Samsung Galaxy S8 håller på att starta om problemet och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # S8 är den senaste flaggskeppsmodellen som släpptes av företaget i år, som har en annan design än i fjolårets flaggskepps telefon. Bortsett från att ha en större 5, 8 tums Super AMOLED-skärm, har den fysiska hemknappen nu tagits bort medan fingeravtryckssensorn nu har flyttats till baksidan. Trots den större skärmstorleken på telefonen har den liknande dimensioner som S7 på grund av sin långa skärm med ett 18, 5: 9 bildförhållande. Även om det här är en fast telefon finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 fortsätter att starta om problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S8 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S8 håller på omstart

Problem: Hej Jag har en Samsung Galaxy S8 och det stängde av sig för ungefär en timme sedan och fortsätter bara att starta om men bara med den svarta skärmen och samsungs- eller galaxlogotypen / skrivningen, så visar den ibland en grön skärm med androidoptimaliserande app och har 35/41/42 av 84 som visas på skärmen. Jag har försökt omstart instruktionerna som rådgivas på internet genom att hålla strömbrytaren och sedan volymen ned knappen och inget annat händer än vad jag redan har förklarat. Eventuella hjälp skulle vara bra.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det då försöker ta bort det, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om din telefon inte har ett microSD-kort är det mycket troligt att det här orsakas av en programvaruavbrott. Försök att torka upp cache partitionen från telefonen först från återställningsläget.

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter. Du kommer att se "Installera systemuppdatering" i cirka 30 - 60 sekunder innan Android-återställningsmenyn visas.
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cachepartitionen".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår startar du telefonen i återställningsläge igen och utför fabriksåterställning här. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

S8-skärmen gick svart

Problem: Skärmen gick svart i min ficka. Det svarade text och telefonsamtal. Återstod mjuk och följde annan felsökningsguide .. den laddar och vibrerar med strömbrytaren men nu tar det inte samtal eller text. Min bärare är jungfru mobil och jag känner inte till android-versionen. Jag har bara haft den här telefonen 2 veckor. Det var i min ficka och fungerade bra. Jag cyklade och tog ut det och hade en svart skärm. Jag trodde att det kanske hade låst mig från studsande i fickan. men det kom aldrig tillbaka. Jag kan inte ens berätta om telefonen är på .. Jag är inte säker på om jag av misstag gjorde en hård omstart och torkade den. men om du ringer det går rakt till röstbrevlåda och jag kan känna hemknappen vibrationer en gång. och volym upp-knappen piper

Relaterat problem: Min telefon har helt svartat ut, fortfarande under tillverkningsgaranti, det här är andra gången jag måste byta ut den. Inget fungerar för att sätta på det igen, laddar det fungerar inte. Helt svart, endast med rött ljus. Var vänlig informera dig, den här telefonen kostar mig 800.00, det borde bli bättre. Jag kommer att ta i beaktande de rättsmedel som ges här för en nästa gång. Men även om jag har försökt allt är det detsamma.

Lösning: Jag föreslår att du laddar telefonen först i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren. Se till att laddningsindikatorn är närvarande. Efter 20 minuter kopplar du ur telefonen från laddaren och slår därefter på enheten genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 laddar inte från väggladdaren

Problem: Hej, jag har läst din artikel. Tack det hade varit till stor hjälp. Eftersom jag har testat det i felsäkert läge är jag därför säker på att det inte finns något problem med hårdvaran. Problemet är att min telefon inte laddar från väggladdaren. Men när jag ansluter den till en mobil laddare fungerar den. När jag använde det i säkert läge fungerade även väggladdaren. Jag har en uppdatering av programvaran. Kan det vara anledningen? Ser fram emot din respons.

Lösning: Problemet kan orsakas av en felaktig väggladdare eller ett problem med laddningsporten på telefonen. Följ stegen nedan för att felsöka problemet.

  • Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft, var noga med att ta bort smuts eller skräp i porten.
  • Prova att ladda telefonen med en annan laddkabel
  • Prova att ladda telefonen med en annan väggladdare.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig laddningsport.

S8 slår slumpmässigt av när det gäller mobila data

Problem: Nyligen har det visat ett mycket dåligt problem som drabbar mig mycket. Låt oss låtsas att jag är ute och äter lunch och slår på min mobila data. Jag går in i Snapchat för att kontrollera om någon har skickat mig något. Sedan…. Det stängs helt av. Jag håller ner strömbrytaren för att driva upp den igen. Det startar om och fungerar bra i ca 5 till tio sekunder och sedan stängs det av igen. Ibland har jag tur och inom några få sekunder lyckas jag stänga av mobila data, och därefter är telefonen bra och ingenting är fel med det. Andra gånger håller den avstängning innan jag kan stänga av mobila data så jag bestämmer mig bara för att lämna den. Jag kommer hem och ansluter den till en laddare och då är det bra och fungerar perfekt. Snälla hjälp mig eftersom jag verkligen behöver den här telefonen för att fungera. Och ja det stänger bara av när min mobila data är påslagen och jag är på Snapchat.

Lösning: Det du vill göra i det här fallet är att kontrollera om Snapchat-appen orsakar problemet genom att avinstallera det. När du avinstallerat slår du på din mobildata och kontrollera om problemet uppstår. Om det gör så fortsätt med felsökningsstegen nedan.

  • Ta bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
  • Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är, och avinstallera det.
  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Installera inte någon app i telefonen än efter återställningen. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 svarar inte efter användning av Snapchat Video

Problem: Hej där! Jag använde Snapchat på min S8, tog en video, och när jag släppte videoknappen gick telefonen min svart och svarade inte. Ingen av knapparna fungerar. Jag försökte ladda det, men det laddar inte heller. Jag försökte alla lösningar som du nämnde i andra artiklar som omstart och återställningsläge, men jag kan inte ens komma till dessa alternativ eftersom det inte svarar. Några tips?

Lösning: Prova att utföra ett simulerat batteritryck som görs genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om det inte fungerar fungerar sedan med felsökningsstegen nedan.

  • Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft och se till att eventuell smuts eller skräp som sitter fast i den tas bort.
  • Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
  • Slå på telefonen.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8-skärmen svarar inte på grund av sprickor

Problem: Jag köpte den här telefonen från Vodafone för en månad sedan. Efter laddning över natten var det väldigt varmt. Jag kopplade loss den och det gjorde ett poppande ljud och skärmen blev lila och en liten spricka uppstod längst upp till vänster på telefonen. Skärmen blev oförsvarlig. Jag tog telefonen tillbaka till affären jag köpte den från som har sagt att det är fysisk skada som inte omfattas av garantin. De debiterade mig också $ 57 för att testa telefonen! Detta bör täckas av garanti eftersom jag gjorde ingenting för att orsaka skada men brukade använda telefonen normalt.

Lösning: Det enda sättet att lösa problemet är tyvärr att byta ut bildskärmsenheten. Om skärmen sprickas ensam medan du laddar den ska den omfattas av garantin.