Lösningar till iPhone 7 kan inte uppdatera apps problem, kan inte lägga till e-post i Yahoo Mail app, andra frågor

Hej IOS-användare! Här är en annan felsökningsartikel för dem med # iPhone7-problem. Idag hanterar vi problem med apps och uppdaterar dem. Vi hoppas att du hittar denna post informativ.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 kan inte lägga till e-post till Yahoo Mail app

Idag har min Yahoo Mail-app slutat fungera på min iPhone 7. Jag avinstallerade och installerade men nu när jag försöker installera får jag ett "Ett SSL-fel har uppstått. Serveridentitet kunde inte verifieras. "Allt på nätet berättar att jag går till Inställningar och sedan" Mail, Contacts and Calendar "men jag har inget alternativ så. Bara separera kontakter och kalenderalternativ men inget för mail. Samma dag började jag få ett annat felmeddelande online med angivande "Kan inte verifiera serverns identitet" på alla webbplatser. - Lacopperphx

Lösning: Hej Lacopperphx. De ovan nämnda felen tycks peka på ett visst problem - att Yahoo inte kan verifiera ditt konto. Det innebär att du kanske får felaktigt användarnamn och lösenord. För att åtgärda problemet, se till att du skriver rätt användarnamn (e-postadress) och lösenord när du registrerar dig. För att verifiera om du har rätt uppgifter, försök logga in på webbmailversionen av ditt e-postkonto. Om du till exempel har problem med din Yahoo-e-post, besöker du inloggningssidan för Yahoo med en webbläsare och ser om du har rätt användarnamn och lösenord. Om du har ett problem med andra e-postmeddelanden, gör du också inloggningen för webbmail.

Om du har bekräftat att du har rätt användarnamn och lösenord men appen fortsätter att ge dig problem, bör du överväga att konfigurera ditt e-postmeddelande i en annan e-postklient, som Apples stock email app. Om problemet kvarstår efter det, kontakta e-postleverantören som Yahoo och se om de kan hjälpa dig att åtgärda problemet.

Problem 2: Lösningar till iPhone 7 kan inte uppdatera apps problem

Mina appar uppdateras inte, även om jag försöker uppdatera dem en i taget. Vissa appar som DirecTVNow (öppnar, fryser och måste trycka på hemknappen flera gånger så går det till den låsade skärmen) och Netflix (Bara visar rotationshjulets "fungerande" ikon och gör ingenting) fungerar inte korrekt. Jag har vridit den av och på, återställ med hem- och strömknapparna. Dessa har inte löst problemet. Även appar med en tillräckligt liten uppdatering uppdateras inte med hjälp av mobildata. - James_okoronkwo

Jag har köpt min iPhone 7 i Dubai, UAE men jag blev utplacerad på ett projekt till Hamburg Tyskland i maj 2016. Efter några månader började jag ha den här appen att hämta och uppdatera problem. Jag försökte alla dina tips men ingenting fungerade jag försökte även kunden tricks. Snälla hjälp mig att lösa den här Else, jag förlorar förtroendet på iPhone och går tillbaka till android-telefonen. - Mamtha

Lösning: Hej James och Mamtha. Det finns många olika anledningar till varför din iPhone kanske inte uppdaterar appar. Med andra ord varierar de möjliga lösningarna också mycket. Låt oss diskutera alla steg som du kan ta.

Steg 1: Telefonen är begränsad från att installera uppdateringar

Den vanligaste anledningen till att en iPhone inte kommer att installera någon appuppdatering alls är att det inte är tillåtet att göra det. Som standard ska din telefon installera uppdateringar automatiskt, men du har eventuellt aktiverat Restriktioner på. För att kontrollera kan du göra följande:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Restriktioner .
4. Om du uppmanas ange ditt lösenord
5. Kontrollera Installations Apps- menyn. Kontrollera att reglaget är grönt för att tillåta uppdateringsfunktionen.

Steg 2: Använd rätt Apple ID

Om du har mer än ett Apple-ID, se till att du är inloggad på den som ursprungligen hämtades och installerade de appar som du har problem med just nu. Nedladdade appar kopplas till ett Apple-ID. För att kontrollera om du har rätt Apple ID-inloggat nu gör du följande:

1. Öppna appen App Store .
2. Tryck på Uppdateringar .
3. Tryck på Köpt .
4. Verifiera om appen är listad här. Om inte, var det troligt hämtat med ett annat Apple-ID.

Om du råkade använda iTunes för att ladda ner appar kan du också kontrollera Apple ID genom att göra följande:

1. Öppna iTunes.
2. Gå till din lista med appar.
3. Högerklicka på appen du har problem med.
4. Klicka på Hämta info .
5. Klicka på fliken Fil .
6. Titta på Köpt av för Apple ID.

Steg 3: Se till att telefonen har tillräckligt med lagringsutrymme

Ett annat vanligt misstag som förhindrar installation av uppdateringar är otillräckligt lagringsutrymme. Vissa appar kräver stora mängder utrymme under uppdateringar, så du måste kontrollera det återstående användbara utrymmet i din iPhone. Här är hur:

1. Launch Settings- appen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Om .
4. Leta efter ledig linje. Det är hur mycket ledigt utrymme du har.
5. För att ge mer utrymme, radera vissa data eller appar.

Steg 4: Installera den senaste tillgängliga iOS-uppdateringen

Vissa appar kräver att operativsystemet (iOS) kör den senaste versionen så se till att kontrollera efter eventuella iOS-uppdateringar innan du försöker uppdatera en app.

Steg 5: Rensa App Store Cache

Ibland kan appuppdateringar inte uppstå om ett cache i App Store är skadat eller föråldrat. Var noga med att rensa cacheminnet för att se om det gör skillnad. Här är hur:

1. Öppna App Store app.
2. Tryck på någon av ikonerna längst ner på appen 10 gånger.
3. När du gör det verkar appen starta om och tar dig till den första fliken. Detta visar att din cache är klar.

Steg 5: Återställ alla inställningar

Om alla steg ovan inte har hjälpt oss alls, är det dags att du försöker titta på dina telefoninställningar genom att återställa dem alla tillbaka till deras ursprungliga tillstånd. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Tryck på Återställ alla inställningar .
5. Du kan bli ombedd att ange ditt lösenord. Om du är, gör det.
6. Tryck på Återställ alla inställningar i popup-fönstret.

Steg 6: Gör en fullständig återställning

Detta borde vara det sista steget som borde hjälpa dig. Om du inte har försökt det tidigare följer du dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Problem 3: iPhone 7 kan inte öppna Inställningar, kommer inte att återställas till fabriken

Efter uppdatering förlorar min iPhone 7 några appar. Huvuddelen MAIL app och sedan slutar det att öppna apperna i inställningarna. Jag har varit hos Vodafone här i NZ och de har också en förlust. De bad mig att säkerhetskopiera telefonen och returnera telefonen tillbaka till fabriksinställningen och sedan installera om från datorn. men fabriksinställningen öppnas inte heller. Nya Zeeland ligger inte i din landlista, plus Carrier Vodafone finns inte heller. - Dave Stevens

Lösning: Hej Dave. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, så vi ber om ursäkt om vi inte kan säga vad som händer. Om din telefon inte tillåter dig att öppna inställningar för att återställa, det är ett säkert tecken på en eventuell korruption i programvaran. Vi föreslår att du återställer enheten istället via DFU-läge för att se vad som händer efteråt. Här är hur:

1. Stäng alla aktiva appar i datorn.
2. Öppna iTunes.
3. Stäng av din iPhone. Om du inte kan stänga av den normalt, låt batteriet dräneras till 0% så att telefonen slår av sig själv. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
4. Anslut din iPhone till datorn via USB-kabel.
5. Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
6. Håll volymen nedåt på vänster sida av iPhone medan du håller strömbrytaren intryckt. Var noga med att hålla både ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas vid den här tiden, upprepa steg 5 och 6. Apple-logotypen ska inte visas alls.
7. Fortsätt hålla volym ned-tangenten i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug into iTunes visas, upprepa steg 5-7. Anslut till iTunes-skärmen ska inte dyka upp.
8. Du vet att telefonen är i DFU-läge om skärmen är svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
9. Följ stegen på skärmen i datorn för att göra en fullständig återställning.