Samsung Galaxy S7-inställningarna håller kraschar, får telefonen att frysa efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

• Läs och förstå varför din Samsung Galaxy S7 visar felet "Tyvärr har inställningarna slutat" och började frysa efter den senaste Nougat-uppdateringen.

Firmwareuppdateringar ska bringa korrigeringar till problemen med din telefon men ibland tenderar de att göra allt värre. Sådan är fallet med många av våra läsare som rapporterat till oss att strax efter Nougat-uppdateringen, har de stött på olika slags problem medan de problem de tidigare varit kvar.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med vissa firmwarerelaterade problem, inklusive felet "Tyvärr har inställningarna slutat" vilket enligt vår läsare orsakar att telefonen fryser när dialogrutan stängs. De andra två frågorna jag tackade här är också relaterade till den senaste Nougat-uppdateringen. Så om du äger den här enheten har du nyligen uppdaterat den och är för närvarande buggged av ett problem eller två, fortsätt sedan läsa nedan för att lära dig hur du åtgärdar det.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem eftersom vi började stödja den här telefonen. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S7 visar "Tyvärr har inställningarna stoppat" fel och fryser

Problem : Hej killar. Jag äger en Samsung Galaxy S7 som jag köpte förra året. Telefonen var helt ny när jag köpte den och det fungerade perfekt ända sedan så jag är lite förvirrad av att det spelar så här nu. Det finns ett fönster som håller på att dyka upp och det står "Tyvärr har inställningarna slutat" och när jag slår OK eller RAPPORTERAR, skulle telefonen frysa i en minut eller två och då kunde jag få tillgång till det tills felet dyker upp igen och det är cykeln som kan hända hundra gånger om dagen. Kan du snälla upplysa mig vad jag ska göra för att fixa det. Och förresten tror jag att det började efter uppdateringen jag laddade ner men jag är inte säker på det. Tack.

Felsökning : Felmeddelandet innebär i grunden att inställningsapparna har kraschat av någon anledning och med tanke på att den startade efter en uppdatering, finns det en möjlighet att det är en fast programvara, men vi kan verkligen inte vara säker tills vi felsöker. Det sägs, här är vad du behöver för att försöka lösa detta problem ...

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge för att omedelbart isolera problemet

Detta kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps som kan ha något att göra med problemet. Så om felet inte uppstår i det här läget, bekräftas vårt misstankar och i så fall måste du bara hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det. Så här startar du S7 i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
4. När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Så här avinstallerar du program från tredje part:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Sök inställningar och tryck på den.
3. Bläddra till och knacka på Program.
4. Peka på Programhanteraren.
5. Hitta appen du vill avinstallera och tryck på den.
6. Tryck på knappen "UNINSTALL".
7. En ny dialogruta kommer dyka upp, tryck på OK för att bekräfta din åtgärd.

Steg 2: Ta bort systemcachen så att de kommer att ersättas med nya

Låt oss nu överväga det faktum att problemet uppstod efter att telefonen blev uppdaterad till Nougat. Det är stor uppdatering och det är normalt att vissa cachar automatiskt blir föråldrade och andra korrupta. Vi kommer inte att kunna avgöra vilken cache som har skadats eller vi har tillgång till enskilda cacher. Så det bästa är att torka innehållet i cachemappen. Oroa dig inte eftersom systemcachar skapas automatiskt. Detta är vad du behöver göra ...

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om felet fortfarande visas efter det här har du inget annat val än att återställa telefonen.

Steg 3: Gör återställningen på din Galaxy S7 för att återställa den till fabriksinställningarna

Efter det att de två första stegen har gjorts och problemet fortfarande uppstår måste du verkligen utföra proceduren för återställning av huvudstart. Det här tar bort alla dina personliga filer och data, så se till att du gör en säkerhetskopia av saker du inte vill förlora. Se även till att ta bort ditt Google-ID innan du gör stegen nedan så att telefonen inte kommer att bli låst ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.

Så här fixar du din Galaxy S7 som håller frysning efter systemuppdatering

Problem: Jag har min Samsung Galaxy S7 i 3 månader nu och då eftersom jag inte har något problem med det. För två dagar sedan uppdaterade jag min telefons firmware och i några timmar är enheten perfekt. Men efter att jag öppnat mitt galleri började problemet uppstå där det fryser tills nu och det är mycket irriterande för att jag inte kan använda min telefon korrekt. Tack på förhand!

Lösning: Om vi ​​måste titta på symtomen är det sannolikt en problem med firmware. Men om du nyligen installerade tredjepartsprogram i systemet som kan vara orsaken till att problemet uppstår också. Även om en uppdatering av fast programvara kan fixa fel och lägga till sofistikering för din enhet, kan det ibland vara den viktigaste orsaken som gör problemet sämre. Så, för att bestämma vad problemet är, kan du följa de procedurer som anges nedan:

Steg 1: Utför tvingad omstart för det kan vara ett systemfel

På grund av att flera program körs finns det en möjlighet att systemet bara kraschade. Genom att utföra kraftstartproceduren kommer telefonens system att uppdateras och observeras noga om problemet fortfarande händer. För att göra detta, tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt i ca 7-10 sekunder tills enheten startas om. Men om det inte finns några framsteg efter proceduren, kan du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge, eftersom det kan finnas appar från tredje part som utlöste problemet

Om du nyligen installerade tredjepartsapp innan problemet uppstår kan det vara orsaken till att problemet händer. Men eftersom det är för tidigt tidigt att hoppa till slutsatsen är det bästa du bör göra att identifiera om det finns en skyldig app i systemet. Du kan starta upp telefonen i Säkert läge för att förhindra att alla nedladdade program körs och om problemet är löst kan du avinstallera varje app du har tills problemet är löst.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 3: Ta bort systemcachen på din enhet

Större delen av tiden, på grund av uppdatering av firmware, kan systemkacharna lätt skadas och det är en av de faktorer som enheten fungerar onormalt. Genom att torka systemets cachar, raderas alla gamla och föråldrade cachar så att nyare cachar kommer att skapas så att telefonen kommer att fungera smidigt med sin nya firmware. Om du vill ta bort systemets cachar följer du steg i det första problemet.

Steg 4: Ta tillbaka telefonen till fabriksinställningen

Om du tvingas omstart, kan Säkerläge och borttagning av systemkacharna inte lösa problemet, du kan utföra den sista utvägen genom att återställa enheten till fabriksinställningarna. Ofta kan det här förfarandet lösa problem som slumpvis omstart, lags och fryser. Men notera att det här förfarandet kommer att radera alla lagrade filer och data i din enhet. Så, innan du utför proceduren, försök överföra allt till ditt SD-kort eller till din dator eftersom de kommer att raderas. Så här återställer du telefonen:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Galaxy S7-signalen går av i flera sekunder men kommer tillbaka efter Nougat-uppdateringen

Problem: Hej! Jag uppdaterade min Galaxy S7 förra veckan och jag har inte några problem för några dagar. Men bara denna vecka märkte jag att min mobila signal slumpmässigt släcktes i 10-40 sekunder och kommer automatiskt tillbaka. Någon idé? Tack på förhand!

Lösning: Hej! Innan allt du behöver göra är att ringa din tjänsteleverantör om problemet om att det bara är en nätverksfel som orsakade problemet i telefonen. Men efter att du har ringt din tjänsteleverantör och det inte finns någon nätverksproblem, är det troligtvis en firmware eller ett maskinvaruproblem som utlöst det.

Vid denna punkt rekommenderar vi att du gör det tvingade omstartsproceduren för att avgöra om det bara är en glitch i systemet. Eftersom batteriet på din telefon inte kan avlägsnas som tidigare Galaxy S-modeller, har den här metoden designats av Samsung-ingenjörer och har samma effekt vid utförande av batteridragning. Men när kraften startas om och det inte går någon framsteg, kan du starta om telefonen i Säkert läge för att identifiera om det finns en skyldig i en av dina nedladdade program. I det här läget stoppas alla program från tredje part från att köra, så observera noga om problemet fortfarande uppstår. Om problemet löser sig orsakade en av dina appar det. Du kan avinstallera den senaste appen du hämtade tills problemet löser sig.

Å andra sidan, om det säkra läget inte har löst problemet, kan du utföra nästa steg genom att radera systemets cachar. Att ta bort alla gamla caches i filkatalogen är tillrådligt för alla användare, särskilt efter systemuppdatering för att tvinga enheten att skapa nyare cachor som kan fungera perfekt med den nya firmware.

När du har raderat cacherna och problemet fortfarande uppstår, är din sista utväg att göra en återställning på din telefon. Det kan finnas ett allvarligt problem i enhetens firmware och genom att återgå till fabriksinställningarna är det en stor chans att problemet kommer att lösas. Men notera att sparade filer raderas, så innan du återställer telefonen försöker du säkerhetskopiera allt.