmen Telefon eller SIM Toolkit interferera med Android, så nästa sak att göra vid denna tidpunkt är att rensa var och en av sina cacher. Om det inte går att rensa cacheminnet, bör du försöka radera deras data.

Så här rensar du en apps cache:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram.
Hitta appen och tryck på den.
Tryck på Lagring.
Tryck på CLEAR CACHE-knappen.
Starta om din S9.
Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Så här rensar du en apps data:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram.
Hitta appen och tryck på den.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen CLEAR DATA.
Starta om din S9.
Kontrollera om problemet fortfarande finns.

VIKTIGT : Om du rensar telefonappens data kan du radera dina kontakter och / eller samtalsloggar. Om du vill behålla dem, överväga att säkerhetskopiera dem först med hjälp av Samsung Cloud eller Samsung Smart Switch.

Förslag # 10: Fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, är det slutliga programfelsökningssteget som du kan göra fabriksåterställt. I så fall återställer du alla programinställningar till standardinställningarna, uppdaterar nätverksinställningarna och rensar dina personuppgifter. Se till att säkerhetskopiera dina filer först om du inte vill förlora någonting. När du har gjort det, följ stegen nedan för att återställa S8:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Slutsats

Kom ihåg att alla våra förslag ovan är avsedda att ta itu med aspekten av eventuella program- eller appproblem på din enhet. De täcker inte några problem med hårdvaran, programvaran / hårdvarukompatibiliteten och nätverksproblemen. Om ingenting fungerar alls, prata med din operatörs supportteam och låt dem ta reda på var problemet ligger. Om du gör det garanterar du inte att de kan lösa problemet, men de kan hjälpa dig att identifiera dig. Om till exempel huvudorsaken till problemet beror på att programvaran på din Note8 är helt oförenlig med Straight Talks nätverk (kom ihåg att din Notes8 kör AT & T-firmware och inte Straight Talk), har du ingen lycka till. Det är en kodande fråga och det finns inget direkt Talk kan göra för att ändra det.