Åtgärder för att åtgärda Galaxy S6 överhettningsproblem, meddelanden slutade fungera efter en uppdatering

Hej # GalaxyS6-användare! Välkommen till vår första S6-felsökningsartikel för dagen. Det här inlägget täcker överhettning och förlust av meddelanden efter en uppdatering. Vi hoppas att du hittar lösningarna bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Steg för att åtgärda Galaxy S6 överhettningsproblem

Hej. Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy S6 från den här appen, Letgo. Jag älskar telefonen mycket men jag har märkt att det blir varmt vid beröring där jag nästan kände mig som om jag kunde ha blivit bränd vid en tidpunkt, och min laddare blir alltför uppvärmd också. jag vill inte förlora min nya telefon men jag har hört historier som de kan explodera om de är för heta. Vad tycker du att jag ska göra?? ???? HELPP. - Marissa Brightbill

Lösning: Hej Marissa. Telefoner blir varma under specifika perioder, t.ex. när de används för att spela spel, GPS-navigering, spela upp video eller musik för längre tid eller under laddning. Om enheten blir obehagligt varm under normal användning eller när den laddas är det inte ett gott tecken.

Ibland kan din plats när du använder din telefon få en enhet att bli för varm också. Om du regelbundet använder den i en het miljö, som inom en varm bil på en solig dag eller i en strand med direkt solljus, kan värme byggas upp snabbare.

Medan vi tycker att telefonen är överhettad onormalt, nedan är de snabba sakerna du kan göra för att bekräfta det.

Varmt är bra

Som nämnts ovan, om din telefon har blivit obehagligt het och inte varm, det föreslår ett problem. Normalt, även om telefonen är avgiftsbelagd, är det mest att det ska bli varmt att röra, som när man rör på morgonen rostat bröd från brödrosten. Om du kan hålla enheten bekvämt är det normalt. Annars måste överhettning ske.

I vissa fall kommer en överhettnings Galaxy S6 att visa en temperaturvarning.

Överhettning åtföljs vanligtvis av associerade symtom som frysning, lagring och plötslig långsam prestanda.

Reboot kan hjälpa till

För överhettningsfall som händer spontant och utan någon uppenbar anledning kan omstart eller omstart av enheten hjälpa till. Försök att starta om telefonen en gång varannan dag för att uppdatera systemet.

Sänk ner skärmens ljusstyrka eller stäng av den helt

Att låta skärmen vara tänd under långa perioder kan värma upp enheten, även om den inte bör överföras till överhettning som vad som händer i ditt fall. Under normala förhållanden kan värmen från skärmen släppas mycket snabbt när du stänger av den. Ändå föreslår vi att du stänger av skärmen när du inte använder den. Det kommer inte bara att ge upphov till värmeproblemet, det kan också hjälpa till att förlänga batteriets livslängd.

Kolla vilka appar som förbrukar mest ström

Med din S6 kan du kontrollera appar som använder för mycket ström. I de flesta fall bidrar dessa samma appar till överhettning, så se till att du går under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri som ska kontrolleras. Om du märkte en app som använde för mycket ström förutom systemapparna, var noga med att avinstallera den.

Nära appar som körs i bakgrunden

Normalt bör din S6 vara bra även om det finns många program som körs i bakgrunden. Men eftersom du nu upplever oförklarliga överhettningsproblem, vill du se till att alla baser är täckta, och det inkluderar att låta telefonen springa normalt men utan bakgrundsappar. För att göra det klickar du bara på Nyligen Apps- knappen, den som är till vänster om knappen Hem . När du har startat uppgiftshanteringsmenyn, tryck på CLOSE ALL- knappen.

Undvik att använda enheten när du laddar

Uppladdning av batteriet genererar värme. Om du använder en snabb laddare kan värmegenerationsgraden öka väsentligt. Och om du använder enheten under laddning kan värmen byggas upp ännu snabbare. Var noga med att låta din telefon ladda innan du använder den för att undvika överhettning.

Avinstallera appar

Ibland kan dåligt kodade eller skadliga appar kan använda hog CPU (central processing unit) resurser, vilket också kan leda till överhettning. Om du tenderar att installera appar utan att kontrollera om de är byggda av välrenommerade utvecklare, kommer du med största sannolikhet att uppstå med ett sådant problem.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Om alla steg ovan inte fungerar kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Om orsaken till problemet är programvarurelaterat, bör fabriksåterställning fixa det. Var noga med att inte introducera den igen efter att du torkade telefonen. För att återställa din S6, vänligen gör dessa steg:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Skicka in telefonen för reparation eller byte

En exploderande smartphone är alldeles för extrem, men det är inte omöjligt. Explosionen blir inte lika destruktiv som vad vissa människor tycker. Det finns ingen explosiv eller rätt kombination av kemikalier som allvarligt hotar en användare i en S6. Det värsta som kan hända kan komma från efterföljande eld, men då är det väldigt mycket osannolikt.

Om alla våra förslag ovan inte hjälper till med att lösa ditt problem, var noga med att återvända telefonen till affären så att den kan bedömas korrekt.

Problem 2: Galaxy S6-meddelanden slutade fungera efter en uppdatering

Hej AndriodGuy! Sedan den oannonserade uppdateringen den 1 juli har jag inte några ljud till meddelanden, förutom standard "pip". Jag har provat den mjuka stöveln och allt som är gjort är att skjuta upp pipen! Jag var tvungen att rensa cacheminnet från Instagram för något annat, men så långt jag är medveten om allt är OK. Finns det något sätt att backtracka till före uppdateringen, eller är jag fast med alla / saker med samma ljud? Jag menar, jag har fartygsklockor, tempelgongar och tågpipor som alla latar om att göra ingenting när den här dumma lilla chirpen får all uppmärksamhet !!

Färgen gick också ut ur menyn till en mycket blekblå på vitt - inte så bra - så jag ändrade mitt tema (och nu är det grönt: p). En bloke jag jobbar med har samma problem så det är inte bara jag. Kan något göras för att få tillbaka ljud och färger? Eller är jag fast med den? Bra o 'Samsung, älskar dem till bitar men verkligen ... blir mer som Apple varje dag! På din rådgivning har jag laddat ner uppdragsmördaren, även om jag inte har en aning om hur det fungerar - ska jag göra något med det eller är det automatiskt? Tänk på det, jag ska räkna ut det. Om du kan kasta något ljus skulle jag vara mest tacksam. Tack så mycket. - Mimi

Lösning: Hej Mimi. Eftersom du inte angav den specifika uppdateringen du installerade antar vi att din S6 måste köras antingen Android Marshmallow (Android 6) eller Nougat (Android 7). I båda fallen kan du anpassa dina meddelanden under Inställningar> Meddelanden> AVANCERAD. Om meddelandena för en viss app, som Instagram, exempelvis har slutat fungera efter en uppdatering, kan du kontrollera om meddelanden för den är blockerad eller inte, genom att gå under Inställningar> Meddelanden> AVANCERAD. När du väl är i appanmälningsmenyn för den nämnda appen, se till att alternativet Tillåt meddelanden är aktiverat genom att dra reglaget till höger. Se till att du gör samma steg för alla appar som du har problem med. När du har ställt in rätt meddelandeinställningar för allt, se till att du startar om telefonen för att tillåta ändringarna att träda i kraft.

Om problemet kvarstår, föreslår vi att du torkar cachepartitionen för att säkerställa att cacheminnet uppdateras. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till problem. Torka cachepartitionen ska fixa det. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte löser ditt problem bör du överväga att torka enheten med fabriksåterställning. Se stegen ovan.