Lös Samsung Galaxy S8-skärmen är svart och svarar inte efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S8 är ett flaggskeppsnummer som släpptes förra året som använder den nya designen som också antas av S9. Telefonen har ingen fysisk hemknapp som gör det möjligt för enheten att få en 5, 8 tums Super AMOLED-skärm. Det är också ganska kapabelt att hantera allt som kastas på det tack vare sin Snapdragon 835 / Exynos 8895 processor kombinerad med 4 GB RAM. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Galaxy S8-skärmen är svart och inte svarar efter problem med mjukvaruuppdatering och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S8 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S8-skärmen är svart och svarar inte efter programuppdatering

Problem: Hej, jag har en Galaxy S8, inte säker på Android versionen, nyligen den 4 juli installerade den ursprungliga bäraren för min telefon en mjukvaruuppdatering som vanligt. Min telefon fungerade bra omedelbart efter och visade inga tecken på frysning och inga problem att ladda. Även om natten efter min skärm blev svart och blev oförsvarlig för mig med strömbrytaren och mina försök att ladda den. Jag har använt både väggladdaren och en trådlös laddare men inga LED-lampor tänds. Den trådlösa laddaren indikerade att den kände igen min enhet och laddades men telefonen var fortfarande inte svarande även när jag lämnade den där över natten. Jag har försökt hålla strömbrytaren och volymknappen nedtryckt men telefonen svarar fortfarande inte. När jag kopplade min telefon till min bärbara dator gjorde det ett mycket lugnt surrande ljud (inte säkert om det är relevant). Vad kan jag göra nu?

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att se till att batteriet är tillräckligt laddat. I det här fallet eftersom telefonen svarar på laddning med en trådlös laddare, föreslår jag att du använder det här. När batteriet är laddat följer du felsökningsstegen nedan.

  • Ta bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad.
  • Gör en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.
  • Försök starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en mjukvara. Du måste då göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet ska du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8-batteriet blir varmt efter att telefonen blivit våt

Problem: Min Samsung Galaxy S8 var på köksdisken och fick vatten stänk på den. Det var inte nedsänkt eller någonting än någonsin, det har fungerat wonky. Batteriet blir mycket varmt (nästan otouchable varmt) men dräneras inte snabbt. Det navigerar runt i telefonen som öppnar och stänger appar på egen hand. Gör det nästan omöjligt att använda för någon tid. Jag tog den till en mobilverkstad. De kollade på vattenskador och hittade ingen. De trodde också att det kan ha något att göra med låsskärmen. Ta bort lösenordsskyddet som rekommenderat, hjälpte inte. Jag gjorde en fabriksåterställning. Det fungerade som nytt tills batteriet blev varmt igen (vilket tog några timmar efter återställningen), nu är vi tillbaka till samma problem. Jag undrar om det kan vara batteriet själv. Men eftersom jag inte kan komma åt batteriet letar jag efter några tankar innan jag betalar för att den ska ersättas. Att göra fabriksåterställning varje gång är inte heller ett alternativ. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack

Lösning: Även om den här telefonen har en vattentät funktion finns det fortfarande fall där vatten kan komma in i telefonen. Det bästa du kan göra i detta fall är att placera telefonen i en säck med ris i minst 48 timmar. Riset absorberar eventuell fukt som finns i telefonen. Efter 48 timmars slut har du laddat laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft, ladda sedan telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren. När det här är gjort stänger du av telefonen, säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inte några appar i telefonen än. Ta bort microSD-kortet om telefonen har en och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som eventuellt orsakas av ett felaktigt batteri. Du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

S8 Fukt upptäckt fel efter att ha blivit våt från havsvatten

Problem: Hej, tyvärr min son släppte sin Galaxy S8 (som vi köpte i maj) i havsvatten igår ... sedan dess visas ett meddelande på skärmen som anger ett fuktdetekterat fel så att telefonen inte kan laddas. Vi har försökt torka den genom att sätta i en låda fylld med ris och genom att flänta med kall luft men till ingen nytta. Bortsett från det meddelandet och oförmågan att ladda det verkar allt fungera bra. Finns det något vi kan göra? Jag är rasande på honom och han kan inte sluta gråta

Relaterat problem: Min samsung s8 föll i mycket lite vatten i en skål. Nu när det stängs av på grund av 0% batteri och jag ansluter laddaren säger att det är fukt detekterat och jag måste ladda den lite från trådlös laddare och vila med vanlig laddare, men om jag ansluter laddaren medan telefonen fortfarande är på och har lite laddning fungerar det perfekt, inga meddelanden visas.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att se till att laddningsporten på telefonen är torr. Använd ett mini-vakuum eller en hårtork för att rengöra porten. Du bör också prova att torka porten med en vävnad så att eventuell fukt som finns i den kommer att tas bort. När det här är gjort, försök kontrollera om felmeddelandet fortfarande visas. Om det gör så måste du kontrollera om problemet orsakas av en programvaruavbrott genom att göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.