Samsung Galaxy S7-skärmen är svart med meddelanden Arbetsproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S7 åtgärda de problem de upplever med telefonen. Den här modellen som släpptes förra året blev en omedelbar hit på grund av sin stora design och dess fantastiska egenskaper. Många människor som för närvarande använder den här telefonen som sin dagliga förare är ganska nöjda med det, eftersom det fungerar bra. Det finns dock fall där vissa problem kan uppstå i den här enheten som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Galaxy S7-skärmen är svart med meddelanden som arbetar problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S7-skärmen är svart med meddelanden Arbeta

Problem: Hej! Jag har en Samsung Galaxy S7, och det fungerar perfekt. Det stöter upp okej, allt fungerar normalt förutom att skärmen är svart. Jag får meddelanden och allt det, men skärmen är svart. Detta har hänt två gånger före ... Första gången det tog som en vecka eller två för skärmen att fungera utan att jag gjorde någonting, men andra gången började det fungera igen efter en timme eller så .. men nu har det varit ca 2 dagar och ingenting . Snälla hjälp? Tack!

Relaterat problem: tappade min telefon. skärmen är svart med ett solidt blått ljus längst upp till vänster. försökte göra en mjuk omstart men telefonen svarade inte. försöker frigöra batteriet. inte säker på hur man gör det här. vänligen ge råd. Jag är utomlands och kan inte söka hjälp.

Lösning: Det bästa sättet att felsöka problemet är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget är problemet troligen orsakat av en mjukvara. Du bör göra en fabriksåterställning i det här läget för att åtgärda problemet. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om skärmen inte fungerar i återställningsläge är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som eventuellt orsakas av en skadad skärm. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.

S7 Ingen ljudmeddelande vid mottagning av text från ett nummer

Problem: Bara igår gick jag in i mina texter och märkte ingen ljudikonen bredvid en av mina vänner texter: Mute :. Jag kontrollerade volymen på min telefon, kollade in inställningarna i min textprogram och alla var ljuda på. Jag har inga problem med att få ljudmeddelanden från andra kontakter när de skriver, men alla hans meddelanden gör nu inte längre ljud och jag är inte säker på hur jag fixar det. Jag gick ens in i kontakten själv men ser ingenting som kunde fixa det här. Jag får det lilla numret bredvid kuvertet när han visar texter för att visa ett nytt meddelande, men inget ljud. Snälla hjälp!

Lösning: Du kan ha av misstag dämpat kontaktsamtalet. Vad du vill göra i det här fallet är att öppna meddelandetråden från din vän och klicka sedan på nedpilen bredvid sitt telefonnummer längst upp till vänster. Om väljaren är grå så är den högre, tryck bara på omkopplaren för att återgå till meddelandet.

S7 Edge-skärmen tar för lång tid för att sätta på från sömn

Problem: Hej! Jag har nyligen installerat Nougat-uppdateringen och jag märkte två problem, när jag trycker på strömbrytaren eller hemknappen efter att telefonen har varit i vänteläge i ett tag tar det upp till fem sekunder för skärmen att sättas på och jag får ibland textmeddelanden länge efter det att den andra personen skickade dem även när jag har en stark cellsignal, har den längsta förseningen jag hittills har upplevt varit fyra timmar. Jag har startat min telefon flera gånger och problemen kvarstår. Tack för hjälpen!!

Lösning: Det är troligt att detta problem orsakas av en mjukvara. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

  • Försök att kontrollera om en app som du nyligen installerat orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Vid drift i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app den är och avinstallera den.
  • Prova att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsmodus. Starta om telefonen efter det här och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du utföra en fabriksåterställning, eftersom det ser ut som om problemet orsakas av gammal programfata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

S7 kan inte hämta uppdatering

Problem: Min S7-säkerhetsuppdatering sitter fast i september 2016 och när jag försöker nedladdning av program finns ett felmeddelande om att kontakta kundservice eller att ansluta via smart switch som jag inte kan göra

Lösning: Telefonen kanske inte uppfyller några av de villkor som krävs för att uppdatera programvaran, varför det här felet händer. Villkoren är som följer.

  • Telefonen får inte vara rotad.
  • Telefonen får inte köras på en anpassad programvara.
  • Om du hade den här telefonen upplåst bör den köras på sitt ursprungliga nätverk.

Det bästa sättet att uppdatera din telefon just nu är att använda Smart Switch. Det är bäst att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning innan du ansluter telefonen till Smart Switch.

Om detta misslyckas bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din telefon med hjälp av Odin.

S7 laddas inte på grund av fukt upptäckt

Problem : Min S6 vägrar att ladda, säger att det finns fukt men jag har torkat ut det, startat om min telefon. Jag torkade laddaren och insatsuttaget för laddaren. Jag vet inte vad jag ska göra!?! Jag har inte haft den nära någon vätska. Jag är mycket försiktig när jag släppte min sista telefon i vatten. Eventuella råd skulle vara mycket uppskattade för att min pappa mördade mig.

Lösning: Det som du vill göra i detta fall är att se till att laddningsporten är torr. Du kan använda ett vakuum eller en hårtork för att ta bort eventuell fukt i denna port. När porten är torr bör du försöka ladda telefonen med en annan laddningskabel och väggladdare. Om problemet kvarstår så är nästa steg att kontrollera om en programmervisning orsakar problemet genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.