Samsung Galaxy S7 Edge startas om när du använder bakre kameraproblem och andra relaterade problem

Ett av de två flaggskeppsmodellerna som #Samsung släppte förra året är #Galaxy # S7Edge. Vad som skiljer detta från den vanliga S7-modellen är att den här telefonen har en större 5, 5 tums Super AMOLED-skärm. Inte bara är skärmen stor men den kurvor också runt kanterna. Eftersom den här telefonen har en stor skärm kan företaget också passa in i ett större 3600mAh batteri vilket ger telefonen en imponerande batterilivslängd. Även om detta är en pålitlig enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 Edge omstart när du använder bakkameraproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S7 Edge startas om när du använder bakre kamera

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S7-kant. För ungefär 4 månader sedan började jag uppleva problem med huvudkameran, när jag försökte ta en bild uppstod ett fel på följande: varning: okänt fel inträffade. Nästa sak var telefonen gör omstart. Det här felet höll inte hela tiden, men det var vanligt att ha det 1 av 5 bilder, jag märker att detta började när jag uppgraderade till Nougat. För några månader sedan köpte jag en ny telefon och använde inte s7-kanten. Förra veckan slår jag på den och det gjorde många uppdateringar men tyvärr varje gång jag tar en bild med kameran startas telefonen om det ovan nämnda felet. Inga problem att spela in videor och inga problem med frontkamera. Jag får redan hjälp från Samsung och installerade operativsystemet igen. Har inte försökt installera tidigare operativsystem eftersom det inte borde vara så. Kommer verkligen uppskatta lite hjälp här eftersom jag verkligen gillar min s7.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att försöka blinka den tidigare mjukvaruversionen. På så sätt kan du kontrollera om det är den uppdatering som orsakar detta problem. Du kan hämta den tidigare firmwareversionen från Sammobiles webbplats. Du kan också få instruktionerna om hur du blinkar din telefon från den här webbplatsen.

Om problemet fortfarande uppstår, även om telefonen körs på en tidigare mjukvaruversion, beror det troligtvis på en felaktig kameramodul. Du måste ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge har vita och lila horisontella linjer

Problem: Hej där har jag ett problem med min Samsung S7 kant. Det finns vita och lila horisontella linjer mitt på min skärm och under raden börjar skärmen blinka. Jag är verkligen upprörd med det här. Jag har sett ditt forum och trodde att du kunde hjälpa mig. Vänligen föreslå vad jag ska göra, jag har använt sedan april 2016 ... aldrig tappat ner det eller golvet, vatten heller

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet. För att göra detta behöver du bara starta telefonen i Säkert läge. Kontrollera om du fortfarande ser de horisontella linjerna när skärmen körs i det här läget. Om problemet inte uppstår kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge ska du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Om problemet fortfarande inträffar efter återställningen kan detta redan orsakas av en skadad bildskärmsenhet. Jag rekommenderar att du har kontrollerat detta på ett servicecenter.

S7 Edge är varm inte på

Problem: Min enhet dog igår kväll efter ca 10 minuter jag anslutde den till laddning när den var klar. Jag kopplade enheten ur. När jag vaknade i morse lade jag på enheten den började starta upp 5 minuter senare när jag tog upp enheten var det varmt och skärmen var svart. Jag hade en liknande incident för en månad eller två sedan och jag använde volymen och strömbrytaren för att starta om. Därefter frystes skärmen under laddningsläge. När jag försöker volymen ner och strömbrytaren för att starta om, händer inget. Min telefon känns fortfarande varm och slår inte på. Vad gör jag?

Lösning: Eftersom du redan försökt utföra ett simulerat batteri drar du nästa sak som du bör göra för att kontrollera varför telefonen är varm. Använd en annan telefon genom att försöka ringa din telefon. Detta är bara för att verifiera om skärmen bara är svart men telefonen körs. Om du inte kan kontakta din telefon är den verifierad för att stängas av.

Försök lämna din telefon i en timme och kolla om den fortfarande är varm. Om det inte är varmt, följ sedan felsökningsstegen nedan.

  • Rengör laddningsporten på din telefon med en burk av tryckluft. Se till att eventuell smuts eller skräp fast i denna port är borttagen.
  • Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare. Försök att slå på telefonen.
  • Prova att ladda telefonen från en USB-port till datorn. Om din telefon debiteras så kan en av laddningsportens pinnar skadas. Du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge kraschade efter systemuppdatering

Problem: Kort efter en uppdatering kraschade min S7-kant. Det gick sedan in i en konstant startslinga. Jag kan inte få det att starta i säkert läge, det fortsätter bara med startslingan. Att försöka radera cacheminnet blir så långt som android-logotypen med pilarna roterar (och ett meddelande som säger "installera systemuppdatering" efter några sekunder slutar pilarna rotera.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör så försök ta bort det eftersom det kan orsaka problemet.

Om problemet kvarstår måste du göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Ett sista alternativ bör du överväga om ovanstående steg misslyckas med att fungera är att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan hämta fastfilen från Sammobiles webbplats. Det här är också där du kan få instruktionerna om hur du blinkar din telefon.

S7 Edge Facebook visas alltid på nätet

Problem: Snälla kan du hjälpa mig med fb - Jag visas ständigt på rad när jag har blivit chatt - jag har avinstallerat & installerat appen, loggad ut och tillbaka till fb, raderat mitt mobilnummer från fb, loggat ut av andra enheter, trawled nätet för svar och jag står upp mot en tegelvägg nu - vad kan jag göra? Tack för någon hjälp det kissar mig rätt och privatlivet äventyras

Lösning: Det bästa sättet att åtgärda problemet är att ändra ditt facebook-lösenord. Du får då möjlighet att logga ut från alla enheter. Se till att du accepterar detta. När detta är klart kan du vara säker på att den enda enheten som är inloggad på ditt Facebook-konto är din telefon.

S7 Edge håller på omstart

Problem: Under programuppdatering fanns det ett felmeddelande som säger att dsk-filen inte är installerad och tryck på några knappar. När jag tryckte på hemknappen fortsätter telefonen att starta om och visar fel och startar om igen och sedan igen fel.

Lösning: Om telefonen har ett microSD-kort installerat, försök ta bort det här eftersom det kan orsaka problemet. Om problemet kvarstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta förfarande kommer att radera din telefondata.

S7 Edge Videos saknas från microSD Card

Problem: vi använde samsung 256 micro sd-kortet i vår proffs och spelade in video. Min man lade sd-kortet i telefonen för att försöka se videon. vi kunde inte se videon på hans telefon och nu verkar det videon saknas från SD-kortet eftersom min dator inte kan känna igen dem nu heller !! min man säger att han inte tryckte på något som sa att formatera kortet eller något annat. han lade den in och gick till platsen för att se bilder men kunde inte

Lösning: Prova att lägga in microSD-kortet till GoPro och kontrollera om videoklippen kan visas. Om videon saknas kan de ha raderats när kortet sades in i telefonen.