Sprint Galaxy S5 Problem efter Lollipop Update och hur man fixar dem [Del 3]

Om ett par dagar sedan utbröt Sprint en annan uppdatering av lolly för sin Galaxy S5 för att åtgärda några problem och problem som kunderna upplevde. Så om du uppmanas att hämta uppdateringen, vänligen ta tid att göra det, särskilt om du för närvarande är buggad av ett problem eller två.

I detta inlägg behandlade jag tio frågor som rapporterades av våra läsare. Medan vissa av dem kan åtgärdas utan att det behövs en ny uppdatering, är andra faktiskt firmwarerelaterade. För dem som mailade oss, ta tid att bläddra i det här inlägget för att se om din oro har tagits upp och för våra läsare som kanske just har ställt in, kan du skicka dina frågor till [email protected] men ge alla nödvändiga uppgifter om din telefon och din problem. Du kan också posta på vår Facebook-vägg och / eller Google+ sida eller följ oss på Twitter (#RealTDG).

MÅSTE VISA : Samsung Galaxy S5 Felsökning

Följande är de problem som jag behandlade i det här inlägget:

Sprint Galaxy S5 visar "Tyvärr har kontakter slutat" fel
Sprint Galaxy S5 kan inte ansluta till Internet via Wi-Fi
Sprint Galaxy S5 Kontakter, Batteri, WiFi och Prestandafrågor
Sprint Galaxy S5 Wi-Fi slås på automatiskt
Sprint Galaxy S5 Lollipop Uppdatering Korrupta MicroSD Card
Sprint Galaxy S5 Tömning av batteriet efter uppdatering av Lollipop
Annonser Pop Up On Sprint Galaxy S5 Efter Lollipop Update
Sprint Galaxy S5 Auto Answering Calls
Apps kraschar efter Lollipop Update på Sprint Galaxy S5
Sprint Galaxy S5 Kamera kommer inte att fokusera

Sprint Galaxy S5 visar "Tyvärr har kontakter slutat" fel

Problem : Hej, förra veckan uppdaterade jag mitt Sprint Galaxy S5 operativsystem och jag har inget problem med min enhet. Men denna vecka kan mina S5-kontakter inte öppnas längre. Det finns ett meddelande som alltid dyker upp på skärmen och säger "Tyvärr har kontakter slutat fungera". Jag har redan stängt av och på enheten men meddelandet fortsätter att visas på skärmen. Jag är nybörjare i Android-världen och jag hoppas att du kan hjälpa mig att åtgärda mitt problem. Tack! - Ella

Problem 2 : Hej. Jag har Galaxy S5 och den nya versionen av android och av någon anledning kommer mina kontakter att sluta fungera och mina vänner och familj säger att min telefon går direkt till röstbrevlådan och inte tar emot texter. Hur kan jag hålla det från att göra det igen? Glad anslutning. Skickat från min Sprint Samsung Galaxy S5. Rick

Problem 3 : Sedan jag uppdaterade min galax s5 till lollipop har jag fått ett felmeddelande om att mina kontakter inte fungerar längre. Jag har rensat de cachade mapparna och problemet kvarstår fortfarande. Vänligen meddela mig vad jag kan göra för att åtgärda detta.

Även min bf och jag har båda s5-telefoner. Han försökte dela musikfiler till min telefon och båda telefonerna hade nfc och s-länken aktiverad men filerna skulle bara överföra. Vad saknades vi för att få filerna delade mellan de två telefonerna? Tack, Traci .

Problem 4 : Jag är en Sprint S5-användare. Jag har ett kontaktfel dyker upp ett par gånger om dagen utan några faktiska fel. Några idéer om hur man fixar? Tack för informationen om skadade bilder. Det är de enda problemen jag har haft hittills. Tack på förhand. - Dennis

Problem 5 : Efter uppdatering till lollipop, växlar det varje gång jag samtalar i prioriterat läge och stänger allt ljud men media och ringsignaler. Också om varje timme får jag ett meddelande som säger "Tyvärr har kontakter slutat fungera". Snälla hjälp! - Ryan

Felsökning : Endast för detta avsnitt behandlade jag problem som rapporterats av fem av våra läsare som mailade oss. Detta problem är vanligt, det händer faktiskt också med Verizon och AT & T-varianten. Det finns faktiskt tre sätt att lösa detta problem:

Rensa cacheminnet och data i appen Kontakter.
Inaktivera Kontakter-synkronisering medan telefonen fortfarande optimerar vissa appar.
Rensa cacheminnet och data på Google+, avinstallera det och hämta och installera en ny kopia från Play Butik.

Dessa förfaranden var enligt uppgift effektiva för att lösa detta problem men det finns ingen garanti. Så om allt annat misslyckas är huvudåterställning din sista utväg.

Sprint Galaxy S5 kan inte ansluta till Internet via Wi-Fi

Problem : Hej, under de senaste två dagarna laddar min telefon inte webbsidor, facebook eller ifunny medan jag är ansluten till min wifi. När jag stänger av min WiFi, laddas de bra. Har du några förslag på varför? - Shannon

Felsökning : Hej Shannon. Först och främst verifiera att ditt Wi-Fi-nätverk inte är ett problem. Använd andra enheter för att ansluta till internet via WiFi. Om du kan bläddra på webben, ladda upp Facebook, ladda ner appar och whatnot, då vet vi åtminstone att det inte är ditt nätverk men din S5. Försök i så fall "glömma" ditt WiFi-nätverk i telefonen och starta om det. Låt sedan skanna, upptäcka och återansluta till ditt nätverk för att se om problemet har åtgärdats. Om det var kvar efter det, kontrollera att din telefon kan ansluta till Internet via andra WiFi-hotspots, för om det inte finns det risk för att det är ett problem med hårdvaran eller ett allvarligt firmwareproblem. Ett sätt att bestämma vilket är vilket är att utföra hård återställning .

Sprint Galaxy S5 Kontakter, Batteri, WiFi och Prestandafrågor

Problem : Hej, jag är kontaktad när det gäller den senaste uppdateringen. Min telefon har inte fungerat bra sedan. Jag får felmeddelanden hela dagen. Kontakterna har tyvärr slutat, batterilivslängden är hemsk, körs långsamt, wifi-frånkoppling. Jag hoppas att det finns en ny uppdatering för att åtgärda dessa problem mycket snart eftersom jag inte spenderade $ 600 på den här telefonen för att detta ska hända eller växla från en iPhone för det också. - Katie

Felsökning : Hej Katie! Tydligen uppdaterade den senaste uppdateringen din telefon och det är faktiskt många problem för en premium smartphone som S5. Du kan hela tiden rensa cachar och data i appen Kontakter och relaterade tjänster, hitta vilka appar som dränerar batteriet snabbare och orsakar långsam prestanda, eller fortsätt växla till WiFi-reglaget och hoppas att det kommer att förbli anslutet utan garanterad lösning . Det är slöseri med tid. Så jag hoppar bara omedelbart till den ultimata lösningstillverkningen!

Sprint Galaxy S5 Wi-Fi slås på automatiskt

Problem : Hej jag har Sprint galaxen s5 och även om jag har wifi avstängd, blir det fortfarande på sig själv. Jag har allt avstängt i inställningar. Det började göra detta när jag uppdaterade till kit kat version 4.4.4 och nu gör det fortfarande detta med 5, 0 lollipop. När jag stänger av min skärm och tittar på min telefon senare stänger telefonen av mina data, och efter att ha tänt telefonen i några sekunder återupptas min data. Varför händer det här? Min telefon fungerade bra tills kit kat version 4.4.4. Om du har insikt som skulle vara bra! - Austin

Felsökning : Hej Austin! Det finns denna tjänst inbäddad i telefonens firmware kallad Connections Optimizer och det är ansvarigt varför Wi-Fi automatiskt slås på. Följ bara dessa steg och du kommer att bli bra:

Gå till Inställningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Anslutningar optimizer.
Avmarkera Auto välj bästa nätverket.
Eller stäng av Connections Optimizer själv.

Sprint Galaxy S5 Lollipop Uppdatering Korrupta MicroSD Card

Problem : Hej, min sprint Galaxy S5 (SM-G900P) uppdaterad just till Android 5.0 och under det fanns det några fel. SD-kortet läste bra innan uppdateringen men nu kommer inte läsa. Jag formaterade den på min dator och fortfarande ingenting. Jag använde min gamla galax S3 och reformaterade med det och fortfarande ingenting.

Jag tog också ett annat minneskort och försökte det och det läser inte. Det fortsätter bara att säga "Förbereda SD-kort, Kontrollera efter fel."

Vet du vad jag kan göra för att åtgärda detta? Telefonen kommer inte att låta mig formatera kortet medan det sätts in eftersom det inte läser det. Tack, John .

Relaterad fråga : Hej. Min telefon fortsätter att berätta för mig att jag inte har ett SD-kort men jag gör det. Hur kan jag fixa det här? Bäst, Carrie .

Felsökning : Hej, John. Det är säkert inte första gången jag hörde att ett microSD-kort är skadat eller skadat efter en uppdatering. Jag stötte också på ett problem där telefonen inte längre kunde läsa något av microSD-kortet monterat på det. Så, ja, dessa saker händer och i ditt fall kan den senaste uppdateringen bara vara den skyldige. Baserat på din beskrivning verkar det som om problemet inte är med kortet, men med telefonen, speciellt firmware.

Försök att starta telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje parts appar och service och låt den sedan läsa ditt microSD-kort igen för att se om det kan. Om inte, föreslår jag att du återställer telefonen till fabriksinställningarna. Om telefonen inte kan läsa kortet efter återställningen, tar du det bättre med telefonen till Sprint-butiken och har sina techs återblinka eller ominstallera firmware. Det kommer att ta hand om problemet, även om det skulle vara ett krångel i slutet.

Sprint Galaxy S5 Tömning av batteriet efter uppdatering av Lollipop

Problem : Jag uppgraderade till lollipop 4 dagar sedan, Sprint, Samsung Galaxy s5. Strax tog min telefon långsamt och började överhettas. Detta skulle också dränera batteriet mycket snabbt. Det var helvete. Slutligen tog SD-kortet bort och det löste problemet, men jag är inte säker på om det är ett problem med själva kortet eller en app som fanns på kortet. Självklart vill jag ha tillgång till mitt kort. Vilken hjälp som helst uppskattas mycket. - Thanasi

Felsökning : Hej Thanasi. En av anledningarna till att telefonen överhettas är när den fortsätter att försöka komma åt microSD-kortet men kan inte läsa av det. Det var därför problemet var löst när du tog bort microSD-kortet. Jag tror att ditt microSD-kort har skadats under uppdateringen, men snälla kontrollera det eftersom det varit så vanligt. Det fanns även fall där microSD-kort skadades på grund av en firmwareuppdatering men låt oss bara hoppas på det bästa.

Annonser Pop Up On Sprint Galaxy S5 Efter Lollipop Update

Problem : Hej, sedan uppdatering av min telefon till lollipop, när jag vaknar telefonen visas en svart och vit droid kille och en annons kommer på telefonens hela skärm, vanligtvis för ett spel som clash of clans. Det här är väldigt irriterande. Hur får jag det att gå och sluta göra det här? Jag har redan försökt "torka cache partitionen" till ingen nytta. Tack, Rob .

Felsökning : Annonser är ofta kopplade till appar, så ett sätt att stoppa det här är att hitta appen där annonserna som håller på att dyka upp bifogas och avinstalleras sedan. Du kan gå till programhanteraren och svepa åt vänster för att visa innehållet på fliken "Running". Försök att avaktivera misstänkta appar först tills du kan hitta den skyldige; Det är dags att du kan avinstallera det.

Sprint Galaxy S5 Auto Answering Calls

Problem : Hej, jag har en vit Samsung S5, Sprint-bärare. Jag undrade varför min telefon så ofta svarar samtal av sig själv. Jag har inaktiverat röst svar, direktsamtal, vinkar hand över enhet. Något som har att göra med en gest. Vanligtvis är min telefon platt någonstans och någon ringer mig och några hur det kommer att svara i sig, utan att det berörs eller något. Jag har fabriksåterställning min telefon tänker att det inte skulle göra det problemet igen, men fortfarande samma problem. Några förslag som du kan rekommendera mig eller är det en multifunktion som händer med min telefon?

Felsökning : Många klagade faktiskt om att ha samma problem som ditt och medan vissa sa att fabriksåterställning fungerade för dem, säger andra att det är bara ett tillfälligt botemedel och inte en permanent lösning eftersom problemet återvände strax efter återställningen. Det är problemet med telefonen och Sprint är villig att kompromissa bara för kundernas skull, så kontakta din tjänsteleverantör. Det finns inget vi kan göra om det. Och förresten har denna fråga redan hänt redan före Kitkat och Lollipop så det är inte på grund av den senaste uppdateringen.

Apps kraschar efter Lollipop Update på Sprint Galaxy S5

Problem : Jag har detta irriterande problem på min Sprint Galaxy S5 efter att jag uppdaterat min enhet operativsystem 4 dagar sedan. Jag märkte det här vissa problemet för närvarande när några av mina appar inte öppnas även när jag redan startade om telefonen flera gånger. Hittills kan jag inte lösa problemet. Snälla hjälp! - Tyler

Felsökning : Hej. Oftast påverkas bara appar som sparades eller flyttades i microSD-kortet av det här problemet. Det beror på att den senaste uppdateringen kan ha skadat kortet så att det inte kan läsas av telefonen. Det bästa är att ta bort SD-kortet från enheten och låt din dator eller bärbar dator läsa den. Om du uppmanas rakt upp att kortet måste formateras, är det antingen datan skadades eller kortet är helt skadat. Med det sagt finns det inget sätt för oss att återställa din data och det enda sättet att veta om du fortfarande kan använda det eller inte, är att omformatera det med FAT32-format. Om telefonen inte kan läsa av det efter det är det dags att du köpte ett nytt SD-kort.

Sprint Galaxy S5 Kamera kommer inte att fokusera

Problem : Hej killar, just denna vecka uppdaterade jag min Sprint Galaxy S5 programvara och jag kan säga att prestanda på min enhet är fantastisk. Men igår morse när jag försökte ta en bild kommer min kamera inte att fokusera och jag vet inte vad som orsakade problemet. Jag startade om enheten flera gånger, men problemet var inte löst. Jag stängde också av enheten i två timmar men när jag slår på problemet händer det fortfarande. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem. Tack på förhand! - Jen

Felsökning : Om problemet bara är fokus och telefonen fortfarande kan ta bilder, rengör du bara linsen med en torr, mjuk trasa. Obscured lins kommer att orsaka detta problem. Du kan också försöka rensa både cacheminnet och data från kameran. Baserat på din beskrivning tror jag att problemet inte alls är allvarligt.

Full Master Reset

Med den här proceduren raderas alla data som sparas i telefonens interna lagring och kan korrumpera ditt microSD-kort. Så, före återställningen, säkerhetskopiera dina viktiga data och fysiskt avmontera ditt microSD-kort.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Sammanfattar det

Varsågod! Medan vi specifikt nämnde Sprint i det här inlägget betyder det inte att felsökningsförfarandena eller lösningarna vi presenterade här inte kommer att fungera med andra variant av Galaxy S5. De kommer så länge som problemet inte är Sprint-specifikt. Om du har frågor, problem eller förslag kan du skicka e-post till oss på [email protected]. Och det avslutar den tredje delen av vår serie Sprint Galaxy S5 Felsökning.