Lösningar till programvara frysning, starta om problem på Samsung Galaxy S4

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie om programvara fryser och omstartar på Samsung Galaxy S4. Om du äger den här modellen kan du kanske bokmärke den här sidan för att fungera som din guide i framtiden om du upplever de problem vi kommer att diskutera.

I den här delen av serien har vi valt fyra problem skickade till oss via e-post av våra läsare som söker hjälp till det problem som deras telefoner har. Vi kommer att ta itu med dessa problem och tillhandahålla en lösning som förhoppningsvis kommer att leda till en resolution.

Om du äger en Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att skicka ett mail till oss på [email protected]. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 Google fungerar inte

Problem : Jag har problem med min telefon som jag inte kan åtgärda. Jag rotade det för månader sedan. Men några veckor senare försökte den uppdateras till 4.4.4 och jag freaked och slog av telefonen. Det uppdaterade inte men eftersom de inte fungerar fungerar Google. Det säger att det inte kan upprätta en anslutning. Men det är bara ett problem. Det säger också att det är rotat ibland, och andra gånger säger det att det inte är det. Jag kan inte fixa. Jag provas flera olika alternativ. Snälla hjälp!!!

Lösning : Att avbryta uppdateringsprocessen kan ha skadat telefondata som kan vara anledningen till att Google inte fungerar i telefonen. Det kan också vara anledningen till att din telefon upptäcks som rotad och ibland inte.

Det bästa sättet att hantera problemet är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S4 Randomly Crashes & Restarts After Rooting

Problem : Först och främst, tack för allt du gör för Android-gemenskapen. Jag köpte min fru en Verizon / Straight Talk S4 på Ebay för några månader sedan. Jag rotade den för att aktivera WiFi-tether men det har automatiskt kraschat / startat sedan, särskilt när du gör eller tar emot samtal. Finns det något sätt att få tillbaka det till en fabriksåterställning eller någon ny startpunkt för den delen?

Här är de aktuella specifikationerna:

Modell # SCH-I545

Android Version: 4.4.2

Baseband Version: I545VRUFNG6

Kärnan Version: 3.4.0

Bygg # KOT49H.I545VRUFNG6

Hårdvaruversion: I545.06

Feedback är mycket uppskattat!

Lösning : Innan du gör en fabriksåterställning, försök först torka cachepartitionen på telefonen först eftersom det här kan lösa problemet.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Om din telefon fortfarande kraschar fortsätter du med fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S4 fast i Samsung Logo

Problem : Hej, min telefon fungerade bra. Det var på lågt batteri och jag kopplade den till en vägguttag. Den kvällen visade det sig på displayen, androidroboten och ett meddelande om att det hämtade programvaran. Nästa morgon försökte jag slå på den. Den svarar på strömbrytaren, visar "Samsung Galaxy S4" och släcker sedan. Jag försökte följa informationen online för att hoppa till säkert läge, men när jag försöker trycka på volymen slår det bara av. Eventuella råd skulle uppskattas. Jag försöker få 2 månader kvar av den här telefonen innan jag uppgraderade min familj.

Lösning : Det första du behöver göra är att ta bort microSD-kortet på telefonen om det har installerats. Anslut sedan telefonen till väggladdaren och låt den ladda ut senast 20 minuter. Försök att slå på telefonen.

Om telefonen fortfarande inte startar upp tar du ut batteriet. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut för att helt ladda ur telefonen. Sätt tillbaka batteriet och försök sedan slå på telefonen igen.

Om problemet kvarstår försök sedan byta telefonbatteri. Det här batteriet kanske inte håller tillräckligt med laddning för att sätta på telefonen.

S4 stängs av på egen hand

Problem : Hej, jag äger en Samsung Galaxy S4 - fick en uppdatering till Lollipop förra veckan och fungerade bra. En annan uppdatering hände igår (inte säkert vad det var) och min telefon började stänga av sig själv. Jag lyckades få det på två gånger och nu slår det inte på. Om jag tryckte på strömbrytaren skulle den sätta på / vibrera (gick aldrig till Samsung logo tho) och var sedan avstängd. Undersökte några på din webbplats ... .Tryckt soft reset - ingenting. Försökte hålla volymen upp, kraft och hemknappar - ingenting. Batteriet är inte förvrängt eller svullet. Inga lampor är på. Jag är inte säker på vad jag ska göra just nu. Jag försökte räkna ut hur man bestämmer om det är ett batteriproblem jämfört med en uppdateringsproblem. Jag lutar mot uppdatering, men när det gjorde uppdateringen till lollipop förra veckan blev min telefon super het. Vanligtvis är det inte varmt och tenderar att hålla en avgift för en hel dag. Eventuella tankar eller förslag välkomnas! Tack för att du läser.

Lösning : Jag föreslår att du försöker byta batteri först eftersom det kan vara anledningen till att problemet uppstår. Om du inte har ett nytt batteri lättillgängligt bör du ansluta telefonen till väggladdaren och låt den ladda i 20 minuter. Medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, försök att slå på den. Om det slås på normalt tar du bort laddaren. Om telefonen stängs av när laddaren är borttagen kan det hända att du har ett felaktigt batteri som behöver bytas ut.