Sprint Galaxy S5 Problem, fel, glitches, lösningar och felsökning

Som ett av de största teleselskapen i USA har Sprint en utmärkt teknisk supportgrupp som kan ta itu med något problem med Galaxy S5. Vi försöker inte konkurrera med det, utan vi tillhandahåller helt enkelt gratis support till våra läsare som kontaktade oss om deras problem.

Om du är en ägare av Sprint Galaxy S5 och för närvarande har problem med enheten, var god kontakta oss via [email protected]. Vi är villiga att hjälpa dig med dina problem, men snälla, lämna alla nödvändiga detaljer så att vi kan korrekt bedöma dina problem. Du kan också bläddra i vår Galaxy S5-felsökningssida eftersom vi listade alla problem som vi redan tagit upp. Prova felsökningsrutinerna och lösningarna som vi tillhandahöll och om de inte fungerade kontakta oss omedelbart. Vi har också vår Facebook-vägg och Google+ sida och vi använder för att hjälpa våra läsare. Du kan också posta dina bekymmer där också.

Klicka på en länk nedan för att hoppa till ett specifikt problem:

  1. Dålig prestation
  2. Kommer inte att starta upp efter installationen
  3. Apps gråtade ut, foton försvann
  4. WiFi-brytaren är gråtonad
  5. Använder mer RAM
  6. Förhindra överdriven användning av data
  7. Kan inte läsa nytt microSD-kort
  8. Så här stoppar du tillgängliga nätverksmeddelanden
  9. Kommer inte på men vibrerar
  10. Frysar, inställningar kraschade

Sprint Galaxy S5 Dålig prestanda

Problem : Hej Droid Guy team, jag har en Samsung Galaxy S5 under Sprint. Det är 7 månader gammalt redan och medan det har fungerat ordentligt sedan jag fick det, är dess nuvarande prestanda långt ifrån bra. Det är nu väldigt långsamt att ladda apper och de flesta av spelen jag spelar stotter vid någon tidpunkt. Att vara en stor användare i flera månader kan jag säga att det finns en mycket märkbar skillnad i prestanda. Problemet är att jag inte vet var jag ska se och hur får jag telefonen tillbaka i god form igen. Jag behöver din vägledning om detta. Jag försökte ringa Sprints tekniska support men jag har varit på kö i mer än 15 minuter och har inte kunnat prata med en levande representant. Eventuella råd skulle säkert uppskattas. Tack på förhand. - Katie

Felsökning : Hej Katie. Medan Galaxy S5 är en av de mest kraftfulla smartphonesna på marknaden idag, kommer dess prestanda att försämras över tiden. Det är anledningen till att användarna rekommenderas att avinstallera appar som inte används eller rensa cacheminne och data för appar som ofta kraschar.

Ofta är program från tredje part orsaken till att telefonens prestanda sjunker. Ju fler appar installeras i det, desto långsammare blir det. Så det första du behöver göra är att hitta appar som du inte använder längre och avinstallera dem. Försök sedan stänga program som körs i bakgrunden, särskilt tunga. Om du trycker på Ny nyckeln (till vänster om hemnyckeln) kommer en skärm upp med en lista över nyligen använda appar. Du kan stänga alla dessa appar och gå till Aktivitetshanteraren. Därifrån kan du stänga program som körs i bakgrunden för att frigöra utrymme i RAM.

Om den interna lagringen av telefonen är låg, måste du överföra stora filer till microSD-kortet. Du kan också flytta dina nedladdade appar till det externa lagringsutrymmet. Kom ihåg att under uppstarten läser telefonen det interna minnet och om det finns många filer som är lagrade i det, tar det tid att läsa och cache dem alla.

Efter att ha gjort alla dessa saker och telefonen fortfarande är långsam kanske är det dags att du återställer det och ger det en ny start. Men innan du gör det, se till att du har säkerhetskopierat data som du inte vill förlora, följ sedan dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Sprint Galaxy S5 startar inte efter installationen

Problem : Hej, jag heter Cassidy, en S5 ägare. Jag ringde Sprint två gånger om mitt problem redan, men båda representanterna kunde inte hjälpa mig eftersom de ville att jag skulle följa deras felsökning när jag inte kan göra något på min telefon. Jag vet att kontakt med dig är ett långt skott, men här hoppas jag att du kan hjälpa mig.

Problemet är att jag nyligen installerat ett par appar. Därefter startade telefonen om sig själv så jag trodde att det var det var en del av installationsprocessen. Men när telefonen nådde logotypen fastnade den där. Jag lämnade telefonen i tio minuter och tänkte att det bara kan fortsätta starta, men det gjorde det inte.

Jag försökte ta bort batteriet, lämna telefonen utan det i 5 minuter och försökte igen ... problemet är fortfarande detsamma. Vid den här tiden är jag stumpad och jag vet verkligen inte vad jag ska göra för att åtgärda problemet. Självklart kan jag inte göra något med min telefon eftersom det inte kommer att fortsätta starta upp. Men jag är övertygad om att dessa appar orsakade detta problem. Hur kan jag bli av med dem? Tack.

Felsökning : Hi Cassidy. Du kan starta din Galaxy S5 i säkert läge så att du kan felsöka problemet. När det är i säkert läge, stängs alla tredjepartsprogram tillfälligt av. Eftersom du är positiv att orsaken till problemet är de senaste applikationerna du installerat, kommer uppstart i säkert läge att lösa problemet för dig. När du har nått säkert läge kan du avinstallera de problematiska programmen.

Säkert läge

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Avinstallera Apps

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till DOWNLOADED-skärmen.
  5. Tryck på önskad applikation
  6. Tryck på Avinstallera.
  7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Jag hoppas det här hjälper.

Sprint Galaxy S5 Apps Greyed Out, Foton Försvann

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem. Min telefon är en Galaxy S5, som får service från Sprint. Problemet är att många av mina appar har deras ikoner gråtade ut. Ett exempel är Real Racing. Igår kunde jag spela med det men ikonen är idag gråton och om jag knackade på det händer ingenting. En annan sak jag märkte är att många av bilderna försvunnit, även om vissa lämnade miniatyrer i galleriet. När jag trycker på en miniatyrbild för att visa bilden, är det som visas en pixelerad bild som inte kan identifieras.

Före dessa problem fanns det tillfällen när telefonen hänger eller lags och blev väldigt långsam. Det var också värme upp och dränera det batteriet snabbare än vanligt. Jag är orolig eftersom det kan vara en hårdvara problem men jag hoppas att jag har fel. Kan du hjälpa mig med det, snälla. Hälsningar, Leonard .

Felsökning : Hej Leonard. Innan dessa problem började sa telefonen redan att något var fel. Baserat på din beskrivning är jag säker på att problemet är microSD-kortet.

Telefonen hänger vanligen, fryser eller lagrar om microSD-kortet oväntat är omonterat. Telefonen kommer att försöka upptäcka och läsa av den och det misslyckades, det kommer att försöka ännu svårare att använda mer RAM och sätta CPU-enheten i hyperdrivrutinen. Följaktligen kommer det att värmas upp och batteriet blir uttömt snabbare. Om mikroSD-kortet inte kunde detekteras eller läsas, kommer appar som flyttades eller sparades inte att köras. Deras ikoner kommer emellertid fortfarande att dyka upp i applådan men gråta ut. Det beror på att dessa appar fortfarande har filer som sparas i telefonens interna lagring medan majoriteten av deras data finns i microSD-kortet, det är därför de inte kommer att köras om de är knackade.

Bilder som ursprungligen sparades i microSD-kortet kommer inte att synas i galleriet, medan de som ursprungligen sparades i telefonens interna minne men flyttades till SD-kortet fortfarande har miniatyrbilder i galleriet men eftersom källbilden inte är tillgänglig, bara miniatyrbilder visas. Det är anledningen till att du inte kunde känna igen dem när du såg på - du visade faktiskt miniatyrbilden som var alltför förstorad.

MicroSD-kortet kan ha blivit skadat eller skadat, men försök att montera det fysiskt och sätt i det i en kortläsare, sedan till din bärbara dator eller dator. Om datorn inte kan läsa av den kommer du att bli ombedd att omformatera den. Men om maskinen kan läsa av den, försök montera den tillbaka till telefonen och se om enheten kan upptäcka den. Om inte, säkerhetskopiera sedan allt som finns i det och formatera kortet med FAT32-format. Om problemet kvarstår efter att du gjort det är det dags att du köpte en ny.

Sprint Galaxy S5 WiFi-brytaren är gråtonad

Problem : I början blev min telefon väldigt långsam. Sedan startade jag om det och allt var normalt igen. Jag har en obegränsat dataplan så jag använder det ofta, särskilt när jag är på jobbet. Hemma, dock, ansluter jag till vårt WiFi-nätverk. Igår kunde jag ansluta till WiFi och jag är inte säker på om jag stängde av när jag gick hem. Men problemet är att det inte finns något sätt för mig att slå på det nu eftersom det är grått ut. Det kan varken slås på eller av och det finns ingen indikator på WiFi på statusfältet så det måste vara avstängt. Det här är andra gången jag upplever det här problemet, telefonen fixade det första i sig själv efter en timme eller två. Men den här gången har mer än 24 timmar gått och problemet är fortfarande pågående. Jag har redan omstart telefonen otaliga gånger till ingen nytta. Ärligt talat, jag är inte så kunnig när det gäller teknik så om du vet hur du åtgärdar detta problem. Jag skulle verkligen uppskatta det. Förresten, min telefon är Samsung Galaxy S5, jag är med Sprint. Och åh, jag ringde redan teknisk support, de ville bara att jag skulle återställa telefonen, vilket jag tvekar att göra för att jag har mycket data i den. Vet du hur du åtgärdar detta utan att återställa telefonen? Tack, Brent .

Felsökning : Hej Brent. Det kan bara vara en glitch i systemet. Detta är ett ganska vanligt problem med Galaxy-enheter och det mesta kan det lösas utan ägarens ingripande, men i ditt fall där problemet kvarstår i mer än 24 timmar, är det dags att göra något. Jag vet bara hur man fixar det här. Följ dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ja, att torka cachepartitionen kommer att fixa den gråtonade WiFi-omkopplaren. Fungerar hela tiden.

Sprint Galaxy S5 använder mer RAM

Problem : Jag har en Galaxy S5 och jag har Sprint som min tjänsteleverantör. Telefonen fungerar bra men det finns tillfällen när vissa appar kommer att krascha eller kommer att tvingas nära när telefonen går ur RAM. Min bror har samma telefon och när jag kollade RAM-statusen var det cirka 800 MB medan minen är runt 1, 64 GB. Så är det även när alla appar stängs. På grund av detta finns det apps som inte uppdateras i bakgrunden som Hangouts, vilket gör att jag saknar viktiga meddelanden. Så, min fråga är ganska enkel, hur kan jag sänka min telefons RAM-användning? - David

Felsökning : RAM-minne finns att använda, men det finns naturligtvis nackdelar om telefonen redan använder nästan all dess RAM vid uppstart eller normal användning. Ofta använder tredje part apps RAM mer än någonting annat. Ju fler appar du har i telefonen, desto högre RAM-användning. Här är vad jag föreslår att du gör ...

Notera nuvarande RAM-användning av din telefon. Starta om din S5 och omedelbart efter det blir aktiv, kontrollera minnesanvändningen och jämföra den med den första posten. Om det finns ett stort gap mellan de två, betyder det att det finns appar från tredje part som använder dubbelt så mycket RAM som de andra. Om dock efter omstart av minnesanvändningen är densamma eller nära den nuvarande användningen, slocknar telefonen redan på RAM vid uppstart.

Nu startar du telefonen i säkert läge för att veta hur mycket minne telefonen använder om alla appar från tredje part är inaktiverade.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Normalt kommer telefonen att ha låg minnesanvändning när det är i säkert läge och du kan uppnå detta genom att utföra full hård återställning. Men när du installerar appar kommer siffran att stiga så det är upp till dig hur du hanterar det. Appar som behöver mobildata och uppdateras oftare brukar använda mer RAM än andra. Processor och grafiska intensiva spel tar upp mer minne, så när du har använt appar, tvinga stänga dem.

Förhindra överdriven användning av data

Problem : Jag är med Sprint och jag har en Galaxy S5. Förra månaden betalade jag för mycket för data och jag vill inte att det ska hända igen. Vi har WiFi hemma och jag använder mobildata när jag reser för att få MMS och e-post när det inte finns någon WiFi tillgänglig. Egentligen är detta min första Android-telefon; Jag har fastnat med BlackBerry i mer än 5 år. Det är självklart att jag justerar och lär mig telefonens funktioner. Jag vet inte om den har en funktion som gör att jag kan begränsa och övervaka min dataförbrukning. Jag har letat efter en sådan funktion i några dagar nu men jag har inte hittat det. Det skulle vara till stor hjälp för mig om du kan visa mig hur jag övervakar min dataförbrukning. Tack, Vivian .

Handledning : Hej Vivian! Välkommen till vagnen! Om din fråga, ja, du kan faktiskt övervaka och hantera din dataförbrukning. Följ bara den enkla handledningen jag skisserade för dig och du kommer att bli bra:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Starta inställningar och tryck på Datanvändning. Från den här skärmen kan du omedelbart berätta hur mycket data du redan har använt för en viss tid.
  3. För att begränsa datanvändningen, tryck och dra det röda ankret på höger sida av grafen. Data mäts i megabyte (MB).
  4. Om du vill inaktivera mobildata när gränsen är uppnådd markerar du kryssrutan bredvid Begränsad mobil dataanvändning.
  5. Du kan också ställa in en varning så att du får ett meddelande om datanvändningen nått ett visst belopp. Tryck bara och dra det orange ankaret till önskad mängd data.
  6. Markera kryssrutan bredvid Varning mig om datanvändning som ska meddelas.

Sprint Galaxy S5 kan inte läsa nytt MicroSD-kort

Problem : Jag köpte ett nytt microSD-kort som ska användas i min Galaxy S5. Det är ett 32GB SD-kort och det fungerar bra när jag sätter det i en läsare och på min bärbara dator. Det har faktiskt redan hundratals låtar i den. Men när jag monterade den på min telefon visas inte musikspåren i musikappen och jag kan inte hitta den med hjälp av filhanteraren. Självklart såg jag till att den var ordentligt monterad men telefonen kan inte hitta den. Jag är också säker på att den är kompatibel eftersom jag köpte samma modell som min syster använde i sin telefon (S4). Jag ringde Sprint och rep berättade för mig att kortet skulle bytas ut eftersom det kanske inte är kompatibelt med min telefon. Jag är inte säker på vad jag ska göra med det. Snälla hjälp mig. Vad ska jag göra för att rätta till detta? Carlos

Felsökning : Nästan alla efter marknadens MicroSD-kort är kompatibla med alla smartphones på marknaden idag, så jag vägrar att tro vad Sprints rep berättade för dig om det. Problemet är att det har ett format som inte kan läsas av din telefon och det är enkelt att åtgärda det. Följ bara dessa enkla steg och allt fungerar bra, även om alla musikspår som du redan har sparat i kortet kommer att raderas.

  1. Anslut ditt microSD-kort till en kortläsare.
  2. Sätt i din kortläsare på din bärbara dator och vänta tills den kan upptäcka den.
  3. Högerklicka på SD-kortikonen.
  4. Välj Format.
  5. Ange filtyp till FAT32.

Jag hoppas det här hjälper.

Så här stoppar du tillgängliga nätverksmeddelanden på Sprint Galaxy S5

Problem : Hej lag. Jag har följt din felsökningsserie för Galaxy S5 sedan jag uppgraderade i december. Jag är inte säker på om du redan har tagit upp problemet, men det är väldigt irriterande när telefonen upprepade gånger meddelar att det finns tillgängliga nätverk inom intervallet. Det finns jämna tider när det automatiskt kopplas till ett av de nätverk som det kan upptäcka. Hur förhindrar jag att telefonen gör det här? Jag tror att telefonen var inställd på att göra det som standard eftersom jag inte har ändrat en inställning än. Kan du hjälpa mig med det? Joey

Relaterad fråga : Hej död kille. Jag vet att ni är väldigt upptagna, men jag kommer i alla fall att kontakta dig. Min oro är mer irriterande än ett problem. Telefonen upptäcker ofta tillgängliga WiFi-nätverk och meddelar mig. Jag vill inte att sådana meddelanden dyker upp ur blått, så hur kan jag stoppa dem? Tack.

Felsökning: Det finns en WiFi-inställning som du måste inaktivera för att förhindra att telefonen skannar tillgängliga nätverk. Följ bara dessa steg för att bli av med de oönskade WiFi-relaterade meddelandena:

  1. Sväng ner från toppen av skärmen med ett finger.
  2. Tryck på ikonen Inställningar i övre högra hörnet.
  3. Tryck på WiFi-ikonen.
  4. Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
  5. Välj Avancerat från rullgardinsmenyn.
  6. Avmarkera rutan bredvid "Alltid tillåten skanning".

Sprint Galaxy S5 slår inte på men vibrerar

Problem : Hej droid kille. Tack för att du ger användarna gratis support. Vi behöver verkligen hjälp, särskilt de som har liten kunskap med teknik. Jag är 62 år gammal och en kvinna där men jag vet hur man använder min nya Galaxy S5. Detta är den tredje Android-telefonen som jag har och jag har redan lärt mig grunderna. Men sen slocknar min telefon slumpmässigt. Jag försökte hitta något som kommer att berätta om dess mönster men det finns inget ... varje omstart var slumpmässig.

När det stängs av skulle det inte reagera om jag trycker på strömbrytaren för att slå på den. Min son berättade för mig att ta bort batteriet i en minut så jag tillbringade nästan en timme med bakdörren av, då tog jag ut batteriet. När jag bytte ut batteriet slås telefonen omedelbart på men stängs av efter några sekunder. Det är en vibration då och då och jag är orolig för det. Är min telefonsvarare defekt? Om inte, kan du visa mig ett sätt att åtgärda detta problem? Jag tror att jag kan följa enkla steg-för-steg-guider. Tack. - Helen

Felsökning : Hej Helen. Jag beklagar att du upplever detta problem. Baserat på din beskrivning verkar det som om strömknappen på din telefon är fast. Det är därför det inte kan starta upp helt, stänger av och vibrerar. Det är en hårdvara problem och vi kan bara göra så mycket om det. Det är en sak som jag vill att du ska försöka, men tryck på strömbrytaren många gånger för att se om du kan få strömbrytaren att sitta fast. Om inte, måste du verkligen skicka in den för reparation, eftersom det också finns en möjlighet att strömbrytaren skadades. Om så är fallet kan tekniker byta omkopplaren och telefonen ska fungera bra efter det.

Sprint Galaxy S5 fryser, inställningar kraschade

Problem : Hej killar. Jag är inte säker på hur det här problemet startade, men min Galaxy S5 frossade bara en dag och då började felmeddelanden dyka upp. När det fryser är det inget jag kan göra, men ta bort batteriet och starta om telefonen. Vid slumpmässiga tider visas ett felmeddelande "Tyvärr, inställningarna" visas och telefonen fryser igen. Jag fick veta av Sprint representant att återställa telefonen. Han bad mig att trycka på knapparna Power, Volume Up och Home tillsammans men ingenting hände. Jag bryr mig inte om data i min telefon, jag vill bara fixa den. Kan du hjälpa mig att återställa min telefon? Tack på förhand. Jimmy

Felsökning : Det ser ut att det finns en glitch i firmware som orsakar att inställningstjänsten kraschar. Sedan du bestämde dig för att bara återställa telefonen, kommer jag inte hålla dig länge. Följ bara stegen nedan för att utföra full hård återställning. När du gjort det lyckades din telefon fungera som sin första start.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lycka till!