Samsung Galaxy S8 började springa långsamt efter en uppdatering [Felsökningsguide]

High-end smartphones som Samsung Galaxy S8 kan fortfarande leda till problem med inbyggda enheter som ofta stöter på att sakta ner. Även om det kan verka som ett mindre problem finns det tillfällen då det faktiskt är ett tecken på ett allvarligt problem i hårdvaran eller firmware. Vi har fått klagomål från våra läsare som har stött på den här typen av problem efter en uppdatering så vi känner att vi behöver ta itu med det.

Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din telefon så att vi skulle veta om det här problemet kan lösas i slutet utan någon hjälp av en tekniker, för om inte, måste du verkligen ta tillbaka den till affären och få den ersatt så snart som möjligt. Låt oss försöka utesluta möjligheterna till varför din S8 har börjat springa långsamt. Förhoppningsvis kan vi få det att springa fortare igen efter felsökning. Så om du äger den här telefonen och för närvarande upplever samma problem fortsätter du att läsa nedan eftersom det kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du för närvarande upplever olika problem med din telefon, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S8-felsökningssida eftersom vi redan har börjat ge support till våra läsare som äger den här enheten. Vi förstår att din telefon fortfarande är helt ny och den ska fungera perfekt utan hitch men inte ens Samsung kan garantera att det inte kommer några problem. Vad vi gör här är att ge våra läsare det bästa vi kan, så om vi inte har publicerat inlägg om ditt bekymmer, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S8 som körs långsamt

Problem : My Galaxy S8 kör nu långsamt och jag kommer ihåg nu att det fanns en uppdatering före denna fråga. Jag är inte säker på vad den uppdateringen var för men efter det märkte jag att min telefon började lagra att det tar för evigt att öppna appar som jag brukar använda som textningsapp och till och med facebook. Jag är inte helt säker på vad jag måste göra med det, så om du vet, snälla hjälp mig.

Felsökning : Det bra med det här problemet är att vi säkert vet att telefonen kan driva sig, så att vi kan fokusera på vår felsökning. Nu är här vad du behöver göra:

Steg 1: Försök att se om telefonen fortfarande är långsam medan den är i säkert läge

Det här är ett viktigt förfarande eftersom det kommer att berätta om tredjepartsprogrammen har något att göra med problemet eller inte. Uppstart i säkert läge ensam fixar inte problemet, men åtminstone kan du isolera det. Så här är hur du startar din S8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Om din telefon körs normalt i det här läget, orsakar en eller några av de appar som du installerade problemet. I det här fallet måste du gå vidare till nästa steg, annars gå till steg 3.

Steg 2: Hitta appen som orsakar problemet, återställ och / eller avinstallera det

Om du antar att telefonen fungerar bra i säkert läge, kan det här steget vara en utmaning eftersom det inte är lätt att hitta appen som orsakar problemet, särskilt om du redan har hundratals i telefonen. Men försök att komma ihåg de appar som du installerade före problemet och när du redan har en misstänkt, rensa cacheminnet och data för att återställa det och starta sedan upp telefonen i normalt läge. Om problemet fortfarande uppstår, avinstallerar du den misstänkta appen.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy S8

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 prickarikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här avinstallerar du appar från din Galaxy S8

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 prickarikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Om ett problem som detta startade efter en firmwareuppdatering, är det en chans att det orsakas av vissa korrupta eller föråldrade systemkachor. För att utesluta denna möjlighet måste du bara radera dem samtidigt i återställningsläge så att den nya firmware kan skapa nya filer.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det tar lite längre tid för telefonen att starta upp efter att ha torkat cachepartitionen eftersom det kommer att bygga om de här filerna. Men om problemet kvarstår efter det här har du inget annat alternativ än att återställa din telefon.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din telefon

Denna procedur är din sista utväg, åtminstone innan du skickar din telefon till en teknik. Detta kommer att återställa telefonen till dess fabriksinställningar men också ta bort alla dina filer och data, så se till att du säkerhetskopierar viktiga filer du har. Därefter stänger du av fabriksåterställningsskydd så att du inte spärras, då är du välkommen att återställa telefonen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
6. Peka på 3 punktsymboler.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din Galaxy S8

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från inställningsmenyn ...

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
5. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
6. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ.
8. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Radera alla.

Steg 5: Ta din telefon tillbaka till affären

När du har gjort alla steg och telefonen fortfarande körs långsamt, gör inte något åt ​​det längre. En helt ny telefon ska fungera utan hitch och det är inte ditt jobb att hantera den här typen av problem. Så, ta tillbaka telefonen till butiken och få den ersatt.