Skärmen på olåst Sprint Galaxy S7 håller låsa ut, hur man redigerar kontaktlistan, andra problem

Som vi välkomnar 2017, tar vi med dig en ny lista över # GalaxyS7-problem som vi har samlat in under semestern. Några av dessa problem är oerhörda tidigare så vi hoppas att våra förslag kommer att vara till hjälp för både användare som nämns här och hela Android-community.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker för dig idag:

1. Skärmen på olåst Sprint Galaxy S7 håller låsa ut
2. Galaxy S7 håller omstart på egen hand
3. Så här redigerar du kontaktlista i Galaxy S7
4. Galaxy S7-tangentbordet blir slarvigt när du skriver in i DragonSoul-spelets chatt
5. Galaxy S7 wifi slår inte på
6. Galaxy S7 "share" -menyn visar fortfarande 4 förvalda e-postkontakter efter en uppdatering | Så här lägger du till en bild i en kontakt i Galaxy S7

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Skärmen av olåst Sprint Galaxy S7 håller låsa ut

Jag har precis köpt en upplåst Sprint S7-telefon. Jag försökte kontrollera om telefonen är ok. Jag gick igenom alla inställningar och åtkomst till Wi-Fi. Allt verkar ok men när jag låste min telefon kan jag inte låsa upp den. Jag panikar och gjorde fabriksåterställning. Jag ställer sedan in skärmlåset igen och försökte med olika typ (mönster, stift, lösenord). Alla låser inte upp skärmen när den är låst. Då kan jag känna att telefonen är uppvärmd. Det enda skärlåset som fungerar är att dra. Symptomen är: skärmlåst, skriv in lösenord, skärmen verkar försök att låsa upp, Wi-Fi-anslutningen är framgångsrik, sedan blev skärmen svart en sekund, sedan gick skärmen tillbaka till skärmlås igen. För typsnitt eller lösenordsskärmslås typ spelar det ingen roll vad jag skrev in, ovanstående sekvenser är desamma. Ingen varning för fel lösenord. För mönsterskärmslås typ kan jag se om jag gav fel mönster, det angav felmönster tills jag kom in rätt mönster. Men då går det till samma fråga som ovan nämnt - tillbaka till skärmslås. För tillfället vet jag inte om den här telefonen fungerar korrekt innan jag byter mitt SIM-kort från en annan telefon till det här. Hjälp!! - Benjamin

Lösning: Hej Benjamin. Frågan du har är klart inte ett gott tecken på att du normalt arbetar Galaxy S7, så om du fortfarande kan returnera det, rekommenderar vi starkt att du gör det så snart som möjligt. Vi kan inte tänka på någon lösning för att berätta för oss eftersom vi inte har någon möjlighet att veta vad den exakta orsaken är. Medan det ser ut som ett mjukvaruproblem, kan vi inte tänka på någon lösning för den. Problemet kan orsakas av ett fel efter att telefonens programvara har modifierats för att låsa upp den. Tänk på att CDMA-telefoner som de från Sprint och Verizon kan vara problematiska när de används i andra nätverk. Det kan finnas andra problem som du inte har stött på än, just nu, så du är bättre att få dig en återbetalning än att behöva lida genom problemen senare. Programvara för CDMA-telefoner är i sig svårt att modifiera och vissa ändringar kan leda till fel. Vissa funktioner som att skicka och ta emot SMS och MMS, mobil dataanslutning, ringa och ta emot röstsamtal kanske inte fungerar även när du använder enheten på andra nätverk så lycka till med det.

Problem # 2: Galaxy S7 håller omstart på egen hand

Kära herre, jag har en Samsung Galaxy S7 EDGE och min telefon har den här fördjupade återställningen, som över mer än 2 månader. När jag använder min telefon som vanligt återställer den sig själv. Jag försökte kontrollera denna fråga och en sak som jag hittade var 1) när jag byter mina telefoner teman till vissa teman i teman butiken, kommer den här återställningen att hoppa och när jag lägger några andra tider kommer återstart att minskas för att tycka om 1 eller två gånger EN DAG. Så det har minskat till det antal gånger som det återupprättas på egen hand. Var vänlig och svara för min utgåva. TACK. - ROSHEN

Lösning: Hej Roshen. Det första du vill göra här är att kontrollera om problemet uppstår genom en tredjepartsapp eller ej. Du kan göra det genom att observera telefonen medan den körs i säkert läge. Observationsperioden ska vara minst 24 timmar. Detta ger dig mer än tillräckligt med tid för att jämföra beteendet hos enheten vs när det inte är i säkert läge. Kom ihåg, säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster. Om telefonen inte startar om sig själv under observationperioden betyder det att en av dina appar eller teman kan vara skyldig. För att identifiera den skyldige måste du avinstallera alla tredjepartsprogram individuellt tills du märker att problemet är borta. Det innebär att du måste observera hur telefonen fungerar efter varje avinstallation. För att starta telefonen till säkert läge, följ dessa steg:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om inget ändras, även om telefonen är i säkert läge, är ditt nästa bästa drag fabriksåterställt. Återställa alla programinställningar till standard är ett bra sätt att se om det här problemet beror på en app eller en programvaruproblem. Se till att du inte installerar om dina appar omedelbart efter en fabriksåterställning. Låt din telefon springa i ytterligare 24 timmar utan några appar så att du märker skillnaden. Om din telefon inte startar på egen hand hela dagen, är det bevis på att du måste beskära listan över dina appar vidare. Du kan behöva avstå från att installera någon tredje part för tillfället tills du kan vara säker på vilken av dem är skyldige.

Å andra sidan, om din telefon fortsätter att starta om på nytt, måste du överväga att ha den ersatt.

Problem # 3: Så här redigerar du kontaktlista i Galaxy S7

När jag skickar ett mail ser mottagaren etiketten som istället för [email protected] eller Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie är ett dumt namn Jag skapade ett Youtube-konto för många år sedan. Jag märker att om jag skickar ett mail till mig själv, när jag anger min e-postadress i rutan TO: visas RobinFreddie istället för min e-postadress. Det här är en företags telefon och jag måste bli av med RobinFreddie-etiketten. Jag kan inte hitta det skrivet någonstans för att radera eller redigera, och jag är redo att kasta Android-telefonen över den. - Robert

Lösning: Hej Robert. Du måste arbeta på telefonens kontaktlista för att lösa problemet. En av dina konton (vi misstänker att det är ditt huvudsakliga Google-konto) måste ha "RobinFreddie" som en post fortfarande, så du måste antingen ta bort eller redigera det.

Det första du vill göra är följande:

1. Öppna appen Kontakter.
2. Tryck på MER.
3. Tryck på Inställningar.
4. Kontrollera vilka kontakter som är aktiverade under avsnittet "Kontakter att visa". Om det här avsnittet bara anger ett konto, måste du notera det eftersom du kommer att kolla det senare. Om det står "Alla kontakter", måste du dock investera lite tid över varje konto för att leta efter RobinFreddie-posten.

När du väl har identifierat vilken kontaktlista "RobinFreddie" hör till, kan du sedan redigera listan så att du antingen kan radera eller redigera posten. Om RobinFreddie till exempel tillhör ditt Google-konto kan du försöka redigera din Google-kontaktlista med din dator genom att gå till //contacts.google.com/. När du sedan har raderat eller redigerat inlägget från din kontaktlista i Google måste du se till att du synkroniserar ändringarna i telefonen för att avspegla åtgärden som du gjorde. Detta görs genom att göra följande:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Konton.
3. Tryck på Google (eller vilket konto du ändrade tidigare).
4. Tryck på e-postmeddelandet under avsnittet Konton.
5. Tryck på synkroniseringskontakter.
6. Vänta på att telefonen ska slutföra synkroniseringen.

Tänk på att var och en av dina kontaktlistor kanske är under ett annat konto (t.ex. ditt AOL-e-postkonto), så kontrollera

• att du redigerar listan ordentligt (du kan behöva logga in på webbversionen av ditt AOL-konto för att göra det), då
• synkronisera eventuella ändringar på din telefon.

Problem nr 4: Galaxy S7-tangentbordet blir fördröjt när du skriver in i DragonSoul-spelets chatt

Hej där Android Guy. Jag skulle verkligen uppskatta lite hjälp här eller några allmänna råd om åtminstone om det här är mer sannolikt att det är ett problem med det operativsystem som används av Samsung, ett problem med min telefon specifikt eller appen i sig.

Nu när det gäller problemet jag upplever är det att när jag är på denna spelapp kallad DragonSoul och jag använder chatten för att prata i spelet fungerar tangentbordet ganska långsamt och så småningom kraschar spelet, ofta inom mindre än 5 ord som till exempel gör att man pratar med in-game-guilden, en ganska stor smärta i röven. Jag använder en S7.

Jag har haft ganska många spel på min mobiltelefon tidigare och jag har inte haft några problem hittills. Jag har pratat med en forumfrivillig för DS och han har direkt föreslagit att det beror på att Samsung använder en modifierad version av original Android, och att den här specifika versionen måste ha problem med spelet. Vad är din inmatning på detta? om du har någon. Tack så mycket för din tid. - Christopher

Lösning: Hej Christopher. Det här är första gången vi hör om den här frågan för det här spelet så vi kan inte säga om det är ett spelrelaterat problem eller något annat. Det bästa du kan göra är att prova några programvaruhackar för att se om de ska fungera. Vi föreslår att det första du vill göra är att rensa cacheminnet och data för de berörda apparaten - DragonSoul-appen och standardtangentbordet. Att tippa spelets data kommer att radera vilken spelframställning som sparas i telefonen. Om du har några spelspecifika data kan de bli raderade så försök att se om du kan säkerhetskopiera dem någonstans innan du gör det här steget.

Så här torkar du en apps cache och data följer du dessa steg:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om den här processen inte hjälper dig alls, prata med utvecklaren av spelet för mer hjälp.

Problem # 5: Galaxy S7 wifi slår inte på

Hej Jag tycker det är fantastiskt att du kommer att ta några frågor! Problemet jag har är att min S7 inte slår på wifi alls. När jag går till trådlösa inställningar visar det att adaptern är avstängd och när jag försöker skjuta den till på läget visas den grön och ordet på i ungefär 1 sekund innan du skjuter tillbaka till vänster och blir grå och visar ordet "av" " igen.

Jag har gjort fabriksåterställning men ingenting tycks hjälpa. Jag tror att jag använder den mest aktuella mjukvaran. Jag tar även bort min telefons baksida för att se till att alla anslutningar var bra på moderkortet eller åtminstone ser för bra ut för mig. all hjälp som jag hittar online verkar handla om att inte kunna ansluta till Wi-Fi där mitt problem är att Wi-Fi vägrar att aktivera alls. Vilken hjälp som helst är bra! - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Om wifi-funktionen inte slås på alls kan det hända att det uppstår en maskinvarufel som helst. Det har till exempel observerats i andra Samsung S-modeller att när en antenn blir skadad efter en oavsiktlig nedgång eller vattenexponering, fungerar wifi inte alls. Denna typ av problem kan inte lösas av en programvarujustering så du bör börja överväga hur du får en ersättningsenhet. Att fabriksåterställning inte alls hjälpte är ett annat bevis på att detta problem inte är programvara i naturen. Försök att kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran och berätta om telefonen kan lösas eller om det behöver bytas ut.

Problem nr 6: Galaxy S7 "share" -menyn visar fortfarande 4 förvalda e-postkontakter efter en uppdatering | Så här lägger du till en bild i en kontakt i Galaxy S7

Hallå där! Jag har en S6 och sedan Marshmallow uppdateringen har min "share" -meny förinställda mottagare, alla fyra är e-postkontakter som jag tillfälligt använde när jag genomförde en kurs. Jag sökte råd från en representant med min operatör (Bell Mobility) om hur man tar bort dessa fyra kontakter som jag inte valde men hon kunde inte räkna ut hur man gör det. Det är irriterande att säga minst 99% av tiden, jag delar mina foton eller webbadresser med mina meddelandekontakter och inte mina e-postkontakter - speciellt de som jag inte längre använder !! Jag måste till och med svänga till nästa skärm för att välja meddelandealternativet innan jag ens kan välja min kontakt - varför är det, Samsung? Kan du vänligen titta på det här problemet och ge mig råd om vilka steg jag kan ta för att ta bort de här förutvalda mottagarna som visas i min "Dela" -meny? Jag skulle alltid vara så tacksam!

Åh, när du talar om kontakter, finns det ett sätt att återansätta kontaktbilder som skulle visas med personens namn? Jag märkte att det försvann, liksom möjligheten att välja textningsbakgrunden (även om S3 hade det). Uppdateringen verkade ha krossat med många saker (beskärning av bilder tar nu evigt) som färgkonfigurationen till den punkten jag inte längre kunde använda gadgeten för guldvisning, men problemet med kontaktmottagarna är definitivt mina ömma fläckhänder! - Torimilley

Lösning: Hej Torimilley. De enda lösningarna som vi brukar föreslå för problem efter uppdatering är 1.) torkar cachepartitionen och 2.) fabriksåterställning. Någon av dessa två bör hjälpa dig att åtgärda problemet. Om du inte har provat dem ändå, föreslår vi att du gör det så snart som möjligt. Nedan följer stegen om hur man gör dem:

Så här torkar du cachepartitionen på en Galaxy S7

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så här fabriksåterställer du en Galaxy S7

• Skapa en säkerhetskopia av dina oersättliga filer.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

För att bifoga en bild för en viss kontakt, följ dessa steg:

1. Öppna appen Kontakter.
2. Hitta den kontakt du vill redigera.
3. Tryck på EDIT.
4. Tryck på kamerans ikon bredvid kontaktens namn.
5. Välj Bild eller Ta bild.
6. Välj eller lägg till en bild.
7. Tryck på bilden och välj sedan DONE när du är klar med att redigera den.
8. Tryck på SAVE.