Samsung Galaxy S7 laddas inte och visar "Fukt detekterat i laddningsporten" -fel plus andra laddnings- och strömproblem

  • Lär dig hur du felsöker din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som inte laddar upp och fortsätter att visa felmeddelandet "Fukt upptäckt i laddningsporten".
  • Galaxy S7 fortsätter att ge ut meddelande om att den är ansluten till laddaren även om den inte är.
  • Användaren rapporterade att hans nya S7 håller på att blinka på skärmen var 10: e sekund medan den laddas genom en annan laddare.
  • Galaxy S7 bara blacked ut och vägrar att ta en avgift.
  • Telefonen startar inte framgångsrikt och fastnar på Samsung-skärmen med blått LED-lampa på.
  • Helt ny S7 tar ingen avgift ut ur lådan. Vad ska du göra om det händer dig?

Det verkar som om det här har varit många Samsung Galaxy S7-ägare som lider av ström och laddningsrelaterade problem, inklusive felmeddelandet "Fukt detekteras i laddningsporten." Den nya Galaxy S7 har en IP68-certifiering för att vara "vattenbeständig" men inte vattentät. Betydelse, vatten kan fortfarande hitta sin väg in i telefonen och röra upp sina komponenter.

Jag har tagit upp några av krafterna och laddningsproblemen nedan. Läs vidare för att lära dig mer om dem och hur du ska hantera var och en av dem för framtida referens. Det finns en chans att du kommer att stöta på en vid något tillfälle. Det är bättre att vara beredd.

Om du har andra problem, å andra sidan, besök vår felsökningssida för att hitta problem som vi redan har tagit upp som är relaterade till eller liknar din. Du kan då använda de lösningar och / eller felsökningsprocedurer som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver mer hjälp, kan du kontakta oss, men se till att du ger oss all nödvändig information om ditt problem så att vi kan hjälpa dig bättre.

Fråga : " Jag köpte nyligen Samsung S7 från sprint. Telefonen antar vara vattentålig men O fortsätter att få ett meddelande som säger "Fukt detekterat. Se till att porten är torr. "Jag kan knappt ladda telefonen. Jag måste hålla kontakten och koppla bort den som den har en kort i den. Jag har inte haft telefonen i vatten och om den har blivit våt måste den komma från mina händer att vara våt men den här telefonen antas vara vattenbeständig mot snedstreck, spill och dunkar och jag har inte gjort något av dessa saker. Jag gick till Sprint och de sa att telefonen hade vattenskador och att jag skulle behöva betala en $ 200 försäkringsavdragsbar för att få det reparerat vilket jag finner löjligt om den här telefonen antas vara vattenbeständig. Vad föreslår du?

A : Först och främst finns det ett sätt att kontrollera om telefonen faktiskt drabbades av vattenskador. Poppa ut SIM-kortfacket och titta på den lilla klistermärken som finns i SIM-kortplatsen. Om klistermärken är röd, rosa eller lila, så var den vattenskadad. Om det emellertid blev vit, så finns det ingen vattenskada. Det kan dock finnas en del flytande rester i hamnområdet. Försök att använda ett Q-tips för att rengöra det eller en hårtork för att blåsa varm luft i den. Därefter starta om din telefon.

Baserat på rapporter från andra S7-användare som också stött på samma problem, måste några av dem vänta två till fyra timmar innan telefonen började fungera normalt igen medan andra sa att de var tvungna att vänta en timme eller två. Det har inte förekommit några rapporter som tyder på att det är en bugg, så din enhet måste ha detekterat en del vattenrester som det fungerar så här.

Om detta fortsätter, anser jag att du bör överväga din tjänsteleverantörs erbjudande.

Fråga : " Min nya telefon fortsätter att ge mig ett meddelande om att den är ansluten till avgift eller för att välja alternativ för överföring. Trots att min telefon inte är inkopplad. Händer kontinuerligt hela dagen på och av. Telefonen är kanske 3 veckor gammal och inte vattenskadad eller tappad. Snälla hjälp.

Svar : Ofta, om telefonen verkar som om den är ansluten till en dator eller en laddare, även om det inte är det, är det ofta vatten som brister upp enhetens verktygsport. Jag förstår att du sa att din telefon inte har blivit vattenskadad och jag vill inte diskreditera det du sa, men du bör själv kontrollera om vätskeskadorindikatorn som finns i SIM-kortplatsen har blivit röd (rosa, lila ) eller inte. Om det gjorde så är det vad som orsakar problemet. Om LDI var vit, kan du vara säker på att den fuktiga bara ligger i USB-portområdet och inte har nått några av de viktiga komponenterna. Att blåsa varm luft i det med en hårtork kommer att lösa problemet, eller du kan få en tekniker ta en titt på det.

F : " Fick min telefon för en vecka sedan. När jag laddar den på mitt jobb blinkar skärmen var 10: e sekund eller så, har inte problemet när jag laddar telefonen med min laddare hemma. Båda laddare är relativt gamla. Är det en laddare problem eller något annat. Har inga problem med min S3 mini som används före detta.

A : Eftersom det bara uppstår när telefonen laddas med den laddaren på ditt kontor, är det uppenbart att det är ett laddare problem, eller hur? Saken är att vi inte vet exakt vilken typ av laddare det är men hur mycket ström det ger så att vi verkligen inte kan ta reda på vad som är fel med det. Men om jag kanske frågar, varför använder du inte laddaren som medföljer din telefon?

Fråga : " Först skulle det frysa så jag pluggade den gick och sov och när jag vaknade var det bra. Senare än en dag senare skedde det bara igen, det gick inte att gå, så jag gick och sovde igen (igen pluggar den in, men det visade aldrig några tecken på laddning). När jag vaknade var det bara en svart skärm så jag trodde att det hade rävat sig igen men när jag knackade på något hände ingenting. Det var svart, jag hörde inga meddelanden, ingen ringsignal när jag ringde det och meddelandelampan blinkade inte heller. Jag försökte hålla i strömbrytaren och nere volymknappen men till ingen nytta. Den här telefonen är kanske 2 veckor gammal.

A : Först och främst antar jag att din telefon inte drabbades av någon form av vatten eller fysisk skada, för om det gjorde det finns ingen anledning att felsöka. Med det sagt, symptomen på problemet du nämnde pekar alla på en enkel problem-systemkrasch.

Jag förstår att du redan försökt göra det tvingade omstartsproceduren till ingen nytta, men jag har en känsla av att du gör fel. Du sa att du försökte "hålla ner strömmen och volymen ner" ihop. Det finns ett litet problem där och tillåter mig att förklara kortfattat vad det är.

Du ser, när du trycker på och håller ned strömbrytaren, reagerar telefonen (i normalt tillstånd) omedelbart på den. Men när du trycker på och håller ner volym ned-knappen (eller några knappar för den delen) oavsett hur länge det är, svarar enheten inte på den.

Så, för att åtgärda detta problem, gör det tvingade omstartsproceduren igen, men den här gången gör det så här; tryck och håll ner volym ned-tangenten och tryck och håll ned strömbrytaren. Håll dem intryckta i 10 sekunder eller tills telefonen startas om.

Jag hoppas det här hjälper.

Fråga : " Min Samsung Galaxy S7 startar inte. Den sitter fast på Samsung-skärmen med det blå ledd ljuset och knapparna 2 botten tänds. Jag har försökt återställa och starta om och ingenting verkar fungera.

Svar : Hur kan du eventuellt försöka återställa en telefon som inte ens startar upp? Du vet att vi alltid är villiga att hjälpa våra läsare, men du förväntar dig inte att vi ska lösa ett problem om det inte finns mycket information för oss att basera våra felsökningsförfaranden.

I ditt fall, vad hände med telefonen innan problemet startade? Var det en uppdatering? Frysade, lagra eller starta telefonen på egen hand? Föll den eller nedsänktes i vatten?

Men hej, försök att trycka och hålla ner volym ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder och se om det startar om. Om inte, låt en tekniker kontrollera det för dig.

F : " Jag fick telefonen för några dagar sedan och installerade appar på den batteriet som behövs laddning så jag lägger enheten på laddning. I början var allt i orden telefonen visade blixtbultens tecken för att visa att den laddades.

Efter en timme åkte jag för att kolla på telefonen. Blixtljuset var fortfarande kvar, men det istället för att ladda upp det laddades ner. Jag minns specifikt att det var 20% när jag först lämnade det att ladda men när jag gick för att kontrollera det hade det gått ner till 14% detta fortsatte fortfarande när jag försökte använda olika pluggar och när jag försökte använda den via den bärbara datorn telefonen gick så småningom till 0% laddning och har nu stängts av telefonen kommer inte att starta nu och det kommer inte heller att registreras utan kostnad.

A : Det är en helt ny telefon och det ska fungera utan hitch. Jag tror att problemet är redan med det sedan dag 1 så det finns ingen anledning att felsöka en enhet som kom ut ur rutan skadad. Du bör förhandla om en ersättare medan du fortfarande kan få en helt ny enhet i utbyte mot den defekta.