Samsung Galaxy S7 kan inte skicka eller ta emot e-postproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S7 åtgärda de problem som de upplever med telefonen. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S7 som inte kan skicka eller ta emot e-postproblem och andra relaterade problem. Som vi alla vet är de flesta beroende av sin telefon för att få e-post när de är på språng. Om telefonen inte kan ta emot e-postmeddelanden så kommer det att bli ett stort problem för affärsmän till exempel.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S7 kan inte skicka eller ta emot e-post

Problem: Jag kan inte längre ta emot eller skicka e-post på Samsung-appen. Jag tror att jag av misstag ändrat något i min säkerhetsinställningar eftersom de slutade synkronisera alla samtidigt. Jag hämtade Yahoo-appen för att få min Yahoo-e-post. MEN mina Time Warner Cable Business Class-e-postmeddelanden kommer inte att synkroniseras trots att jag vet att jag skapar rätt pop- och SMTP-servrar och lösenord. Allt fungerade bra tills jag ställde mina fingeravtrycksinställningar på min telefon och jag är orolig för att jag oavsiktligt berörde något annat i säkerhetsinställningarna. De enda e-postmeddelanden som fortsätter att sjunka på Samsungs e-postprogram är från rochester.rr.com-mejl.

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om din e-postadress för Business Class fungerar. För att göra detta måste du komma åt det med en webbläsare. Gå till //mail.twcbc.com/ vilken är e-postadressen för TWC-företagsklassens e-postadress och få tillgång till ditt mail. Du måste ange ditt användarnamn och lösenord här. Om du inte har tillgång till ditt e-postmeddelande då är något fel med det i vilket fall du behöver kontakta TWC. Om du kan komma åt ditt email är det dags att felsöka telefonen.

På telefonsidan är det första du bör göra för att se till att inställningarna är korrekta. Kontrollera att POP- och SMTP-serverns inställningar och portar som används är korrekta. För de korrekta inställningarna måste du referera till din tjänsteleverantör som är TWC.

Om problemet fortfarande uppstår, även om inställningarna är korrekta måste du ta bort e-postkontot från din telefon. Starta om telefonen och sätt sedan på e-postkontot igen.

S7 kan inte komma åt Yahoo Mail efter ändring av lösenord

Problem: Efter att ha ändrat mitt Yahoo-lösenord för några dagar sedan slutade min Samsung S7 emot e-post till mitt konto. Jag tog bort mitt e-postkonto från min telefon och försökte lägga till det igen i min e-postadress och verifierat nytt lösenord. Jag får ett felmeddelande som säger att ett felaktigt användarnamn eller lösenord har använts eller POP3 / IMAP-åtkomst inte är på. I manuell inställning verkar all information för ett Yahoo-konto korrekt som föreslagits av en Geeks-webbsida (inkommande postport 993, utgående port 465)

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att du anger den korrekta e-postadressen och lösenordskombinationen. För att verifiera detta, försök få åtkomst till ditt e-postmeddelande med webbläsaren. Om användarnamnet och lösenordskombinationen är korrekt men e-postprogrammet inte känner igen det som så föreslår jag att du rensar cacheminnet och data för e-postprogrammet först eftersom det kan orsakas av en glitch i appen. Ställ in ditt mail igen med de inställningar som anges nedan.

För POP Email Setup

Inkommande e-post (POP) -server

• Server - pop.mail.yahoo.com
• Hamn - 995
• Kräver SSL - Ja

Server för utgående e-post (SMTP)

• Server - smtp.mail.yahoo.com
• Hamn - 465 eller 587
• Kräver SSL - Ja
• Kräver TLS - Ja (om tillgängligt)
• Kräver autentisering - Ja

Din inloggningsinfo

• E-postadress - Din fullständiga e-postadress ([email protected])
• Lösenord - Ditt lösenord för ditt konto.
• Kräver autentisering - Ja

För IMAP Email Setup

Inkommande e-post (IMAP) -server

• Server - imap.mail.yahoo.com
• Hamn - 993
• Kräver SSL - Ja

Server för utgående e-post (SMTP)

• Server - smtp.mail.yahoo.com
• Hamn - 465 eller 587
• Kräver SSL - Ja
• Kräver autentisering - Ja

Din inloggningsinfo

• E-postadress - Din fullständiga e-postadress ([email protected])
• Lösenord - Ditt lösenord för ditt konto
• Kräver autentisering - Ja

S7 kan inte skicka e-post efter programuppdatering

Problem: Sedan den senaste uppdateringen på min Samsung Galaxy S7 har jag haft problem med e-post. Jag kan nu få dem, men jag har inte kunnat skicka ut e-postmeddelanden. Detta har att göra med e-postappen, där mitt jobb och Hotmail-e-postmeddelanden går till. Min Gmail-app fungerar men jag använder inte det kontot mycket ofta. Jag är inte säker på vad jag ska göra, jag har redan försökt att återställa, jag har försökt att lägga till kontot ... Jag måste kunna skicka e-postmeddelanden.

Lösning: För det här problemet föreslår jag att du kontrollerar inställningen för utgående server för ditt e-postkonto och se till att det är korrekt. Om inställningarna är bra ska du rensa cachen och data för e-postappen. När detta är klart måste du konfigurera e-postkontona på din telefon igen.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta är ett rekommenderat förfarande som är effektivt vid fastställande av problem som uppstår strax efter en programuppdatering eftersom den tar bort gamla programdata som kanske inte är helt borttagna från telefonen.