Lösningar för Not 3 Bluetooth-problem [Del 1]

Välkommen till en ny serie om hur du fixar dina not 3 problem!

I det här inlägget försöker vi hjälpa några av våra läsare som stöter på Bluetooth-problem i deras not 3s. Några av dessa problem började dyka upp efter att Android Lollipop drevs till sina enheter. Våra rekommenderade lösningar för Notes 3 Bluetooth-problem, precis som alla andra korrigeringar, kanske eller inte fungerar i enheten, så se till att ge oss en feedback via e-post så att den här felsökningsserien blir ett omfattande bibliotek med problem och lösningar för problem som dessa .

Problem # 1: Trådlöst Bluetooth-headset fungerar inte i samtal när du använder Facebook Messenger, Skype, IMO

Respekterad herre. För några dagar sedan köpte jag en Samsung Bluetooth handsfree för min Samsung Galaxy Note 3. Jag kopplade den med min Note3 men när jag ringer via Facebook Messenger, Skype eller Imo, fungerar det inte. Det verkar som det bara fungerar för ljud vanligt samtal inte internet samtal. Jag behöver din hjälp för att berätta för mig hur det ska fungera för internet samtal. Tack. Hälsningar. - Adil

Lösning: Hej Adil. Vissa trådlösa Bluetooth-enheter, inklusive headset, kan fungera med mobil- / mobilsamtal men inte med tredjepartsapplikationer som Viber, Facebook Messenger, Skype, etc. Vänligen se headsetets manual eller kontakta tillverkaren för att ta reda på saken.

Alternativt kan du också prova ett annat trådlöst headset som kan fungera med dessa appar.

Problem nr 2: Not 3 klarar inte att ansluta till Bluetooth-enheter efter en uppdatering av Lollipop

Hej! Martina här. Ända sedan jag fick uppdateringen av Lollipop har jag inte kunnat ansluta till någon av mina Bluetooth-enheter. Jag slår på enheten för att ansluta och ställa in min telefon så att de kan hittas av min telefon och ingenting. Snälla hjälp eftersom min Bluetooth-öron är avgörande för mitt dagliga liv. LOL. Tack och jag ser fram emot att höra från dig! - Martina

Lösning: Hej Martina. Det hade funnits några kända Bluetooth-problem med enheter som körs Lollipop och dina problem ser ut som de liknar. Här är de potentiella lösningarna som du kan försöka:

Gör en mjuk återställning

Mjuk återställning fungerar genom att ta bort tillfälliga filer som kan orsaka att vissa funktioner eller funktioner fungerar. För att göra det, stäng av telefonen, ta av batteriet, vänta i 30 sekunder, sätt tillbaka batteriet och sätt på telefonen igen.

Koppla om dina Bluetooth-enheter

Ta bort alla dina Bluetooth-enheter på din telefon och skanna igen. Försök sedan ansluta dina Bluetooth-enheter till not 3 och se om de nu fungerar.

Ta bort cachepartitionen

Denna lösning rekommenderas efter en stor uppdatering.

Gör en fabriksåterställning

Återställa telefonens firmware till standard är det sista du kan göra när det gäller felsökning. Om det inte kommer att hjälpa, anser du att telefonen ska bytas ut.

Du kan besöka vår handledningssida om hur du tar steg för att ta bort telefonens cachepartition och gör en fabriksåterställning här.

Problem nr 3: Anm. 3 Bluetooth-anslutningen slutar fungera när Wi-Fi är på

Hej, jag står inför ett problem med min Wi-Fi. När min enhet är ansluten till en Bluetooth-högtalare eller någon annan Bluetooth-enhet slutar min Wi-Fi att fungera och efter några sekunder blir den avstängd. Jag står inför detta problem sedan Lollipop uppdatering. Vänligen kolla in denna fråga och se om det finns några råd du kan hjälpa mig med. Tack och hälsningar. - Prabhjeet

Lösning: Hej Prabhjeet. Bluetooth och Wi-Fi kan ibland störa varandra. För att kunna fungera, pratar din Bluetooth-enhet på en annan Bluetooth-enhet i en viss radiofrekvens - 2, 4 GHz. Interferens händer om det finns flera enheter som delar samma frekvens inom intervallet eller varandra som din Wi-Fi-router, mikrovågsugn, trådlösa spelkontroller, vissa satellittjänster etc.

Teoretiskt bör interferens mellan enheter som delar denna frekvens vara smala eftersom de använder spridningsfrekvenshopping-en funktion som tvingar Bluetooth-enheter att slumpmässigt byta till 70 frekvenser inom sitt intervall. Denna frekvensomkopplare händer ungefär 1600 gånger per sekund, så på papper borde det vara väldigt liten eller ingen störning alls. Andra Bluetooth-enheter har olika metoder som är inbyggda i systemet för att undvika störningar. Men det här är bara på papper, eller hur? Inblandning händer ibland som i ditt fall.

Så här är de saker du kan lösa problemet:

Ändra kanalen på din router

Om din trådlösa router har två band kan du använda 5 GHz-kanalerna för att direkt undvika att vara med samma frekvens som dina Bluetooth-enheter. Du kan behöva ringa din internetleverantör eller routertillverkaren för hjälp i den här frågan.

Se till att direkt siktlinje är optimerad

Detta innebär att eventuella hinder som metallobjekt, apparater, betong mm mellan din telefon och andra trådlösa enheter avlägsnas.

Flytta dig bort från mikrovågsändare och lysrörsbelysning

Dessa objekt arbetar i 2, 4 GHz frekvens så rör dig så långt bort som möjligt från dem.

Gör en fabriksåterställning

Om du gör en fabriksåterställning kan du ta itu med någon bakomliggande orsak i telefonen. Det finns en chans att den nya firmware kan ha påverkat Bluetooth-funktionen på något sätt.

Problem nr 4: Anm. 3 slutar ansluta till Era av Jawbone-headset efter uppdatering av Lollipop

Hej killar Jag uppdaterade nyligen min Galaxy Note 3 till Lollipop och märkte att min Jawbone ERA (senaste versionen med näsanmord 4.0) slutade fungera korrekt.

Jag bestämde mig för att koppla ur enheten och ansluta den till min telefon, men till min skräck kunde den inte göra det, men visar att "kan inte para enheten på grund av ogiltigt lösenord eller stift". Tyvärr bad telefonen mig aldrig om en stift.

Jag försökte starta om telefonen, slå på och av Bluetooth på både telefonen och öronsnäckan. Ingenting har fungerat. Det fungerade helt bra på den tidigare versionen (KitKat).

Vilken hjälp skulle helst uppskattas!

Tack. - Richard

Lösning: Hej Richard. Om problemet uppstår efter Lollipop-uppdateringen är den underliggande orsaken antingen på din anteckning 3 eller på ditt ERA-headset. För att identifiera den skyldige, låt oss försöka se till att allt är bra med din telefon först. För att göra det måste du se till att du har rensat telefonens cachepartition och utförde en fabriksåterställning . De bör se till att din not 3-firmware är i toppform. Efter att ha gjort dessa två, försök att para ihop ditt headset igen. Om problemet kvarstår är problemet med headsetet.

För att åtgärda ERA headsetproblemet, utför vänlig en mjuk återställning på den. Här är hur:

• Anslut ERA-headsetet till en mikro-USB-laddningskabel, men anslut inte laddaren till en strömkälla.
• Tryck och håll in headsetets TALK-knapp först, anslut laddaren till en strömkälla.
• Släpp knappen TALK så att lysdioden blinkar röd som när den laddas.
• Koppla ur headsetet från laddaren och sätt på den.

När du har gjort den mjuka återställningen försök du para den igen med din anteckning 3.

Om du har samma problem efter ett parningsförsök utför du en hård återställning på headsetet genom att göra följande:

• På din anteckning 3, se till att ERA-headsetprofilen har raderats.
• Stäng av Bluetooth i anmärkning 3.
• Starta om telefonen.
• Gå till ditt ERA-headset. Det ska visa en blinkande LED-ring för att indikera att den inte är ansluten till någon enhet.
• Tryck på TALK-knappen 6 gånger i jämn takt.
• När LED lyser rött, tryck och håll ner TALK-knappen.
• Fortsätt hålla talk-knappen tills ditt headset är i parningsläge, indikerat med blinkande röd och vit LED.
• På din anteckning 3, sätt på Bluetooth och skanna efter andra Bluetooth-enheter.
• Koppla ihop ditt ERA-headset igen.

Om ERA inte parar fortfarande, vänligen kontakta support i den här länken .

Problem # 5: Anm. 3 Bluetooth-anslutning med bilsystemet fungerar inte korrekt efter uppdatering av Lollipop

Hej jag läste ditt inlägg. Min anteckning 3 kommer att para ihop med min bil, 2013 KIA Soul med UVO Infinity-radion. Det låter telefonsamtal komma igenom men det kommer inte att ansluta till mina media. Det har fungerat bra eftersom jag hade min telefon i augusti. Det var det som tycks vara en obligatorisk uppdatering för några veckor sedan. Samtal kommer hela dagen genom Bluetooth men inte media. Såsom mina låtar. Jag har också anslutit den till min USB-port med laddningskabeln. Det fungerar inte längre, det ansluter bara och säger sedan att inga medier hittades. Sångerna kom igenom perfekt en dag eller så sen och jag var tvungen att stänga av Bluetooth ringa och då ... ingenting. Vänligen kom tillbaka till din expertutlåtande är mycket behövs. Tack. Jeff

Hej. Ända sedan den första gången Lollipop introducerades på min Galaxy Note 3, kommer inte Bluetooth i min bil att spela musik från Google Play Musik-appen på min telefon. Jag försökte fysiskt ansluta telefonen till bilen med USB-kabeln och det fungerar fortfarande inte. Först skulle det inte ens kopplas med min telefon, men jag tog bort telefonen från min bil och kopplade den på nytt från början och sedan började samtalen åtminstone fungera igen. Jag har en 2013 Honda CR-Z med Navigation. Min bil har även en textfunktion som låter mig visa texter på min bils navigationsskärm. Allt fungerade perfekt när min telefon hade KitKat, men så snart jag blev "tvungen" att uppdatera till Lollipop, slutade musiken och textfunktionerna med bilen död.

För några dagar sedan hade jag en 2: a nedladdning för en uppgraderad version av Lollipop. Denna uppdatering gjorde faktiskt ändringar i gränssnittsstilen. Jag hoppades det innebar att Bluetooth-problemen också var fixade. Men nej, precis som förrän bara telefonen själva par med bilen, är inget annat erkänt. När jag försöker spela med ljudinställningarna på min bil och jag väljer källa: Bluetooth, står det "Inget anslutet" eller något sådant, och det finns ingen möjlighet att välja något.

Jag gjorde lite forskning online och fann att det finns sätt att "nedgradera" tillbaka till KitKat, men det är mycket detaljerat och alltför tekniskt för min kunskapsnivå. Jag försökte också kontakta Honda för att ta reda på om jag kunde få en fix på biländen, men det var ett dödligt slut.

Så jag har följande frågor Jag hoppas att du kan svara:

1. Är Lollipop-personerna medvetna om problemet med Bluetooth-anslutning? Och i så fall arbetar de fortfarande med att fixa det?

2. Fram till det händer finns det något annat jag kan göra förutom att försöka nedgradera till KitKat? - Max

Lösning: Hej Jeff och Max. Det förundrar oss inte att många Bluetooth-problem började att överföras efter att Lollipop var släppt, eftersom det här har tränat när de tidigare Android-versionerna rullades ut. Det finns en växande lista över användare som rapporterar Bluetooth-problem så det finns stor sannolikhet för att Lollipop-tweaks verkligen orsakar problem, åtminstone vad gäller anslutning med bilsystem. Som slutanvändare är det helt enkelt inget som vi kan göra för att åtgärda problemet. Googles Lollipop-kod är den mest troliga orsaken, så vad vi kan göra är att vänta på att nästa patch ska släppas.

Att göra de vanliga potentiella lösningarna kan hjälpa till i ditt fall, så försök att ta bort telefonens cachepartition och utföra en fabrik .

Max: Vi är övertygade om att Google är medveten om Bluetooth-problem med deras Lollipop OS så låt oss bara vänta tills problemet kommer att behandlas av sina mjukvaruingenjörer.

Skulle du vilja återgå till KitKat så är det helt upp till nu.