Lös Samsung Galaxy Note 8 håller på att starta om efter programuppdatering

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note8 åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Detta är en premium Android-smarttelefonmodell som släpptes år 2017, som är mest känd för sin stora 6, 3 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med en stylus som kallas en S Pen. Denna enhet är också en bra kameratelefon är på kommer med dubbla 12MP bakre kameror som båda har OIS. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 fortsätter att starta om efter mjukvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 8 Håller på omstart efter programuppdatering

Problem: Jag har nyligen uppdaterat min anteckning 8 till den senaste mjukvaruuppdateringen, men efter uppdateringen startar alltid min telefon om. Jag kunde inte använda min telefon korrekt efter uppdateringen eftersom det plötsligt stängs av och startas om igen. Jag har en stor mängd ledigt minne tillräckligt för att köra OS. Jag hoppas att du kunde hjälpa mig med detta problem. Tack

Relaterat problem: Min telefon startas om slumpmässigt. Det här är med en ny telefon som just utfärdades för mig efter liknande problem med min gamla telefon. Dessa problem började inträffa efter den senaste uppdateringen. Jag gjorde en fabriksåterställning på min sista telefon och hjälpte mig under en kort tid. Det finns en glitch längst upp på skärmen när det startar om igen som försvinner. Efter det att omstart visas inte många meddelanden

Lösning: Försök att kontrollera om ett felaktigt microSD-kort orsakar problemet genom att ta bort det här kortet från telefonen. Om din telefon inte har ett microSD-kort och problemet kvarstår fortsätter du med följande felsökningssteg som anges nedan.

Kontrollera om problemet orsakas av en app som du hämtade genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 8 Fast på svart skärm med blått LED-ljus

Problem: Hej, min Samsung Galaxy Note 8 har haft problem hela dagen. Det började med en svart skärm och blinkande LED-lampa där jag inte kunde göra någonting. Jag följde online rådgivning genom att starta om det, vilket fungerade först. Men då började det plötsligt starta om sig varje 5 minuter i 10 minuter innan det bara gick svart efter att ha startat en sista gång. För tillfället är det fast på en svart skärm med ett blått LED-lampa som inte blinkar och jag kan inte ens mjuk omstart eller göra något med det. Desperat behöver hjälp

Lösning: Det bästa du kan göra för det här problemet är att först försäkra dig om att batteriet i telefonen har tillräcklig laddning. Ta bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad och starta enheten i återställningsläge. Härifrån måste du göra en fabriksåterställning. Om detta inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 8 kan inte slutföra programuppdatering

Problem: Jag fick not 8 när den släpptes och den var aldrig rotad. Det körde Android Version 7 och hade den senaste säkerhetsuppdateringen. För flera veckor sedan började telefonen fungera wonky. Det skulle ta lång tid att öppna program och skulle ibland frysa upp. Ibland var jag tvungen att dra ett batteri eftersom det var fryst. Att veta att jag planerade att uppdatera telefonprogramvaran hoppades jag bara att jag kunde hämta det i några månader. Sedan började ett par veckor sedan slumpmässigt starta om sig själv. Kanske en gång var 2-3 dagar. Nåväl, på tisdag var det omstart av sig själv ständigt. Varje timme eller så. Verkade inte vara något om jag gjorde något på det eller inte. Det var då jag började undersöka och hitta din webbplats. Jag upptäckte den mest troliga orsaken var batteriet överhettning (telefonen blir dumma het även med liten användning) så jag hade batteriet ersatt. Jag gick också in i återhämtning och gjorde en "Wipe Cache Partition" som rådgivas av några guider.

Det verkade inte heller hjälpa till mycket, telefonen startade inte om men det var fortfarande kvar och frysande. Sedan gick jag vidare med den tredje sak jag läste för att försöka ... uppdatera telefonen. Jag kollade och säkert nog, det fanns en uppdatering tillgänglig. Jag försökte installera den och telefonen frös. Därefter startade jag telefonen i säkert läge och försökte installera uppdateringen igen. Det var då helvetet släppte lös. Det frös och nu slår det inte bara på. Om jag försöker att starta upp det normalt kommer det långsamt att ladda upp till en initialiseringssida med ett felblock som säger "Tyvärr har processen com.android.phone processen slutat. "När jag letar efter hur man åtgärdar det här felet, kräver alla korrigeringar mig att jag kan komma in i min telefon och rensa några inställningar. Tja, jag kan inte komma över det här felet. Om jag slår okej (eller bara vänta i 10 sekunder) börjar det omstart och fortsätter bara omstart. Om jag försöker komma till sidan med säkra lägesalternativ (vol up and power tror jag) Jag får den lilla android killen med öronen vinkla och ett meddelande "Installera systemuppdatering". Efter ungefär 4-5 minuter faller liten android kille och det står "No Command" och skickar mig sedan till återställningsskärmen. Jag kan komma in i skärmbilden för återställningsläge men ingenting ser ut att hjälpa till. Desperat att åtminstone försöka få det att springa igen (hoppas kanske att återställa mina data på något sätt) Jag försökte en fabriksåterställning och det hjälpte inte heller. Den sa att den var klar, men när jag slår på den fungerar detsamma .... fel då omstart. Snälla hjälp! Vad kan jag mer försöka? Jag har många bilder här (inklusive några familjer och husdjur som har gått bort) och jag trodde säkert att de var alla på SD-kortet men de är inte. Jag har också några appdata jag skulle vilja ha tillbaka, men bilderna är mina största bekymmer.

Lösning: Om du redan har gjort en fabriksåterställning på telefonen har data som lagrats i det interna lagret redan raderats. För att åtgärda problemet är det bästa du kan göra för att starta telefonen i återställningsläge, gör sedan följande.