Lösningar till Galaxy S8 laddas inte efter överhettningsproblem [felsökningsguide]

Det finns ett växande antal # GalaxyS8-användare som ber oss att tillhandahålla lösningar på sina laddningsproblem och några av dem nämnde om deras enhet misslyckades med att debitera efter att ha fått ett överhettningsmeddelande. Från och med den här tiden har vi ingen aning om hur genomgripande detta problem med S8-enheten, men bara om vi har förberett en kort lista över saker som du kan försöka.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Hur man fixar en Galaxy S8 som slutar laddas på grund av överhettning

Överhettning är normalt ett symptom på ett underliggande maskinvaruproblem. I de flesta fall är det ett dåligt batteri. I vissa fall kan det vara ett fel i logikkortet. Fortfarande i andra kan överhettning orsakas av en programvarufel. Vi hoppas att detta är vad som händer i din enhet, eftersom mjukvarurelaterade problem är användarhanterbara.

Om du undrar hur du startar felsökningen följer du stegen nedan.

Lösning # 1: Använd en annan laddkabel och adapter

Detta är ett grundläggande felsökningssteg när du står inför eventuella laddningsproblem på någon telefon. Precis som annan elektronik kan kablar och laddarehuvuden eller adaptrar också gå illa. Om du vill veta tillståndet för telefonens laddnings tillbehör kan du antingen försöka använda en känd fungerande USB-kabel och Galaxy S8-adapter, eller du kan försöka att den aktuella enheten laddar en annan enhet. Hur som helst bör berätta om du har ett tillbehörsproblem eller inte.

Lösning # 2: Kontrollera laddningsporten

En annan möjlig anledning till att din S8 inte laddar kan vara laddningsporten. Uppriktigt sagt finns det inget mycket att du kan göra om det slutade fungera. Dock är vissa laddningsproblem orsakade av en smutsig port eller blockering i porten. Om din S8 regelbundet utsätts för damm eller fuktig miljö kan laddningsporten bli igensatt. För att kontrollera att vi föreslår att du inspekterar den med hjälp av en förstoringsglas eller ett förstoringsglas som används av verkstäder. På så sätt kan du se insidan tydligare. Det kan finnas smuts, fickludd eller skräp i porten som blockerar laddningskabeln.

Försök att undvika att sticka något i porten för att avlägsna smuts, eftersom det kan skada eller böja stiften. I stället överväga att använda en burk av tryckluft för att göra jobbet.

Lösning # 3: Installera uppdateringar

Om din S8 är i orörd tillstånd och aldrig uppvisar fysisk skada som kan orsaka att maskinvaran fungerar felaktigt, är den mest troliga orsaken programvara i naturen. För att minimera risken för programvarurelaterade problem är det första du vill göra, att installera uppdateringar. I Android finns två typer av uppdateringar som du kan installera - operativsystemuppdatering och appuppdateringar. Se till att du installerar dem båda när de blir tillgängliga.

För OS-uppdatering kan du gå under Inställningar> Programuppdatering .

Uppdatering av föråldrade appar kan göras på en gång i Google Play Butik-appen. För att göra det, öppna bara Play Butik-appen, klicka på menyikonen längst upp till vänster, klicka på Mina appar och spel, och klicka sedan på UPDATE ALL- knappen.

Lösning # 4: Ta bort cachepartitionen

Att torka cachepartitionen syftar till att uppdatera systemcachen. Denna cache är en uppsättning tillfälliga filer som Android använder för att ladda apps snabbt och för att säkerställa att de fungerar effektivt när de startas. Ibland kan systemcachen bli skadad och orsaka glitches. En sådan glitch kan vara oregelbundet laddningsbeteende eller total oförmåga att ladda alls. För att se om ditt fall orsakas av en dålig systemcache, se till att ta bort cachepartitionen. Här är hur:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 5: Laddning i säkert läge

Appar kan vara de som håller smartphones intressanta men ibland kan de också vara orsaken till problem. Vi vet inte hela S8-historiken eller den fullständiga listan med appar som du har installerat så det är bra om du kan göra detta felsökningssteg. Innan du försöker ladda din S8 igen, var noga med att du startar enheten först till säkert läge. I det här läget får inga program och tjänster från tredje part få köra. Om din S8 betalar bara bra i säkert läge, så är det ett tecken på att en av dina appar orsakar ett problem. Så här startar du S8 till säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Glöm inte, säkert läge kommer inte att berätta vilken app är problematisk. Om du tror att du har installerat en dålig och det orsakar det här laddningsproblemet, avinstallerar du tredjepartsprogram en efter en. Se till att du startar om telefonen till normalt läge efter varje avinstallation för att se om laddningen fungerar. Om inte, fortsätt till nästa app.

Lösning # 6: Fabriksåterställning

Om problemet fortfarande är närvarande fram till denna punkt, bör du överväga att torka din S8. För det här fallet är det från början en bra satsning eftersom vi inte har någon aning om var problemet ligger. Fabriksåterställning raderar dina data, men var noga med att säkerhetskopiera dem innan du fortsätter.

När du har skapat din säkerhetskopiering följer du dessa steg till fabriksåterställning:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kom ihåg att fabriksåterställning endast adresserar eventuella programvaruproblem som kan orsaka problemet. Det påverkar inte eventuella maskinvarufel som enheten kan ha. Om din S8 fortfarande inte laddar efter att du har återställt, kan du satsa på att det är ett maskinvaruproblem. För att åtgärda det måste du skicka din telefon till Samsung.

Lösning # 7: Prova trådlös laddning

Okej, det här är inte en lösning, men mer av en lösning. Det kan fungera till din fördel om det händer att problemet kvarstår efter att en fabriksåterställning har gjorts och den ligger bara på laddningsporten. Trådlös laddning är långsammare jämfört med kabelladdning, men ger åtminstone dig ett annat alternativ om du vill hålla av att skicka enheten en stund.