Sociala medier apps på Galaxy Note 5 kan inte ladda ner något efter Marshmallow uppdatering, andra frågor

Om du läser det här inlägget söker du förmodligen svar på ditt # GalaxyNote5-problem. Vi hoppas att den här artikeln kan svara på din egen fråga, men om du vill besöka tidigare postade inlägg om andra not 5-frågor, följ den här länken .

Galaxy Note 5-skärmen är tom
Galaxy Note 5 röst-till-text-funktion fungerar inte korrekt
Sociala medier apps på Galaxy Note 5 kan inte ladda ner något efter Marshmallow uppdatering | Kan inte ringa på Whatsapp, Viber efter uppdatering av Galaxy Note 5 till Marshmallow
Flera problem med Galaxy Note 5 efter uppdatering till Android 6.0
Galaxy Note 5 kan inte skicka till eller svara på en kort kod

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5-skärmen är tom

Ingen flytande eller fysisk skada, inga repor, sprickor, etc, skärmen gick tom. Inget ljud eller vibrationer laddas och indikatorn längst upp till vänster är vanligtvis blå, röd eller grön. AT & T-agent tycker att det kan vara ett virus?

Jag försökte alla felsökning med AT & T och Samsung. Finns det något sätt att berätta vad som hände? Dessutom är alla mina data (kontaktlista och foton) borta, endast säkerhetskopierade några kontakter och textmeddelanden. Datorn känner inte igen något annat än telefonens egenskaper. (Kan inte öppna några interna mappar och kunde inte ladda ner smart switch app. Jag har redan fått en ersättare men jag behöver verkligen den interna data! Jag vill också veta om det här kan vara fysisk skada (även om jag inte släppte det!) snälla hjälp! - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. För att kunna veta vad den verkliga orsaken till problemet kan vara, måste en fullständig diagnos göras. Det innebär att Samsung eller en tredje part tekniker ska kontrollera telefonen fysiskt. Det enda du kan göra i slutet är att se om enheten fortfarande stöttar i andra miljöer som säkert läge, återställningsläge eller Odin-läge. Om någon av hårdvaruknappkombinationerna inte fungerar just nu är den mer troliga orsaken till maskinvara i naturen. För att fastställa vilken hårdvarukomponent som har misslyckats måste du tillåta en fullständig diagnos på enheten.

Att veta orsaken till problemet kan eller kanske inte låta dig återställa dina filer. Filåterställning beror på huruvida telefonen kan startas upp eller inte. Om orsaken till problemet till exempel är ett dåligt batteri kan byte av batteriet enkelt lösa problemet. Detsamma kan sägas om ett skärmmonteringsproblem. Om LCD-skärmen störs, vilket leder till ett problem med svart skärm, kan du ersätta den skadade delen genom att byta ut problem utan att förlora data. Andra hårdvaruproblem kan inte leda till positiva resultat.

Problem # 2: Galaxy Note 5 Röst-till-text-funktion fungerar inte korrekt

Vid textning har jag möjlighet att trycka på en knapp med en mikrofon på den. Detta ger en knapp som låter mig prata mitt budskap istället för att skriva det.

När den här funktionen fungerar är det FANTASTISK !!! När det fungerar bra är röst till text nästan omedelbar. Men det är ofta en fördröjning mellan när jag talar orden och när de visas på skärmen. Denna fördröjning kan var som helst från mindre till betydande. Ibland när jag talar uttrycker aldrig på skärmen, även om mikrofonen, "pulser" som indikerar att det "hörs" mig.

Denna fördröjning är mycket frustrerande och gör det som kan vara en fantastisk funktion, till en frustrerande, smärta i rumpan. Ofta, efter att ha väntat på att texten ska visas på skärmen efter att ha talat, ger jag slutligen upp och tillgriper att faktiskt skriva mina ord.

1) Vad orsakar denna inkonsekvens?

2) Finns det något jag kan göra för att eliminera det?

Jag uppskattar verkligen din hjälp. Tack. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Skicka ett textmeddelande med din röst är en funktion av blandad framgång. Till skillnad från den fysiska inmatningen genom att knacka på digitaliseraren på skärmen kan röstinmatningen till mikrofonen lida av störningar från din miljö. Din enhet kan bli förvirrad om den tar upp bakgrundsbrus medan du pratar. Tekniken bakom den här funktionen är inte lika pålitlig som vi skulle tro på den här tiden och det går inte att filtrera bakgrundsbrus effektivt. Att ställa in din förväntan om denna funktion lite lägre kan hjälpa dig att må bra.

För den uppfattade fördröjningen vid visning av ord kan problemet orsakas av själva firmwareen, så överväga att göra en fabriksåterställning för att se skillnaden. För enkel hänvisning, hänvisa till stegen nedan:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv

Kom ihåg, att göra en fabriksåterställning raderar dina personuppgifter. Se till att du behåller en kopia av dina filer innan du fortsätter.

Problem # 3: Sociala media-appar på Galaxy Note 5 kan inte ladda ner något efter Marshmallow-uppdateringen | Kan inte ringa på Whatsapp, Viber efter uppdatering av Galaxy Note 5 till Marshmallow

Två dagar efter att jag uppdaterade min telefonsvarare enligt telefonuppdatering kan jag inte göra korrekta samtal på Whatsapp, Viber, etc. Enligt min mening kan alla sociala medier som beror på wi-fi inte ladda ner någonting korrekt. Wi-fi kopplas bort om jag ringer, skärmen stängs av, ringa frånkopplad och om jag trycker på tillbaka-knappen under samtal till meddelande, kopplas samtalet från.

Innan denna uppdatering när jag kopplar in mina hörlurar ger det meddelanden men nu ingen anmälan. jag är för mycket spänd att jag vill ta bort den uppdaterade programvaran. Hälsningar. - Maria

Lösning: Hej Maria. Uppdateringar ska fixa saker såväl som förbättra användarupplevelse, åtminstone teoretiskt. Vi vet för ett faktum att vissa användare inte har bra erfarenhet efter en uppdatering. Den senaste Android Marshmallow uppdateringen har rört en hornet bo med problem eftersom fler enheter började ta emot den. Även om de flesta rapporter vi mottar just nu bara täcker överst på telefonens telefoner från Samsung vid den här tiden vet vi att andra problem som telefoner som HTC, Sony, etc, stöter på liknande problem.

Anledningen till sådana problem kan inte vara helt Googles fel. Såvitt vi vet är Android Marshmallow ett ganska solid operativsystem och miljontals Android-enheter som kör detta operativsystem just nu fungerar bra. Det verkar inte finnas någon singulär bakomliggande orsak till att det finns problem och tekniker som oss är kvar med friheten att spekulera hur man löser problem som uppstår. För oss är Google, Android-utvecklaren, inte den enda parten att skylla på. Ibland kan problem orsakas av föråldrade eller inkompatibla tredjepartsprogram.

Vår allmänna tommelfingerregel är därför att försöka hitta en hit-eller-miss-strategi när det gäller felsökning. Detta uppnås genom att radera cachepartitionen och göra en fabriksåterställning efter det om problem kvarstår.

Om du inte har försökt felsöka problemet vid den här tiden, se till att du börjar med att torka systemets cache.

Under första uppstarten, precis efter att du köpt telefonen, skapar systemet filer för varje app och tjänst. Dessa filer kommer att lagras i en viss katalog endast systemet kunde komma åt; katalogen heter cache partition. Med tiden blir vissa filer skadade speciellt under uppdateringar. Om det nya systemet försöker använda dem kan konflikter uppstå. Därför måste du radera de föråldrade filerna så att det nya systemet kommer att skapa nya men eftersom du inte har tillgång till dessa filer måste du använda den procedur som Android-utvecklare ställer in för att torka cache-partitionen via återställningsläge.

Så måste du starta upp telefonen i återställningsläge först innan du kan torka cachepartitionen. Här är hur…

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Kom ihåg att om problem kvarstår efter att ha uppdaterat systemcachen, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Vänligen hänvisa till ovanstående steg.

Om dessa två lösningar inte ändrar något, kan orsaken vara bortom dig just nu eftersom de kan bero på en felaktigt kodad tredje part. När du har gjort en fabriksåterställning, försök att observera telefonen i cirka 24 timmar innan du installerar någon app för att se skillnaden. Du vill också se till att dina appar är fullt uppdaterade för att minimera orsakande konflikter med operativsystemet. Om du inte kan en särskild app, kontakta utvecklaren för att se om den är kompatibel med Android Marshmallow.

Problem # 4: Flera problem på Galaxy Note 5 efter uppdatering till Android 6.0

Jag har problem efter installationen av Marshmallow-uppdateringen. Alla mina appar var existerande före uppdateringen och fungerade som de borde. Efter uppdateringen, 1) widgeten för väderbugeliten, som innehåller en väderutsikt för den aktuella dagen och de närmaste 2 dagarna, kommer inte att laddas. Det står bredvid 3 tomma rutor "loading", men det laddas aldrig. Jag måste starta om min telefon för att ladda den, men inom några timmar försvinner den till de tomma 3 rutorna och säger att den är "laddad". 2) Facebook app och min e-post app ger inte uppdaterade meddelanden. Jag kan få nya meddelanden, men det kommer inte visa på appen. Jag är inte säker på om avinstallation och ominstallation skulle göra något bra. Jag kan inte ta bort mitt telefonbatteri heller, det har inte ett flyttbart batteri. 3) Generellt om jag har ett missat samtal och jag ringer på min telefon för att hämta den, ger den en kort vibration. Min telefon sedan den här uppgraderingen vibrerar under ett samtal, och det fanns inget missat samtal. - Sandy

Lösning: Hej Sandy. Vänligen se våra förslag till Maria ovan.

Problem # 5: Galaxy Note 5 kan inte skicka till eller svara på en kort kod

5-tal SMS-kortkod: kan inte skicka till eller svara.

Jag har inte möjlighet att svara, eller skicka meddelande till 5-siffriga kortkoder. Detta händer när jag försöker skicka text från mitt Lyca-nummer i Messages app. Jag har testat med flera kortkoder och meddelandeprogram som försöker svara på min bank men samma problem.

Jag bytte mitt SIM-kort till annan enhet och det fungerade perfekt. Problemet i telefonen själv, inte från SIM-kortet.

Jag har försökt att återställa allt och samma problem. Jag kollade mina inställningar. Inställningen var redan på "Alltid tillåt". Jag bytte den till "aldrig tillåta" och sedan tillbaka till "alltid tillåta". Problemet fortfarande.

Snälla hjälp mig med mitt problem. Vänliga hälsningar. - Bader

Lösning: Hej Bader. Denna fråga ska hanteras av din trådlösa leverantör och inte av någon annan tredje part som oss. Även om meddelandena kommer från företag från tredje part som din bank, är det din trådlösa operatör som hanterar sändning och mottagande av meddelanden så att de bättre kan se var problemet kan komma ifrån teknologisk synvinkel. Det mesta som du kan göra i slutet är att ändra behörighetsinställningen i din meddelandeprogram eller att manuellt tillåta eller neka Premium-meddelanden.

Det skulle också vara bra om du kan låta din bank veta att du har en utmaning som svarar på deras kortnummer. På så sätt kan de arbeta med din trådlösa operatör för att spåra var problemet kan ligga.