Samsung Galaxy S7 Edge fastnat i Black Screen of Death (BSOD) medan du installerar en uppdatering och kan inte ladda (enkla steg)

Oavsett hur kraftfull och elegant din Samsung Galaxy S7 Edge är, finns det ingen garanti för att firmware alltid kommer att fungera så smidigt som det är nu eftersom vi faktiskt har fått många klagomål från våra läsare som har drabbats av problemet Black Dödsskärm (BSoD). Merparten av tiden BSoD orsakas av ett mjukvarelaterat problem där vissa av tjänsterna slutade fungera korrekt och resulterade i att systemet kraschar.

När telefonen har det här problemet kommer det att svara att du inte kan aktivera den eller starta om den. det kommer inte att svara oavsett hur många knappar du trycker på eller hur länge du lämnar den ansluten till laddaren. Som ägare borde du veta om problemet orsakades av fysisk eller flytande skada, för om det är så är det ingen mening att felsöka det själv. Jag föreslår att du i så fall borde ta det till en tekniker. Men om det inträffade utan uppenbar anledning, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem i din S7 Edge, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Fixing Galaxy S7 Edge med Black Screen of Death

Det finns den här lösningen som vi vet fungerar för de flesta BSoD-fallen. Det är ett mycket enkelt förfarande och det kan vara det enda du behöver göra för att åtgärda problemet och få din enhet att reagera igen.

Första lösningen: Tvångsstart

Det mesta av tiden är Black Screen of Death faktiskt bara ett resultat av en systemkrasch och medan det kan tyckas som ett mycket komplicerat problem eftersom enheten inte svarar, är den faktiskt bara ganska liten och lätt att fixa och det här är vad du behöver göra:

• Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Detta kommer att simulera batterikopplingen och kan utlösa telefonen för att starta upp. Om du är bekant med batteridragningsproceduren är det bara motstycket att vi gör det med telefoner med icke-flyttbara batterier som din S7 Edge.

Den tvingade omstartningen uppdaterar telefonens minne genom att stänga och ladda om appar som körs i bakgrunden, tjänsterna och kärnfunktionerna. Om det inte svarar på det, försök att göra samma procedur ett par gånger och om det fortfarande inte är så försök det här:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Det är i grunden detsamma som det första förfarandet bara så att vi ser till att volymen ner-knappen hålls nere först före strömbrytaren eftersom det annars inte kommer att ge dig samma resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar på det här, prova nästa procedur.

Andra lösningen: Ladda upp och gör det tvingade omstartet

Det är möjligt att batteriet har blivit helt tömt och telefonen inte har stängts av ordentligt vilket kan leda till en systemkrasch. I så fall måste du redan utfärda. Det här är vad du kan göra för att lösa detta problem och utesluta denna möjlighet:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och jag menar den trådlösa laddaren.
2. Anslut din Galaxy S7 Edge till laddaren med den ursprungliga kabeln.
3. Oavsett om det visar laddningsskyltar eller inte, lämna telefonen ansluten till laddaren i minst tio minuter.
4. Tryck och håll ner volym ned-knappen och släpp inte den.
5. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Du gör i princip det tvingade omstartsproceduren medan enheten är ansluten till laddaren. Om du antar att problemet orsakades av ett urladdat batteri och systemkrasch, bör din S7 Edge starta upp nu. Om telefonen fortfarande inte svarar efter det här är det dags att ta det till affären så att en tekniker kan ta en titt på det.

Men om telefonen har fungerat bra innan en uppdatering och det här problemet startade strax efter det är det en fastvareproblem. Du kan försöka starta upp det i återställningsläge och göra fabriksåterställning eller ta den till affären så att tekniken kan återblinka fast programvaran, men du måste berätta för honom att problemet startade efter en uppdatering.

Om du bestämmer dig för att gå med återställningen, så här gör du hur du gör det, men tänk på att alla dina filer och data som sparas i telefonens interna lagring raderas:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att vår felsökningsguide fungerar för dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.