"SD-kortkrypteringsfel inträffade" fel håller poppar på Galaxy S5, andra problem

Även med ankomsten av det senaste Samsung-flaggskeppet, Galaxy S7, vet vi att miljoner fortfarande använder den fortfarande enormt populära # GalaxyS5. Med det sagt fortsätter vi att publicera inlägg som svarar på några av de problem som stör användarna från tid till annan.

Nedan finns de specifika ämnen som vi svarar på i detta material:

1. Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tar lång tid att ladda upp ett foto
2. Galaxy S5 kan inte läsa krypterat SD-kort | "SD-kortkrypteringsfel inträffade" fel håller poppar upp på Galaxy S5
3. Galaxy S5 långsam prestanda problem efter installationen Android 6.0.1
4. Galaxy S5 kan inte ringa / ta emot samtal och kan inte skicka / ta emot SMS
5. Galaxy S5 slår inte på
6. Galaxy S5-bilder försvinner när "Automatisk datum och tid" inte är aktiverat

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tar lång tid att ladda upp ett foto

Jag har en S5 och det går fruktansvärt jag vill kasta den. haha. Flera problem. Jag ska göra en lista

• När jag pratar med ett meddelande (till någon) om jag har en konversation via text med någon, kan jag inte skriva ett meddelande tills mitt tidigare meddelande har skickat eller deras har kommit igenom. När jag börjar skriva, visas ingenting och plötsligt kommer de ord jag har skrivit upp flera gånger i olika ordning om och om igen. Super frustrerande.

• När du försöker ladda en bild till en text som ska skickas tar det bokstavligen över 30 sekunder att ladda upp bilden. Mycket långsam och frustrerande.

• När du försöker stänga av text genom att trycka på pilknappen längst upp för att komma till ett annat meddelande, tar det mycket lång tid också.

• När du öppnar en app tar det över 10 sekunder att öppna och sedan ytterligare 10 att ladda. Detta händer med någon app.

• Min pekskärm svarar inte ibland och vid flera tillfällen kommer det inte att fungera. Jag måste starta om telefonen.

Jag har gjort omstart, rensade cacheminnet i omstartsläge, stängde alla appar, installerade ominstallerade appar, raderade vissa appar, tog bort SD-kortet - allt. Det enda jag inte har gjort är en fabriksåterställning, och det beror på att jag inte vill förlora allt på min telefon. Vänligen hoppas du kan hjälpa mig. - Dezira

Lösning: Hej Dezira. Om du är allvarlig med att lösa dina problem måste du göra en fabriksåterställning. Det ingår i en serie av felsökning av program som måste utföras på en Android-enhet. Om du inte vill göra det, ring bara Samsung eller din operatör för att ge dig en ny telefon.

För referens, nedan är stegen om hur du gör en fabriksåterställning:

• Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem # 2: Galaxy S5 kan inte läsa krypterat SD-kort | "SD-kortkrypteringsfel inträffade" fel håller poppar upp på Galaxy S5

Min mobil är en företagsenhet. Som en konsekvens av att flytta till intunes som Mobile Device Management, kräver det att jag aktiverar krypteringen av både telefonen och Micro SD-kortet. Telefondelen av processen verkade fungera utan problem, men när du kör SD-delen får jag ett fel som säger "SD-kortkryptering / SD-kortkrypteringsfel inträffade". Om jag trycker på felet tar det mig tillbaka till "Kryptera extern SD-kort" -skärm och det fortsätter som en slinga ... Följaktligen kan jag inte se några av de filer jag hade på kortet (främst foton och videor) medan telefonen. Jag kan se filerna om jag sätter SD-kortet i den bärbara datorn men om jag försöker öppna filerna står det att de är för stora eller är skadade ... Någon ide om hur man hämtar filerna? Som vanligt med dessa saker finns det ett sentimentalt värde och de är inte säkerhetskopierade någon annanstans ... - Manica

Lösning: Hej Manica. Att skapa en kopia av filer från ett krypterat SD-kort kan endast göras av den enhet som har krypteringsnyckeln, i det här fallet din Galaxy S5. Eftersom telefonen inte längre kan läsa kortet korrekt vid denna tidpunkt finns det inget sätt att du kan hämta dina filer. Om du har tur och orsaken till felet beror bara på ett skadat SD-kortfilsystem, kan du kanske reparera det via Windows Check Disk-kommandot. Om du vill veta hur man kör checkdisk på ditt SD-kort, vänligen använd Google för en guide.

Kom ihåg att om det aktuella filsystemet på SD-kortet inte är skadat kan det finnas en annan anledning till felet.

Problem # 3: Problem med långsam prestanda i Galaxy S5 efter installationen av Android 6.0.1

Hej. Jag har en Galaxy S5 som har fungerat bra förutom att jag laddat ner 6.0.1. Efter det gjorde min skärm inte svar, kunde jag inte öppna en app, skriva på tangentbordet, öppna en sida när du läser en bok, ingenting. Det tog mig lång tid att hitta en gemensam nämnare. Det händer när skärmrotation är påslagen. Från tid till annan kommer eyeballikonet på och när det är på det är när allt fryser. När det går bort kommer skärmen att svara på mina många insatser som jag hade gjort. Jag har stängt av smart skärm och vänster skärm rotation, men det händer fortfarande. Ta ut batteriet men det fungerar inte. Jag tror att jag har försökt allt med undantag för en fabriksåterställning. Låter detta bekant och saknas några korrigeringar? Tack så mycket. - Gean1033

Lösning: Hej Gean1033. om du är positiv att problemet startade efter att du installerat en Android Marshmallow iteration, så är det här saker du kan försöka:

Torka cachepartitionen. Se till att enheten använder en ny uppsättning systemcache är viktigt. Detta kommer inte bara att skynda till öppningen och laddningen av appar men kan också ta bort buggar. Så här torkar du systemcachen följer du dessa steg:

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

Uppdatera ALLA appar. När du har uppdaterat cachepartitionen, är det nästa som du vill göra, att alla dina appar är kompatibla med den fasta programvaran som körs på din enhet. Detta kan göras genom att uppdatera dem men du måste också dubbelkontrollera allt. Uppdatering av en app betyder inte nödvändigtvis att den nu är kompatibel med operativsystemet. Den senaste uppdateringen kan trots allt bara vara avsedd för den tidigare versionen av Android. Så se till att alla dina appar är kompatibla först innan du uppdaterar. Om du är osäker på om en app är kompatibel eller inte, försök kontakta utvecklaren.

Gör en fabriksåterställning . Om torkning av cachepartitionen och uppdatering inte hjälper, är nästa logiska steg fabriksåterställt. Ta det eller lämna det.

Se till att du lämnar tillräckligt med tid för observation efter en fabriksåterställning. Installera inte program direkt. Du måste observera hur telefonen fungerar utan appar efter en fabriksåterställning.

Kontakta din operatör eller firmwareutvecklare . Om fabriksåterställning inte löser problemet, se till att du låter din operatör veta om problemet (om du fick uppdateringen från dem). Om du manuellt blinkade en anpassad firmware på din enhet, kontakta utvecklaren för firmware för support.

Problem # 4: Galaxy S5 kan inte ringa / ta emot samtal och kan inte skicka / ta emot SMS

Hej. Jag köpte en Samsung S5 från eBay och betalade £ 300 för det. Jag har nu fått skicka min telefon tillbaka till den butik jag fick den från för tredje gången och kostar mig 30 kronor eftersom jag inte kan ringa eller ta emot samtal eller texter, men jag kan komma åt nätet med mina data. Har du någon aning om varför detta fortsätter? Jag insisterade på att jag ville ha en återbetalning när det hände en andra gång men säljaren insisterade på att jag skickade tillbaka telefonen så att han kunde sortera den en gång för alla. Han sa snälla skicka telefonen tillbaka till mig och jag kommer att se till att det inte händer igen och att han skulle betala för mig att skicka telefonen till honom och få tillbaka den men han betalade mig ingenting. Nu måste jag skicka tillbaka det för 3: e gången efter att det fungerat okej i ett år. Snälla hjälp vad jag kan göra. Tack. - Scott

Lösning: Hej Scott. Vi behöver mer information om denna fråga för att ens komma igång. Informationen du lämnar här är inte till hjälp för att ge oss en aning om var du ska börja. Berätta för oss att din telefon inte tar emot eller gör samtal och texter är otillräckliga. Vi behöver också veta om telefonens programvara har ändrats eller inte. Eftersom du också har ett samtal och ett textproblem, vill du också kontakta din nätoperatör om det. Kolla vår Galaxy S5 felsökning sida för eventuella lösningar kan också hjälpa till. Slutligen, eftersom affären där du fick telefonen verkar veta om enhetens historia mer än någon annan, rekommenderar vi starkt att du frågar deras hjälp i denna fråga.

Problem # 5: Galaxy S5 slår inte på

Hej. Jag lade telefonen på avgift för två dagar sedan och lämnade den ett tag att ladda, det var på ca 10% batteri. I mitt boende när du lämnar rummet med ditt kort slår elmen av, men jag glömde det och kom tillbaka 5 minuter senare till en död telefon. Detta var ovanligt eftersom det med den laddningsbeloppet och med tanke på att jag hade lagt det på flygläget för att ladda snabbare, borde det inte ha använt 10% av batteriet under den tiden. Sedan dess har den inte slagit på, det mesta som det gör vibrerar när jag sätter i den och när jag trycker på strömbrytaren. Jag skulle trodde att det var bara skärmen men knapparna på knapparna längst ner på telefonen verkar inte vara lyhörda eller ljusa heller. Jag har sedan köpt ett nytt batteri och sätter det i telefon idag, men samma problem verkar fortsätta, och min telefon slår inte på. Jag skulle verkligen vilja ha ett sätt att fixa det eller åtminstone ha ett sätt att hämta mina bilder av enheten om jag måste få en ny. - Emily

Lösning: Hej Emily. Om du använder ett annat batteri gjorde det ingen skillnad, så är nästa bästa du kan göra för att se om du kan slå telefonen till andra lägen. Nedan följer stegen som du kan försöka.

Starta i återställningsläge

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din S5 fortfarande inte svarar efter att du har försökt alla tre lägena, skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem # 6: Galaxy S5-bilder försvinner när "automatiskt datum och tid" inte är aktiverat

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S5 med US Cellular och jag har haft detta problem tidigare och det hände igen idag. Det är verkligen irriterande.

I grund och botten, om "automatiskt datum och tid" någonsin avmarkeras, visas alla bilder som jag tar upp som samma bild som bilden tidigare innan de tas. För bara en timme sedan tog jag bilder av min 19-åriga dotter och på något sätt blev datum och tid avmarkerad under den tid jag tog bilder eftersom när jag går tillbaka för att se på hennes bilder, har hon lite där hon står och sedan någon där hon är luktande blommor. Jag försöker se de där hon luktar blommor och det dyker upp som hon står som den föregående bilden. Det går inte ihop. Och det gör det med resten av bilderna. Jag är mycket irriterad av det här eftersom vissa av dessa bilder var perfekta och hon kommer inte göra dem igen. Det är inte lätt att få den perfekta bilden med en mycket ung toddler. Jag skulle skicka en bild av hur det ser ut på min telefon, men jag har ingen möjlighet att bifoga en fil här.

Jag går in i mitt galleri, välj fotot där hon står, tryck för att se resten av bilderna längst ner på skärmen, jag försöker knacka på den med hennes luktande blommor och det visar sig som samma bild som jag bara såg ut på: hennes stående.

Jag hoppas att det här är meningsfullt och jag hoppas att du kan hjälpa mig att hämta de här originalbilderna jag tog med hennes luktande blommor för att jag verkligen ville ha dem. Dessa bilder uppdateras också automatiskt till min Dropbox på min dator och det visar fortfarande samma poses och inte originalpositionen. Tack. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Vi är inte säkra på om vi förstår ditt problem korrekt men så långt som vi vet borde ett felaktigt systemdatum och tid bara göra sortering av bilder annorlunda men ingenting mer. Med andra ord, om din telefon använder ett felaktigt datum och klick, kan bilderna i Galleri-appen ordnas felaktigt men inte till ändringen av miniatyren och innehållet själv. Om faktiskt miniatyren och det faktiska innehållet i bilder ändras eller till och med raderas (eftersom du inte kan hitta dem), måste det här vara en unik bugg som vi inte hört talas om. För att hitta de "saknade" bilderna, skapa en säkerhetskopia av alla dina filer till en dator och använd datorn för att leta efter dem. Om de du letar efter är ingenstans att hitta, måste de verkligen raderas av någon anledning i din S5.

För att förhindra att problemet händer igen, se till att du gör en fabriksåterställning efter att ha skapat en säkerhetskopia av dina filer.