Samsung Galaxy S7 Edge poppar upp "Tyvärr har inställningarna slutat" fel efter Android 7 Nougat-uppdatering, andra appproblem [Felsökningshandbok]

• Läs och förstå varför felmeddelandet "Tyvärr, inställningarna har slutat" fortsätter att visas på din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) och lära dig hur du felsöker din telefon när den dyker upp.
• Förstå varför några av programmen kan krascha eller tvinga närmare efter en firmwareuppdatering och lära dig vad du ska göra för att få dem att fungera igen.
• Lär dig hur du felsöker telefonen som visar att "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stopped" -felet.

Ofta kraschar program på grund av firmwareproblem. Det senare kan orsakas av firmwareuppdateringar eller något som kan orsaka vissa störningar i systemet såväl som hårdvaran. Appkraschar representeras ofta av felmeddelanden som "Tyvärr har inställningarna slutat" och andra meddelanden som pratar om andra appar.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med tre av de gemensamma problem som rapporterats av några av våra läsare. Om du äger en Galaxy S7 Edge och du nyligen har uppdaterat det och sedan problem som vi hanterar här inträffar, läs sedan vidare eftersom du är säker på att du kommer att lära dig en sak eller två om hur du hanterar något av problemen här. Nedan är en kort lista över problem som behandlas i detta inlägg:

• Fel "Tyvärr har inställningarna slutat" började visas efter Nougat-uppdatering på S7 Edge
• Olika appar fortsätter stänga och hänger på Galaxy S7 Edge efter en uppdatering
• Galaxy S7 Edge fortsätter att dyka upp "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppat" fel

Om du har andra problem, se till att du besöker vår Galaxy S7 Edge felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes förra året. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du fyller i alla fält och beskriver problemet så exakt som möjligt så att vi kan ge dig mer exakta lösningar.

Fel "Tyvärr har inställningarna slutat" började visas efter Nougat-uppdatering på S7 Edge

Problem : Felmeddelandet "Tyvärr har inställningarna slutat" fortsätter att bugga mig varje gång jag försöker komma åt appen Inställningar för att ändra vissa inställningar i min telefon. När felet dyker upp fryser telefonen antingen några sekunder eller lags tills jag stänger inställningsappen. Det var en uppdatering inte så länge sen, vilket jag tycker är orsaken till att det här händer med min telefon. Om du vet vad jag måste göra för att åtgärda det här, snälla hjälp mig. Tack.

Felsökning : Först måste vi tänka på att telefonens firmware just har uppdaterats och uppenbarligen startade det här problemet efter att systemet stötte på. Så det finns en blandningsmöjlighet att problemet uppstod av korrupta cacher, data eller till och med ett problem med appen och andra glitches. Vi måste försöka noggrant felsöka din telefon för att kunna avgöra vad det verkliga problemet är och så kan vi försöka lösa problemet. Här är vad du behöver göra:

Steg 1: Försök starta om din S7 Edge om det här är första gången problemet uppstod

Om det är första gången det här problemet uppstod, gör inte något än, istället starta om telefonen minst ett par gånger. Detta kommer att se till att problemet inte bara är en mindre firmware eller maskinvara glitch.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge och försök att komma åt Inställningar

Detta kommer inte att lösa problemet i sig men skulle säkert ge dig en överblick över vad problemet är. Om det orsakas av en app från tredje part, bör felet inte uppstå när det är i säkert läge. Men om problemet fortfarande kvarstår, även om alla tredjepartsprogram är inaktiverade, kan det vara ett problem med de förinstallerade programmen eller själva programvaran.

1. Se till att enheten var helt avstängd
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
5. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 3: Ta bort systemets cache eftersom det är möjligt orsaken är korrupta cacher

Det är nästan oundvikligt att firmwareuppdateringar kan korrumpera några av cacherna i din telefon blir skadade. När detta händer och om systemet kontinuerligt använder korrupta cacheminnet kan prestandafrågor inträffa eller några av programmen kan krascha. I det här fallet handlar vi om appen som hanterar alla inställningar du har. Så i princip kan du inte ändra inställningar som du vill ändra. I det här steget lär du dig hur du tar bort alla systemkachor genom att följa dessa steg:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om den här proceduren misslyckas, återställ din telefon men säkerhetskopiera dina filer och data innan du gör det.

Olika appar fortsätter stänga och hänger på Galaxy S7 Edge efter en uppdatering

Problem : Så min S7 Edge fick en uppdatering för några dagar sedan, jag tror att det var för operativsystemet men det var en anmälan om en uppdatering. Har inte riktigt mycket val, så jag hämtade det, trots allt var det första gången jag fick liknande meddelanden. Processen lyckades som vanligt och telefonen startade om när den var klar. Försökte användas för ett par timmar att hitta nya funktioner och liknande. När jag bestämde mig för att ändra vissa saker har felet om vissa inställningar slutat dyka upp följt av andra fel. Telefonen hänger sedan eller fryser i några sekunder. Jag är inte helt säker på vad problemet är men det verkar som om den nya uppdateringen slog upp min telefon ganska dåligt. Kan du föreslå saker jag kunde göra för att åtgärda detta? Tack.

Felsökning : Det verkar som om den nya versionen Nougat släpptes, det finns många Samsung Galaxy S7 Edge-ägare som klagade över att vissa appar håller kraschar efter att ha lanserat det för ett tag och det visar ett felmeddelande, jag antar att det är detsamma som vad du har nu. För närvarande har utvecklarna fortfarande ingen permanent korrigering för alla problem, speciellt för Samsung Galaxy S7 Edge, men de kommer att ge hjälp för hur man kan bli av med det enskilda appens felmeddelande. Ett exempelfel är "Tyvärr har meddelandet slutat", den vanligaste orsaken till det här felet är en systemkrasch, vilket innebär att vissa filer är skadade eller skadade, särskilt efter att ha installerat en programuppdatering.

Det finns fina filer som lätt kan skadas eller skadas. Om det finns en ny systemuppdatering installerad så försöker systemet konvertera och läsa det men det är inte 100 procent framgångsrikt och det kommer att orsaka ett problem och mestadels kommer appen att krascha eller vinna " t starta. Och det är dags när ett felmeddelande visas när du försöker starta appen igen.

Vi kan rekommendera några grundläggande felsökningsförfaranden för att begränsa problemet, men vi kommer att fixa de enda appar som visar ett felmeddelande eller kommer inte att starta. Så nu har du redan en uppfattning om vilken app i enheten som har ett problem. Ärligt talat vet vi inte vad det är, men det bästa rådet vi kan ge er att kopiera felmeddelandet eftersom det kommer att visa namnet på appen eller tjänsten.

Här är en idé om hur du bestämmer om det är en tjänst eller en app har ett problem:

1. Service - Om felmeddelandet innehåller eller liknande ord i exemplet: " Tyvärr har com.sec.phone stoppat"
2. App - Om felmeddelandet innehåller eller liknande i exemplet ord: "Tyvärr har Facebook slutat".

Starta appen igen som har ett problem och kopiera sedan felmeddelandet. Om du redan har noterat felmeddelandet kan du söka efter den tjänsten eller appen i din enhet via Inställningarna. Här är hur:

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Peka på Programhanteraren
4. Navigera genom att dra åt vänster eller höger
5. Gå till ALL-fliken
6. Alla program och tjänster visas här, sök namn på app eller tjänst och tryck sedan på den
7. Tryck på Rensa cache
8. Tryck på Rensa data
9. Gå tillbaka till startskärmen

I vissa fall är appen som har ett problem själva inställningarna. Så hur skulle du rensa cacheminnet och data om du inte kan öppna menyn Inställningar? Då är den enda lösningen att rensa systemets cachepartition. Det går säkert att utföra den här proceduren, det tar inte bort dina viktiga filer. Så här rensar du systemcachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter att ha utfört proceduren och problemet kvarstår kan det orsakas av en installerad tredje part. Ett sätt att ta reda på är att starta din inställningsmeny i felsäkert läge, om det startar utan problem, rekommenderar vi att du tar bort den app som du installerade före problemet. Men först, låt oss starta upp enheten i Säkert läge.

1. Se till att enheten var helt avstängd
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
5. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om problemet kvarstår efter uppstart i Säkert läge rekommenderar vi att du börjar säkerhetskopiera och spara den till din flash-enhet eller dator, fortsätt sedan och mesta din enhet.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Ta med enheten till närmaste Samsung-servicecenter eller den butik du köpte den för att låta tekniken ta en titt på din enhet. Det kan uppstå en allvarligare mjukvaruproblem som inte kan utföras genom att utföra grundläggande felsökningsförfarande. Det är bättre så tidigt som nu kommer det att tas hand om av proffs innan det kommer att tegla din enhet.

Galaxy S7 Edge fortsätter att dyka upp "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppat" fel

Problem : Jag äger S7 Edge och det var denna uppdatering som jag fick meddelande om, jag tycker att det var nougat-uppdateringen. Men i alla fall uppdaterades uppdateringen efter några försök. Används telefonen för en dag och då fanns det ett felmeddelande "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppat." Har jag visat att detta skulle hända, borde jag aldrig ha laddat ner det i första hand. Det är väldigt irriterande för att det fortsätter att dyka upp och jag vet inte riktigt vad som triggar det. Kan ni se på detta problem? Tack.

Felsökning : När Nougat 7.1, 1 släpptes i slutet av 2016 uppkom också problem. Faktum är att denna fråga är en av de klagomål vi hade fått eftersom Nougat 7.1.1 var tillgängligt för Samsung-användare. Vid den här tiden är allt du behöver göra för att begränsa problemet för att ta reda på vad som orsakade problemet. För att börja, måste du rensa data från com.samsung.android.sm.devicesecurity eftersom data kan ha skadats under systemuppdateringen. Så här gör du det:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och sedan Radera.

Men efter att ha rensat data och felmeddelandet fortfarande visas i telefonskärmen, försök att utföra nästa procedur.

I det här förfarandet måste vi ta bort cacheminnet och data från Smart Manager-appen eftersom det finns en möjlighet som kan ha skadats. Även om det här är en inbyggd app är det lämpligt att alla användare rensar cacheminnet och data för appen, särskilt efter att systemuppdateringen har ersatt de gamla.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Smart Manager.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår efter att du har raderat cacheminnet och data kan du gå vidare till nästa procedur för att ta reda på om det finns appar som påverkar enhetens prestanda.

I det här diagnostiska tillståndet stängs enheten av alla appar från tredje part som är installerade i systemet. Så, i felsäkert läge, observera noga om felmeddelandet fortfarande dyker upp på skärmen. Om inte, så är det uppenbarligen att nedladdade appar utlöst problemet du kan avinstallera de misstänkta appsna tills felmeddelandet inte kommer att inträffa längre. För att starta det i Säkert läge, följ stegen ovan.

Men om säkert läge inte har någon nytta på problemet, är nästa procedur som du bör göra för att radera systemets cacheminne. På grund av systemuppdateringen du gjorde på din telefon kan cacherna vara skadade, så att radera det hela kommer att radera felmeddelandet för att dyka upp på skärmen. Men inget att oroa dig för, eftersom ingen av dina viktiga filer kommer att raderas.

Men om alla förfaranden inte kunde lösa problemet är din sista utväg att utföra master reset på din S7 Edge. Men innan du utför återställningen försöker du säkerhetskopiera allt först, till skillnad från tidigare procedurer, kommer det att radera alla filer som är lagrade på din telefon.