Lösning till Galaxy Note 4 slumpmässig omstartsproblem, andra problem

Om du har undrat vad som orsakar en omstart av Obs 4 slumpmässigt, kan det här materialet hjälpa till. Det här problemet kan eventuellt hända med alla smartphones, så lösningen vi skisserar för det här specifika ämnet kan också tillämpas på alla Android-enheter.

På toppen av # GalaxyNote4 slumpmässigt omstartsproblem täcker vi också andra problem som delas av andra läsare. Här är den fullständiga listan:

1. Galaxy Note 4 slumpmässig omstartsproblem
2. Galaxy Note 4 fast i Samsungs logotypskärm
3. Galaxy Note 4 Messaging app blir väldigt långsam efter Marshmallow uppdatering
4. Galaxy Note 4 Batteriprocenten sjunker plötsligt | Galaxy Note 4 fryser och stänger av sig själv
5. Galaxy Note 4 mottar inte SMS

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 slumpmässig omstartsproblem

Hej, jag har en not 4 (SM-N910U) och det har slumpmässigt stängts av nyligen. Detta verkade hända efter 6.01 Marshmallow uppdateringen. men jag kan inte vara 100% säker på att OS är problemet. I princip stängs enheten slumpmässigt. Detta verkar hända oftare när batterinivån är under 50% ~ 60%. Men det har hänt på 80 ~ 90% tidigare. Problemet händer inte när jag har anslutit enheten till laddaren som får mig att tro att det är ett problem med batteriet. Jag har tagit två nya officiella batterier från Samsung men problemet kvarstår fortfarande. När det är avstängt är det enda sättet att slå på det igen att ta bort och sätt in batteriet innan du slår på med strömbrytaren. Jag har också försökt fabriks- / programvaruåterställning några gånger utan framgång. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack! - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Slumpmässigt omstartsproblem kan orsakas av en av många saker. Dessa orsaker innefattar följande:

Oförenlig uppdatering eller app . Medan vi sällan har hört talas om några tredjepartsprogram och till och med officiella uppdateringar som orsakar att en Android-enhet startas om utan användarinmatning. Om problemet inträffade efter att du installerat en app eller uppdatering, överväg att avinstallera nämnda app eller uppdatera och se hur telefonen fungerar.

Skadlig kod eller virus. Vissa skadliga program kan tvinga telefons processorn att springa kontinuerligt i timmar, vilket gör att telefonen överhettas och så småningom omstartas. Eftersom skadlig program sprids via appar måste du se till att du avinstallerar misstänkta appar. Du kan kontrollera vilka appar eller tjänster som körs i din enhet genom att göra stegen nedan:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Körning.

Om du ser en app eller tjänst som du inte känner igen kan du försöka hitta forskning om den online så att du vet om det är kritiskt för telefonens system eller inte. Avinstallera eller inaktivera inte alla appar eller tjänster som du inte känner till eftersom det kan orsaka vissa stabilitetsproblem.

Sällsynta firmware-fel. Android-versioner som släppts av bärare är inte perfekta och kan ibland skapa konflikter med andra appar. Problem som härrör från denna situation inkluderar frysproblem och slumpmässig omstart. Försök att göra en fabriksåterställning och observera telefonen i 24 timmar för att veta skillnaden. Se till att du inte installerar någon app under observationsperioden.

Överhettning . Överhettning är vanligtvis ett symptom på något djupare och inte problemet i sig. Om din telefon blir obehagligt het senaste tiden finns det risk för att det finns en maskinvaruproblem, eller en av ovanstående faktorer händer. Överhettning är som motsvarande smärta som vi upplever när något är fel i vår kropp. Det är viktigare att vi identifierar smärtkällan snarare än att hantera själva smärtan. I ett smartphonescenario kan överhettning leda till slumpvis omstart. Slumpmässig omstart i detta fall är din telefons sätt att skydda sig från ytterligare skador när den inre temperaturen når en viss punkt. Om du upplevde överhettning på din telefon måste du fördubbla din ansträngning för att identifiera källan till problemet.

Felaktigt batteri . Ett anständigt litiumjonbatteri som det på din anteckning 4 börjar förlora kapaciteten i det ögonblick det lämnar fabriken. Efter flera månaders användning kan du förvänta dig att en smartphones batteri kommer att försämras avsevärt med avseende på dess förmåga att hålla en laddning. Beroende på hur ofta du laddar och laddar ur batteriet, även kallat laddningscykel, kan batteriproblemet också leda till slumpvis omstart. Vi vet dock att det här inte är problemet i ditt fall eftersom du redan har provat en ersättare.

Annan maskinvarukomponentfel . Det finns inget sätt att veta vilken hårdvarukomponent som kan ha misslyckats om inte en fullständig kretskontroll utförs. Interna komponenter är sammankopplade och ett misslyckande av en kan leda till problem med andra. Eftersom du har använt ett nytt batteri och gjort en fabriksåterställning, som borde ha adresserat eventuella programvaruproblem, inte löste problemet, kan du anta att telefonen själv är problemet. Få telefonen kontrollerad av Samsung så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem # 2: Galaxy Note 4 fast i Samsungs logotypskärm

Gick att sova med en telefon som fungerade perfekt och vaknade sedan 6 timmar senare för att hitta min skärm helt tom och LED-lampan sakta blinkar genom färger. Jag försökte starta min telefon och det skulle komma till Samsung Galaxy Logo-skärmen och börja bara blankt igen. Sedan försökte jag det några gånger med exakt samma resultat.

Jag drog sedan ut batteriet och höll i strömbrytaren i drygt en minut och försökte sedan starta den igen. Samma sak igen. Det skulle strömma upp och börja med Galaxy-öppningsskärmen och gå bara tom.

Sedan försökte jag en återställd återstart där du håller i ström, hem och volymnyckel. Detta skulle ta fram Galaxy startsidan och den blå "Recovery Booting:" skriver i övre vänstra hörnet. Detta skulle då göra en av två saker; ibland skulle det ta upp android "Installera systemuppdatering" -skärmen, som också skulle gå tom efter 3-5 sekunder. (Tiden skulle variera) och andra gånger skulle det inte ens göra det ...

Jag har inte försökt att återställa någon av mina info / bilder via Samsung Kies än, men det är mitt nästa drag när jag hittar en kabel ... Har du stött på något liknande? - Bronte

Lösning: Hej Bronte. Ett problem som detta händer om en användare försöker ändra den officiella firmware / operativsystemet eller efter ett felaktigt ruttningsförfarande. Det finns ingen anledning att en Android-telefon plötsligt bestämmer sig för att sluta starta normalt, om det inte finns ett försök att ändra uppstartuppförandet eller manipuleras med den officiella mjukvaran. Om du installerade en app eller uppdatering innan du sov den natten, överväg att göra en fabriksåterställning för att se om det kommer att ändra någonting. Detta säkerställer att du återställer alla inställningar till standard. Fabriksåterställning bör ge ditt telefonens normala beteende sitt fabriksläge. Så här är det gjort:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om du försökte rota din telefon eller flasha en anpassad ROM eller programvara till din enhet före det här problemet, försök att installera lagringsprogrammet igen. Om det inte fungerar ska du överväga att byta ut telefonen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 Meddelandeprogrammet blir väldigt långsamt efter Marshmallow-uppdateringen

Hallå! Först och främst tack för att du tillhandahåller denna tjänst!

Jag har nyligen uppgraderat till Marshmallow på min not 4, och över allt är det långsamt. Långsam att låsa upp, långsamt för att öppna någon app, precis över alla långsamma. Jag kan rensa cacheminnet och vad som inte löser problemet. Min textmeddelandeapp (fabriksinstallerad textmeddelandeapp) är emellertid mycket långsam att svara på min typing. Det verkar inte i andra appar, bara när du skapar eller svarar på textmeddelanden. Jag kommer att börja skriva mitt meddelande, det tar ungefär 2-3 sekunder att komma ikapp, och när det hämtar, kommer det att autokorrigera alla ord som jag kanske har skrivit och duplicerat dem.

Jag tror inte att det är ett tangentbord (även det installerade tangentbordet) som jag skulle tro att problemet skulle komma upp i andra appar (ex. Krom eller opera), men det gör det inte.

Vilka visdomar råd till mig? - Stephan

Lösning: Hej Stephan. Om torkning av cachepartitionen inte åtgärde problemet måste en fabriksåterställning. Se stegen ovan för de exakta stegen. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du fortsätter.

Se också till att du tar bort gamla meddelanden för att säkerställa att din meddelandeprogrambox inte är nära kapacitet.

Problem # 4: Galaxy Note 4 Batteriprocenten sjunker plötsligt | Galaxy Note 4 fryser och stänger av sig själv

Hallå där. Jag är inte säker på om du kan hjälpa men under de senaste sex månaderna har min telefon spelat upp. Då och då sjunker batteriet procentvis ganska, och om jag använder vissa appar, (oftast Snapchat) fryser telefonen och stänger av sig själv och fortsätter att starta och berättar att mitt batteri är dött efter några sekunder. Eller verkligen appspecifik det hände den andra dagen när du använder Facebook och sedan en gång till med kameran. Men det börjar verkligen komma till mig nu. Jag gick ut och köpte ett nytt batteri för att se om det hjälper och det har en liten bit men inte mycket. Jag har raderat och installerat Snapchat igen för att se om det hjälper som det är den som vanligtvis gör det med men det hjälpte inte. Hoppas du kan hjälpa till. Tack. - Alistair

Lösning: Hej Alistair. Det här problemet kan orsakas av dålig programvara eller app. Försök att torka cachepartitionen först och observera telefonen i några timmar. Ett föråldrat eller skadat systemcache (som lagras i cachepartitionen) kan leda till frysning eller prestandaproblem. Uppfriskande det kan hjälpa till i det här fallet. Följ dessa steg om du inte har gjort det ännu:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Om torkning av cacheminnet inte fungerar ska du torka telefonen via fabriksåterställning.

Problem # 5: Galaxy Note 4 mottar inte SMS

Jag byter nyligen över från min iPhone 6 till not 4 för en månad sedan. För några veckor sedan är när problemet startade. Jag skulle text folk, då hör inte från dem för ett par dagar. När jag textade frågade vad som var fel, sa de att de skickade en text till mig, men jag fick inte några texter. Min enda vän sa till mig att jag är den enda av hans kontakter som ibland inte får sina meddelanden. Min mamma har också försökt texta mig tre gånger i rad och ibland får jag inte de meddelandena. Det är verkligen frustrerande eftersom jag inte har någon aning om någon textade mig eller inte. Snälla hjälp!

Finns det också ett sätt att få gamla meddelanden som jag inte har fått? - Taylor

Lösning: Hej Taylor. Kommer de textmeddelanden du saknar att skickas från iPhones? Om de är kan de orsakas av något av följande:

Meddelanden skickas som iMessage. Om du återvunnit ditt iPhone-nummer, så enkelt överfört ditt SIM-kort till din Android-telefon, är det möjligt att dina vänners textmeddelanden skickas som iMessage. Det betyder att andra iPhone-enheter fortfarande skickar sina meddelanden till ditt nummer som iMessage. Du måste inaktivera din iMessage först innan du använder ditt SIM-kort till din Android-telefon så att du får vanliga textmeddelanden. Mer information om hur du avregistrerar ditt nummer från iMessage finns på Apples webbplats.

Finns det också ett sätt att få gamla meddelanden som jag inte har fått? Så långt som möjligt vet vi att textmeddelanden som inte levereras slutförs med tiden efter att ha skapat utrymme i en operatörs meddelandecenter. Ring din operatör och kontrollera om det finns ett sätt för dem att hjälpa dig.