Lösningar till Galaxy S8 kommer inte att starta och problem med svart skärm

Hej killar och välkommen till vår senaste läsning för # GalaxyS8! Idag ger vi dig några felsökningstips och möjliga lösningar på ett av de vanliga problemen i vilken smartphone som helst. Att inte kunna slå på telefonen kan vara en frustrerande fråga, om inte en viss källa till panik för vissa. Vi hoppas att den här artikeln hjälper dem som upplever detta problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Lösningar till Galaxy S8 kommer inte att aktivera problemet

Min S8 Plus-telefon slås inte på. Jag har försökt att trycka på och hålla ner ström- och volymknapparna och i början slår den på men sedan stängs den av och nu när jag försökte göra det igen, så har det bara en statisk linje som när du sätter på din TV av. Snälla hjälp mig!!!!!!! Jag behöver min telefon för att vara hela tiden. Jag har redan tillräckligt med problem i mitt liv, jag behöver inte en annan. - Pinkiegrl17

Lösning: Hej Pinkiegrl17. Det finns ett antal möjliga skäl till varför din S8 Plus-telefon inte längre är behörig vid den här tiden. Nedan följer de steg som du bör vidta för att begränsa möjliga orsaker och så småningom identifiera huvudorsaken.

Steg 1: Kontrollera tillbehören

Det allra första felsökningssteget som måste göras i det här fallet är att avgöra huruvida en av gadgetarna som är anslutna till telefonen är ansvarig. Dessa saker inkluderar följande:

  • USB-kabel / laddningskabel
  • laddare / adapter
  • Externt fall
  • Eluttag

Det rekommenderas alltid att du använder laddningskabeln och adaptern som följde med telefonen. Om du använder USB-kabel från tredje part och / eller adapter, se till att du kontrollerar om de fungerar korrekt. Om du har använt den officiella Samsung USB-kabeln och adapteren hela tiden, försök använda den för att ladda en annan Samsung-telefon för att se om den fungerar.

När du har verifierat att den nuvarande USB-kabeln och adaptern fungerar normalt, är nästa steg att se till att USB-kabeln är korrekt ansluten. Du vill också se till att det inte finns något i laddningsporten som kan förhindra att laddningen fungerar korrekt. Om du ser damm, ludd eller skräp i porten, försök att rengöra den med en burk med tryckluft. Försök att undvika att sticka något inuti, eftersom det kan skada eller böja tapparna.

Om orsaken till att telefonen inte laddas är ditt favorituttag, överväg att koppla in adaptern till ett annat känt arbetsuttag i ditt hus.

Slutligen, ta bort alla fall som kan störa laddningsfunktionen. Om din telefon har ett fall, försök ta bort det för att se om det debiteras normalt igen.

Steg 2: Kontrollera att telefonen laddas korrekt

Även om det är möjligt för en S8 att ladda utan någon LED-lampa, bör den visa en röd LED när skärmen är avstängd under en laddningssession. Om din telefon inte visar någon LED-lampa, laddar den inte heller eller LED-lampan är helt enkelt avstängd.

Din S8 bör också göra lite värme på baksidan under laddning så att ett annat sätt att veta om batteriet laddas är att vid röra på baksidan. Om det förblir kallt eller inte värmer upp alls trots att du har laddat telefonen i minst 30 minuter, är det möjligt att huvudårsaken till problemet är att enheten inte har laddat upp batteriet. Det här kan innebära ett antal saker, inklusive ett eventuellt laddningsportproblem, dåligt batteri eller någon maskinvarufel. Om du tror att enheten inte laddar, bör du kontakta Samsung så att telefonen kan repareras.

Steg 3: Felsök skärmen

En annan möjlig anledning till att telefonen fungerar som den gör just nu är ett dåligt skärmproblem. För att kontrollera, försök bestämma om telefonen ringer när du ringer ditt nummer. Om det ljud eller vibrerar meddelanden när det finns ett inkommande meddelande eller varningar måste problemet endast isoleras till skärmen. Det betyder att det kan vara skadat av någon anledning. De två vanliga orsakerna till en dålig skärmproblem är emellertid oavsiktlig droppe och vattenexponering. Om något av dessa två hände tidigare, ska du skicka telefonen så att den kan repareras.

Det här är de snabba tips som du kan göra för att försöka felsöka ett eventuellt skärmproblem:

  • Se till att skärmen inte är knäckt, flisad eller skadad.
  • Om du har ett fodral eller skärmskydd, ta av det.
  • Om du har på sig handskar, ta av dem.
  • Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, avlägsna dem.
  • Se till att skärmen är ren.

Ibland kan dåliga eller dåligt kodade tredjepartsprogram leda till skärmproblem. För att se om en nedladdad app orsakar problem, överväga att starta enheten till säkert läge. Medan säkert läge är aktiverat blockeras alla tredje parts appar och tjänster. För att starta om till säkert läge, följ dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

För att gå ur säkert läge, starta om enheten.

Kom ihåg att om telefonens skärm fungerar normalt när telefonen startas i säkert läge, orsakar en app definitivt problemet. Du måste avinstallera apps tills problemet är borta.

Starta om enheten till alternativa startlägen

Ett annat bra sätt att se om problemet orsakas av en app eller en programvara (Android) -fel är att starta om enheten till andra startlägen. Om telefonen slås på bra när telefonen är antingen i återställnings- eller nedladdningsläge finns det förmodligen en Android-fråga som förhindrar att den fungerar bra. Nedan följer stegen om hur du startar din S8 till återställningsläge eller nedladdningsläge:

Starta i återställningsläge:

  1. Stäng av mobilen. Om det visar någon ljusindikator, gör något ljudmeddelande eller vibrerar och du kan inte stänga av det normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att felsökningen ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
  2. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
  3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Stäng av mobilen. Om det visar någon ljusindikator, gör något ljudmeddelande eller vibrerar och du kan inte stänga av det normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att felsökningen ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
  2. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
  3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  5. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  6. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  7. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Om någon av dessa felsökningstekniker för skärmen inte löser problemet med skärmen alls, skicka telefonen till Samsung för reparation eller byte.

Problem 2: Problemet med Galaxy S8 Black Screen, kommer inte att slås på

Jag har just nyligen fått min skärm ersatt för min Galaxy S8 och när jag slog på den såg jag skärmen upp, så blev den svart. Jag försökte återställa det men det fungerade inte. Jag försökte en hård återställning och en mjuk återställning, jag kunde bara höra att den startade om. Jag väntade på att telefonen skulle dö, laddade den och försökte sätta på den igen och jag såg inte ens skärmen igen hela tiden. Behöver jag byta moderkortet i min telefon eller något annat? - Tyler

Jag hade lämnat min telefon för att debitera över natten och när jag vaknade upptäckte jag att den inte gick på. Varje gång jag trycker på en knapp på min telefon eller håller ned strömbrytaren blinkar en vit linje över skärmen på olika ställen varje gång. Jag har försökt hålla ner volymen och strömknappen samt alla knapparna i en minut men ingenting kommer att fungera. Vad gör jag? Dalia

Lösning: Hej Tyler och Dalia. Baserat på våra års erfarenhet av att hantera denna fråga kommer du sannolikt att sluta ha telefonens hårdvara kontrollerad för den här. Innan du skickar in telefonen, skulle det vara bra om du kan prova de förslag som vi har för Pinkiegrl17 ovan. Om du har tur och problemet ligger bara på skärmen kan felsökning av det spara dig reparationsproblemet.