Samsung Galaxy S7 Edge process.com.android.phone har stoppat problem och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # S7Edge är en av de två flaggskeppstelefonerna som släpptes av Samsung 2016. Den främsta funktionen är dess 5, 5 tums Super AMOLED-skärm som kurvor runt båda kanterna. Det är andra hårdvara specifikationer som liknar S7 och är nästan identiska bortsett från det faktum att Edge har ett större batteri på 3600mAh för en längre användningstid. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 Edge process.com.android.phone har slutat problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S7 Edge process.com.android.phone har stoppat

Problem: Jag har precis köpt den här telefonen och flyttat mitt SIM-kort över från min gamla telefon. Jag vet att det inte är en operatörsproblem eftersom jag skulle kunna göra det med min gamla telefon. När jag skriver in icke-telefonnummer, till exempel skulle jag skriva min stads translinknummer (33333) busshållplatsnumret och det ska svara nästa buss ankomsttider. Eller textning WIN till ett radiostationnummer (104104) för tävlingar. Men nu på den här telefonen, när jag skriver dem, står det: "Processen com.android.phone har slutat" och kraschar appen. Jag försökte ladda ner Textra som en meddelandeprogram istället för stockapp, och det har fortfarande problemet. Från att jag går till mitt problem kan det vara min "tillåta premium sms" -inställningar, men när jag går in i behörigheter för både Message Services och Messages app finns det inget i menyn för det. När jag går till inställningar-apps-special access, "använd premium sms" finns det, men när jag går in där finns ingenting i listan och ingenstans att välja "tillåt" eller något annat.

Lösning: Det verkar som om det här problemet orsakas av en mjukvara. För att felsöka problemet, försök starta telefonen först i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i Säkert läge fortsätt sedan med stegen nedan.

  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

När du gör en återställning kommer problemet sannolikt att försvinna. När du skickar ett textmeddelande från första gången till ett premiumnummer visas en popup som begär tillstånd. Se till att du väljer alternativet Alltid tillåt.

S7 Edge tar för lång tid för att hämta grupptextmeddelanden

Problem: Samsung s7-kant, problem med att hämta gruppmeddelanden. Meddelanden hämtas och stoppas sedan i 15 minuter. När 15 minuter har gått skickas meddelanden automatiskt. Under de 15 minuterna kan jag skicka meddelanden till människor individuellt.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonen har en stark och stabil mobil datasignal. Gruppmeddelanden fungerar vanligen på en mobil dataanslutning, varför det här är det första du bör kolla.

Om telefonen har en stark och stabil mobil datasignal fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

  • Försök att rensa cacheminnet och data i SMS-appen. Det här låter dig kontrollera om problemet orsakas av en glitch i själva appen.
  • Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

S7 Edge kan inte skicka MMS när Wi-Fi är på

Problem: Hej, jag bytte nyligen den här telefonen från sprint till konsumentcellulär / AT & T. Jag kan skicka och ta emot SMS. Jag kan inte skicka eller ta emot MMS om inte Wi-Fi är avstängt. När jag stänger av wifi fungerar MMS bra. När jag slår på wifi, får jag ett meddelande som skickar misslyckades när jag försöker skicka ett MMS, och det säger bara att "ladda ner" när jag försöker få MMS.

Lösning: Eftersom du skiftat från Sprint till Consumer Cellular måste du först verifiera APN-inställningarna för din telefon först och se till att den är korrekt inställd för Consumer Cellular.

  • Namn: ConsumerCellular
  • APN: ccdata
  • Proxy: Ej obligatorisk
  • Hamn: Ej obligatorisk
  • Användarnamn: Ej obligatorisk
  • Lösenord: Ej obligatoriskt
  • Server: Ej obligatorisk
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • MMS proxy: proxy.mobile.att.net
  • MMS-port: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Autentiseringstyp: standard, mms

Om det är korrekt inställt och problemet fortfarande uppstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inte appar i telefonen än. Försök först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

S7 Edge TouchWiz Easy Home fungerar inte

Problem: Jag har fått Touchwiz enkelt hem inte svarat fel i några dagar på min telefon, det skulle frysa min telefon i 20-30 minuter och starta sedan igen. Sedan igår har jag inte kunnat komma åt min telefon och när jag gör det får jag felet och det fryser ännu längre. Jag har sedan gjort en hård återställning men det fungerar fortfarande inte. Snälla hjälp! Tack

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon körs på den senaste mjukvaruuppdateringen. När det här är klart försöker du rensa cacheminnet och data från TouchWiz-appen från programhanteraren. Kontrollera om problemet fortfarande inträffar när det här är klart. Jag rekommenderar att du tar ut microSD-kortet på telefonen om du har en installerad när du gör det här.

Om problemet kvarstår bör du säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning från återställningsläget.

S7 Edge Screen gick svart

Problem: Jag har en konstig fråga med min Samsung S7 Edge. Det fungerade perfekt i över ett år fram till idag. Jag märkte att det var försvagat så jag stängde av det. Efter 5 minuter slår jag på den och sedan löser lösenordsskärmen. Jag försökte göra fingeravsökning och sedan blev skärmen svart. Det är fortfarande svart och knapparna på vardera sidan av hemknappen tänds. Ingen knapp eller skärmkranar fungerar. Jag försökte återställa med strömstyrka ned / upp-tangenterna och det fungerar inte. Jag har nu tagit bort simen och försökte omstart och fortfarande ingenting. Eventuell hjälp skulle uppskattas tack.

Lösning: För att felsöka problemet måste du först ta bort microSD-kortet på telefonen om du har en installerad. När det här är gjort, utför ett simulerat batteri genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här. Om det inte går, fortsätter du med följande felsökningssteg.

  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Om ovanstående steg misslyckas med att fungera måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge kommer inte att sätta på

Problem: Jag försökte allt på din blogg, men det slås inte på. Det hände tidigare och fick det kontrollera av en tekniker. Han gjorde just en formatering men fortfarande av och till slås det av och startar om sig själv. Bara ibland när jag ansluter till en wifi startar den på egen hand. Jag är van vid det eftersom det händer hela tiden. Men ikväll igen kommer det inte att gå på, oavsett vad jag pressade.

Lösning: Det som du vill göra i det här fallet är att först kontrollera att batteriet i telefonen har tillräcklig laddning. För att göra detta måste du rengöra laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft och se till att smuts eller skräp som sitter fast i porten är borttagen. När detta är klart ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om du inte ser någon laddningsindikator, försök sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn. När telefonen är laddad, se till att telefonen inte har ett microSD-kort installerat innan du slår på det.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge Cracked Screen Blinkar

Problem: Skärmen är lite knäckt längst upp till vänster men skärmen håller bara blinkande. Hur vet jag om det är ett sprickat skärmproblem eller något annat?

Lösning: Det snabbaste sättet är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Om efter återställningen skärmen fortfarande blinkar så är detta troligtvis orsakat av den sprickade skärmen.