Lösningar till iPhone 8 Ingen ljudproblem [felsökningsguide]

Hej # iPhone8-användare! Dagens felsökningsartikel behandlar ett vanligt problem för iPhone-linjemodellerna - ett problem med No Sound. Inget ljudproblem kan ta många former, inklusive sällsynt men möjligt högtalarfel. I många fall rapporterar iPhone-ägare inga ljudproblem när endast en app faktiskt har ett problem. Vi täcker den här och andra möjliga orsaker till det här problemet.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: iPhone 8 Plus har inget ljud när du tittar på videor, spelar spel och meddelanden och ringsignaler låter inte

Okej så jag har en iPhone 8 Plus och när jag har min telefon laddning finns det inget ljud. Jag får inte ljud som kommer ut överhuvudtaget. Det finns inget ljud när jag tittar på en video, spelar spel och ibland kommer mina meddelanden och ringsignal inte ens ut.

Även de viktigaste klick- och låsljuden fungerar inte. Jag har kontrollerat alla inställningar; ringen är hela vägen upp och den är inte i tystnad. Och när jag försöker vrida volymen upp eller ner med sidoknapparna fungerar det inte och visas inte ens på skärmen att den går upp eller ner. Det bör också noteras att jag har lämnat in en försäkringsanspråk för min ursprungliga telefon eftersom den gjorde det här.

Kan någon snälla hjälpa mig eftersom jag inte vet vad som gör? Jag har gått till en Apple Store och har ringt Apple Care och ingen verkar veta vad man ska göra. Tack. - Whitney

Lösning: Hej Whitney. Det finns en rad olika möjliga skäl till att en iPhone kan verka för att inte göra ett ljud i en situation när det normalt skulle kunna. Låt oss diskutera alla möjligheter nedan.

Bestäm om talaren inte fungerar alls

Din iPhone 8 har inbyggda stereohögtalare högst upp. Dessa högtalare är framåtvända för att underlätta för användarna att enkelt kunna höra samtal och ljud. Om du iPhone 8 har blivit helt dämpad och inte alls ger något ljud oavsett vad du gör, det är en indikation på att din högtalare kanske har slutat arbeta av någon anledning. För att kontrollera, försök alla följande åtgärder:

  • låt någon ringa till dig och se till att du svarar den med hjälp av högtalartelefonen
  • spela lite musik med minst 2 appar
  • titta på videoklipp på minst 2 appar
  • spela anmälningsljud eller ringsignaler
  • Gå under Inställningar> Ljud (eller Inställningar> Ljud & Haptics ), dra reglaget Ringer och varningar upp eller ner några gånger.

Om alla dessa åtgärder leder till samma resultat - inget ljud alls - behöver din högtalare service. Tyvärr kan den här felsökningsartikelen inte hjälpa dig att fixa en fysiskt bruten högtalare. Sluta slösa din tid och ring bara Apple för att få enheten kontrollerad och reparerad.

Å andra sidan, om någon av åtgärderna kommer att resultera i ett ljud, är det förmodligen ett program eller ett operativsystemfel som gör att vissa funktioner slutar att göra ljud. För att lösa problemet, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

Lösning # 1: Starta om din iPhone 8

Om du startar om din iPhone 8 ska det vara det första felsökningssteget du kan göra i det här fallet. Om du gör det uppdateras systemet. Det kan också sätta stopp för en bugg som har utvecklats när telefonen har funnits länge. Så här startar du om din iPhone 8:

  • Håll knappen Top (eller Sid) intryckt tills reglaget visas.
  • Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
  • När enheten stängs av håller du knappen Top (eller Sid) intryckt tills du ser Apple-logotypen.

Alternativt kan du också trycka på och snabbt släppa upp volym upp-knappen, tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen. Håll sedan sidoknappen intryckt tills du ser Apple-logotypen. Det här sättet att starta om din iPhone 8 är användbart när enheten är fast eller blir oförsvarlig.

Lösning # 2: Kontrollera Ring / Silent switch

Din iPhone 8 har en Ring / Silent-omkopplare som du kan använda om du snabbt vill stänga av ljudet. Om denna Ring / Silent-omkopplare är inställd på Silent-alternativ, kommer din iPhone 8 inte att göra ett ljud under samtal. För att kontrollera om det här är problemet som orsakar problemet, följ stegen nedan:

  1. Kontrollera Ring / Silent-knappen på vänster sida av din iPhone.
  2. Om strömbrytaren dras mot baksidan av din iPhone och du ser en liten orange linje, är din iPhone 8 på tyst .
  3. För att slå på ringsignalen drar du Ring / Silent-knappen mot framsidan av din iPhone 8.

Om du trycker på Ring / Silent-omkopplaren fram och tillbaka kommer också en meddelande att visas på skärmen. Håll koll på den här meddelandet om du inte är säker på om du har bytt till Ring / Silent-omkopplaren ordentligt.

Lösning # 3: Kontrollera om Stör ej är aktiverat

När Stör ej funktionen är på, samtal, varningar och meddelanden tystas om du inte anger undantag, till exempel vilket nummer som ska ringa dig. Funktionen Stör ej, när den är aktiverad, indikeras av en halvmåneikon i statusfältet. För att kontrollera om du oavsiktligt har aktiverat den, följ stegen nedan:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Stör ej och kontrollera att Stör ej är avstängd.

Lösning # 4: Kontrollera om högtalaren arbetar med en app

Om du bara har problem med en enda app som inte skapar ljud, försök se vad som händer när du justerar volymen när du använder den. Om du till exempel har problem med att spela musikljud med Spotify-appen, försök se vad som händer om du trycker på volymknapparna eller volymreglaget i Kontrollpanelen. Om ljudnivån inte förbättras eller om det alls saknas ljudbrist, kan du försöka tvinga sluta appen och se vad som händer. Gör så här genom att följa dessa steg:

  1. Dubbelklicka på Hem-knappen för att visa dina senast använda appar.
  2. Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga.
  3. Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.
  4. Öppna appen igen och se om ljudet fungerar.

Alternativt kan du försöka avinstallera appen och ladda ner den efteråt. För att radera en app,

  1. Rör lätt och håll appen tills den jiggles.
  2. Tryck i det övre vänstra hörnet av appen.
  3. Tryck på Radera.
  4. Efteråt ladda ned appen och se hur ljudet fungerar.

Lösning # 5: Se om ljudet bara fungerar på hörlurar

I vissa fall rapporterar iPhone-ägare att ljudet fungerar när de bara är på hörlurar. Om detta är sant i ditt fall kan det vara en annan bekräftelse att din iPhones högtalare inte fungerar. Din iPhones högtalare fungerar oberoende av att ljudsystemet används av hörlurar. Om själva talaren har skadats, ska du fortfarande kunna svara på samtal och lyssna på musik med hjälp av hörlurarna. Om du vill fixa högtalarproblemet permanent måste du dock skicka iPhone till Apple så att de kan reparera den.

Lösning # 6: Inaktivera Bluetooth

Vissa användare kan glömma att deras iPhone är ansluten till en annan Bluetooth-enhet som ett trådlöst headset. I det här fallet kan alla inkommande meddelanden och samtal kanske inte höras via högtalaren. Det kan utgöra att telefonens högtalare kan vara dålig. Stäng av din iPhone 8 Bluetooth och se om ljudet återgår till normalt. Om inte, fortsätt till nästa felsökningssteg.

Lösning # 7: Kontrollera efter uppdateringar

Oavsett om du har ett problem eller inte, är det alltid bra att kontrollera om din iPhone kör de senaste iOS- och appversionerna.

För att söka efter iOS-uppdateringar, gå bara under Inställningar> Allmänt> Programuppdatering .

Kontrollera efter appuppdateringar:

  1. Öppna App Store-appen på din iPhone 8.
  2. Tryck på Uppdateringar.
  3. Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Uppdatera. Om du blir tillfrågad anger du ditt Apple-ID och lösenord. Det kan hända att du behöver en Wi-Fi-anslutning för att uppdatera vissa appar på din iOS-enhet.

Lösning # 8: Fabriksåterställning och återställ sedan

Om allt annat misslyckas kan du prova att torka telefonen genom fabriksåterställning och ställa in den som en ny enhet. Alternativt kan du också fabriksåterställa det och sedan återställa det från en gammal säkerhetskopia. Denna lösning är effektiv, särskilt om problemet verkar hända slumpmässigt och utan ett mönster. Innan du torkar din enhet, se till att du skapar en säkerhetskopia på iCloud eller iTunes.

För att återställa din iPhone 8 kan du göra följande steg:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
  5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
  6. Tryck på Radera iPhone.

När du har torkat din iPhone rekommenderar vi att du försöker ställa in den som en ny enhet först. Om ljudproblemet går bort efter det betyder det att det inte finns något maskinvaruproblem alls och att fabriksåterställning kan ha eliminerat felet. Du kan sedan försöka återställa enheten till vilken säkerhetskopia du sparade.