Lösningar för Samsung Galaxy S5 Email Problems [Del 1]

E-postproblem är några av de vanliga problem som uppstår av någon smart smartphone-användare, så att skapa en dedikerad tråd för dem verkar logisk. Nedan följer några av de problem som våra läsare har skickat oss. Vi hoppas att våra lösningar för Samsung Galaxy S5-e-postproblem i det här inlägget kan göra skillnad.

Om du vill dela ditt problem med oss, vänligen använd den korta undersökningsformuläret i länken nedan.

Problem # 1: Kan inte logga in på Yahoo-konto när du använder SolMail-appen i Samsung Galaxy S5

Jag köpte ganska nyligen en Galaxy S5. Jag installerade SolMail-e-postprogrammet som jag använde på min anteckning 2, och allt fungerade bra. Jag kunde ta emot både mina Gmail- och Yahoo-konton i en app. Sedan slutade det att arbeta på Yahoo-kontot, vilket gav mig en möjlighet att logga in. E-postapplikationen för mobilen har samma problem. Jag kan fortfarande få min Yahoo Mail via Yahoo appen och webben.

Jag har ändrat lösenord, avinstallerat och installerat SolMail, fortfarande ingen lycka till. Några idéer? Det är irriterande att behöva använda två appar för att kontrollera de två kontona.

Tack. - Susan

Lösning: Hej Susan. Eftersom problemet bara händer för en enda app, gör du standardfelsökning för den här situationen:

• Ta bort e-postappens cache.
• Återskapa e-postkontot i appen .
• Ta bort e-postappsdata . Den här proceduren tar även bort alla andra konton du har ställt in i appen, så var redo att ställa in dem igen efteråt.
• Rensa telefonens cachepartition .

När du återställer Yahoo-kontot i appen måste du se till att du använder rätt information i den här guiden .

Om ingenting fortfarande fungerar kan problemet komma från Yahoo själv så försök kontakta dem för mer hjälp.

Problem # 2: Samsung Galaxy S5 behåller bara Hotmail-meddelanden för en dag innan de försvinner

Hej. Jag har just köpt en Samsung S5 och har problem med min email. Jag har ett Hotmail-konto utöver det här och använder det på min telefon. Medan inkorgen och alla mina mappar kommer upp i telefonen är mapparna tomma och har ingen av de e-postmeddelanden jag har sparat i dem. Inkorgen behåller bara e-postmeddelanden i en dag och sedan försvinner de. Annat än det kan jag skicka och ta emot e-postmeddelanden. De skickade e-postmeddelandena behålls men endast de jag har skickat sedan jag har telefonen.

Jag har kontrollerat mitt Hotmail-konto på en annan enhet (bärbar dator) och alla e-postmeddelanden och mappar är intakta med alla mina sparade e-postmeddelanden.

Alla råd du kan ge skulle vara mycket uppskattade. Tack så mycket. - Pauline

Lösning: Hej Pauline. Anledningen till din oro är förmodligen vilken typ av postleverans (POP3 eller IMAP) du valde när du konfigurerade ditt e-postkonto i din S5.

En annan möjlig orsak till denna situation är hur Hotmail är utformad för Android. Vi märkte att det du säger är sant för någon annan telefon om vi använder appen Outlook.com för Android. Meddelanden förblir bara under en kort specifik period i appen och kommer slutligen att försvinna, även om kopior av samma e-post fortfarande lever i en annan enhet.

Om du vill få tillgång till dina e-postmeddelanden på din S5 i första hand, föreslår vi att du återskapar kontot med POP3, eftersom detta säkerställer att meddelandet är lagrat lokalt i enheten. Nackdelen med att använda POP3 är att dina andra enheter inte kommer att få kopior av dina e-postmeddelanden. Vissa e-postprogram eller klienter ger ytterligare alternativ för POP3 så att du kan lämna kopior på e-postservern, trots att de inte kan ställas in som standard.

Problem # 3: Så här ställer du in synkroniseringsfrekvens för e-post i Samsung Galaxy S5

Hej. Jag bytte nyligen från iPhone 5 till Galaxy S5 Active och hittills älskar jag det. Det tar emellertid ALLTID för nya e-postmeddelanden att komma igenom och uppdatera. Jag hänvisar till min personliga e-post som jag mailar från just nu. Finns det något specifikt jag borde göra för att åtgärda detta?

Tack för hjälpen. - Holli

Lösning: Hej Holli. Vad du behöver göra här är att helt enkelt ändra synkroniseringsfrekvensen för din e-postapp. Följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Tryck på Hantera konton .
• Tryck på det aktuella kontot.
• Tryck på Synkroniseringsinställningar .
• Tryck på Synkroniseringsschema.
• Tryck på Ange synkroniseringsschema .
• Välj önskat alternativ.

Problem # 4: Samsung Galaxy S5-e-postsynkroniseringsproblemet kvarstår oupplöst

Hej Droid Guy:

Jag undrar bara varför ingen, efter den här tiden, har inte riktigt funderat hur man åtgärdar problemet med e-post som inte synkroniseras. Jag har gjort allt som bara om varje webbplats kan rekommendera ... det enda som någonsin fungerar är att blåsa kontot bort och återskapa det. Det varar i genomsnitt 1 dag till 2 veckor. AT & T svar var att det var ett problem med e-postappen ... försök att uppgradera till S5. Så gjorde jag det. Båda linjerna, till ett riktigt bra pris. Men problemet återvände inom två veckor.

Vad sägs om en mycket direkt, "vi har ingen aning om hur man fixar det här". Har du hört någonting från Android mfg?

Tack. - RDSago

Lösning: Hej RDSago. E-postsynkroniseringsinställningarna förblir som de är om inte "något" ändrar dem. Det här "någonting" kan vara en firmwarefel, en tredjepartsapp eller en e-postleverantörs sidoproblem. Vänligen följ de lösningar som ges för Susan ovan för att isolera grundorsaken.

Problem # 5: Samsung Galaxy S5 synkroniserar inte med Microsoft Exchange-kontot

Hej. Jag har en helt ny Samsung Galaxy S5 som körs på Android Lollipop. Jag står inför ett problem med mitt företags e-postkonto på Microsoft Exchange-synkronisering. Jag har ett indiskt SIM-kort för vilket jag håller "mobila data" av medan jag är ute i Indien (mitt indiska SIM-kort är internationellt roaming och jag får samtal och meddelanden). På Wi-Fi-anslutning kunde jag inte konfigurera företags email på min telefon. Sedan försökte jag genom att ta bort SIM-kortet, företagets e-post blev konfigurerat automatiskt och alla mail som fylldes på telefon. Därefter sätta jag in den indiska SIM-kortet och behållde "mobil data" av. Men nu uppdaterar företagets e-postmeddelanden inte via Wi-Fi-anslutning. Andra appar som Skype, Rediffmail acc, Gmail-konto, WhatsApp, etc. fungerar bra på Wi-Fi.

Vänligen föreslå någon lösning.

Hälsningar. - Mridul

Lösning: Hej Mridul. Se till att det inte finns någon datagräns som hindrar att telefonen automatiskt synkroniserar ditt e-postkonto. För att göra detta, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar .
• Tryck på Data Användning .
• Tryck på Menyikonen .
• Markera kryssrutan Alternativ för automatisk synkronisering .

Föreslagen läsning: Lösning av Samsung Galaxy S5 Email Sync och Konto Konfigurationsproblem

Problem # 6: Samsung Galaxy S5 intermittent inte skickar e-post från Yahoo och AT & T efter en Lollipop uppdatering

Tack för allt för att du skickade några av korrigeringena efter att uppdateringen gick ut.

Mitt problem är med min e-post efter uppdateringen. Av någon anledning kommer min Yahoo / AT & T-e-post inte att skicka e-postmeddelanden och då fortsätter det att fråga om lösenordet för kontona och för att jag ska logga in igen. Allt verkar hända vid uppdateringstidpunkten. Jag har tagit bort kontona installerade och följde olika andra webbplatser för fixer men inte säker på varför det fungerar, så slutar det igen efter ett tag.

Kan du hjälpa till och rådgöra med hur du löser problemet med e-postmeddelanden och lösenordsförfrågan?

Tack. - Jacqueline

Lösning: Hej Jacqueline. Om dina e-postproblem inträffar strax efter uppdateringen kan problemet ligga på själva firmware. Kontrollera vårt tidigare inlägg, varför Android Lollipop orsakar problem och följ de föreslagna felsökningsstegen.

Problem # 7: Samsung Galaxy S5 fortsätter att säga felaktigt e-postkonto vid försök att logga in

Hallå där. Jag undrade bara om du kunde hjälpa mig med några problem som jag har med min Samsung S5. När jag försöker logga in på ett onlinekonto, till exempel Live Nation, skriver jag in min email och lösenord men jag får alltid ett meddelande som säger ett ogiltigt e-postkonto. Detta händer på massor av platser och är verkligen frustrerande eftersom det hindrar mig att köpa pre-sale biljetter !!! Jag antar att det finns en inställning på min telefon som kan lösa det här, men jag har inte kunnat arbeta ut det själv.

Sedan den senaste Android-uppdateringen, varje gång jag försöker stänga av en app eller något som jag åtkomst till på min telefon visas följande meddelande: "Använd Touchwiz Home som hemma, bara en gång, Alltid, Använd annan app, Touchwiz Lätt hemma

Då dyker ett meddelande som säger att du går till standardinställningarna och tar bort standardinställningarna men det fungerar aldrig.

Det finns också ett problem nu som förmodligen är skrämmande men verkligen irriterar mig! Jag kan inte längre slå min telefon på tyst. Det brukade vara 3 alternativ, ljud, vibrera och tyst. Det tysta alternativet har försvunnit sedan uppdateringen och jag använde det hela tiden. Om jag sätter på telefonen rysar det mig ofta på natten.

Ledsen att bombardera dig med problem men dessa 3 saker är verkligen frustrerande och jag kan inte träna hur man sorterar någon av dem ut.

Vilken hjälp som helst skulle uppskattas.

Tack! Vänliga Hälsningar. - Laura

Lösning: Hej Laura. Dina två första problem kan lösas, antingen genom att radera telefonens cachepartition eller genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna . Det här är lösningar som vanligtvis rekommenderas för användare som har problem direkt efter en stor operativsystemuppdatering.

Din tredje fråga kan besvaras genom att tweak din telefonens meddelandeinställningar. Du kan hänvisa till det här föregående inlägget om du inte har någon aning om var du ska börja.

Problem # 8: Kan inte få några e-postmeddelanden när Exchange-konto på Galaxy S5 är anslutet till Wi-Fi

Jag har installerat Lollipop 5.0 på min Galaxy S5 SM G900H och i normal e-post med min Exchange Server-inställningar kan jag inte ta emot några mail när jag är ansluten till Wi-Fi. Om jag stänger av Wi-Fi och använder data så hämtar emailsna inga problem. Jag har stängt av alternativet för att växla mellan Wi-Fi och data.

Snälla hjälp.

Skål för nu. - Malcolm & Fam

Lösning: Hej Malcolm & Fam. För att hjälpa dig effektivt behöver vi veta om några saker, inklusive:

• E-postleverans typ som används (Exchange, POP3 eller IMAP)
• Den specifika e-postappen som används

Om du antar att du har angett all riktig information när du konfigurerar kontot som Domain \ användarnamn, lösenord, Exchange-server, SSL, Client-certifikat, etc., är det näst bästa du kan göra för att rensa e-postprogrammets cache.

Om du misstänker att program från tredje part kan orsaka problemet, kan du också starta telefonen i säkert läge .

Om problemet kvarstår kontaktar du din e-postleverantör för mer hjälp.