Snapchat håller kraschar på Samsung Galaxy S8 Plus efter en Android 8 Oreo-uppdatering (enkel fix)

Snapchat är en av de mest populära appsna i Play Butik just nu och samtidigt som vi kan vara säkra på att den är väl underhållen och uppdateras i rätt tid, det finns tider när problem uppstår. Så är fallet med några av ägarna som äger Samsung Galaxy S8 Plus-enheter som nyligen fått en uppdatering. Enligt några av dem får de felmeddelandet "Tyvärr har Snapchat slutat" när de öppnar programmet. Andra sa att appen stängs på egen hand omedelbart efter det att den öppnats.

Medan vi vet att det är ett mindre problem, måste vi ta itu med denna fråga till gagn för våra läsare som nått ut till oss som söker hjälp. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din telefon med detta problem. Vi kommer att utesluta varje möjlighet att bestämma varför det händer och att vi kan formulera en lösning som kommer att fixa det för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på något sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S8 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta av de vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här fixar du din Galaxy S8 Plus med Snapchat som håller kraschen

Snapchat är en app från tredje part och om det har några problem kan du faktiskt åtgärda problemet omedelbart genom att avinstallera det. Men det är egentligen inte en lösning, är det? En riktig lösning är att bli av med problemet så att du kan fortsätta använda appen och det är vad vi behöver göra i den här guiden. Med allt som sägs här är här vad jag föreslår att du gör om detta problem:

Första lösningen: Starta om din Galaxy S8 Plus

Strax innan du gör något annat på din telefon måste du försöka omstarta om du inte redan har gjort det. Appkrascher kan också vara ett tecken på en mindre maskinvara eller problem och det finns inget bättre sätt att fixa det än att starta om telefonen. Så, slå den strömknappen och starta om det och därefter, öppna Snapchat för att ta reda på om det fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande stängs på egen hand eller visar felmeddelandet, försök att göra den tvingade omstartningen istället:

  • Håll ned både volymen och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startas om.

Detta förfarande simulerar batterikopplingen och uppdaterar telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Om problemet fortsätter även efter det att du gjort det, fortsätt till nästa procedur.

RELEVANTA POST:

  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsätter att visa "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy S8 Plus håller kvar och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har Samsung-konto slutat" fel [Lösning & Felsökning]

Andra lösningen: Återställ Snapchat

Genom att återställa, menar jag att appens cache och data ska återställas till standardinställningarna eller konfigurationen. Om problemet är med appen, är det här proceduren mer än tillräckligt för att fixa det. Oroa dig inte, du kommer inte att förlora några viktiga filer om du gjorde det här:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
  3. Tryck på Apphanteraren.
  4. Sök sedan på Snapchat .
  5. Tryck på Lagring .
  6. Tryck på CLEAR CACHE.
  7. Tryck på Cachad data .
  8. Tryck på CLEAR.

Försök sedan öppna appen för att se om det fortfarande kraschar och om det fortfarande gör det, måste du göra nästa lösning eftersom det kan vara en kompatibilitetsproblem.

Tredje lösningen: Avinstallera Snapchat och installera sedan om det

En annan möjlighet till att appen kraschar beror på en kompatibilitetsproblem mellan själva appen och firmware. Men istället för att bara uppdatera programmet föreslår jag att du avinstallerar det från din telefon så att alla dess föreningar med systemet och andra appar kommer att tas bort. Så här gör du det:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
  3. Tryck på Apphanteraren.
  4. Sök sedan på Snapchat .
  5. Tryck på UNINSTALL .
  6. Granska anmälan och tryck sedan på OK för att bekräfta.
  7. Starta om telefonen för att uppdatera minnet och andra anslutningar.

För att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Butik och installera den.

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Tryck på Play Store .
  3. Skriv "snapchat" i sökrutan.
  4. Välj Snapchat och tryck sedan på Installera .
  5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera .

De tre första lösningarna borde räcka för att fixa ett mindre problem så här. Om emellertid problemet fortsätter att bugga dig och du då måste använda appen, skulle det vara värt att återställa det.

Fjärde lösningen: Utför Master reset

Det här är den ultimata lösningen för de flesta apprelaterade problem. Du behöver bara göra det om de tidigare metoderna inte har löst problemet och att du använder Snapchat är viktigt för dig. Men innan du gör återställningen, se till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter följer du dessa steg för att återställa telefonen:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.