Samsung Galaxy S7 Edge högtalartelefon möjliggör på egen hand under ett samtal, andra samtalsproblem

Bortsett från textmeddelanden, för att kunna ringa och ta emot telefonsamtal är en annan grundläggande tjänst vilken telefon som helst ska kunna tillgodose utan problem ännu, vi tar emot klagomål från #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ägare om det. Medan vi redan behandlat några relaterade frågor innan, är vi skyldiga att svara på nya klagomål från våra läsare.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de rapporterade samtalsproblemen. Den första handlar om en enhet som enligt uppgift aktiverar sin högtalartelefon automatiskt under samtal. Enligt vår läsare var han tvungen att trycka på högtalartelefonikonet för att aktivera det och trycka på det igen för att inaktivera det bara för att kunna prata med den andra personen utan att ha andra människor omkring honom att höra sin konversation. Läs vidare för att förstå mer om problemet och lära dig hur du åtgärdar det.

För våra läsare som har andra problem, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida. Vi har listat alla lösningar och felsökningsguider på det, så allt du behöver göra är att hitta problem som liknar din och använda de befintliga lösningarna. Du kan också kontakta oss genom vårt frågeformulär för Android-frågor, men ge oss detaljerad information om problemet så att vi kan hjälpa dig bättre.

Högtalartelefonen aktiveras automatiskt på Galaxy S7 Edge

Problem: Under samtalet ska jag prata om samtalet och plötsligt går telefonen till högtalare där alla runt kan höra personen jag pratar med. Jag tittar på min telefon och högtalartelefonikonet är inte lite upp. Jag måste trycka på ikonen för att slå på högtalaren och sedan slå den igen för att stänga av den. Vet inte varför det växlar automatiskt?

Svar : Vi vet inte säkert om problemet orsakas av en av dina appar, en firmwareproblem eller ett problem med hårdvaran. Med det sagt är det lättare att gå efter programmen först för att isolera problemet, försök starta telefonen i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Denna procedur sätter faktiskt telefonen i diagnostiskt tillstånd där endast förinstallerade appar och tjänster körs. I det här läget försöker du ringa och se om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det finns det en app som orsakar problemet. du måste hitta den och avinstallera den. Men om du inte har en aning om vilken som orsakar problemet, är det bättre att du säkerhetskopierar dina data och återställer telefonen. Det borde lösa problemet.

Å andra sidan, om problemet uppstår, även om telefonen är i säkert läge, är nästa sak du bör göra efter firmware, speciellt om du bara har uppdaterat enheten. Att torka cachepartitionen för att radera alla systemkachor är det mest logiska att göra just nu, eftersom cache ofta blir skadad och när de gör det och systemet fortsätter använda dem kan sådant som hända. Försök att följa dessa steg och se om problemet blir löst:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter att du har raderat systemets cache har du inget annat val än att återställa enheten. Detta förfarande kommer sist eftersom du måste gå igenom krånget för att säkerhetskopiera dina data och filer.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen är problemet med hårdvaran. Det är dags att du skickade telefonen för kontroll eller reparation.

Galaxy S7 Edge kan inte ta emot andra samtal under ett samtal, användaren tar emot samtal från okända nummer

Problem : Problemen jag har är att jag inte kan ta emot samtal under ett annat samtal. Den andra jag tar emot samtal med okända nummer medan jag svarar de berättade för mig att de inte ringer till mig med okända nummer.

Svar : Antingen problemet startade nyligen eller det redan existerade sedan dag 1, bör du ringa din tjänsteleverantör om det. Tydligen kan du få samtal bara bra, enheten kommer inte bara att få andra samtal om du redan är ansluten till en annan telefon. I grund och botten påverkar problemet också enhetens förmåga att göra konferenssamtal, därför anser jag att problemet är på nätverkssidan och det finns inte mycket vi kan göra åt det.

Vad beträffar ditt andra problem vet jag inte om det händer oftare, men det kom inte in i ditt sinne att det kanske bara var ett misstag som gjorts i den andra änden? Dessutom är du den som tar emot samtalet så att det inte finns något problem med din telefon.

Samtal går direkt till Voicemail på Galaxy S7 Edge

Problem : Jag mottar inga samtal. Jag kan ringa men när de försöker ringa mig går det direkt till VM.

Svar : Det är en servicefråga som är ett specifikt kontoproblem. Saken är att det inte finns något du kan göra på din ände som skulle fixa det ... förutom att du ringde din leverantör självklart. Under min tid som tekniskt stöd till en av Telcos i USA stöter jag ofta på det här problemet och det jag alltid gör är att inaktivera kontot och återaktivera det för att återta tjänsten och åtgärda problemet. Så, ring din leverantör och rapportera problemet. Låt repet fixa det för dig.

WhatsApp och Skype-samtal kopplas ur när Galaxy S7 Edge-skärmen stängs av

Problem : WhatsApp och Skype-samtal kopplas ur när skärmen stängs av när du använder mobildata. Jag är mycket ledsen att säga att den här telefonen är värdelös när jag inte kan ringa på skype, whattsapp och andra.

Svar : Först och främst, se till att energisparläge inte är aktiverat eftersom mobil data och annan trådlös anslutning kan vara inaktiverad när telefonen blir ledig. Efter att ha verifierat det och problemet fortfarande uppstår försöker du se om båda programmen är begränsade till att använda bakgrundsdata.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Välj dataanvändning.
4. Bläddra ner för att ta reda på om båda programmen har blivit begränsade.
5. Gör nödvändiga ändringar.

Om problemet fortfarande inträffar efter det här kan Google Play-tjänsterna ha begränsats till att använda bakgrundsdata. Följ samma steg som ovan och gör nödvändiga ändringar.

När appar är begränsade till att använda bakgrundsdata kopplas de bort när telefonen blir ledig. Användningen av "bakgrundsdata" inträffar när telefonen är ledig men programmen är fortfarande anslutna till sina servrar för att dra ner uppdateringar.

Galaxy S7 Edge spelar inte ringsignal när ett samtal kommer in

Problem : När en applikation eller telefonen har en öppen applikation, om någon ringer till telefonen visas bara popup-displayen men telefonen ringer inte. Det är helt tyst. Även om ljudet är påslagen etc. Detta händer endast om en applikation är öppen på skärmen. Snälla hjälp.

Svar : Telefonens meddelande kan ha blivit blockerad av någon anledning. Om du kan avblockera det spelar telefonen återigen ringsignalen när samtal tas emot. Prova detta…

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på Telefon (eller Dialer).
6. Gör nödvändiga ändringar.

Jag hoppas det här hjälper.