Samsung Galaxy S7 MMS laddar inte ner problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper ägare till #Samsung #Galaxy # S7 åtgärda de problem de upplever med enheten. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S7 MMS laddar inte ner problem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att när en anmälan om ett MMS visas kan det inte öppnas eftersom det inte kommer att hämtas. Vi kommer att ta itu med detta problem samt andra meddelanden som våra läsare har skickat oss till.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S7 MMS laddas inte ner

Problem: Uppgraderat från en S6 till en s7. En vecka i börjar jag ha MMS-problem. Telefonen blir super het och börjar fungera felaktigt. Alla MMS kommer igenom som nedladdningar som inte laddas ner och alla meddelanden jag försöker skicka i en grupp bara snurrar. Jag har gått igenom all felsökning med verizon och samsung. Verizon skickade mig en MÄRKEN NY S7 och inom en timme kommer det att bli samma problem .. 2 olika s7 i 2 veckor samma fråga. Jag måste stänga av min telefon i 30 minuter för att svalna, då när jag slår på är allt bra, tills mina vänner börjar en textning palooza igen.

Relaterat problem: Jag kan inte hämta MMS-textmeddelanden om jag inte är hemma ansluten till mitt WiFi-nätverk eller något annat WiFi-nätverk. Hämtningen fortsätter bara att spinna. Finns det ett sätt att ladda ner MMS-textmeddelanden när jag är på väg. Om jag får ett meddelande från en person, saknar det problem att ladda ner. Men MMS, bara laddar inte ner! Tack

Lösning: För att felsöka problemet, låt oss börja telefonen som en ny enhet. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte något i telefonen än. Du måste först bekräfta följande som anges nedan.

• Se till att du har en aktiv mobildatabase och att mobilomkopplaren är påslagen.
• Kontrollera att telefonen får en bra mobil datasignal, helst 4G LTE.
• Kontrollera att telefonen har rätt APN-inställningar.

När du har bekräftat ovanstående kan du försöka använda webbläsaren för att öppna vilken webbplats som helst. Använd inte en Wi-Fi-anslutning när du gör det utan använd din mobila dataanslutning. Det här är att dubbelkontrollera att din mobila data fungerar.

Om din mobila data fungerar ska du kunna skicka och ta emot ett MMS. Försök skicka dig ett bildmeddelande och kolla om du kan ta emot det.

S7 Skickar inte eller tar emot MMS

Problem: Jag bytte just till Cricket Wireless från Verizon förra helgen. Hamnen gick generellt bra. Jag har problem med att inte kunna skicka eller ta emot MMS på wifi eller data. Jag har varit i affären två gånger. Jag var tvungen att konfigurera telefonen manuellt på APN. När jag konfigurerade telefonen fick jag uppgifterna till jobbet, men MMS gör det fortfarande inte. Jag köpte telefonen från Verizon och tog den över till Cricket. Folket på Cricket rekonfigurerade också telefonen, fortfarande ingen tur. Cricket hävdade att de tidigare sett det här. De säger att det är på Verizons slut, de har inte låt hamnen gå igenom 100%. Verizon hävdar att porten är klar.

Lösning: Om telefoninställningarna är alla korrekta och ditt konto inte har något problem så kan du justera din telefoninformation och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om du nu kan skicka och ta emot ett MMS. Om problemet fortfarande kvarstår bör du försöka använda en tredjeparts meddelandeprogram. Det finns olika val i Google Play Butik, ladda ner en som du föredrar att använda.

S7 Skicka ytterligare bilder i meddelande

Problem: Jag har nyligen skickat en bild från mitt galleri till min man och han berättade att han fick den bilden och omkring 33 fler av mina bilder där med den. Hur kan jag åtgärda problemet? Det händer också om jag skickade en bild på text.

Lösning: Försök att kontrollera om du kan duplicera problemet igen. Det här är bara för att kontrollera om problemet orsakas av att du skickar mer än en bild av misstag. Det finns också möjlighet att du kanske har skickat en brastbild.

Om du vill felsöka problemet kan du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också försöka kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge. Om det inte är så kan en app du laddar ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

S7 Mottar inte textmeddelanden

Problem: Hej Jag har haft min Samsung s7 i några månader nu och jag har haft problem med textning. Ibland får andra inte mina texter och jag tar inte emot dem och andra gånger duplicerar och skickar många texter. Vet du hur du ska stoppa det här tack? Tack

Lösning: Sändning och mottagning av textmeddelanden är för det mesta nätverksberoende. Om meddelandet är markerat som skickat i telefonen kommer det att vara nätverkets jobb för att se till att det kommer till mottagaren.

Eftersom du har problemet här är några av de felsökningssteg som du kan göra.

• Se till att du befinner dig i ett område med god signalmottagning. Om signalen är svag i ditt område kan du få försenade textmeddelanden eller sämre, kanske inte meddelandena alls.
• Försök starta om telefonen. Detta uppdaterar telefonanslutningen till nätverket.
• Försök att rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet.
• Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge. Id det kan inte orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.