T-Mobile Galaxy Note 4 slumpmässigt inte emot och skickar SMS, andra frågor

Hej alla! Här är det sista inlägget om # GalaxyNote4 för den här veckan. Vi tar dig 6 fler problem och lösningar för not 4 i den här så fortsätt läsa. För dem som ser fram emot att se sina egna problem publicerade här, fortsätt att se upp för fler problem inom den närmaste framtiden.

Nedan finns de specifika ämnen som ingår i detta material idag:

1. Galaxy Note 4 boot issue | Galaxy Note 4 "Ladda ner, stäng inte av mål" -felet håller på att dyka upp
2. Galaxy Note 4 stängs av när den når mellan 40% och 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 slumpmässigt mottar inte och skickar SMS
4. Galaxy Note 4-kamera fungerar inte korrekt efter upprepade reparationer
5. Galaxy Note 4 SMS-konversation till MMS när det når ett visst antal tecken
6. Kan inte komma åt internminne för Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 startproblem | Galaxy Note 4 "Ladda ner, stäng inte av mål" -felet håller på att dyka upp

Hej. Jag har haft en Galaxy Note 4 i ungefär ett år nu och nyligen började det att fungera dumt. Först skulle telefonen dö inom en timme. Så snart jag låste upp skärmen skulle den gå från 80% till 0% och stänga av. Det tar minst 9 timmar att ladda upp. Jag köpte ett nytt batteri och nu laddar det nya batteriet inte över 88%, även lämnar det på en laddare hela natten.

Ett annat problem är att min telefon bara sitter och startar om men det laddas aldrig helt, så jag kan inte ens komma åt min telefon. Varje gång så kommer Android-killen upp och säger att "Ladda ner, stäng inte av målet." Jag har lämnat den på skärmen i över 9 timmar och det skulle inte göra någonting. Jag tog ut batteriet och det än det bara sitter och startar om och om igen. När det laddas om, vilket är sällsynt, fryser det hela tiden, öppnar program på egen hand, skickar meddelande, dör medan jag ringer, etc. Jag köpte ett minneskort och överförde mina foton och allt jag kunde över till det, tänker kanske mitt minne är fullt. Jag raderade alla mina nedladdade appar och rensade min cache men det fungerar fortfarande inte. Jag blir mycket frustrerad eftersom jag spenderade $ 900 på den här telefonen och jag kan inte ens använda den. Det blir också riktigt varmt. Jag är inte säker på vad jag kan göra för att få det att fungera. Vad föreslår du att jag gör? Jag gillar att jag sa, jag kan inte ens komma åt min telefon för att starta om det eller något annat. Tack. - Jonelle

Lösning: Hej Jonelle. Det finns bara två möjliga resultat för din fråga - antingen kan du fixa det genom att göra programvarulösningar, eller så kommer du sluta ha maskinvaran kontrollerad eller ersatt. Med det sagt måste du göra den ultimata mjukvarulösningen som du kan prova på din återställning på fabriken. Om det inte löser problemet och eliminerar de andra symtomen, måste hårdvaruproblemet vara att skylla på. Vi antar givetvis att du inte modifierar den officiella mjukvaran i första hand. Om du gjorde root eller flash tredjeparts programvara som en anpassad ROM eller anpassad återställning, måste du hitta utvecklarna av dessa program för lösning.

Som referens är det här hur du fabriksåterställer din anteckning 4:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 2: Galaxy Note 4 stängs av när den når mellan 40% och 70%

Hej. Jag har problem med batterilivslängden på min anteckning 4. När batteriet laddas ur var som helst mellan 70-40% stängs telefonen av. Det kommer att starta till Samsung-skärmen, men då stängs av igen och kan inte startas. När jag har anslutit den och startar den, säger batteriet att den ligger i vilken procent som helst innan den dör, även om den ibland hoppar upp eller ner. Hittills har jag kontrollerat batteriet och det är bra, och jag har gjort en hel fabriksåterställning som verkade fungera för en dag eller så men problemet kvarstår. Jag undrar om det är möjligt att Android 6.0-uppdateringen kan ha orsakat detta eftersom det verkar ha börjat någon gång efter att jag uppdaterat min telefon. Om det är en mjukvara problemet skulle blinka ett nytt rum eventuellt fixa detta? Jag tittar på att installera CM13 ROM om den skulle fixa den. Tack. Chris

Lösning: Hej Chris. Vi kan verkligen inte säga om att blinka en tredje part ROM kommer att åtgärda problemet. Du måste göra det själv först innan du vet. Det beror på att det kan finnas andra faktorer som orsakar problemet som inte kan hanteras med hjälp av en tredje parts programvara. Vi har hört CM13 vara en ganska stabil mjukvara, men det är Android Marshmallow.

Våra förslag inkluderar i detta fall två lösningar - huvudåterställning och batterikalibrering. Den första är att se till att telefonens programinställningar är i sitt kända arbetsläge, medan den andra (batterikalibrering) är avsedd att göra operativsystemet enklare att mäta batteriförbrukningen. För att kalibrera batteriet, följ dessa steg:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Problem # 3: T-Mobile Galaxy Note 4 slumpmässigt mottar inte och skickar SMS

Jag har en Galaxy Note 4 från T-Mobile. Jag märkte i juli att jag hade problem där några av mina vanliga vänner / familj med vilka jag skrev dagligen inte fick alla mina texter. Under de närmaste månaderna blev det värre och jag började inte heller ta emot texter. Det är nu i slutet av oktober och det är en sällsynthet att jag får / tar emot några texter alls.

Jag har torkat cachen / data. Jag har använt Go SMS Pro i flera år, men har till och med avinstallerat det och använt stock messaging appen. Ingen förbättring vad som helst. Jag har lärt mig att för varje 10 texter jag skickar kan mina mottagare få en och vice versa, och det finns inget mönster för det.

Efter att ha forskat på webben bestämde jag mig för att göra en fabriksåterställning (det är vad tekniskt T-Mobile skulle ha gjort). Men det gjorde fortfarande inte problemet. Jag försökte ens uppgradera till den senaste mjukvaran EPJ2-uppgradering som kom ut igår med Odin. Lol, det var en prestation i sig själv. Jag försökte den senaste Odin 3.12 till Odin 3.9, jag kunde inte ens få appen på min dator för att läsa min telefon som ansluten. Jag fick min telefon till nedladdningsläge, men det var det. Så det var inte framgångsrikt. Jag är verkligen förlorad och letar efter någonting utöver de normala korrigeringar. Jag är bekant med rooting och etc. Jag skulle gärna installera en anpassad ROM som skulle tillåta saker som att kunna installera och köra saker från SD-kortet! För att inte tala om frysning / radering av lagapprogram som kör det jag aldrig använder. LOL, med tanke på att jag kan få Odin att ansluta till min telefon! Men jag vill verkligen fixa detta textmeddelande sak först. Jag hoppas att du kan hjälpa till.

Jag vet inte om detta är relevant eller inte, men samtidigt som allt detta inträffade, hade jag skrivit en vän i september och märkt att deras svar inte låter som dem. Så jag försökte slutligen få min vän att verifiera sig genom att ge mig personlig information som (vad fick jag till jul), svarade han aldrig. Jag var så frustrerad att jag gick till hans jobb och frågade honom om vi hade pratat de senaste månaderna, sa han nej. Det var en sådan mardröm, för båda, att jag ändrade mitt telefonnummer. Han var tvungen att ersätta sin telefon inom en vecka, LG med Verizon, för att hans telefon låste upp och inte skulle svara. Ja, extremt tillfälligt. Jag kunde se möjligheten att hacka involverat på endera eller båda, vid någon tidpunkt. Konstigt, för att han inte var någon jag ofta textade. Han hade också bankfrågor, bedrägliga avgifter, veckan efter att jag konfronterade honom och det blev känt för oss vad som hade hänt. Ja alltför sammanfallande. Kan detta vara långdistansseffekter av hacking? Även med att ändra mitt nummer? Kan det vara en säkerhetsläcka i en uppdatering under sommaren?

Tyvärr, jag försöker bara tänka på några möjligheter. Jag anser mig själv vara en "nörd" men inte en "certifierad nörd, om du vet vad jag menar! så jag är inte rädd att försöka någonting. Tack. - Pam

Lösning: Hej Pam. För det första vill vi betona vikten av att alla SMS- eller meddelandespecifika frågor måste hanteras eller adresseras av din operatör. Oavsett om du misstänker att orsaken är några vardagliga faktorer som oregelbunden meddelandeprogram, dålig firmwarekodning eller nätverksproblem, är det alltid en bra idé att involvera din tjänsteleverantör. I de flesta fall kan textproblem lätt lösas om en trådlös operatör är inblandad i felsökning. Detta är allt viktigare i ditt fall eftersom du verkar ha ett allvarligt problem när du skickar och tar emot textmeddelanden. Om du inte har kontaktat T-Mobile än, föreslår vi att du gör det så snart som möjligt.

För det andra anser vi inte att problemet ligger på din telefon alls, med tanke på att du redan har försökt allt som vi ska göra i det här fallet. Vi skulle säga att blinka en tredje part ROM är lite långt ifrån lösningen på sms problem, men med tanke på svårighetsgraden av problemet är det verkligen inte så illa. Nu måste du se vidare att din enhet har åtgärdat problemet.

För det tredje, försök att sätta in SIM-kortet till en annan enhet i flera dagar så att du kan observera hur textning går. Om problemet beror på ett nätverksfel eller till och med kontorelaterat, borde du fortfarande ha samma problem på den andra enheten.

En annan kritisk punkt som vi vill göra igen är att du misstänker hacking eller obehörig tillgång till privat konto som orsak. Du måste låta din operatör veta om det så att de kan göra mer än den vanliga "felsökning" och support. Försök att se om det finns ett sätt för dem att låta brottsbekämpning hjälpa så att de kan gräva ännu djupare. Det kan verka extremt vid denna tidpunkt, men vi tror inte att T-Mobile kommer att ignorera det heller.

Slutligen finns det ingen mer "avancerad felsökning" som vi kan ge som du har gjort dem alla. Återigen tror vi inte att det här har något att göra med din telefon alls, så att det inte kommer att hjälpa till med att fokusera på din enhet.

Problem # 4: Galaxy Note 4-kamera fungerar inte korrekt efter upprepade reparationer

Hej. Sedan jag har haft min anteckning 4 har jag haft ständiga problem med kameran. Den har återlämnats tre gånger och så har fått en ny kameralins och har antagligen bara haft en mjukvaruuppdateringskontroll. Nu har det börjat krascha telefonen när den används, sätter gråa band över foton, och när det i selfie-läge splittras skärmen i fyra rutor, några svartvita och den andra eller två i färg fortfarande. Nu har telefonen bara sagt att "varningsmedia server misslyckades" och kraschade telefonen som inte skulle starta igen. Den har startat igen nu när jag har anslutit den till en laddare. När det började krascha i telefonen trodde jag kanske att jag hade slutfört batteri men när jag pluggar telefonen är den alltid på ungefär 40-43% laddning. Det har också fokuserande frågor.

Efter den andra reparationen när bilderna fortfarande blekt blekt, fokuserade problem som fortfarande är i spel och vinklar / ram inte inriktad på motivet (fotokvaliteten är abysmal). Jag tog den i en Samsung-butik och en tekniker var där. Han sa att det var firmware. Jag nämnde detta i reparationsförfrågan tredje gången det gick tillbaka men ärligt talat tror jag att garantireparationerna är mindre än noggranna och jag kommer säkert inte att spendera denna typ av pengar på en telefon igen! Jag har några månader kvar på min två års garanti. Jag skulle verkligen uppskatta lite återkoppling om vad problemet verkligen är och vad jag borde insistera på när jag presenterar det för Samsung igen för reparation. tack. - Liz

Lösning: Hej Liz. Med tanke på att telefonen har varit in och ut ur servicecentret anser vi att det är dags att du bestämmer om det är värt att skicka det till en annan reparation. Det sagt, det finns ingen mängd felsökning av program som du kan göra på din sida för att åtgärda det. Att problemet fortsätter, även efter upprepade reparationer, är ett tydligt tecken på dålig hårdvara. De symptom du nämner är inte specifika men de pekar alla på någon av dessa orsaker:

• en defekt kamera,
• Kamerans felinställning, eller
• en kombination av båda

Om ersättningsgarantin för enheten fortfarande är aktiv vid denna tidpunkt skulle vi säga att du helt enkelt kräver en ny eller renoverad enhet.

Problem # 5: Galaxy Note 4 SMS-konversation till MMS när det når ett visst antal tecken

Jag har samma problem som det här nedan kopieras från ditt forum förutom på en Samsung Galaxy Note 4. Aldrig brukade vara ett problem men efter ett systemåterställning nu ett problem. Jag har ett problem när jag skickar vanliga sms-meddelanden, när karaktärsräkningen blir 3 sidor. Det ändrar automatiskt räkningen till 1 KB och konverterar meddelandet till MMS, vilket betyder att jag laddas vid en bildmeddelandegrad. Nu är teckenräkningen inte överdriven. Jag har aldrig haft några problem med min tidigare Samsung (S5) med hur länge ett meddelande var och det konverterade aldrig det till MMS. Jag har varit i 2 telefonsamtal, 1 säger att det är hur de är alla, men den andra en kille som arbetade där, hans telefon (samma som jag S7E) kunde göra otaliga meddelanden innehåll utan att konvertera. Jag har försökt så många inställningar / funktioner som jag kan, liksom uppdatering av programvara men utan förklaring eller resultat! Tack. - Alison

Lösning: Hej Alison. Vissa operatörer kan ändra stock messaging appen på deras enhet (förutsatt att du använder den) så att de kan begränsa hur många tecken ett SMS kan skapa innan det konverteras till MMS (så att de kan ladda mer). Det vanliga numret är cirka 3 vanlig SMS-längd eller cirka 480 tecken. Vissa operatörer kan ställa in det på ett annat sätt, genom att använda filstorleken för att avgöra huruvida meddelandet ska konverteras till MMS eller förbli som SMS. Normalt kan en användare ändra en inställning under en meny för meddelandeprogrammets meny för att förhindra att SMS konverteras till MMS. Om du har det här alternativet kan du kontrollera det genom att göra följande:

• Öppna appen Meddelande.
• Gå till Inställningar.
• Gå till MMS-inställningar
• Gå till Creation Mode
• Se till att Creation Mode är inställt på begränsad

Om du inte hittar det här alternativet på din menyn för meddelandeprogrammen, skulle det vara en lösning att använda en annan tredjepartsapp.

Du kan också kontakta din operatör för att få mer information om hur du förhindrar SMS från att konvertera till MMS.

Problem # 6: Kan inte komma åt internminnet i Galaxy Note 4

Hej grabbar! Jag tog bilder och videor och plötsligt kunde jag inte få tillgång till mitt interna telefonminne och jag försökte öppna den trots Mina filer och kunde fortfarande inte hitta den. Jag har ett 32 GB SD-kort och några av bilderna där du inte ens kunde se tills jag tog bort den från min Samsung Note 4 och läste den via min dator. Jag monterade min telefon via min dator och fortfarande kunde jag inte se de interna filerna. Jag tittade på mitt telefonminne och jag tror att filerna fortfarande finns där eftersom mitt internminne verkar fullt och ändå kunde jag inte hitta den. Jag hämtade appen Quickpix och mycket av min interna fil finns i ANDRA. Jag har också raderat filer som inte har något ... något ....

Finns det ett sätt jag kunde komma åt dessa filer utan att radera dem? Jag ringde kundsupport från Sprint och de berättade för mig att sannolikheten för att mina filer blir raderade är ganska höga. Före detta blev telefonen också långsam. Jag har ett textmeddelande som är ganska långt och inte raderade det på grund av sentimentella skäl, kan det ha påverkat det? Snälla hjälp mig. Tack super duper mucho! - Lorraine

Lösning: Hej Lorraine. En Android-minne är uppdelad i partitioner så att systemet får tillgång till dem mer effektivt. Bild internminnet som ett stort rum som är uppdelat i flera mindre utrymmen eller partitioner. En partition används för att behålla data som behövs för att starta telefonen, man håller operativsystemfilerna, en annan är för användardata som bilder, videoklipp etc., och så vidare. Dessutom, om du sätter i ett SD-kort, kommer det här minnet också att betraktas som en separat partition / s beroende på inställningen. Om du försöker komma åt dina filer just nu - foton, videoklipp etc., och inte systemrelaterade - men du ser dem inte längre som du normalt ser, då finns det en chans att / data-partitionen, var Dessa filer är placerade, kan ha blivit korrumperade av någon anledning. Det innebär att du kanske inte kan återhämta dem vid denna tidpunkt. Att du inte kan hitta dina personliga filer, även när du surfar på telefonens minne via datorn, är en indikation på att dessa filer är skadade, vilket innebär att de i grunden är borta.

Och nej, en lång SMS-tråd kan inte korrumpera personliga filer som finns i en annan partition.