Lösningar för Samsung Galaxy S6 Edge App-relaterade frågor [Del 2]

Appar är livsblod från våra smartphones. Om de inte fungerar bra kan det påverka vår erfarenhet väsentligt. Tyvärr finns det tillfällen att appar inte fungerar som förväntat. Detta beror främst på miljontals möjliga misslyckanden för en viss app ensam. Medan utvecklare strävar efter att minska eventuella problem på sina produkter, vet vi att appar drabbas av enstaka hicka.

Vi hoppas att de tillhandahållna lösningarna för Samsung Galaxy S6 Edge-apprelaterade problem här kan hjälpa dig att hantera dina problem. Om du vill kontakta oss, använd länken som finns längst ner på sidan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 Edge visar inte meddelanden om sociala nätverk apps och slumpmässigt frysning

Jag har precis fått min nya Samsung S6 Edge och jag tar inte ens några meddelanden från mina sociala nätverk apps. Telefonen är helt ny. Mitt tangentbord fryser på några punkter. När jag använde min SnapChat frös min telefon helt och jag måste starta om den. Jag har precis fått telefonen och har redan ett problem med grundläggande appar. Jag försökte installera dem igen men det gör samma sak. Kan du hjälpa mig ? - Zeina

Lösning: Hej Zeina. Du har en giltig punkt att misstänka att det inte är normalt för en helt ny telefon så kraftfull som S6 Edge att visa tecken på problem i detta tidiga skede. Jo det är inte oerhört att det alltid finns en liten chans att en liten del av massproducerade prylar som smartphones kommer att ha problem direkt ur lådan. Du har två alternativ här:

  • antingen begäran om en ersättningsenhet nu, eller
  • Försök felsöka problemet och åtgärda det själv.

Den första är uppenbarligen en enkel utväg, och vi rekommenderar att du gör det om du fortfarande har det alternativet öppet just nu. Detta kommer inte bara att spara dig tid utan ansträngning också.

Om du väljer den andra, börja med att starta din telefon i säkert läge. Vi misstänker att tredjepartsprogram kan vara skyldiga här. När det är i säkert läge blir din telefon tvungen att köra bara fabriksinstallerade appar. Det här ger dig en uppfattning om huruvida du behöver avinstallera appar eller inte. För att starta i säkert läge, följ bara dessa steg:

  • Stäng av telefonen helt.
  • Tryck och håll ner ström / lås- knappen i några sekunder för att slå på enheten.
  • När Samsung-logotypen visas trycker du på och håller ner volym ned- tangenten tills låsskärmen visas.
  • Ordet "Säkert läge" ska nu visas i nedre vänstra hörnet av skärmen som indikerar att enheten är nu i Säkert läge.

Om enheten fungerar normalt i detta läge börjar du ta bort appar från och med den senaste installationen.

Några rogue apps kan utformas för att ignorera säkert läge helt och hållet, så om problemet kvarstår, överväg att göra en fullständig torkning via fabriksåterställning .

När det gäller anmälningar om sociala apps som saknas, vänligen tweak meddelandemenyn under Inställningar> Ljud och meddelande . Lollipop har medfört många förändringar, inklusive flera sätt att förfina din anmälningsinställning. Om du vill få en specifik appmeddelande, se till att du aktiverar den under Prioritetsavbrott. Appar som nomineras under Prioriterade meddelanden visar meddelanden som är associerade med dem även om alla andra meddelanden har stängts av.

Problem # 2: Samsung Galaxy S6 Edge S Röstapplikationen fungerar inte

Konfigurerad S-röst för att användas i låsskärmen och ställa in mitt vakna meddelande och det fungerar fortfarande inte när jag säger mitt vakna meddelande på låsskärmen eller upplåst skärm. Jag måste fysiskt låsa upp en telefon och öppna S Voice appen. Vilket är inte till hjälp vid körning. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. S Voice fungerar bara korrekt om du följer rätt parametrar. Anledningen till att appen kanske inte känner igen dig när du berättar att den ska öppna är troligen ljudet runt dig. Försök att konfigurera S Voice igen på ett rätt ställe så det registrerar din röst exakt. Saken är, det kan fortfarande inte fungera även efter att ha gjort detta helt enkelt för att bullret kan vara för mycket medan du kör. Det betyder att enheten kan välja mycket bakgrundsbrus när du försöker öppna S Voice. Om så inte är fallet, försök att rensa telefonens cachepartition och se om det kommer att göra skillnad. Här är hur:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ner knapparna Knapp , Volym upp och Hem samtidigt.
  • När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp och hem knapparna.
  • Nu när Android-återställningsskärmen visas markerar du alternativet Tork cache partition med knappen Volym ner .
  • För att bekräfta valet, tryck på strömbrytaren.
  • Vänta ett tag tills torkning av cachepartitionen är klar.
  • Nu visas "Reboot System Now" på skärmen. För att markera alternativet använd volym upp / ner- tangenten.
  • Tryck på strömbrytaren för att bekräfta det, och enheten startar om automatiskt.

Problem # 3: Samsung Galaxy S6 Edge kan inte öppna några appar

Jag har några appar på min telefon som jag kommer att försöka öppna. Det visar att de laddas och öppnas men då går det direkt tillbaka till hemsidan. Det kommer inte visa dem trots att det visade att de laddades. Jag kan till och med gå till mina öppna appar för att stänga dem men kan inte använda dem eller öppna dem. - Inez

Lösning: Hej Inez. Rensa cachepartitionen på din telefon genom att följa stegen ovan. Om det inte fungerar ska du kontakta oss igen med den fullständiga listan med appar i fråga.

Problem # 4: Så här tar du bort enskilda meddelanden i en tråd i Gmail-appen

Jag använder Gmail-app som följde med telefonen för Gmail. Det lagrar flera e-postmeddelanden som en konversation. Hur tar jag bort enskilda e-postmeddelanden i konversationen utan att radera hela konversationen? Om jag loggar in via en webbläsare på min dator kan jag ta bort enskilda e-postmeddelanden. Hur gör jag det här från telefonen? Tack! - Jason

Lösning: Hej Jason. Det enda sättet att ta bort ett meddelande i Android Gmail-appen är att radera tråden (konversationen).

Problem # 5: Galaxy S6 Edge email app följer inte meddelandet om online-e-postversion av meddelanden

E-postapplet verkar inte synkroniseras korrekt för att spegla bara de objekt som verkligen finns i min inkorg. Det finns tidigare e-postmeddelanden i min inkorg på appen som jag hade skickat ut till en annan. I appen måste jag manuellt arkivera dem så att de inte längre kommer att vara i min inkorg, där de redan är borttagna i min inkorg på nätet. Hur gör jag det så kommer appen att synkroniseras ordentligt och bara återspegla e-postmeddelanden i inkorgen? - Audrey

Lösning: Hej Audrey. Svaret ligger på hur e-postprogrammet var utformat för att fungera. Om du inte hittar någon inställning under appens alternativmeny för att avspegla vad du vill, kontakta utvecklaren för hjälp.

Tänk på att vissa e-postprogram, som e-postapplikationen för Android-app på en S6, inte kan följa formatet eller arrangemangen för online-versionen (webbläsarens) e-post. Om du använder lagerapplikationen Android-e-postprogram har du ingen lycka till.

Problem # 6: Kan inte dela inlägg i Galaxy S6 Edge

Jag kan inte dela in post med valda vänner nu när jag bytte från iPhone. Den sista personen jag delade med är fortfarande där och jag kan inte ersätta dem med någon ny eller en grupp vänner. Några förslag tack? - Rose

Lösning: Hej Rose. Vänligen ge oss mer information som den specifika app du använder för att dela ett inlägg. Som det står kan vi inte ens få din poäng.

Problem # 7: Kan inte installera Words with Friends-app på Samsung Galaxy S6 Edge

Jag kan inte installera den gratis Words with Friends-appen på min nya telefon. När jag uppmanas att klicka på "installera" fortsätter den bara i installationsläge men slutar inte den faktiska installationen. - Stephen

Lösning: Hej Stephen. Se till att du rensar cacheminnet och data i din app i Google Play Butik och starta installationen igen. Om det inte kommer att fortsätta, vänligen kontakta utvecklaren av appen.

Problem nr 8: Kan inte öka e-poststorleken och gamla e-postmeddelanden fortsätter att dyka upp

2 frågor både relaterade till e-post.

Jag kan inte öka storleken på e-postmeddelanden, som fastnar på 20k. Och jag fortsätter att få gamla e-postmeddelanden dyker upp som olästa. Tack. - Mike

Lösning: Hej Mike. Ange vilken specifik e-postapp du har problem här.

Problem # 9: Facebook-videor spelas inte i Samsung Galaxy S6 Edge

Hej ser inte ut att titta på videor på Facebook längre. En cirkel visas men det är det och det spelar inte upp? - Janet

Lösning: Hej Janet. Ta bort cachen och data från din Facebook-app och logga in igen.

Se också till att du har en pålitlig internetuppkoppling när du försöker titta på en video för att undvika längre laddningstid.

Problem # 10: Får inte e-postmeddelanden från ett visst konto på Galaxy S6 Edge Android e-postprogram

Jag är inte säker på om det var något jag gjorde, men av någon anledning kan jag inte få e-post från min fru konto. Jag försökte söka på alla mappar i min e-postapp för telefon och ingenting. Det finns inget email från henne. Jag måste gå till webbläsaren och det finns, i inkorgen mappen i rätt ordning. Jag försöker ta bort mitt e-postkonto och logga in igen men har fortfarande problemet. Fernando

Lösning: Hej Fernando. Ta bort data från din e-postapp och lägg till ditt konto igen. Se till att du väljer IMAP som servertyp.

Problem # 11: Audio Manager-appen fungerar inte i Samsung Galaxy S6 Edge

Hej, jag brukade använda ljudhanteraren som en hemlig budbärareapp och det skulle blockera samtal till mig och tillåta att meddelanden skickas och tas emot utan att visas i den vanliga meddelandeprogrammet, så dolda textmeddelanden!

S6 Jag har nu inte kör appen och jag är besviken.

Jag går in i Audio Manager och det står att ställa in SMS blockerare.

steg 1

ladda ner och installera android messaging app för SMS blockeraren att arbeta på din enhet

steg 2

ställa in Android Messaging app som standard SMS-app på din enhet

Då står det att app inte är installerad, någon aning om hur jag kan fixa det här?

Även under telefonsamtal låter min telefon plötsligt som att personen i andra änden är ett digitalt scratchy ljud, de hör detsamma från mitt ända och måste hänga upp eftersom det inte går att höra vad som sägs. Några idéer på den här?

Tack. - Tony

Lösning: Hej Tony. När det gäller ditt första bekymmer är det bästa du kan göra att kontakta utvecklaren av appen för hjälp. Vi tror att problemet kan komma från slutet. De kanske inte har utformat appen för att fungera på nyare enheter just nu.

För ditt andra bekymmer kan problemet vara hårdvara i naturen eller det finns ett nätverksproblem i ditt område eller från den som ringer upp. Försök att begränsa de möjliga orsakerna genom att observera hur telefonen låter om någon från en annan operatör ringer dig. Du kan också kontakta din nätoperatör för mer hjälp.

Problem # 12: Okej Google på AT & T Samsung Galaxy S6 Edge slutar fungera efter en uppdatering

Har problem med Okay Google att använda på vilken skärm som helst. Det enda sättet att använda det är att trycka på mikrofonen för att slå på den. När man försöker få en ny röstmodell kommer den inte spela in. Har det här problemet sedan Google uppdaterat och det började efter AT & T Samsung uppdatering kom ut. Dessutom, efter att jag inaktiverat S Voice. Aktivera det aktiverar inte Ok Google.

Telefonen jag har problem med är a

  • Samsung Galaxy S6
  • AT & T bärare
  • 32 GB
  • senaste AT & T-versionen av Lollipop 5.0.2

Jag har försökt rensa mina cachar i Google-appen. Inaktiverad och återaktivera den. Slår på och av min telefon. Ingenting fungerar. Jag använder den senaste Google-appen.

Snälla hjälp mig med mina problem tack. - Shz

Lösning: Hej Shz. Det här problemet kan vara specifikt för uppdateringen som släppts av din operatör, så försök att avinstallera den senaste uppdateringen från själva Google-appen och se om det gör någon skillnad. Ingen annan användare från andra operatörer har meddelat oss om detta problem ännu, så det kan vara unikt för AT & T-användare.

Vi kommer att fortsätta att övervaka detta problem och uppdatera det här inlägget om vi har en effektivare lösning att erbjuda.